2016年销售总监工作总结范文

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2、;市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。2.业绩分析：一方面正面因素：加强了销售人员工作的过程管理， 工作实效有所提升。市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。 虽然曾一度被人背后讥笑，但有效就是硬道理 ! 我公司的思路是促 成业绩的重要因素之一。用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的经济激励手法，形 成了重奖之下必有勇夫的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。对于市场遗留问题的解决，依据轻重缓急程序，采用坚持公司利 益原则，以有效依据处理的指导思路，从而使问题的解决未成触份公 司的利益另一方面，存在的负面因素：客户选择公司产品时更多考虑的是 折扣低价

3、，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识， 直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在急功近利状况。 销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户 是否适合公司的合作定位以及长久发展。销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有 严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误 ! 销售人 员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协 调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品 牌样板市场。暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。

4、二、完善管理的建议： 无论什么样的观点，无论什么样的管理， 无论什么样的人来建设和推行管理，必须从根本上解决公司存在的三 大现象问题： 1.责任不与职权、 利益挂钩的问题： 权有钱却没有责任， 谁都可以乱搞 ! 搞出了问题拍拍屁股就可以走人 ! 打工的，谁都可以走， 唯独老板走不了，所以最终遗留的问题只能老板自己负责 ! 而且，任何 员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任，都抱以无产阶级思 想，说不定哪天还可以杀富济贫呢 ! 2. 执行力太差的问题：无论什么样 的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空文就是达不到预期效果，永远还是原地踏步 ! 3. 做事有始无终的问题：成功者永不放弃，放弃者

5、 永不成功 !做事有始无终， 如何能成功 ? 工作总结范文 一、团队发展整 体情况： 培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的营销队 伍，截止目前，共组建业务部 9 个。目前信阳师范学院已成为我营业部人才输送基地，同时不断的开 展社会招聘渠道，期望通过不断的发展，达到年底拥有 30 个业务部员 工的目标。当前完成率为 63%，后期还需要继续努力。 二、个性化制度的建立 营销部依托市营业部强有力的后台支撑， 及时转变渠道业务思路，以服务代管理，以支撑代检查，制定了系列 日常工作制度，极大的简化了工作流程，提高了员工积极性。1. 创新思路，积极发展 为了切实维护员工利益，优胜劣汰，奖罚 分明

6、，有效推动薪酬管理工作的顺利开展，营销部制定了评优制度。根据员工的工作总体情况综合考评，计划评选月度、季度、年度 销售冠军，并实行一定的物质奖励。2. 坚持业务知识培训，创造良好学习氛围 营销部坚持每周一训的 学习制度，学习业务理论知识，促进服务质量的提升。目前在营销部内形成比、学、赶、超的良好学习氛围，员工的业 务水平和服务意识不断提高。3.培养员工积极心态，努力打造一流服务 坚持并完善了晨夕会制 度。制定工作目标、工作计划，做到事事有准备，日日有总结，天天 有提高。鼓励员工多思考，由被动营销变为主动服务。三、工作不足之处： 1.针对已经合作的客户的后续服务不到位 客 户虽然已经签下来了，之

7、前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的 不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开 会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客 户其实是比较简单的。2.开拓新客户量少 今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和 网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己 好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系 我司的意向强烈客户， 因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上， 而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并 且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。3. 客户报表没有做很好的整理 领导只有通过明了的报表才能够知 道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一 个清晰而