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文档简介

1、服务三农 做强县域 奋斗的青春最美丽学习周慕冰董事长和赵欢行长 对县域青年英才寄语的心得体会什么是青春?青春, 既是一个极具诱惑力的话题, 又是一种感觉。 这种感觉, 有时是无限美好的生活滋味, 平平淡淡中的一种温馨享受, 有时是一份静静的逍 遥,有时是一份思念的遐想,有时又是一个甜甜的无边无际的憧憬。于是,诗情 画意的梦, 天真纯洁的幻想, 无忧无虑的日子, 就这样自自然然地汇集成一个灿 烂的青春。青春,就好像满是贝壳的沙滩,我被这琳琅满目和绚丽缤纷吸引着, 偶尔在一个漂亮的贝壳里放进我的梦想, 我的梦,藏在贝壳里,漂进大海的怀抱。曾几何时, 我们这些带着彩色梦想的莘莘学子们走进大学的校园,

2、 在被赋予“本 科大学生”之称的青葱岁月里,用自己的青春肆无忌惮的高喊:年轻就是本钱。2013 年,在我的大学生涯结束之后,是缘分,让我进入了农业银行这个温 馨的大家庭。 银行业作为一项特殊的服务行业, 给予了我特殊的经历, 特殊的磨 练。在前台工作的 5 年来,不仅让我接触到了形形色色的客户, 还让我在工作中 不断得到锻炼。作为一线基层员工, 我们的精神面貌和服务水平代表了农业银行 在客户心目中的形象。 5 年的工作经验,让我深深的体会到“柜台工作是银行第 一形象”的含义, 我们的形象直接影响到客户对农行的印象, 关系到能否维护住 客户,这要求我们有较高的综合素质, 必须切实坚持前台工作的服

3、务宗旨, 做到 热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,急客户所急,为客户着想,让客户满意。然而,工作总会有起起伏伏,有各种各样的困难和挑战,在前台工作, 总是避免不了出现差错, 也避免不了与客户发生不愉快。 对于差错, 我总结经验 教训,尽最大努力避免再次发生,对于客户的不理解,我努力做到及时沟通,耐心解释,争取客户的谅解。有时候,客户的不理解会让我一天的心情都很低落, 我会及时调整自己的状态不受这些负面情绪的影响。 有时候,客户的一句“谢谢”, 就是对我努力工作的最大回报, 就是在那一刻, 我收获了这份无声的感动, 也就 在那一刻, 我将这份感动默默地植入心里, 在身后美丽葵花的金色光辉

4、里, 我的 心开始随着这个强大又温暖的集体而跳动。 我除了在日常工作中获得知识和业绩之外,更重要的是收获了真情与感动,也许我们每一天都在重复的做着一些平常的工作,但是在这些工作中,我们努力为客户带去最贴心的服务,用农行人的热 情感动每一位客户。这促使着我不断的在工作中,我深刻体会到对前台业务能力欠缺的严重性,学习进步,在苦练业务技术能力的同时, 使自己的业务知识更具全面性。 热情在, 梦想就还在,感谢农行,给我这个宽广的平台,让我能够抓住青春的尾巴,在这 个温馨的集体中完成自己的梦想。 工作以后, 随着环境的改变, 我也有了更加 成熟的新梦想, 在工作中不断学习并充实自己, 累积工作经验, 掌

5、握多种业务技能,用过硬的业务为客户提供服务, 用积极的心态完善并改进自己, 与同事一起 为各项指标的完成而努力, 并在几年内实现自己的职业规划。 我还有自己的梦想, 不想当将军的士兵不是好士兵。 不想在工作中博出一番事业也不是好的员工。 要创新型的人才。一言一行树农行形用周到、真诚的努力通过各种渠道,争取把自己培养成为一个学习型、思考型、 把创新的热情化为创新的行动, 为本行发展做出贡献。 坚持 象,一心一意为客户服务”的理念,挖掘客户,以客户为中心, 服务换取客户的信赖,换来客户对农行的好评。2017年 8月 17 日,党委书记、董事长周慕冰同志和党委副书记、行长赵欢 同志分别寄语县域青年英才,指出:县域英才是农业银行服务“三农”的新一代 领导力量和建设国际一流商业银行集团的先锋。 总行党委高度重视对青年英才的 培养,县域青年英才开发工程为有志青年到 “三农” 金融服务一线建功立业搭建 了脱颖而出的平台。在总行党委的殷勤关怀下,我将珍惜韶华,牢固树立“四个意识”,脚踏实地、敢于担当、刻苦磨炼,致力为中国“三农”事业贡献力量, 为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务, 为股东创造持续一流价值回报, 为 员工创造良好工作环境、搭建事业发展平台,着力实现与国家、社会、客户、股 东以及员工等各利益相关方的和谐相处、 繁荣共进, 为实现建设城乡一体化的全 能型国际金融企

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