卓越绩效管理模式实施方案

1、卓越绩效管理模式实施方案为进一步深化精细化管理，倡导质量管理理念，促进企业管理水平提升，提高核心竞争力，推进我局产业发展，结合我局管理工作实际，制定本实施方案。一、指导思想以科学发展观为指导，全面贯彻落实高速集团公司、省局关于提升企业管理水平工作部署，以做大做强铁路产业板块为目标，全面推行卓越绩效管理模式，持续提升我局管理水平和综合竞争能力，为顺利实现我局“十二五”发展规划，争创全国质量管理奖作出应有的贡献。二、重要意义实施卓越绩效管理模式是公司“精细化管理与创新提升年”活动的一项重要工作，也是提升我局综合管理水平，实现科学发展的重要举措。（一）卓越绩效管理模式是企业发展的“方向盘”。通过制定

2、企业发展战略规划，确立核心价值理念，引领企业发展方向，使企业的组织领导、市场开发、资源配置、过程管理及策略分析围绕战略开展，明确企业发展目标，保障企业发展的正确方向。（二）卓越绩效管理模式是企业管理的“诊断仪”。实施卓越绩效管理模式，对照GB/T19580卓越绩效评价准则在各工作领域开展自我评价，有利于查找出企业发展中存在的问题和不足，有利于评价企业科学管理水平的成熟度，为企业提升管理水平奠定基础。（三）卓越绩效管理模式是企业发展的“粘合剂”。实施卓越绩效管理模式，有利于企业在确定组织的目标、愿景后，对照标杆，坚定信心，使全体员工团结一致向目标前进，横向能密切配合，纵向能整体推进，有利于增强企

3、业凝聚力和发挥整体效能。（四）卓越绩效管理模式是企业管理的“整合器”。企业管理经过长期积累，各领域、各板块都采用了不同的管理工具，采取了多种管理方法，形成了各种管理体系。实行卓越绩效管理模式有利于减少管理过程中不必要的重复和资源浪费，有利于提高全局管理的系统性和协调性。 三、工作目标围绕提升企业“大质量”的工作要求，在全局范围内树立卓越绩效管理理念，以对标管理为驱动，以文化、战略和市场为核心，不断优化资源配置，提升过程运行效率，通过不断地PDCA循环，注重持续改进，追求企业经营业绩持续提升。争取通过2-3年时间的努力，使我局质量管理水平显著提升，抵御风险和创新发展能力明显增强，使我局整体管理水

4、平在全国同行业处于领先地位。四、实施步骤今年，推行卓越绩效管理模式以局层面为重点展开，采取由上到下、上下联动的方式进行。局精细化管理办公室统筹协调，局机关各部门及局管各单位为落实改进主体。（一）组织学习培训，强化理论学习。局将进一步加大卓越绩效管理模式推广应用培训力度，强化各级管理人员对卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南的系统学习。各单位、各部门要结合实际，采取自学、集中学习、知识竞赛等形式进行全面学习，不断提高各级管理者的理论水平，为全面实施奠定坚实的基础。3月中旬，局将组织一次知识答卷活动，以答促学，以学促用。（二）组建自评队伍，明确责任分工。3月下旬，局将组织一次企业内部评审员培

5、训，组建一支自我诊断、评价和改进的骨干队伍。在此基础上，根据卓越绩效评价准则的内容，局成立由机关部门和各单位同一领域自评人员组成的7个评审员小组，明确各小组工作分工，理清工作思路和实施步骤，为全面开展卓越绩效管理工作奠定基础。局管各单位要选派4-6名、机关各部门选派1-2名人员参加企业评审员培训，名单于3月20日前报局精细化管理办公室。（三）撰写组织概述，分析企业现状。在全面回顾、分析我局历史、现状和发展趋势的基础上，从企业状况、面临环境、组织关系、竞争环境、面临挑战等方面撰写“组织概述”，以便进一步识别我局具备的优势和存在的劣势，并初步开展自我评价。本项工作于4月中旬完成。 （四）制定自评计

6、划，撰写自评报告。局将统一制定周密的自评计划，对7个评审员小组进行分工，明确评价时间、评价内容、评价标准、评价工具等。组织各评审员小组依据卓越绩效评价准则实施指南制作发放调查问卷，并根据卓越绩效评价方法和评分指南，对照我局实际，逐项进行定性和定量评价，确定优势、改进机会及所得分数，列出我局存在的优劣势和改进机会，提出综合性的自我评价报告。其中，对各单位、各部门查找的问题，不作为年终绩效考核的依据。本项工作于5月底前完成。（五）制定改进方案，逐项整改完善。局将组织各评审小组召开自评工作汇报会，汇报自我评价过程和结果。根据我局存在的优、劣势，发现战略制定、市场定位、资源配置、过程管理、信息管理等方

7、面的改进机会，深入讨论改进措施，形成改进方案，制定改进工作推进计划表，明确改进目标、改进措施、责任部门、责任人、完成时限、验收标准，确保改进工作取得成效。本项工作于10月底前完成。（六）统一测评分析，持续优化改进。11月份，局将组织包括外部评审专家在内的卓越绩效评审小组，对一年来各部门卓越绩效管理组织情况和各单位工作落实情况进行统一测评、分析和评价，发现问题，查找不足，总结经验，提出改进建议。五、工作要求（一）加强宣传，营造氛围。各单位、各部门要加大宣传和培训力度，使广大员工特别是管理人员全面把握卓越绩效管理模式相关内容，深刻领会其精神实质。同时，对先进经验、典型做法进行深入报道，营造浓厚的工作氛围，激发员工追求卓越的积极性。（二）强化领导，扎实推进。推行卓越绩效管理模式是一把手工程，今年又是推行卓越绩效管理模式的第一年，各级领导人员要高度重视，强化领导，把推行卓越绩效管理模式作为提升企业管理水平的有效载体。机关各部门是贯彻落实工作的组织者，各部门负责人要强化组织协调，将卓越绩效管理模式作为促进本系统工作的有效手段。局管各单位是整改落实的主体，各单位要密切配合，强化落实，确保各项工作取得实效。（三）持续改进，不断提升。卓越绩效管理模式是“评价改进再评价再改进