机关值班制度

1、机关值班制度机关值班工作是新形势下街道的一项重要工作。原有的机关值班制度在执行中存在一定的问题。 由于街道整体上工作任务十分繁重，由全体干部轮换双人双岗值 班有时成了单岗值班，值班后轮休也很难在工作现实中予以落实。为了适应新的形势需要，切实加强街道机关值班管理，经请示上级有关部门，街道决定废除原有的机关值班制度，制定本制度。一、值班人员安排每天安排一名领导班子成员带班，领导带班遇 节假日自然顺延，不再另行安排。若当值领导因事不能值班时，由当值领导本人与班子其他成员协 商换班，并将换班结果告知值班组长。若因特殊原因长期不能值班的，该领导要及时向两个主要领导汇 报，经商定同意后可不参与值班。机关干

2、部值班，采取相对固定人员的办法（ 6 或 8 人），每班双人 双岗，由值班组长具体安排。阶段性如防火、防汛等中心工作、 重要时间节点信访维稳高发期，如有需要，由牵头领导和带班领导或街办主要领导临时抽调机关其他 干部参与应急值班，应急值班人员临时抽调，被抽到的街办工作人员 必须坚决服从。值班组长从值班人员中筛选产生，其具体职责如下： 1、负责提前编排值班表，及时书面告知每一名领导及值班干部，并给党政办留存一份备案。2、负责值班人员的考勤工作，督促值班人员做好值班记录，负责 做好重大节假日值班总体情况的上报工作。3、负责值班室公共物品 （传真机、 电话、电脑、电视、饮水机等） 的安全使用，特别是要

3、确保电话、传真机等硬件设施始终能够正常工 作，如发现出现故障，需及时与党政办联系维修或更换。4、督促值班人员打扫值班室卫生，确保被褥物品摆放整齐有序， 地面、桌面及窗台干净整洁。5、负责值班费的申报。二、值班时间及地点（一）值班时间 :正常工作日（星期一至星期 五）为中午休息时间及晚上 18:00次日 9:00，双休日和节假日为全 天 24 小时。值班制度（二）值班地点：机关专用值班室。值班人员要熟练掌握接听电话、传真等操作技术。三、值班班次安排周一至周五每天中午（ 12：0014:00/ 夏季炎热 期 12:00 15:00）和晚上（ 18:00次日 9:00）为一个班次；周末及节 假日白天

4、（ 9:0018:00）、晚上（ 18:00次日 9:00）各为一个班次。四、值班主要任务（一）处理公务来电、传真等，答复公务电话 的查询；（二）接待来访群众，处理一般的来访事件； （三）处理突发 事件和紧急公务；（四）向领导报告重要事件和重要情况，承办领导交 办的有关事项；（五）做好值班记录。五、值班要求（一）记录处理各类公务来电事文。值班人员应记录清楚如下内容：来电话人的单位、姓名、联系电 话、电话内容、公文来函的主要内容，并将内容及时报告值班组长， 由值班组长酌情处理。重要事项值班组长应及时向带班领导汇报，并根据领导指示作出相应的处理。（二）对突发事件的处理。要及时向值班组长和带班领导汇

5、报， 按照领导指示做好处置工作。如需向区政府总值班室汇报， 应在事件发生 30 分钟内先电话汇报，1 小时内将纸质文件盖章后以传真形式报区政府总值班室。（三）对各类会议通知和电话通知，要记录清楚会议名称、会议 时间、地点、参会人员及会议要求；如遇紧急会议通知，应在 10 分钟 内通知参会人员参加会议，一般通知则交由办公室办理。（四）值班期间如遇上级检查工作，值班组应负责接待，并根据 检查人员的要求，采取必要的应对措施。如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，做好记录，做好思想 工作，并将来访人的诉求在值班后的第一个正常工作日向信访办反映。如遇重大信访或群体性上访，应在做好稳控方面工作的同时，迅

6、速向带班领导和分管信访工作的领导汇报。（五）值班期间如收到上级下发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函，值班组要在 10 分钟内将有关情况报告主要领导，并及时按领导意图办理。六、值班纪律（一）加强领导和管理。 值班期间，带班领导要在岗在位，认真做好辖区内相关事务的处 理，如遇突发情况，必须第一时间赶到现场，同时向党政主要领导报 告，及时妥善处置。值班人员必须服从值班组长的工作安排，如个人有特殊情况临时 换班，需提前和值班组长沟通协调并安排好调换，同时，向办公室备 案说明。街道纪工委、监察室对值班情况进行随机抽查并记录在案。（二）严格遵守值班时间和地点。 值班人员必须坚守工作岗位，尽职尽责，严禁出

7、现脱岗现象；值 班电话要求响 3声之内必须接听，保持 24 小时畅通，不允许将值班电 话进行呼叫转移设置。不能聚众打牌、打游戏、聊天。（三）严格交接班制度。 正常上班期间值班人员在接班前可提前一小时吃饭，确保值班期 间在岗。值班人员不得迟到、早退，交接班实行签字确认制度，保证值班 工作正常、连续运转。当班的事务原则上要处理完毕，做到不拖拉、不推诿，未处理完 毕的事情，要给接班的同志交待清楚遇重大情况立即向领导报告（四）严格登记制度。值班人员要认真填写值班日志，凡值班期间发生的任何与工作有 关的人和事都应准确填记在工作日志内。（五）值班人员要保持值班室环境卫生，爱护值班室公物设备。 交班之前要彻底清理值班室环境卫生。值班制度七、值班待遇带班领导和值班人员按值班班次发给值班 费，值班费的标准和调整由街道党工委会议集体研究决定。本制度执行之日起，按每人每个班次 80 元的标准执行。因突发特殊事件抽调的参与应急值守和事件处置的干部，待遇参 照值班人员执行，由牵头处置科室负责落实。八、责任追究领导带班期间无故不在岗的，按干部管理规定做出 相应处理。干部值班出现迟到早退或无故不在岗等情况，或虽人员在岗但未 按值班有关规定要求认真履行值班职责的，视情节轻重严肃处理。未造成重大影响的扣发值班人员及值班组长当天值班费，并由有 关领导