导游语言艺术及技巧的应用论文：浅谈导游语言艺术及技巧的应用

1、导游语言艺术及技巧的应用论文：浅谈导游语言艺术及技巧的应用摘要 在导游讲解工作中，是否运用导游的艺术语言，使用恰当有效的技巧及方法，并做到“运用而用无形”，是做好导游讲解工作的关键所在。在日常讲解工作中，导游员经常会使用一些技巧和方法，但效果却各有不同。本文就几种常用的导游语言艺术技巧及方法进行引证和阐述，从而进一步说明导游语言艺术的的形成还需导游将各种语言技巧、讲解技法融于一体。关键词 导游语言 艺术 技巧 应用语言是传递信息的一种符号，是人们用于传播知识、交流思想、沟通情感的工具。从事语言讲解是导游服务的重要内容，良好的语言能力是导游员的基本功之一。导游员的语言讲解可以迅速增进与游客的了解

2、和信任，可以引导游客跨越语言和文化障碍，提高游客的旅游兴趣，增强旅途的生机和活力。要想达到理想的讲解效果，导游员应具有相当强的语言能力，能够以正确、优美、得体的语言尽显旅游之美。从某种意义上说，导游语言是一门艺术。这不仅需要导游人员具有丰富的知识、幽默的语言、熟练的业务能力，还需要恰当的运用一些方法和技巧来突出和渲染气氛、增强效果，充分调动游客的积极性，激发其兴趣。在具体的导游活动中，有的导游员带团游览参观，游客兴致勃勃，而有的则导游效果一般，游客甚至感觉乏味无聊。原因就在于导游语言艺术技巧的运用。导游语言艺术技巧有多种，下面笔者就几种常用的艺术技巧进行探讨。一、正确清楚地传递信息导游语言应当

3、正确，这是导游语言规范性和科学性的具体体现，是导游员在导游讲解时必须遵守的基本原则。正确、清楚的讲解,是有效地传播景点文化知识的根本保障。因此，让导游语言在丰富的同时更要准确、严谨，言之有据，言之有物，有根有据，担负起传播知识的重任。在平时的教学过程中，学生经常会犯如下常见的错误，例如下面几个句子：1、现在黑龙江省人口为五千多万人。2、作为导游员的我都愿望游客获得快乐。3、大家看到的这幅杨柳观音图相传为唐代阎立本的壁画，它所体现的艺术手法值得我们珍惜。4、哈尔滨是中国东北经济最发达的城市。第一个句子导游员把黑龙江省人口3800万人夸大为5000万人；第二个句子错用名词作动语，后面带了宾语，“都

4、愿望”应改为“希望”；第三句用词不当，“珍惜”不妥，应为“珍视”，即古画所体现的艺术手法值得很好欣赏；第四句是导游人员常犯的错误，常用“世界上”、“全中国最高的”、“最大的”、“独一无二的”等这些词，这类没有依据的信口开河会使稍有见识的游客产生反感。因此导游人员对讲解要有严肃认真的态度，要讲究斟词酌句、要注意信息的真实可信及数字和用词的准确性。导游语言越清楚正确，其科学性就越强，对旅游者的吸引力越大，这样旅游者的求知欲才能得到满足，导游员也会因此受到更多的尊重。二、生动形象地传达美感旅游过程实际上是一种追求美、享受美、陶冶于美的过程，这种特征必然会对导游语言提出更高的审美要求，使导游语言产生独

5、特的美感性特点。导游人员向游客提供面对面的服务时，游客大多数情况下是在听导游人员说话，所以导游讲解语言要力求鲜明生动，妙趣横生,切忌老套、单调、呆板。为此，导游人员需要巧妙的融合各种语言修辞技巧来“美化”自己的语言，使导游讲解更富有情趣性和感染力。通过下面这两个例子我们来体会一下：1、迎客松屹立在黄山风景区玉屏楼的青狮石旁，其主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。2、迎客松位于黄山风景区玉屏楼的青狮石旁，它的特点就是有一丛枝干斜伸出去，形如人手。上述两例都是介绍黄山迎客松的,第一个例子运用生动形象的比拟，迎客松是植物，赋予人的思想感情后，会“面带微

6、笑”，能“热情招手”，显得既贴切又生动形象。而第二个例子简单直白，仅仅向游客们传递了一个信息，枯燥乏味、干巴，无法使人产生美感。三、制造悬念、激发游客兴趣制造悬念即指导游员在讲解中巧妙、精心地调遣技巧，用疑问句来设置疑问，用停顿和“吊胃口”或“卖关子”来营造气氛，这种方法在活跃气氛、制造意境、激发游客游兴等方面往往能起到重要作用。譬如，参观世界文化遗产湖北明显陵，游客看到陵前的外明塘往往困惑不解，导游人员不失时机地介绍：“明塘是显陵的独特设置，不仅有外明塘，里面还有内明塘，那么显陵为什么要在陵前设置明塘呢？请大家边参观边思考，等到了明楼我再告诉大家答案。”这就给游客留下了一个悬念。游客登上明楼

7、后，导游人员再告诉游客：“一方面，按风水理论：山为龙的骨肉，水为龙的气血，水有界止龙气流逝的作用。于陵前设置明塘，就满足了吉壤中穴对水的基本要求；另一方面，明塘含有龙珠喻义，如果说神道犹如一条旱龙，那么九曲河就好似一条水龙，两龙交汇于明塘，构成了双龙戏珠的奇特景观”。这种玄虚式的讲解不仅使讲解内容更加生动，有趣， 同时会给游客留下特别深刻的印象。讲解中的成功之处，在于导游掌握了游客的心理，不去一下子把话讲完，而是留有余地，让大家去体察、回味，然后由自己做出补充，因此效果尤佳。四、善用口语化语言导游讲解的内容主要靠口语来传达，口语声过即逝，游客不可能像看书面文字那样可以反复阅读。在导游讲解中要注

8、意适用语言要简洁明了，通俗易懂。尽量避免使用难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇，要从生活中找语言，使讲解语言更贴近游客。只有游客听得清楚，听得明白，才能理解。不妨看下面这一段导游词：1、湖北省晴川阁又名晴川楼，始建于明嘉靖年间，取唐代诗人崔颢黄鹤楼诗“晴川历历汉阳树”之意而得名。历史上晴川阁屡建屡毁，现存建筑是以清末晴川阁为蓝本于1983年重修而成，占地386平方米，高17.5米，气势恢宏，有“楚天晴川第一楼”之称。句子短小精炼，言简意赅，听者也不会因为句子太长太复杂而造成理解上的困难。但是,还是有很多导游讲解照抄照搬书上的导游词,讲解过于书面化,缺乏口语特点,听起来就像背导游词,如：2、各种质

9、地的象，经常是皇帝的陈设品，象高大威严，体躯粗壮，性情温柔，粗大的四蹄直立于地，稳如泰山,象征着社会的安定和皇权的巩固。这是一对铜胎珐琅嵌料石太平有象，它能通四夷之语，身驮宝瓶而来，给皇帝带来了农业的丰收和社会的太平，故御名曰“太平有象”。显然这段讲解词每句话皆有细心雕琢的痕迹，词语过于文绉绉。说者卖力，听者费劲。如“体躯粗壮”、“通四夷之语”、“故御名曰”等词，都是书面语，游客很难听清听懂。导游讲解词多源于书面语言，导游人员应在讲解之前或之中把它改说成口头语，也就是用通俗的词语，如体躯躯体、仿佛好像、秉性耿直性格直率等。五、创造轻松愉快的旅游氛围不懂得幽默的人便不懂生活，游客既然走出家门奔向

10、大自然就是要寻求一份惬意，寻求一份轻松，如果碰到个不懂幽默没有趣味的导游便白白浪费了银子和时间，更重要的是浪费了游客的那一份对旅游的追求和遐想。导游若是在整个旅游过程中，能适时地运用这些幽默语言，一定可以增添情趣、使人愉悦，给游客们创造一个轻松愉快的旅游氛围。如南京地导在向游客介绍南京时这样说：“有人把南京比一位经历太多沧桑与苦难的老太婆，战争令她摔倒了，受伤了，在经济建设的进程中有点老了，脚步稍慢点，大家千万别笑她；而我宁愿把她比作一个十八年后的好汉或者一个新生的花枝招展的小姑娘，带领我们700万南京人正从泥泞的历史泥沼中爬出，迈向更美好的明天。”如果导游只是简单的介绍南京现状和其经济发展情况，游客听起来可能会漫不经心，甚至毫不在意，这样完全达不到效果。但如果以上述比较诙谐幽默的方式进行讲解，其效果就截然不同，相信游客在听过介绍后定会对南京留下深刻印象的。导游语言艺术的形成，非一日之功，它需要导游员平时的留心积累和长期的不懈学习。优秀的导游语言可以使游客得到心理和知识上的双收。这就要求我们的导游人员在讲解的时候抓住游客的需求来进行引导，正确的使用语言的各种修辞手法和讲解艺术，让游客可以从我们的讲解中得到美的享受，使主客关系交流趋向和谐，这样才能体现导游的意义，体现导游语言的魅力所在。参考文献：1刘