OM网络培训解决方案范本

1、OM网络培训系统解决方案2021年5月 版本: V3.0 Release 安徽三佶威讯（3GVision）通信有限公司二二一二二一年五月目 录1.需求分析31.1.系统简介31.2.需求分析32.OM系统设计和规划42.1.系统网络结构设计42.2.OM网络培训主要技术指标42.3.系统网络带宽要求42.4.系统服务器硬件要求52.5.OM网络培训的部署63.OM 系统特性83.1.OM网络培训组网结构83.2.OM网络培训应用模式93.3.混合组网应用93.4.OM对高清分辨率的支持104.网络培训的功能114.1.OM网络培训的应用功能114.2.OM网络培训的管理功能165.OM服务16

2、6.公司介绍及成功案例186.1.公司简介186.2.成功案例191. 需求分析1.1. 系统简介实时交互式在线培训系统，基于Internet的开放式体系结构，主旨在在Internet上构建多个虚拟教室，营造师生互动的网络环境。比传统教室教学更为生动活泼，可以为学员提供时间上更灵活，没有地域限制，更高效率、更省费用的培训课程。OM模拟出与现实课堂毫无二致的教学环境，甚至比现实课堂更易于操作和讲解，讲师打开教学文档，所有学员同步观看，辅助以电子教鞭和电子白板讲解，中间可以插入播放视频和图片等，通过文字与学员实现互动，实时解答学员提出的问题，并且，整个教学过程可同步录制成课件，以备学员随时点播观看

3、。特别提示：中智慧培训系统是无需客户端的应用系统（B/S架构），其易用性远较一般需要安装客户端的软件（C/S架构）更好，事实证明，针对互联网用户的应用系统，客户端无异于自抬门槛，阻碍了相当比例的用户使用。1.2. 需求分析XX培训机构，主要针对企业开展管理培训，其用户遍布全国各地，需要一套在网上开展培训的应用系统，同时可以在线点播课程。具体需求内容包括：1) 音视频自然流畅，无断续等现象；2) 支持数据协作功能，可同步观看多种格式文档，视频，图片等；3) 具备电子教鞭，电子白板功能；4) 可共享电脑桌面内容，网页同步浏览；5) 满足多个课堂同时开课，多课堂及远程集中管理的应用需求。6) 课堂可

4、以录制，录制的课程可以提供点播；7) 实现“虚拟课堂”功能；8) 系统总体设计需要满足稳定、安全可靠、经济、可扩展等要求；系统升级和扩容方便，不需要重新部署；2. OM系统设计和规划2.1. 系统网络结构设计2.2. OM网络培训主要技术指标l 视频：多路实时交互，支持DVD清晰度视频显示（可按需定制视频窗口数量）；l 音频：多路实时交互，极低的带宽占用（可按需定制）；l 数据共享：电子白板、文件共享、文档标注、文档共览、电子教鞭等；l 系统容量：单服务器最高并发3000，支持多培训课堂，不限培训课堂数量；l 视频编码：H.264；音频编码：G.729，mp3；l 通信协议：TCP/IP、HT

5、TP、RTP/RTCP、rmtp、H.323；l 传输速率：56K8M；l 视频分辨率：QCIF（176144）、CIF（352288）、4CIF（704576）、D1（720576）l 视频帧率：2-30帧/秒；l 音频特性自动回声消除（AEC）：支持；2.3. 系统网络带宽要求OM使用基于H.264标准的多媒体压缩技术，适应从56Kbps拨号上网到宽带的网络环境。系统不仅可以提供流畅的语音，而且可以提供清晰流畅的视频图像。服务器带宽需求与在线用户数成正比增加，每增加一个在线用户，服务器需增加其接收数据量的带宽；OM对服务器带宽的要求：服务器带宽需求的计算方法是：服务器带宽需求=学员数量视频

6、窗口数量每路视频语音带宽示例： 100人在线课堂，一路讲师视频语音； 同时100人在线，讲师发言，同时只显示讲师视频，其他人收看讲师发言和视频，以此为例，计算出服务器的带宽需求。 讲师视频设为中质量，语音质量设为较好，这样讲师的发送带宽最小为24K（仅有语音），最大为300K（视频打开）； 最小服务器带宽=100（人）1（视频窗口数量）24K（每路视频带宽）=24000K(约2.4M)；最大服务器带宽=100（人）1（视频窗口数量）300K（每路视频带宽）=K(约30M)； 为保证视频语音质量，一般要按最大服务器带宽需求配置带宽。 其他可参照类似方法计算服务器带宽需求。 另外，系统会实时检测带

7、宽状况，实行语音优先原则，带宽不足时，自动静止视频窗口。讲师端对网络带宽的要求： 讲师端需具备200K以上的上行带宽，按目前一般的宽带上网条件，ADSL用户可以完全满足需求，由于ADSL线路是非对称传输线路，下行可达1-8M，但上行带宽不会超过512K；学员端对网络带宽的要求： 学员端只需具备200K以上的下行带宽即可；需要注意以下事项：1、 在使用网络培训时，不能同时进行其他大容量下载或上传工作；2、 同一条ADSL线路，两人以上同时参加会议，并且打开视频上传，则会影响视频流畅；尤其避免开会期间打开迅雷、BT等客户端软件，即使不在下载也须关闭软件；2.4. 系统服务器硬件要求根据系统的建设要

8、求，为了保证网络培训的稳定和流畅，因此对系统服务器的性能有一定的要求，我们建议系统服务器采用以下推荐配置：最低配置推荐配置CPUP4 800以上CPU至强3.0G以上CPU硬盘1G可用硬件空间10G可用硬盘空间内存512M1G或更高操作系统Windows 2000 ServerWindows 2003 ServerWindows XPWindows 2000 ServerWindows 2003 ServerWindows 2007 Server网卡百兆网卡千兆网卡说明：OM系统对服务器的资源消耗比较低，按照推荐配置可保证一台服务器支持大于3000以上的并发用户。2.5. OM网络培训的部署O

9、M网络培训系统采用B/S架构，软件安装过程非常快捷，配置过程和部署一个网站几乎完全一样，可依据实际服务器的网络环境做相应配置后实时生效，主要配置内容有：软件安装、端口设置、路由器设置、防火墙设置等。一般情况下，系统的部署仅需半个小时。2.5.1. 专业级讲师终端推荐为保证培训质量，讲师端对音视频的质量要求较高，因此在硬件设备选择上，推荐用户使用一些相对高档的会议设备。音频设备 音频输入设备：应选用定向麦克或会议麦克风，这些麦克风具有方向性好、啸声抑制等性能，适合作为讲师的音频输入设备。 音频输出设备：采用会议音响系统或质量较好的音箱等设备。 音频辅助设备：有时候在会场较大时，为了得到更好的声音

10、效果，还需要配备功放、调音台等设备。为了避免培训课堂中麦克风和音箱之间产生啸叫，可能还需要配备专门的回音抑制设备。视频设备 视频输入设备：选用较高端的带云台的模拟摄像头或不带云台的监控枪机，通过多路视频采集卡将多路采集信号输入到客户端主机。 视频输出设备：作为培训课堂级别的应用，视频输出设备通常选用高清晰度电视、背投或投影仪等设备，以提供给用户清晰、逼真、舒适的视觉感受。专业级讲师终端需要的硬件设备如下表所示：用途设备推荐型号参考价格摄像头模拟摄像头（带云台，可以控制转动）Sony EVI-D70P视频采集卡多路视频采集卡宝狮videoshow多路采集卡录音定向麦克风（或专业麦克风）海天手拉手

11、定向无线麦克放音专业功放音箱漫步者S-2000调音台专业调音台124C回音抑制器硬件回音抑制器EC200其他辅助设备视频矩阵、硬盘录像机等略设备连接示意如下：2.5.2. 普通讲师终端设备推荐对于普通讲师终端的硬件配置，考虑到价格因素以及携带方便，推荐用户使用USB接口的摄像头以及耳麦，用户只要将摄像头和耳麦接到台式计算机或是笔记本电脑上，就可以进行网络培训。对于经常出差的用户，这种配置携带起来非常方便。桌面型终端需要的硬件设备如下表所示：用途设备推荐型号低端配置摄像头USB摄像头台电慧眼-MW16录音和放音耳麦或声音输入输出二合一飞利浦SHM3300中端配置摄像头USB摄像头罗技pro400

12、0录音和放音耳麦或声音输入输出二合一森海塞尔PC110高端配置摄像头USB摄像头罗技pro9000录音和放音耳麦或声音输入输出二合一Yamaha PJP-10UR2.5.3. OM系统容灾设计为了避免突发性的网络软硬件故障所造成的系统中断，OM系统设计有实时切换服务器的机制，在异地设置备用服务器，在主服务器发生故障时，将会议迅速切换至备用服务器，系统设计有自动重连功能，切换过程对用户来说是自动的。3. OM 系统特性3.1. OM网络培训组网结构OM系统为B/S结构，在部署和实施该系统时，只需要完成服务器端的安装配置。而客户端无须安装和配置任何软件，只需通过一个标准的web浏览器，就可以随时随

13、地的与您的工作合作伙伴们进行全方位的交流。OM的功能可以方便地定制集成到贵单位的网站中，并与之融为一体。OM多媒体视讯平台由多个模块构成，包括多媒体服务器（MS）模块、多媒体网关服务器（MG）模块、数据库服务器模块、和web服务器。这些模块提供了基于web的多媒体音视频/数据会议的全部功能。对于较小规模的网络培训应用，用户可以将包括Web Server在内的所有模块，运行在一台普通的服务器上，避免了资金的浪费。对于中等规模的应用，用户可以根据实际的处理能力，将产生瓶颈的主要模块，分别运行在几台服务器上，从而实现负载均衡。而对于大规模的运营级应用，运营商可以将服务器分布在同一城市多个不同的机房、

14、区域甚至是不同的省份、城市，从而为当地的用户提供高速的接入服务。 3.2. OM网络培训应用模式作为纯软件的网络网络培训系统，OM 提供给用户的是一个全面的、通用的多媒体通讯平台，通过对音视频硬件外设的适当选择和服务器带宽等资源的合理满足，OM可以提供多种级别的网络培训解决方案。典型应用图如下所示：OM能够支持多种视频图像效果（并可根据用户需求提供更高分辨率的定制），并在带宽有保证的情况下，能够达到30帧/秒的传输速率，提供给用户高质量的视觉感受。3.3. 混合组网应用对于一些企业而言，需要局域网和互联网可同时进行网络培训，即在一套系统中，即能举行基于局域网的网络培训，也能召开互联网用户参与的

15、会议，并且在同一个培训课堂中，可能既有局域网用户参与，也有互联网用户参与。而为了尽量少占用企业宝贵的互联网出口带宽，要求局域网内用户的应用不经过互联网出口，对于这种情况，一般将系统部署如下：如上图所示，可将网络培训服务器配置双网卡（或部署在网关位置上），或通过网络设备映射有公网IP地址，便可实现以上需求的会议方式。3.4. OM对高清分辨率的支持OM采用H.264视频压缩和传输协议，H.264协议可支持最高720x576(D1)的分辨率、每秒8Mb位率及每秒30帧的视频压缩和解压缩，适合从56Kbps拨号直至宽带的网络环境，OM的码流控制机制和带宽自适应机制保证了在网络状况较差时系统仍能提供较

16、理想的视频效果。视频图像的采集帧率随着视频图像采集码率的增加而增加，具体数值请参考下表的数据。带宽需求图像分辨率帧率（帧/秒）1024K以上720576101564048025512K1024K640480152535228825384K512K352288152517614425128K384K3522881525176144152564K12817614446用户可根据网络带宽条件和实际需求，自行设定参加会议的视频模式和最大终端应用带宽。 4. 网络培训的功能4.1. OM网络培训的应用功能核心功能：课堂界面样式一多培训课堂OM系统支持同时召开多个会议。不同的多个

17、培训课堂可以根据需要进入不同的会议模式，就像同时开了多个培训课堂，每个培训课堂由不同的人组成，召开不同内容的会议一样。支持多组会议并存，并且可以根据用户需要增加培训课堂数量。系统管理员可以随时创建一个即时召开的会议；文字交流这是系统内置的在线即时文字交流系统，在文本输入框内输入文字后，可以选择交流对象，点击发送按钮，文字信息显示在相应在线用户的界面上，其他人无法看到文字内容，实现文字群聊和私聊；文本聊天可以选择文本颜色，打开或关闭信息提示音。文本自动保存，管理员可以在后台提取。文字交流可分为：聊天室（公聊），私聊，答疑三种类型；公共聊天室所有人均可发文字消息，讲师可以禁止某个人发消息；私聊是可

18、以选择与某个人单独聊天，其他人看不到其消息内容；答疑是学员向讲师提问的区域，所有讲师均可以看到内容，并可以回复；讲义共享讲义共享是网络培训最常用的功能之一，支持OFFICE文档（PPT、WORD、EXCEL等）、图片、视频文件的同步共享，演讲者可以控制文档的播放、翻页等动作，其他人员可以同步观看；讲义共享功能中同时可结合电子教鞭和电子白板使用；在讲义共享同时，学员可以同时观看演讲者或发言人的视频。视频播放 OM网络培训中可实现对视频文件的共享播放。可将视频文件转成flv格式上传到服务器，实现共享播放。背景音乐 支持MP3音乐的共享播放，一般在培训正式开始前播放，营造培训氛围，同时便于学员调试喇

19、叭音量。文本共享文本共享提供了参会人员共同阅读和修改文档的功能，譬如，针对某个合同文件，可将合同文本拷贝至会议议题中，多方共同讨论和同步修改；会议议题功能特别适合多人交互的文档共览和实时修改，如对合同文档的共同修改，其他文档的实时标注等，会议议题只支持文本文件，不支持带格式的文件，但文字内容可直接从其他文档中粘贴进来。协同浏览协同浏览提供参会人员共同浏览网站的功能，可在地址栏输入网页地址，当你输入网址发送之后，所有在线人员将自动同时打开该网址；所有与会者同步观看网页，讲师点击进入网页，与会者自动同步跟随浏览。此功能需配合OM浏览器使用。电子白板和电子教鞭系统集成了电子白板的功能，电子白板既可以

20、单独使用，也可以配合讲义共享和网页共览使用。电子白板可以用鼠标画图、绘制自由线条，同步在页面上标记和使用教鞭；电子白板工具条具备常用功能，如橡皮擦、直线、箭头、移动、选定区域、清除画板等功能，支持自由画图，还可以使用教鞭指示器，同步显示指示器的位置。桌面共享l 桌面共享功能可将讲师的电脑桌面内容同步共享给所有参会人员，此功能需要在主持端安装“屏幕摄像机”软件，软件可自动下载和注册，只需运行一次即可；l 此功能特别适合软件的操作演示。观看共享屏幕的与会者不需要另外安装软件和插件。l 发放屏幕共享需要注册一个屏幕录像机的驱动程序，在会议前的前台设置“屏幕共享”安装键，点击后直接自动安装注册。如未安

21、装“屏幕摄像机”，则自动下载和注册软件；投票表决l 由讲师发起投票，投票内容可以事先在后台输入。投票类型可分为：单选，复选，评分和填空等；l 在学员界面设置投票按键，实现在线投票或在线考试功能；投票结果保存在服务器，讲师可随时导出查看。课程录制在培训过程中，由讲师在管理功能中点击“开始录制”按钮启动录像功能，系统将同步录制发言窗口中图像和声音以及播放的文档等，录像文件保存在服务器上，讲师可以在选择是否发布点播。虚拟课堂l 虚拟课堂主要功能是将已录制的视频课件放到实时课堂中播放，讲师（销售员）可以随时插入实时的视频语音或文字交流。虚拟课堂可以实现类似现场演唱会的假唱效果；l 虚拟课堂可以极大的降

22、低讲师的工作强度，对于需要反复讲解的内容，实现了“一次讲解，反复使用”的效果；l 虚拟课堂对于观看者来说，感觉不到是事先录制的课程还是正在进行的课程；其他功能 系统功能l 分辨率自适应：可依据用户电脑的显示分辨率自动适应；l 啸叫抑制：自动抑制啸叫；l 语音优先：在用户带宽不足时自动实现语音优先，保障讲课效果；课堂内部功能：l 参数设置：设置发言席的视频质量和语言质量参数；l 视频放大：将发言席的视频放大到文档窗口大小；l 讲义放大：讲师可以将讲义放大到全屏；l 锁定课堂：课堂开始后，讲师可以锁定课堂禁止其他人进入；l 主控模式：主控模式下，学员不能使用电子教鞭和电子白板；l 禁止公聊：禁止所

23、有学员在聊天室发消息，讲师可以发；l 禁止私聊：禁止所有人之间的私聊功能；l 人员搜索：按学员名称搜索；l 申请发言：学员点击“申请发言”，讲师可以看到其状态，并确认是否允许发言；l 禁言：在聊天室中，讲师可以禁止某人发送文字消息；l 踢出：讲师可以将某人踢出课堂；l 网络状态：显示终端与服务器之间的网络连接状态；课堂信息管理：（讲师功能）l 开设课堂：可以随时开始课堂，并在网站前台显示其状态；刚开设成功的课堂，前台 显示状态为“未开始”，讲师进入课堂后，前台显示“正在进行”，讲师在课堂中选择“关闭课堂”后，前台显示“已结束”；l 课堂管理：对课堂进行过程中产生的信息进行管理；v 导出参会人员

24、名单；v 导出投票结果；v 导出公聊，私聊，答疑数据；v 自动计算讲师平均得分；l 文档管理：讲师将需要共享的文档上传至服务器，可在其所有开设的课堂中使用；l 投票管理：讲师将投票内容事先编辑好，在课堂中随时选择发起投票； 其他细节功能不一而足，可依据需求定制。4.2. OM网络培训的管理功能OM网络培训可以分为三种角色：系统管理员、讲师、学员；讲师是针对每个培训课堂而设置的，拥有对该培训课堂的最大控制权；讲师的管理功能：OM的讲师通过用管理密码登录课堂获得管理权限；课堂管理功能可实现课堂的控制功能，可以集中召集和结束课程，对各分会场的学员终端可以分别邀请和挂断。学员也可主动的向讲师申请发言。

25、经讲师同意后将其声音和画面进行广播。讲师对课堂的控制功能有：l 对课堂视频质量的设置：可以按需调节全局视频质量，也可以自定义视频质量；l 锁定课堂：在会议人员到齐时，为避免其他无关人员进入，可选择“锁定课堂”；l 禁止公聊和禁止私聊；l 会议录制：点击此菜单，可以开始对课程全程录制，录制内容可回放；讲师对学员的管理功能有：l 指定任一学员在提问席发言；l 禁止某一学员在聊天室发送消息；l 将任一参会者踢出培训课堂；l 与指定学员私聊；l 搜索学员；系统管理员的功能：系统管理员是一种纯技术角色，只负责对系统的管理，并不参与任何会议。功能主要有：给讲师开设帐号、培训课堂的开设、审核、启用、删除、数

26、据统计等；5. OM服务普及视讯！我们的事业目标：普及视讯！专注视频、专业品质、专心服务！三佶威讯(3GVision)一直致力于网络培训的应用和开发，2004年即推出最简单易用的web商务会议产品，旨在为企业提供“简单适用”的工作利器，协助您实现自己的战略目标，同时也为促进和普及视讯应用，迈出有意义的一步。OM系列软件均为永久使用，免费升级！软件定制服务：向客户提供一个基于网络的培训中心，无论是功能开发还是模板，专业开发均可满足您需要。专业项目管理让您以更短的开发周期、更高的质量完成您的各种定制开发需求。并协助客户安装调试。同时提供长期的技术支持。软件将安装在客户的服务器上，区别于一般的培训课

27、堂租用方式，信息更安全。系统集成服务：3GV公司采取开放的模式、坚持合作与共赢的原则，针对用户的不同需求，系统开放接口，提供与用户原有系统的无缝连接集成服务。项目实施项目的顺利实施是视频系统成功运用的保障。我们具有一支丰富实施经验的队伍。将根据用户的实际使用环境和规范的实施流程，迅速建立用户方便使用的视频应用系统。使用户得到的不仅仅是一个软件产品，而是一个完整的解决方案。技术培训我们将为所有用户提供免费远程技术培训。包括产品的安装、使用，功能特点、会议管理等，以及常见技术问题的解决方法培训。电话热线支持我们开设了专门的服务电话热线，配备有经验的售后支持人员接听，多数问题可以即刻解答。服务热线电话是：0551-，（每天8小时，上午8:30-下午6:00；每周5天）Email咨询解答我们还为客户提供成本低、响应迅速的Email咨询答疑。您可以将遇到的各种问题或要求直接发往以下Email地址：mmwuyh，一般情况，我们将在24小时内答复。现场服务（另行计费）对于客户，如果出现不能远程解决的问题，或在系统的运行环境不完全成熟的条件下，我们将与客户具体协商，提供技术人员的上门服务，现场解决客户的实际