物业公司月度评优方案

1、XXXXXX物业分公司月度评优方案一、评优目的为表彰成绩突出、表现优异的员工，树立先进榜样，营造一个积极向上 的工作氛围，进一步调动员工的工作积极性和创造性。二、评优对象适用于公司所有已转正的正式员工。三、评优原则1、公开原则：评比过程公开化、制度化2、客观性原则：用事实说话，不带个人主观因素四、评优小组成员组长：XXX小组成员：XXX XXX XXX五、评优流程1、 评优程序：部门自评-评优小组测评-综合办公室汇总-总经理批准2、部门自评：根据考核标准结合本部门的工作实际打分， 于本月21 日前自行组织人员进行考核，计算出自评总分。3、 评优小组每月根据部门评分标准对各部门工作至少抽查 4次

2、，至 少对5家客户单位作意见调查，同时结合客户服务中心记录的投 诉情况相应打分。4、由评优小组于本月23日前根据部门考核标准表对各部门进行考 核，计算出考评月分。5、取自评总分和考评月分的平均值为该部门最终考核分数。6、通过考核的部门召开部门会议，依据评优条件和比例由部门经理提名候选人，再经部门员工民主投票选出，与本月24日前选举出各部门的服务明星、先进标兵和优秀员工，并报综合办公室； 未通过考核的部门取消其所有员工的评优资格，其名额分配到其他部门。7、综合办公室在接到各部门提名人名单后，考评小组进行严格审查， 最终确定提名候选人，并报总经理批准。&服务明星从优秀员工、先进标兵中产生，由各部门

3、推荐一名，由公司领导最后决定，服务明星将本月优秀事迹写成汇报材料，在 全体员工培训大会上作报告。六、绩效评优实施细则1、评优等级及名额分配（1）优秀员工按公司总人数 40%评选，先进标兵按公司总人数 30%评 选，服务明星按公司总人数1%评选，当月评选名额由考评小组当 月下发。（2）如部门整体任务完成，部门经理即可评为优秀管理者。2、 公司对评出的员工给予一定的奖励，其标准为优秀员工100元/人， 先进标兵200元/人，服务明星300元/人，优秀管理者300元/人（获 奖员工不能重复获奖，按就高不就低的原则执行）3、每月评优结束后一周内，由各部门经理对员工分别进行绩效评优面谈。七、评优内容及标

4、准1、部门考核(1) 餐饮部考核标准(见附表一)(2) 工程部考核标准(见附表二)(3) 安保部考核标准(见附表三)(4) 客户服务中心考核标准(见附表四)(5) 财务部考核标准(见附表五)(6) 综合办公室考核标准(见附表六)部门月内工作任务未达到 85分或出现重大安全责任事故或重大投诉 的取消该部门所有员工的评优资格，其名额分配到其他部门。2、个人评比标准(1)优秀员工评优标准 本月无任何的违纪、工作失误。 本月出勤率为100% 遵守岗位职责，坚守工作岗位。 无脱岗现象，自觉遵守公司各项规章制度。 工作积极主动，对上司安排工作无推诿。 团结同事，尊重领导，对客户服务热情周到。(2)先进标兵评优标准 对公司忠诚，团结同事，尊重领导，对客户服务热情周到。 严格遵守公司各项规章制度。 对工作持积极态度，主动学习，能积极参加公司组织的各项活动。 正确理解工作内容，制定适当的工作计划，不需要上级详细的指示， 业务熟练，工作中起到模范带头作用。 获得过客户或领导书面或口头表扬。（3）服务明星评优标准 热爱本职工作，能积极参加公司组织的各项活动。 自觉遵守公司各项规章制度，在工作中起到传帮带的作用，出勤率 100% 积极支持领导工作，能高标准完成工作任务。 正确认识工作目的，采取正确的工作方式