心理学基础[应用材料]

1、道德规范与法律规范的联系：道德和法律都是国家和社会健康发展的重要保障；道德和法律相辅相成、相互促进、共同发展; 道德和法律在内容上存在部分重叠道德能够弥补法律调节的不足：道德适用范围比法律广;道德调节的主体比法律广泛；道德具有明显的自觉性、事前性职业道德特征：鲜明的行业性；适用范围上的有限性；表现形式的多样性；一定的强制性；相对稳定性；利益相关性职业道德具体功能: 导向功能；规范功能；整合功能；激励功能我国传统职业道德的精华: 公忠为国；恪尽职守；自强不息、勇于革新；以礼待人；诚实守信；见利思义、以义取利；“仁”是儒家道德思想的核心，是最高道德原则西方发达国家职业道德法典: 1978年，美国国

2、会通过从政职业法，作为规范政府官员的职业准则。英国颁布的荣誉法典也是一部典型的职业道德法典社会主义职业道德主要内容: 社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则社会主义职业道德的基本特征: 继承性与创造性的统一；阶级性和人民性的统一；先进性和广泛性的统一；社会主义核心价值体系：马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，共同构成社会主义核心价值体系

3、的基本内容；在社会主义核心价值体系里，包含着以爱国主义为核心的民族精神，以改革创薪为核心的时代精神。职业道德的“五个要求”：爱岗敬业；诚实守信；办事公道；服务群众；奉献社会坚持社会主义集体主义原则：在社会主义市场经济条件下，集体主义作为公民道德建设的原则，是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求。在处理各种不同利益关系中，都应当坚持集体主义原则集体主义是指一切从集体出发，把集体利益放在个人利益之上，在二者发生冲突时，坚持集体利益高于个人利益的价值观念和行为准则具体内容包括：坚持集体利益和个人利益的统一；坚持维护集体利益的原则；集体利益要通过对个人利益的满足来实现职业活动内在的道德准则：忠诚、审

4、慎、勤勉职业化就是一种按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化，即以严格的职业道德标准，在合适的时间和地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，并圆满完成自己所承担的工作职责。核心层是职业化素养，中间层是职业化技能，最外层是职业化行为规范职业化管理：注重以整体的标准而不是根据从业人员各自的聪明才智来建立人力资源管理与开发的体系，以职业经理人制度为主导而不是以企业家精神为主导，强调过程管理。职业技能特点：时代性；专业性；层次性；综合性敬业的重要性：敬业是从业人员在职场立足的基础；敬业是从业人员事业成功的保证；敬业是企业发展壮大的根本践行敬业要求：强化职业责任；坚守工作岗位；提高职业技

5、能。诚信重要性：诚信关系着企业的兴衰；诚信是个人职业生涯的生存力和发展力诚信的内涵：诚信是我国传统道德的重要范畴。“诚”有三层意义：一是指自然万物的客观实在性；二是指对“天道”的真实反映；三是指尊重事实和忠实本心的待人对物的态度；诚是信的基础。许诺需要发自内心，承诺的力度要量力而为。要做到有承必践，有约必履诚实的特征：通识性；智慧性；止损性；资质性；践行诚信的要求：尊重事实；真诚不欺；讲求信用；信誉至上公道的重要性：公道是企业发展的重要保证；公道是员工和谐相处，实现团队目标的保证；公道是确定员工薪酬的一项指标；公道与否影响到员工职业发展的前景；践行公道的要求：平等待人；公私分明；坚持原则；追求

6、真理纪律的重要性：职业纪律影响到企业的形象；职业纪律关系到企业的成败纪律的特征：社会性；强制性；普遍适用性；变动性。践行纪律的要求：学习岗位规则；执行操作规程；遵守行业规范；严守法律法规节约的重要性：节约是企业兴盛的重要保证；节约是从业人员立足企业应具有的品质；节约是从业人员事业成功的法宝节约的内涵：“取之有度”、“用之有节”，以满足人类正常需要为标准节约的特征：时代表征性；社会规定性；价值差异性。践行节约的要求：爱护公物；节约资源；艰苦奋斗合作的重要性：合作是企业生产经营顺利实施的内在要求；合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段；合作是打造优秀团队的有效途径践行合作的要求求同存异；互助协作；

7、公平竞争奉献的重要性：奉献是企业健康发展的保障，是企业立足社会的道德资本；奉献是从业人员履行职业责任的必由之路；奉献有助于创造良好的工作环境；奉献是从业人员实现职业理想的途径。奉献特征：非功利性；普遍性；可为性。践行奉献要求：尽职尽责；尊重集体；为人民服务第一章基础心理学心理学的定义：是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。基础心理学是以正常成人的心里现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的基础学科。基础心理学内容分为四个方面：认知；情绪、情感和意志(心理过程)；需要和动机；能力（适宜性）和人格（气质和性格）感觉：直接作用于感觉器官的客观事物个别属性在人脑中的反映知觉：直接作

8、用于感觉器官的客观物体整体属性在人脑中的反映记忆：过去经验在人脑中的反映表象：感知过的形象在头脑中再现的过程及形象思维：人脑对客观事物本质和事物之间内在联系的认识言语：人运用语言交际的过程想象：对已有表象进行加工并创造新形象的过程情绪情感：对客观外界事物的态度的体验意志：有意识地确立目的，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程需要：有机体对内外环境条件的欲求的不平衡状态动机：激发并维持个体朝着目标活动的内部动力能力：顺利有效地完成某种活动所必须具备的心理条件气质：在强度、速度、稳定性和灵活性方面动力的特征性格：对现实的稳定态度和习惯化的行为方式心理现象分为心理过程和心理特征。心理过程包括

9、认识、情绪和情感、意志活动，因为它们都是以过程的形式存在的，它们都要经历发生、发展和结束的不同阶段。每个人的心理过程都会表现出他个人的特点，构成了他独特的心理面貌。组成一个人心理面貌的就是他的心理特征。需要和动机反映了他心理活动的动力，能力说明了他对某种活动的适宜性，气质和性格表现了他的人格特征。个体的心理特征表现为他的需要和动机、能力和人格动物心理发展经历了感觉（无脊椎动物）、知觉（脊椎动物）、思维萌芽（灵长类动物）三个阶段和思维阶段（意识阶段人类）科学心理学的建立：德国心理学家冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室，这被看作是科学心理学诞生的标志。构造心理学：冯特、铁钦纳

10、，科学心理学诞生标志：冯特于1879年建立第一个心理学实验室；采用实验内省的方法，分析意识的内容，并找出意识的组成部分机能主义心理学：杜威、安吉尔、詹姆士，是在达尔文进化论的影响下和詹姆士实用主义思想的推动下建立起来的，反对把意识分解为感觉、情感等元素主张意识是一个整体；强调心理的适应功能；重视心理学的实际应用行为主义心理学：华生、巴甫洛夫、斯金纳，抛开意识，直接去研究行为，只要确定刺激和反应S-R之间的关系就可以预测行为，典型的环境决定论的观点格式塔心理学：魏特海默、克勒、科夫卡，主张从整体上来研究心理现象，又称完形心理学精神分析学派：弗洛伊德，潜意识和性本能在人的心理活动中有重要作用，本我

11、、自我、超我人本主义心理学：罗杰斯、马斯洛，重视人自身价值，提倡充分发挥潜能，心理学的“笫三势力”认知心理学：研究人脑信息的输入、编码、转换、储存和提取生理心理学：探讨心理活动的生理基础和脑的机制研究心理学的原则：.客观性原则.辩证发展原则.理论联系实际原则神经系统由两大部分组成：中枢神经系统和周围神经系统中枢神经系统（脊髓和脑）：大量神经细胞体集中的地方；周围神经系统：把中枢神经系统和各个感觉器官、运动器官以及内脏系统联系起来的一根根神经，组成的外周神经系统神经元：是神经系统的基本结构单位和功能单位。由细胞体、树突和轴突三个部分组成。神经元分为：感觉神经元（又叫传入神经元，它把神经冲动从感觉

12、器官传至中枢神经）、运动神经元（又叫传出神经元，它把圣经中枢发出的指令传至效应器官）、中间神经元（在感觉神经元和运动神经元之间起联络作用的联络神经元）三种反射：是有机体在神经系统参与下，对内外环境刺激作出的规律性回答。反射弧：实现反射活动的神经结构。由感受器、传入神经、神经中枢、传出神经和效应器五个部分组成反馈：反射活动的结果返回传到神经中枢，是神经中枢及时地获得效应器活动的信息，从而更有效地调节效应器活动的过程。外周神经系统（联系感觉输入和运动输出的神经机构）从解剖上分为：12对脑神经（有感觉、运动、混合神经）和31对脊神经（分管颈部以下身体相关部位的感觉和运动）外周神经系统从功能上分为：躯

13、体神经系统和自主神经系统躯体神经系统：是到达各个感觉器官和运动器官的神经，中枢神经系统通过它们，支配着感觉器官和运动器官，由此能清楚地分辨出感觉器官接受的各种刺激所产生的感觉，也能有意识地支配运动器官的运动，这些运动器官的肌肉都是由横纹肌组成的。自主神经：又叫植物神经，是支配内脏器官的神经。它们来自脑神经和脊神经，分布于心脏、血管、呼吸器官、肠胃平滑肌和腺体等内脏器官。根据自主神经的中枢部位和形态特点，分为交感神经和副交感神经。具有拮抗的作用。一般不受意识支配，与情绪的表现有密切的关系。交感神经：功能在于唤醒有机体，调动有机体的能量副交感神经：功能在于使有机体恢复或维持安静的状态，使有机体储备

14、能量，维持有机体的机能平衡外周神经系统：1.躯体神经系统；2. 自主神经系统（交感神经和副交感神经）中枢神经系统：1.脊髓：简单反射（膝跳反射）(脊髓灰质：前端大型运动神经元、后端感觉神经元、中段前后端之间自主神经元；脊髓白质：脊神经纤维构成，负责向脑传递神经冲动或把脑发出的神经冲动传递到效应器官)脑（单侧化优势半球）：脑干（脑最古老部位）1. 脑桥:维持生命基本活动的中枢（呼吸中枢和心跳中枢）；2.中脑:脑干网状结构调节睡眠和觉醒；3.延脑。间脑：丘脑：除嗅觉外所有感觉的中枢；上丘脑：参与嗅觉和某些激素调节；下丘脑：自主神经系统在大脑皮层下的重要神经中枢，调节内脏系统活动；底丘脑：调节肌张力

15、，使运动能够正常进行。小脑：保持身体平衡，实现随意和不随意运动。大脑（端脑）：额叶：中央后回、躯体运动；顶叶：中央前回、躯体感觉；颞叶：听觉功能；枕叶：视觉功能大脑的单侧化：是指大脑两半球的解剖结构基本上是对称的，但其功能又是不对称的，这种功能的不对称性叫单侧化右利手的人左半球言语功能、概念形成、逻辑推理、数学运算占优势，右半球占优势的功能是不需要语言参加的空间知觉和形象思维活动，如音乐、美术活动、情绪的表达和识别等。左利手的人相反布洛卡区：运动型失语症，1860年法国外科医生布洛卡发现了右利手的人左半球言语功能占优，为纪念布洛卡的发现，把主管言语表达的区域叫做布洛卡区割裂脑实验：20世纪60

16、年代美国神经心理学家罗杰斯佩里做了割裂脑实验，就是切断连接左右两个半球的神经纤维束胼胝体感觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。按照刺激来源于身体的外部还是内部，氛围外部感觉和内部感觉外部感觉：是由身体外部的刺激作用于感觉器官所引起的感觉，包括视觉、听觉、嗅觉、味觉和皮肤感觉（触觉、温觉、冷觉和痛觉）内部感觉：是有身体内部来的刺激引起的感觉，包括运动觉、平衡觉和机体觉（又叫内脏感觉，包括饿、胀、渴、窒息、便意、性和疼痛等感觉）感受性：感觉器官对适宜刺激（敏感刺激）的感觉能力，感受能力强，感受性就高，感觉能力弱，感受性就低。分为绝对感受性（可以用刚刚引起感觉的刺激强度来度量）和

17、差别感受性感觉阈限：刚刚能引起感觉的最小刺激强度。分为绝对感觉阈限和差别感觉阈限感受性的高低是用感觉阚限来度量的；感受性与感觉阈限成反比，即阈限值低则感受性高，阈限值高则感受性低绝对感觉阈限：刚刚能引起感觉的最小刺激强度差别感觉阈限：刚刚能引起差别感觉的刺激的最小变化量，又叫差别阈限、最小可觉差，缩写j.n.d韦伯定律：德国生理学家韦伯1840年发现，差别阈限和原来刺激强度的比例是一个常数，I/I=K,其中I是差别阈限，I是原来的刺激强度，K是一个常数（韦伯常数、韦伯分数），只适用于中等强度的刺激费希纳定律：德国心理学家费希纳1860年发现，感觉的强度和刺激强度的对数成正比，S=KlgR，S代

18、表心理量，R代表物理量，K是一个常数，感觉的强度与刺激强度的对数成正比，刺激强度按对数级数增长。只适用于中等强度的刺激刺激：是指客观事物对感觉器官所发生的作用。发生作用的物体叫刺激物适宜刺激：是指一种刺激能引起某一感觉器官最敏锐的感觉，这种刺激就是这种感觉器官的适宜刺激，其他刺激就是这种感觉器官的非适宜刺激感觉适应：在外界刺激持续作用下，人的感受性发生变化的现象。暗适应感受性提高(戴红色眼睛保护)，光适应感受性降低感觉后像：外界刺激停止作用后，还能暂时保留一段时间的感觉形象，包括正后像和负后像。彩色的负后像是刺激色的补色，后像持续的时间和刺激的强度成正比，同样亮的两张灰色纸分别放在黑色纸和白色

19、纸上黑色纸上的灰比白色纸上的灰亮感觉对比：不同刺激物作用于同一感觉器官，使感受性发生变化的现象。红花还需绿叶配是彩色对比的结果联觉：一个刺激不仅引起一种感觉，同时还引起另一种感觉的现象视觉：380 780nm的电磁波也叫光波；锥体细胞：明视觉分辨物体的细节和颜色；杆体细胞：暗视觉；分辨物体的明暗和轮廓彩色有色调（取决于波长）、明度（取决于物理强度）和饱和度（取决于彩色中灰色所占的比例）三个特性。颜色混合有色光混合（相加混合）和颜料混合（相减混合）两种，牛顿色环。色觉异常包括色弱、部分色盲和全色盲。色觉缺陷者靠明度“辨认”颜色（石原氏色盲检查图表），隔代遗传。两种颜色混合在一起变成灰，这两种颜色

20、叫互补色听觉：16 20 000Hz的空气，振动叫声波；1000-4000hz的声音最敏感，20岁以前增长，60岁后降低，首先丧失的是高频，丧失到中频会影响语言的听觉；听觉器官（耳廓、外耳道、鼓膜、听小耳和内耳），内耳中的科蒂氏器官视听觉神经集中的地方；声音有音调（由声波的频率决定）、响度（由声波的振幅决定）和音色（由声波的波形决定）三个特性。听觉适应：在声音的持续作用下听觉感受性降低的现象；声音的掩蔽：一个声音由于同时起作用的其他声音的干扰，使听觉阈限升高的现象；听觉疲劳：声音强度太大或声音作用时间太长，引起听觉感受性在一定时间内降低的现象；乐音：周期性的声波。噪音：不同频率，无周期性，不规

21、则的声音嗅觉：能挥发有气味的物质；鼻腔上膜的嗅细胞；嗅觉是最古老的感觉味觉：溶于水有味道的物质；舌面、上颚上面的味蕾；基本味觉包括甜（舌尖）、酸（舌边后部）、苦（舌根）、咸（舌边前部）。味觉的感受性和机体的生理状况有密切的联系。味觉的感受性和嗅觉有密切的联系痛觉机体受到伤害时产生的感觉；皮肤感觉、内脏感觉、各种感觉器官和肌肉中；痛觉总是和痛苦的情绪联系在一起，具有对机体的保护作用知觉：是直接作用于感觉器官的客观物体的整体在人脑中的反映整体性：把物体的各部分和各种属性结合起来成为一个整体。格式塔的知觉组织原则（整体性原则、连续性原则、相似性原则、接近性原则）选择性：被选为知觉内容的事物称为对象，

22、其他衬托对象的事物称为背景。某事物一旦被选为知觉对象，便知觉的格外清晰，而背景则知觉的比较模糊。恒常性：知觉的条件发生变化，但知觉的映像却保持相对稳定不变，包括大小、形状、颜色、明度等。一个人近时在视网膜上形成的视像大，远时形成的视像小，看我看这个人是一样大；一块煤在太阳光下比一块石灰在黑暗的屋里投射出的光的绝对强度要打，但是看起来煤是黑的，石灰是白的理解性：用过去的经验对知觉到的外在物体讲行解释，并用词揭示出来。会看看门道，不会看看热闹空间知觉；大小知觉：大小知觉是头脑对物体的长度、面积、体积在量方面变化的反映形状知觉：物体形状特性在人们头脑中的反映方位知觉：人们对自身或客体在空间的方向和位

23、置关系的知觉距离知觉（深度知觉）：判断距离远近的知觉。判断距离远近的线索包括肌肉运动线索（眼睛的调节作用、双眼视轴辅合）、单眼线索（对象的重叠、线条的透视、空气的透视、明暗阴影、运动视差）、双眼线系。其中双眼线索有双眼视轴辐合和双眼视差，双眼视差是形成深度知觉的主要线索时间知觉：对物质现象的延续性和顺序性的反映。人们判断时间的依据包括计时器提供的信息；自然界昼夜交替；四季周期性变化；人体生理、心理活动的周期性（生物节律、生物钟）运动知觉：是对物体在空间中位移产生的知觉，当物体的运动被知觉到的时候，就产生了运动知觉，这种运动知觉叫真动；物体在空间并没有发生位移，却能被知觉为运动，叫做似动现象，又

24、叫动景现象、现象错觉：在特定条件下产生的对客观事物歪曲的知觉。错觉产生的歪曲带有固定的倾向性。只要具备了错觉产生的条件，错觉必然产生，错常是无法通过主观努力来克服的；种类包括：线条长短错觉、线条方向错觉、面积大小错觉、不同感觉道相互作用形成的错觉（形重错觉、视听错觉）记忆：是过去的经验在头脑中的反映。所谓过去的经验是指，过去的事物的感知，对问题的思考，对某个事物引起的情绪体验，以及进行过的动作操作。记忆的概念：过去的经验在头脑中的反映按内容：形象记忆、情景记忆、情绪记忆、语义记忆（语词一逻辑记忆）、动作记忆按是否意识到：外显记忆（意识控制）、内隐记忆（无意识）按能否加以陈述：陈述性记忆（语言传

25、授，一次性获得，需要意识参与）、程序性记忆（多次识记，不需要意识参与）记忆的过程（三环节）：识记，保持，再现（回忆，回答问答题）或再认（回答选择题）遗忘的概念：对识记过的材料既不能回忆也不能再认，或出现错误的回忆或再认遗忘规律：艾宾浩斯用无意义音节研究遗忘规律，后人则绘制出保持曲线（遗忘曲线：以间隔时间为横坐标，以保存量为纵坐标）。遗忘进程是先快后慢的表象含义一：过去感知过的事物的形象在头脑中再现的过程（形象记忆）；含义二：头脑中所出现事物的形象表象的特性：直观形象性（见多识广）、片面不稳定性（全景镜头、特写镜头）、可操作性（放大、缩小、翻转）、概括性（初级的，向思维过度）表象的作用：1.积累

26、感性知识；2.从感知向思维过渡的中间环节；3.为想象提供素材三个记忆系统：按照信息的编码、存储和提取方式的不同，以及信息存储时间长短的不同，将记忆划分为瞬时记忆（又叫感觉记忆或感觉登记，是指外界刺激以极短的时间一次呈现后，信息在感觉通道内迅速被登记并保留一瞬间的记忆。图像记忆，声像记忆）、短时记忆（是指外界刺激以极短的时间一次呈现后，保持时间在1分钟以内的记忆）和长时记忆（是指外界刺激以极短的时间一次呈现后，保持时间在1分钟以上的记忆）长时记忆遗忘的原因：衰退或干扰。干扰分为前摄抑制（先学的知识干扰后学的知识）和倒摄抑制（后学的知识干扰先学的知识） 系列位置效应，即系列两头比系列中间的材料记忆

27、的效果好 首因效应（首位效应）和近因效应（新近效应）瞬时记忆（感觉记忆、感觉登记）：美国心理学家斯波林，图像记忆0.251秒，声像记忆可以超过1秒但不会长于4秒，感觉后像（形象编码）容量比短时记忆大很多，920 bit，否注意和意识短时记忆（工作记忆）是当前正在加工的信息：1 min，语义编码、形象编码，无限，不是有意回忆是没有意识的思维：人脑对客观事物的本质和事物之间的内在联系的认识思维最主要的特征：间接性（预见未来）、概括性（抽取共同属性形成概念、借助概念认识未认识的事物、因为有了思维，人的思维才超出感性认识，具有了超脱现实的性质）思维的智力操作过程：分析、综合、抽象、概括思维的种类：按思

28、维形态分为动作思维、形象思维、抽象思维（最本质的特征）；按探索问题答案的方向分为辐合思维（求同思维）、发散思维（求异思维）；按是否有创造性分为再造性思维和创造性思维概念的定义：人脑对客观事物本质特性的反映，并以词来标示和记载。概念的形成：也叫概念的掌握，是指个体借助于语言，从成人那里继承和学会包含与概念中的知识和经验的过程；是思维活动的结果和产物，又是思维活动借以进行的单元；每一个概念都有内涵（事物的本质属性）和外延（属于这个概念的个体），且两者是相反的关系；可分为自然概念和人工概念问题解决的影响因素：迁移的作用（已有的知识和经验对解决新问题的影响，正迁移和负迁移）；原型启发的作用（从现实生活

29、的事例中受到启发，找到解决问题的途径或方法。原型：对解决问题具有启发作用的事物）；定势的作用（从事某种活动前的心理准备状态）语言和言语的区别：语言是以语音或文字为物质外壳，以词为单位，以语法为构造规则的符号系统；语言是人们用以思维和交际的工具，是社会现象；言语是人们运用语言进行交际的过程，是心理现象；言语离不开语言，语言离不开言语。外部言语（用来进行交际的言语，分为口头言语（对话言语、独白言语：演讲、作报告）和书面言语）和内部言语（为了支持思维活动进行的、不出声的言语。特点：发音器官活动的隐蔽性、言语的缩减性、速度快）想象：是人对已有的表象进行加工、改造、创造出新形象的思维过程想象的分类：无意

30、想象（梦和幻觉）和有意想象【创造想象（不依据现成的描述）、再造想象（根据语言描述或图表模型示意）和幻想（和一个人的愿望相联系并指向未来的想象，可实现的叫理想，不可实现的叫空想）】言语活动的中枢机制说：运动性语言中枢（布洛卡区）1860年法国医生布洛卡，左半球额下回靠近外侧裂，表达性失语症，能听不能说听：听觉性言语中枢（威尔尼克中枢）1874年德国威尔尼克，顶叶、枕叶、颞叶交会处的颞上回，接受性失语症，能说听不懂读：视觉性言语中枢（阅读），顶叶、枕叶交会处的角回，失读症，能看但不能理解词义写：书写中枢额中回靠近中央前回的地方，失写症，能运动不能写字绘画意识：指在觉醒状态下的觉知，包括对外界事物的

31、觉察、对自身内部状态的觉察、心理活动的评价、行为的评价等。睡眠和梦是两种特殊的意识状态，意识具有重要的心理机能，对人的身心系统起着统和、管理和调节的作用（选择、判断、解释）无意识的概念：个体没有觉察到的心理活动和心理过程，包括没有觉察到的作用于感觉器官的外界刺激、无需意识控制的自动化的行为、没有觉察到的行为、梦等睡眠阶段：清醒警觉波（14-30hz波幅较小）；安静休息波（8-13hz波幅较大）；睡眠波（频率更低，波幅更大）；睡眠有四个阶段梦发生在快速眼动睡眠阶段睡眠可以使机体恢复技能，可以通过训练缩短，深度睡眠比例大，效率就高梦的特点：梦境的不连续性、不协调性、认知的不确定性；梦剥夺者会产生不

32、适感；弗洛伊德梦的解析中讲到梦是愿望的达成注意：是心理活动或意识活动对一定对象的指向和集中 指向性、集中性；注意不是一种心理过程，而是一种心理状态注意的分类：有意注意（随意注意）和无意注意（不随意注意）；二者可以相互转化，有意后注意（随意后注意）注意分类有无目的是否需要意志努力举 例注 释有意注意（随意注意）无否分心有意后注意不是单独的一个无意注意（不随意注意）有是初学骑车分类，是有意注意向无意注意有意后注意（随意后注意）有否熟练骑车的转换注意广度（注意范围）：在同一时间内，意识所能清楚地把握对象的数量，简单任务下注意广度范围：72个项目注意稳定性：对选择的对象，注意能稳定地保持多长时间的特性

33、。注意的起伏（也叫注意的动摇，在稳定注意的条件下，感受性也会发生周期性增强和减弱的变化现象）；注意分散（分心）是指注意离开了心理活动所要指向的对象，而被无关对象吸引去注意转移：由于任务的变化，注意由一种对象转移到另一种对象上去的现象；注意转移是根据任务的要求，而注意分散则是心理活动离开了当前的任务注意分配：在同一时间内，把注意指向于不同的对象，同时从事几种不同活动的现象；注意分配的条件是，必须有一些活动是熟练的；几种活动之间有内在联系，并且在不同感觉通道之内，活动不能用同一种心理操作来完成注意分散、注意转移和注意分配：某学生看书时发现一个英文单词不会，然后去查字典，查完后继续看书，这是两次注意

34、转移，而不是注意分散，因为每个活动都是围绕着任务进行的。注意转移是相继的，注意分配是同时的要的概念： 有机体内部的不平衡状态，表现为有机体对内外环境条件的欲求需要的种类：从需要产生的角度分为：自然需要（生理需要或生物需要）：人和动物都有生理需要，但有本质区别；社会需要（获得性需要）：只有人才有；就满足需要的对象而言分为：物质需要和精神需要动机的概念：动机是激发个体朝着一定目标活动，并维持这种活动的一种内在的心理活动或内部动力。需要、内驱力、诱因和情绪可以激发活动的动机动机的种类：按照动机产生的根源分为：生理性动机和社会性动机；按照是否能意识到自己的活动分为：有意识动机和无意识动机；定势是无意识

35、动机；按照是由内在需要还是外部环境引起的分为：内在动机和外在动机；外在动机只有在不损害内在动机的条件下才是积极的；内在动机的作用一定要大于外在动机的作用；个体的活动主要靠外部奖励推动的话，就会有损于内在动机内驱力：由生理需要引起来的，推动个体为恢复机体内部平衡的唤醒状态诱因：引起有机体的定向活动，并能满足某种需要的外部条件动机和行为之间的关：每个行为都可能有多种动机，多动机可以产生同一个行为。动机和结果可以一致，也可能不一致兴趣：人认识某种事物或从事某种活动的心理倾向。兴趣的品质（兴趣的倾向性；兴趣的广阔性；兴趣的持久性，即兴趣的稳定性；兴趣的效能）爱好：当人的兴趣不是指向对某种对象的认识，而

36、是指向某种活动时，人的动机便成为了爱好定势：指人的一种心理活动的预先准备状态，往往是一种无意识动机分 类层 次内 容特 点缺失性需要生理需要食物、空气、水、性、休息“衣食足而知荣辱”反应人的需要具有层次性安全的需要秩序、稳定、免除恐惧和焦虑无威胁生长需要爱和归属的需要友情、爱情由低到高逐级满足，出尊重的需要有地位现早则力量强自我实现的需要实现理想；只有少数人能够达到情绪和情感的概念：情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映，有其外部表现形式，会引起一定的生理变化；表情：是指情绪变化的外部表现模式，包括面部表情、身段表情、言语表情；有先天的、不学而会

37、的性质；有后天模仿学习获得的性质；是先天和后天共同起作用的结果；全人类相同的表情是先天的，不同文化背景下的人们的不同的表情是学习得来的情绪和情感的区别：情绪是过程，可用于动物和人类，较为低级；情感指内容，则较为高级，只能用于人类；情绪具有情景性和易变性；和情绪相比，情感具有更大的稳定性、深刻性和持久性情绪和情感的功能：适应功能、动机动能、组织功能、信号功能情绪和情感的变化：动力性（增力一减力）、激动度（激动一平静）、强度（强一弱）、紧张度（紧张一轻松）情绪的分类:情绪发生强度和持续时间角度生物进化角度基本情绪（原始情绪）快乐、愤怒、悲哀、恐惧复合情绪敌意（愤怒、厌恶、轻蔑）、焦虑（恐惧、内疚、

38、愤怒）等按情绪发生的心境（心情）微弱、持久、弥漫，往往由对人具有重要意义的事件引起速度、强度和持激情强烈的、爆发式的，持续时间较短，重大、突如其来的意向冲突引起续时间，对情绪进行划分叫情绪状态应激（生理反应、心理反应）在出现意外事件或遇到危险情景时出现的高度紧张的情绪状态，引起应激反映的叫应激源（躯体性的、心理社会性的）；强烈和持久的应激反应会损害人的工作效能，造成对许多疾病或障碍的易感状态，在其他致病因素的共同作用下使人患病情绪外周理论：詹姆斯、兰格，情绪是身体变化的知觉；强调植物性神经系统在情绪发生中的作用情绪丘脑理论：坎农、巴德，情绪的生理机制在中枢神经系统的丘脑；认为身体的变化和情绪的

39、体验是同时发生的情绪认知理论：沙赫特，情绪的产生是由环境刺激、机体生理变化和对外界环境刺激的认识过程三者相互作用的结果，而认知过程又起着决定作用情绪动机分化理论：汤姆金斯，情绪即动机；伊扎德，各种情绪体验是驱动有机体采取行动的动机力量，情绪的分化使得情绪具有了多样的适应功能情绪和情感是不同于认识过程的一种心理过程：首先，情绪和情感是以人的需要为中介的一种心理活动，它反映的是客观外界事物与主体需要之间的关系，认识过程则是对事物本身的认识；其次，情绪和情感是主体的一种主观感受，或者说是一种内心体验，认识过程是以形象或概念的形式反映外界事物的；再次，可以从一个人的外部表现看到他情绪上的变化，却看不到

40、他所进行的认识活动过程，因为情绪和情感有其外部表现形式，即表情；最后，情绪和情感会引起一定的生理上的变化，这些变化通过内分泌腺的作用实现的，认识活动则不伴有这种生理上的变化。情绪和情感是以内心体验或感受为其反映形式的情绪和情感变化的维度：动力性（增力和减力）、激动度（激动和平静）、强度（强和弱）、紧张度（紧张和松弛）高级情感包括：道德感、美感、理智感、宗教情感、母爱意志的概念：有意识地确立目的，调节和支配行动，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程。受意志支配的行动叫意志行动意志行动基本阶段：第一阶段（准备阶段）：有意识地确立目的，选择行动方案并决策。动机冲突的四种形式：双趋式冲突（两个

41、具有同样吸引力的目标，两个动机同样强烈，但不能同时获得时所遇到的冲突）、双避式冲突（两个目标都想避开，但只能避开一个目标时，只好选择对自己损失小的目标，避开损失大的目标）、趋避式冲突（想获得一个目标，它对自己既有利又有弊时，所遇到的矛盾心情）、双重趋避式冲突（如果有多个目标，每个目标对自己都有利，又都有弊，反复权衡拿不定主意时的矛盾心情）；第二阶段（执行决定阶段）：坚定地执行既定计划，又要克制妨碍达到目标的动机和行动意志的品质：1.自觉性（是指对行动的目的有深刻地认识，能自觉地支配自己的行动，使之服从于活动目的的品质；与之相反的品质是手暗示性和武断从事）；2.果断性（指迅速地、不失时机地采取决

42、定的品质；与之相反的是优柔寡断和鲁莽草率）；3.坚韧性（指坚持不懈地克服困难、永不退缩的品质，又叫毅力或顽强性；与之相反的是虎头蛇尾和执拗）；4.自制性（又叫自制力，指善于管理和控制自己情绪和行动的能力；与之相反的是怯懦和任性）能力发展个体差异能力发展水平的差异，正态分布，两头小中间大，智力超常：指智力的高度发展，智商高于140，超常儿童占1%；智力落后：指智力远低于中等水平，智商低于70，弱智儿童3%；智力水平是创造成就的基本条件，机遇和人格品质是极为重要的条件能力发展类型的差异，包括感知能力、想象力以及特殊能力；能力发展早晚的差异影响能力发展的因素：1.遗传的因素：主要指一个人的素质，或叫

43、天赋，素质是能力发展的自然基础和前提；遗传：生物具有的形态结构和生理特征，相对稳定地传给后代的现象；基因决定遗传；2.环境和教育的因素：儿童正常发展的基本物质条件是营养，学校教育是对儿童进行的有计划、有组织的影响，发达的社会经济条件和丰富的社会文化生活，是能力发展的肥沃土壤，和谐的家庭氛围是能力发展的基石，而教育则是能力发展的关键人格的概念：人格是各种心理特性的总和，也是各种心理特性的一个相对稳定的组织结构，在不同的时间和不同的地点，它都影响着一个人的思想、情感和行为，使他具有区别于他人的、独特的心理品质；人格包括人的气质和性格人格的特性：独特性（没有两个人的人格完全一样）、整体性（包含在人格

44、中的各种心理特征彼此交织，相互影响，构成了一个有机的整体）、稳定性（由各种心理特征构成的人格结构是比较稳定的，对人的行为的影响是一贯的，是不受时间和地点限制的）、功能性（外界环境刺激是通过人格的中介才起作用的，人格对个人的行为具有调节的功能，人格决定一个人的生活方式，甚至能决定一个人的成败）、自然性和社会性的统一（人格的社会制约性，是指人格必然会反映出生活在其中的社会文化的特点和受到的教育的影响）气质的概念气质（脾气、秉性、性情）是心理活动表现在强度、速度、稳定性和灵活性等方面动力性质的心理特征气质类型学说体液说（希波克拉底提出，人体内有四种液体，即黄胆汁（胆汁质）、血液（多血质）、黏液（黏液

45、质）、黑胆汁（抑郁质）气质类型外在表现：胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质正确看待气质类型：气质的稳定性与可塑性；气质类型没有好坏之分；气质类型不决定一个人成就的高低，但能影响工作效率；气质类型影响性格形成的难易；气质类型影响对环境的适应和健康性格的概念：一个人在对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的人格特征态度的概念：是一个人对人、物或思想观念的一种反应倾向性，它是在后天生活中习得的，由认知、情感和行为倾向三个因素组成性格的结构：静态结构：从组成性格的各个方面分解为1.态度特征是性格的核心（指一个人如何处理社会各方面关系的性格特征，即他对社会、集体、工作、劳动、他人以及对自己的态度

46、的性格特征）、2.意志特征（指一个人对自己的行为自觉地进行调节的特征，其可以从意志品质的四个方面，即意志的自觉性、果断性、坚韧性、自制性来考察）、3.情绪特征（指一个人的情绪对他的活动的影响，以及他对自己情绪的控制能力）、4.理智特征（只一个人在认知活动中的性格特征，表现为认知活动中的独立性和依存性、想象中的现实性、思维活动的精确性）和动态结构能力发展的后天条件包括儿童正常发育的物质条件、家庭、所在的学校、所处的社会环境巴普洛夫指出，两种基本神经过程的三个特性之间的不同组合，构成了高级神经获得欧诺个的不同类型；只存在着四种最基本的高级神经活动类型，即强、不平衡的兴奋型；强、平衡、灵活的活泼型；

47、强、平衡、不灵活的安静型；神经过程弱的抑制型神经过程的基本特性高级神经活动类型气质类型强度平衡性灵活性强不平衡兴奋型胆汁型强平衡灵活活泼型多血质强平衡不灵活安静型黏液质弱抑制型抑郁质兴奋和抑制：高级神经系统活动的基本过程是兴奋和抑制反射、反射弧、反馈；反射弧组成：感受器、传入神经、反射中枢、传出神经、效应器条件反射：是个体通过模仿、学习，在无条件反射的基础上形成的反射无条件反射：是动物和人与生俱来的、不学而会的反射，例如：吃东西流口水；强光照射瞳孔收缩性格：容易受社会历史文化的影响；直接反映一个人的道德风貌；更多体现了人格的社会属性；是个体间人格差异的核心性格的各种特征中，态度特征能够起到决定

48、其他特征的作用；并不是一成不变的机械组合；在不同的场合下，会显露出它们的不同侧面第二章 社会心理学知识社会心理学诞生：1908年美国社会学家罗斯的著作社会心理学，英国心理学家麦孤独的著作社会心理学导论先后出版，被认为这两本著作的问世标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生孕育社会心理学的母体学科包括：社会学、文化人类学、哲学、心理学等心理学：FH奥尔波特，社会心理学1924年 研究个体的社会行为和社会意识的学科；GW奥尔波特1954年，社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的和隐含的存在所影响。主张采用实验研究的方法，揭示个体社会行为的依存条件，分析个体心理的变化

49、过程社会学：艾尔乌德，社会心理学是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为基础，以对人类反应、沟通以及本能和习惯行为的群体塑造类型的解释为出发点，研究个体的社会行为的心理学有赖于对给生活在其中的历史的与社会环境的理解综合：关于社会情境中个体的心理现象及其行为规律的科学社会行为：人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应和反应系统；包括：个体的习得行为、亲社会行为和反社会行为、人际合作与竞争以及群体的决策行为等勒温公式1936年提出：B=f (P，E)，B指行为，P指个体，E指个体所处情境，f指函数关系；含义：行为是个体及其情境的函数，即个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果，要理解和描述行为，

50、人和他所处的情境必须被看成是一个相互依赖的因素群；社会行为及其发展取决于个体与其所处情境的状况社会心理定义：社会刺激和社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动社会心理学的研究范围：个体层面(个体社会化与自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学系等)；人际层面（个体之间的相互作用，人际沟通、人际关系）；群体层面（群体凝聚、群体心理氛围以及个体与群体的相互作用、社会影响等）；社会层面（风俗、时尚、阶层、阶级以及民族心理特征、国民性等）哲学思辨期（启蒙期）：古希腊到19世纪上半叶，对人性的哲学争论经验描述期（形成期）：19世纪中叶到20世纪初，在观察基础上客观描述

51、和分析，对社会心理学起了直接“催生”作用的重要学术思潮包括（1.达尔文进化论；2.德国民族心理学；3.法国群众心理学；4.英国本能心理学；5.奥地利精神分析学派）实证分析期（确立期）：始自20世纪20年代，社会心理学领域使用实证研究方法的两位先驱是：美国学者特里普力特和德国学者莫德；从描述转向实证、从定性转向定量、从纯理论转向应用；代表人物：瑟斯顿（态度量表）、李科特、谢里夫（游动效应）、莫里诺、勒温；第二次世界大战后，社会心理学迅速发展，表现出一些新特征：1.研究领域拓宽，涉及人类社会行为的方方面面；2.理论向多元化发展，提出很多新的小理论来解释与预测行为；3.开始重视应用社会心理学的研究社

52、会心理学研究应遵循的原则：1.价值中立原则；2.系统性原则；3.伦理原则：社会学习论起源于行为主义：班杜拉、沃尔特斯1963年学习机制：联想（经典的条件发射）、强化（正强化：奖赏是给予喜欢的刺激；负强化：取消惩罚，以引发所希望的行为）、模仿；观察学习：1.注意过程、2.保持过程（是模仿发生的前提，依赖表象（童年早期形成）和言语编码（童年后期发展出来的）两种表征系统）、3.动作再现过程（是模仿学习中极为重要的环节）、4.动机过程（外部强化、替代性强化、自我强化）社会交换论：霍曼斯20世纪50年代末60年代初，主张从经济学的投入产出的关系的视角研究社会行为的理论；强调人们之间的互动是物质与非物质的

53、一种交换；趋利避害是人类行为的基本规则；人们在互动中倾向于扩大受益、缩小代价或倾向于扩大满意度、减少不满意度；五个命题：1.成功命题：某种行为得到相应的奖赏，就会重复这种行为，奖赏越多，重复的频率越高；2.刺激命题：相同的刺激引起相同或相似的行为；3.价值命题：某种行为的结果对个体越有价值，他重复这种行为的可能性就越高；4.剥夺满足命题：个体重复获得相同奖赏的次数越多，该奖赏对个体的价值越小；5.侵犯赞同命题：没有得到期待的奖赏或受到出其所料的惩罚，会愤怒，出现侵犯行为，此时侵犯行为的结果对他更有价值，反之，得到预期的，甚至超过预期的奖赏，或没有受到预期的惩罚，会高兴，会采取赞同行为，赞同行为

54、的结果对他更有价值；布劳，社会交换关系是建立在互惠基础上人们自愿的活动，不仅存在于个体之间，而且存在于群体之间和社区之间；还引入了权利、规范、不平等的概念符号互动论：詹姆斯、米德20世纪30年代最早使用符号互动的是布鲁默基本假设：1.个体对事物采取的行动是以该事物对他的意义为基础的；2.事物的意义源于个体与他人的互动，而不存在于事物自身；3.个体在应付他所遇到的事物时，往往通过自己的解释去运用和修改事物对他的意义；主要观点：1.心智、自我和社会不是分离的结构，是人际符号互动的过程，三者的形成与发展都以使用符号为前提；2.语言是心智和自我形成的主要机制；3.心智是社会过程的内化，内化的过程就是人

55、的自我互动过程，个体通过人际互动学到了有意义的符号，然后用这种符号来进行内向互动并发展自我；4.行为并不是个体对外界刺激的机械反应，是在行动的过程中自己设计的；5.个体行为受其自身对情境的定义的影响和制约；6.在个体与他人面对面的互动中，协商的中心问题是双方的身份和身份的意义；7.自我是社会的产物，是主我和客我互动的结果，主我是主动行动者，客我是通过角色获得形成的在他人心目中的我，即社会我社会化：是个体由自然人成长、发展为社会人的过程，是个体与他人交往，接受社会影响，学习掌握社会角色和行为规范，形成适应社会环境的人格、社会心理、行为方式和生活技能的过程；社会化涉及社会（社会对个体进行教化的过程

56、）及个体（个体适应社会的过程）两个方面，从社会视角看，是社会对个体进行教化的过程；从个体视角看，是个体与其他社会成员互动，成为合格的社会成员的过程终身社会化的观点认为社会化伴随人的一生；儿童及青少年时期的社会化是早期社会化；成人时期的社会化是继续社会化再社会化的概念：由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程，包括对早期社会化及继续社会化过程中，没有取得合格社会成员资格的个体的再教化，劳教制度就是再社会化社会化的基本内容：1.教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能；2.遵守社会规范；3.明确生活目标，树立人生理想；4.培养社会角色社会化的基本条件：人类有较长的生活依附期；人类的遗传素质（

57、复杂的神经系统）社会化载体：家庭、学校、大众传播媒介、参照群体社会化的分类：语言的社会化：全部社会化是以语言社会化为条件的；性别角色社会化：性（生物）、性别（人格）、性别角色（态度和行为）；道德的社会化：道德观念与道德判断；道德情感；道德行为；政治的社会化：国家形象阶段；抽象国家观念阶段；国家组织系统阶段社会角色的概念个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态，是对特定地位的个体行为的期待，是社会群体得以形成的基础社会角色的分类：按角色获得方式分为:1.先赋角色：建立在先天因素基础上如父母；2.成就角色：主要靠个体努力获得的角色如老师；按角色行为的规范化程度分为:1.规定型角色：行为的规范化程度较高如公务员、军警；开放型角色：2.行为的规范化程度相对较低，个体自由度较大，如朋友；按角色的功能分为:1.功利型角色：以追求实际利益为基本目标的角色，如银行家、企业家、商人；2.表现型角色：以表现社会秩序、制度、价值观念、道德风尚为基本目标的角色如教授、学者，主要发挥社会公平的作用；按角色承担者的心理状态分为:1.自觉角色：对自己