Jira工具操作手册

1、Jira工具操作手册关于本文档主题Jira工具操作手册说明说明需求管理及bug管理流程操作适用对象所有员工修订历史版本早节类型日期作者说明类型说明：创建（0、修改（U）、删除（D）、增加（A）;评审记录角色签名日期说明目录1. 登录错误 !未定义书签。登录网址登录操作错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。2. 总体流程错误 !未定义书签。需求管理流程缺陷管理流程错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。3. 需求管理操作流程错误 !未定义书签。新建需求 需求分析 需求评审 创建子任务 需求评审完成 . 排期 开发 待升级测试环境 待测试 集成测试 待升级UAT环境 UAT冒烟测试. 待UA

2、T测试. UAT测试待业务验收 待升级冻结环境 待冻结测试 待升级生产环境 已上线 打回 暂停 取消 4. 缺陷管理操作流程错误 !未定义书签。错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。 错误 !未定义书

3、签。 错误 !未定义书签。新建 BUG. 开始进行 解决 关闭 错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。5. 其他操作编辑 分配 问题分类查看错误 !未定义书签。错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。 错误 !未定义书签。1. 登录1.1. 登录网址登录网址：，进入登录界面，如下图所示。图 1-1输入用户名、密码，点击登录，进入 jira 管理工具首页，如下图所示。目 前安心创建为大家创建了两个公共面板， 左侧为正在进行中的任务， 右侧公共面 板正在配置。图 1-22. 总体流程目前 jira 管理工具中可供大家使用的为需求管理和缺陷管理两个流

4、程。本需求管理流程以结果为导向。2.1.需求管理流程已上线-待升级生产环境电待冻结测试22缺陷管理流程创建问题（新建bug）开始进行解决关闭3.需求管理操作流程3.1.新建需求操作人员：产品经理在jira 管理工具首页点击“创建问题”新建需求，或点击下拉列表“问题”，点击“创建问题”，如图3-1所示；进入创建问题界面，如图3-2所示图3-1图3-2备注：带*字段为必填字段优先级：1级为最高级，四级为最低级界面信息填写完成后，勾选“ Create another ”，点击“创建”按钮，继续创建新需求； 取消勾选“ Create another ”，点击“创建”按钮， 需求创建完成；如图 3-3

5、所示，显示需求创建成功；点击“取消”，取消该需求的创建。需求新建完成后为“新建”状态。图 3-3点击下拉列表“问题”， 点击“搜索”问题， 展示目前项目中创建的所有需 求，如下图所示。图 3-4问题列表展示，如下图所示，点击需要操作的需求，查看需求详情。3-53.2. 需求分析操作人员：产品经理需求创建完成后，对需求进行分析，求分析”。如下图所示，操作完成后状态变更为“需3-63.3. 需求评审操作人员：产品经理点击“需求评审”， 对需求进行评审。 如下图所示， 操作完成后状态变更为需求评审”。图 3-7图 3-83.4. 创建子任务操作人员：产品经理当一个需求涉及几个系统时，产品经理对需求进

6、行分解， 即创建子任务， 如下图所示。图 3-9子任务创建界面如下图所示，产品经理将任务分配给相应开发商项目总控。操作完成后状态变更为“新建子任务”。图 3-103.5. 需求评审完成操作人员：产品经理需求评审完后点击“需求评审完成”， 如下图所示。 操作完成后状态变更为需求评审完成”。图 3-113.6. 排期操作人员：项目总控、开发组长当需求状态为“需求评审完成”时， 项目总控对需求进行排期， 如下图所示。项目总控可将需求分配给各组组长。图 3-12排期方式为线下排期， 线上补。 项目总控组织相关人员对开发时间、 集成测试时间、UAT升级时间、业务验收时间、冻结测试时间、上线时间进行排期，

7、并 将需求指派给相关开发人员，如下图所示。操作完成后状态变更为“排期”。图 3-133.7. 开发操作人员：开发组长、开发人员当需求状态为“排期”时， 开发人员根据计划时间开始开发工作， 开发完成后，点击“开发”，填写完成开发界面信息，如下图所示。操作完成后状态变更 为“开发”。图 3-14图 3-153.8. 待升级测试环境操作人员：开发人员进入待升级测试环境界面， 如下图所示， 将工作点击“待升级测试环境”，指派给版本管理员，完善界面信息。操作完成后状态变更为“待升级测试环境”。图 3-163.9. 待测试操作人员：版本管理员集成测试环境升级完成后，点击“待测试” ，进入待测试界面，如下图

8、所示，将测试任务指派给相应开发负责人， 开发负责人可将任务分配给相应集成测试负 责人。操作完成后状态变更为“待测试”。图 3-18图 3-193.10. 集成测试操作人员：集成测试人员集成测试完成后， 测试人员点击“集成测试”， 进入集成测试界面， 如下图 所示，填写测试结论、测试时间等信息，将任务指派给开发人员。操作完成后状 态变更为“集成测试”。图 3-20图 3-213.11.待升级UAT环境操作人员：开发人员点击“待升级UAT环境”，进入待升级UAT环境界面，如下图所示，完善界 面信息，将任务指派给版本管理员。操作完成后状态变更为“待升级UAT环境”。图 3-22图 3-233.12.

9、 UAT冒烟测试可能增加流程UAT升级完成后，厂商进行 UAT冒烟测试3.13.待UAT测试操作人员：版本管理员UAT升级完成后，版本管理员点击“待 UAT测试”，进入待UAT测试界面,如下图所示，将任务指派给 UAT测试负责人。操作完成后状态变更为“待UAT测试”。图 3-24 图 3-253.14. UAT测试操作人员：UAT测试人员UAT测试人员测试完成后，点击“ UAT测试”进入UAT测试界面，如下图所 示，完善界面信息。操作完成后状态变更为“ UAT测试”。图 3-26 图 3-273.15. 待业务验收操作人员：UATM试人员点击“待业务验收”，进入待业务验收界面，如下图所示，完善

10、界面信息，并将任务指派给验收人员。操作完成后状态变更为“待业务验收”。图 3-28图 3-293.16. 待升级冻结环境操作人员：业务验收人员验收通过后， 点击“待升级冻结环境”， 进入待升级冻结环境界面， 如下图 所示，完善界面信息。操作完成后状态变更为“待升级冻结环境”。图 3-30图 3-313.17. 待冻结测试操作人员：版本管理员冻结环境升级完成后， 点击“待冻结测试”， 进入待冻结测试界面， 如下图 所示，完善界面信息。操作完成后状态变更为“待冻结测试”。图 3-32图 3-333.18. 待升级生产环境操作人员：冻结测试人员冻结测试通过后， 冻结测试人员点击“待升级生产环境”，

11、进入待升级生产 环境界面，如下图所示，完善界面信息。 操作完成后状态变更为“待升级生产环 4立”境”。图 3-34图 3-353.19. 已上线操作人员：版本管理员生产环境升级完成后， 点击“已上线”， 该需求完成， 需求状态变更为“已 上线”，如下图所示。操作完成后状态变更为“已上线”。图 3-36图 3-373.20. 打回集成测试不通过或不满足测试条件， 测试人员点击“打回”， 需求状态变更 为开发；UAT测试不通过或不满足测试条件，UAT测试人员点击“打回”，需求 状态变更为集成测试；冻结测试不通过或不满足测试条件，冻结测试人员点击“打回”，需求状态变更为 UAT测试中。如图下图所示。

12、Bug回归不通过，测试人员点击“打回”，bug状态变更为“已确认”。图 3-38图 3-393.21. 暂停需求状态为开发中，点击“暂停”，进入暂停界面，如下图所示图 3-40填写完成界面信息，点击“暂停”需求状态变更为暂停。图 3-413.22. 取消需求状态为开发中，点击“取消”，进入取消界面，如下图所示图 3-42图 3-43填写完成界面信息，点击“取消”按钮，需求状态变更为取消。4. 缺陷管理操作流程4.1. 新建 Bug操作人员：测试人员点击“创建问题”，项目下拉列表选择“缺陷管理”，根据实际情况填写 bug 信息，如图 4-1 所示。图 4-1链接问题处选择该bug相关需求，如图4

13、-2所示。Bug创建完成后状态为“新 建”。图 4-24.2. 开始进行操作人员：开发人员开发人员点击“开始进行”对bug进行确认，可将bug指派给其他相关人员, 如图 4-3 、4-4 所示。操作完成后状态变更为“已确认”。图 4-3图 4-44.3. 解决操作人员：开发人员Bug解决完成后，点击“解决”，进入 bug解决界面，完善界面信息，如下 图所示。操作完成后状态变更为已解决”。图 4-5图 4-64.4. 关闭操作人员：测试人员测试人员回归bug,若bug已解决点击“关闭”， 关闭该bug，操作完成后状态变更为 操作完成后状态变更为“已确认” ，Bug状态为“已解决”时,“已关闭”；若 bug未解决点击“打回”， 如下图所示。4-74-84-95. 其他操作5.1. 编辑点击进入创建完成的问题,点击编辑”，进入编辑问题界面，如图4-2所示图 5-1 图 5-2根据实际情况编辑完成后，点击“更新”，问题编辑完成。5.2. 分配点击“分配”， 进入分配问题界面， 如图 4-4 所示，将任务分配给相关人员5-35-45.3. 问题分类查看点击“项目”下拉列表，点击需要查看的项目，如