2016年销售助理个人工作总结范文

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2、是我与阿斯兰共同成长进步的完整的 第一年。XX年的工作掐指算来正好4个月整。9月份，那是一段轻松地入门培训时期， 每天都有很多新的知识要 学习，同时当天刚学完的内容，第二天就要马上实际操作。常常是学了这个却又忘了那个， 计算机操作的速度也相当的缓慢， 自己越是追求速度，犯下的错误越是多。为了提高自己的工作效率，我也想了一些有效或者无效的办法， 比如：上班之前先复习一下以前的学习笔记，温故而知新 ；在图书馆借 了本关于exceI操作教程的书，想看看有什么内容可以运用到了我平时 的工作中，以减少我的人工筛选的时间 ；下班回家路上我还会时不时地 回顾一下一天的工作和自己学习的新知识。10 月份，对我

3、最大的挑战就是客服电话，特别是第一次拨打客户 的电话。还记得每次我在拨号之前，总是有些如坐针毡，在脑袋里反复默 念着培训中的对话内容， 并且自己预想着可能出现的问题， 以及对策于是就导致了电话过程中往往流于形式，而忘了客服电话的本质 与目的，因此电话也就失去了效果。后来，我开始留意有经验的同事们的客服电话内容，同时他们对 我也进行了帮助和指导，把我从对客服电话的恐惧和错误中解救了出 来。俗话说只要功夫深铁杵磨成针，随着客服电话越打越多，我也变 得越来越熟练起来，但在说话的艺术这方面我还是有很长的一天道路 要走的。11 月份，我正式转为了市场部的销售助理，第一项负责的内容就 是典型客户计划，那是

4、一个看似十分简单，但操作起来确实颇为负责 的项目。上至网页后台设计，下至客服短信，都是我必须考虑完整的。刚开始的计划雏形可以说是漏洞百出，感觉就像是一件破破烂烂 的衣服，经过了多次的修改和大伙儿的群策群力，这才是有了一点雏 形。创业容易守业难说的也就是这个道理，终于建立好了完整的计划 方案，本以为已经是百密而无遗漏的方案了，可是没想到在执行的过程中还是遇到了这样和那样的问题每个细节都是因为之前没有考虑到而导致后期的执行变得很缓慢 和艰难。幸而我还有我们团队的支持和鼓励。第二个负责执行的常规项目就是常规宣传。这部分的工作最然已经有了一个十分固定的模式，和后台工作分 配体制，但这些机械的内容对于宣

5、传工作时远远不够的。我时常觉得网络另一端的客户的心就像海底针一样难以捉摸，而 且现在的信息源越来越多，客户的眼光也变得越来越挑剔，一成不变 就是死路一条。当工作的投入得不到回报的时候，有些心灰意冷的我，面对问题 没有寻求积极的解决方法而是沉浸在消极的情绪中，对数据的反馈太 乏感应，对工作的态度缺少坚持。12 月份，我学到了很多，特别是如何培养自己的执行力这一点。众所周知，年底是工作汇报的大年，在部门会议中，大家各自总 结了年度尚未收尾的工作，在我梳理了自己的工作内容之后，突然发 现自己有很多工作都处在缓慢的进程中。有时候只有当自己急着赶末班车的时候才会反思一些自己的态度 和方式，并且产生一股由

6、衷的悔意，但渺小的人类只拥有改变当下的 权限，所以让自己不再重蹈覆辙，才能变得强大成熟起来。个人工作总结范文 一、关于学习 停滞将面临死亡。学海无涯，教无止境，作为一名语文教师，只有不断充电，才能 维持教学的青春和活力，才能理直气壮的说：我是一名语文老师。所以，本学期，除了积极参加政治理论学习外，我还积极进行业 务学习，提高自己的工作能力和业务素养，使自己能够更好的胜任自 己的教师工作。结合本校的新基础教育研究中的新基础小课题内容，我利用书籍、网络，认真学习新基础教育相关理论，学习他人在教育教学中好的经 验、方法等。通过学习，让自己树立了先进的教学理念，也明确了今后教育教 学要努力的方向。平时

7、有机会还通过技能培训、开课、听课等使自己在教育教学方 面不断进步。做为一名语文老师，除了学习新教育理论，我觉得读杂书很重要， 信息接受杂都意味着丰富，因为教师的视野会决定学生获得知识的广 度。教师思想的高度则决定学生对事对物理解的深度。其次，我的的语言往往感性不够清晰，缺乏逻辑性条理性，所以 尽量让自己废话少说。学习方面，简单的说：学理论，学表达，学搜集。更重要是外表可以很女人，完善自己却不能把自己当女人，很多 时候得学男性的思维。二、关于日常研究 参加新基础教育实验后，我真实地感到自己的 教学理念在发生着变化，教学行为在转变。我会主动地想去了解学生的学前状态和潜在能力，会真诚地为学 生每一点

8、进步而喝彩，会为自己不断鼓劲 （一）、本学期，我主要进 行几个方面的研究： 1、依据依据年段目标和学生需求，进行课时分 析及目标制订的研究。2、依据年段目标和学生需求，进行教学设计的研究。3、聚焦课堂，关注倾听、发言、学生评价与互相评价。4、帮助学生掌握主动学习的工具。（二） 、在教学设计中，我围绕着开放的导入，核心过程的推进，开放的延伸这三大要素展开研究。1、开放的导入：思考提出什么大问题，如何放下去，以怎样的方 式呈现资源，如何有效利用这些资源促进生生、师生互动，应对学生 可能的方案是什么，如何收的有层次等问题的研究。2、核心过程的推进：分析学生可能形成的问题，思考核心问题的 生成与展开问题之间是否有递进和提升，如何使收放合理、自如、有 效。3、开放的延伸：思考是否注意概括性的总结，是否注意学习方法 结构的提炼，是否注意评价的反思与质疑。三、关于研究成果与反思 成果是没有的，本学习上了一堂新基础 的语文研讨课月亮湾 ，受益匪浅。以后我还要从下面几个方面去思考 1、参与度，要求达到学生全 员、全程、有效的参与，学生的课堂活动时间不的少于三分之一，并