京东到家产品分析报告

1、关于京东到家的产品分析1京东到家发展历程与发展战略京东到家，简单地说就是通过手机 APP来进行下单，在2个小时之内把距离用户 3公里以内的生鲜，超市产品，外卖，鲜花等送货到家，有的地区除了实体商品之外 还提供洗衣做菜维修等上门服务。1.1京东到家发展历程2015年1月8日，京东年会上，CEO提出做一个 国民企业”的想法2015年3月，京东 拍到家”APP上线。2015年4月16日，京东将旗下O2O项目拍到家”正式更名为 京东到家”定位于3 公里范围内的生活服务平台商。1.2京东到家产品市场数据情况PRODUCT ANALYSIS DOC7由移动端的数据来看，从4月份发布到目前为止，京东到家 A

2、PP在6月和7月末8月初有两次用 前9月份处于较态01.戲朝書9卜2.a4.站寸嘛:林s列貳主ft金北京杭腹17,1B.刖貳美貫金1徳10. KMHft户搜索高峰，目 低水平的平稳状从到家”的百度指数来看，京东到家的排名比较靠前，仅次于饿了么外卖应T曲 2.1 r*H盘述 一. $ T 崗谢 0 砂I0 环I从城市分布的数据来看，主要以北上广等沿海城市为主，其次是区域性人口大城人群属性京东到jt2C15-O4-C1 2015-09-12 全国 PCSJ苗岁恋以下 20-甜岁3C-翦岁加-也岁 M#XW牺盼布:f市 例 如 成 都 和 武 汉等。从京东到家的人群画像来看，搜索较多的是20-39年

3、龄段的用户，其中30-39岁的京东到家氷禺算會蔬菜还有鲜花和外冬随 叫随到I从此不用再去超佣呱.让 你的生活更id嗽iari)4Xduo所58到家用户占了大概75%的比例，我们可以推断结婚10年以内的人群对京东到家 APP兴趣58同城旗下磊牌，廛淇保洁、美 甲r做饭、养护、搬氟化妆、 月腿按麻礬上门服各Wfg生港血很大。从豌豆荚的APP下载数据来看，到家类”APP京东排名第二位，有12万用户下 载，本地生活类”APP京东到家排名40名左右，距离 大众点评”5000+万的下载量差距 较大。1.3京东到家市场战略京东到家APP首先目的通过优惠补贴的方式试图改变用户的生活习惯，先积累大 量的用户群体

4、，在庞大的用户基础之上再谈盈利模式通过以上数据分析，我们发现京东到家不仅仅是简单而独立的020项目，它是一记可能颠覆未来零售模式的组合拳，虽然现在网页流量还不够稳定和强大，但这种 结合京东自身物流的020闭环生态圈将可能打破原有的 020模式，为 最后一公里问 题”提供了可行的解决方案。2京东到家APP功能结构与分析2.1京东到家功能结构分析京东到家=020+LBS+商家开放平台+物流众包+推荐算法，试图充分利用以用户为中 心的3公里内商业圈，让用户足不出户来享受上门服务的便利和快捷。下面是APP的功能结构图：用户头像 联系电话我的犹惠券 在经需粧-消息申心 绑定手机 懺信-朋友圈分享_ 联議

5、建们 新手人仃豊警，忖方戏&钢助中心0加入介包热门广吿T-超市外羲忧患券我的首页外卖 品质生活 上门服秀H摇一擢免运踏券京东到家秒杀热门广告2-垂点门佔推广軍点产品推广物品列表结算购物车订单-购物订单管爰2.2京东到家功能设计与详细分析2.2.1启动页首先启动页非常简洁，只带有京东自身的 logo 和宣传标语，整体以绿色辅助，凸 显时尚与亮丽，代表一种求新求变的趋势。然后在第一次安装APP 的时候，会出现三个辅助的介绍页面：第一个就是介绍京东到家的产品秒杀功能，采用价格优势给用户 打心理战；其次是APP的主要功能即下单，一切的 020生态模式依赖于用户下单这 个操作，其为了提示用户如何操作；最

6、后一个是商品评价体系，用户可以对某次 O2O 服务进行评价打分，让用户感受到主人翁的意识，商品评价同时可以促进买方和卖方 的双方面平衡问题。PR0DUCT ANALYSIS D0C804 M2.2.2首页(1) 首先利用GPS定位系统获取用户的当前位置，如果定位不符合，用户可以自行 修改，这样根据用户当前位置，以下内容进行推荐。这种实现免除了用户输入地址再 下单的操作，也使得快递员可以明确掌握收件人的地理位置信息，减少不必要的语音 通话时间。更重要的是根据用户 3公里以内的生活圈来推荐生活服务，基于对本区域PRODUCT ANALYSIS DOC14的熟悉和了解，更多用户可以找到自己日常活动范

7、围内的需求，减少了用户的筛选时05：3845%OZ送至:前海花园公交站审间，从而从侧面增加了用户的下单几率。(2) LBS搜索技术的应用，因为 APP主界面显示的信息有限，那么为了不流失客 户，京东到家设计了搜索框，用户可以根据自己对周围生活区的掌握自行搜索商品和 服务，增加了用户浏览和下单的可能性。(3) 热门广告推广模式，采用类似于 PPT轮播的功能展示近期热卖活动，用户可以通过 滑动 换， 用户 看到 内 又节APP界面 间。休闲下午茶 遇见奸时光安全蔬菜 品质生活中秋特惠 全场四折起&曲手指切 这样 可以 更多 容, 省了 手机 的空(4) 主打生活区商家入驻模式，京东到家尽可能整合用

8、户3公里以内的生活圈资源，从超市，外卖，鲜花配送，洗衣，按摩等上门服务为基础，不断进行服务的升级与增 加，这点是京东很厉害的地方，试图通过本地生活圈来尽可能的形成服务型平台，对 比单一的上门服务应用例如饿了么和 e袋洗等，京东要做的就是广撒网和全面出击， 尝试把所有用户的流量入口都导入京东到家 APP平台，通过整合资源让用户逐渐地发 现本地生活服务只用京东到家一个 APP就足够了。京东到家虽然出现较晚，但这种平 台扩张的模式一旦发展起来，会对单一 020应用市场造成很大冲击。除此之外，对于 商家的入驻和排名策略，京东现在还没有明码标价，这块也可能成为京东到家日后强 劲的利益增长点，这点与百度和

9、谷歌的竞价排名策略不谋而合。趙市外卖品质生活服务(5) 特色福利板块：主要介绍摇一摇和免运费券两种功能，这两个模式殊途同归，就 是给用户发福利，发优惠券，然后用户可以利用这些优惠券在京东到家APP上得到不同的优惠，从而促使用户再次购买的欲望，一个亮点是摇一摇一个用户只能操作一次，在心理上对用户有很大的吸引力，今天和明天的优惠是随机出现的，增加了用户的好奇户粘性。心，从而增加用I.瓦*鼻苗AMI 口 生档桶4. 帚BE餐用i*廉斗牙鼻（6）重点产品秒杀功能：类似于超市促销打折，大家疯狂抢购的场景模拟。随机轮播 秒杀单品，通过价格策略和优势，加之秒杀倒计时的时间冲击，充分利用了心理学对 人体的刺激

10、来促进用户消费欲望的生成。这些秒杀单品也是按照商家来进行排序的， 而且每个秒杀的降价基本都在 50%以上，给用户很好的价格优势提醒。值得注意的 是，京东在秒杀的二级页面上指出：秒杀可以免 6元运费，每天限购一件，不可以撤 销和退货，看来在优惠的同时，京东到家也做了一些财务的平衡，而且很机智把严肃 的话题放在了二级页面，避免打击消费者的积极性。 CM中国联通 p40 _l#* 03屮川珏训零oe：4i39州工，AJI PhotosYesterdiayDoneReviewsRatings and ReviewsAJI VersionsPR0DUCT ANALYSIS D0C16App Store

11、Customer RevievsWrite a ReviewApp SupportL很多代金存，在线支忖还减践，真省拔 負木古-11 S*p 20153k（ftJ）T.船悽熬家茁尖力曙般幻幣来良园的优离粗療 1S剧xwrnm. iHrffWIMT1N京东到家具是良心产品 码码呼fets”伦碍的5耳灵郵有和飛灣嶽免运曹也精鼻 了.脱灯的両6不耐塔列家盘舉T小时朮期了，町元丢玉 7, Wtt-3.大爱！白 EdW Q 耐Delal k3. 京东到家APP外部评价信息与分析”比G中U联洞?004139%OZiAll PtntaaYesterdayDone2.39乎罟尸昭iVL囲 k?t4. 支忖不了

12、，联系容服黠衍了爭t t gks - 10 Sep 2015今天试用了克用诃不HPP严品.体蛉用初-亍宇羞说说过稈 吧 下午淮备下竽址胡天H1队舉扫囱丟帧 fiOOml萍京畔壽。1- 浙即少:购费丰餐于把冠京袒血联也.暹人赴翩期车里去，时苛有 实药卍717段 好不丹曲別简胳口生的订单；丸弗帕址拝厢品）5 逹尼玛豆梆不牝手胡帕人.saA#. -acwA.不过这 迅算奸的* 3.比卷郁咼的是这于抱号丸小了.自乩为恨仇典，点 了拠;5：肖9股罐了墓5夙主的Hlfjn* 1宓止册点中圮号.猴恿 问问朕哥协们跌的3和UE邮干耳査丁7 4JH*理的*点期 25-tf .?*示冲;T存右背不15了 七咲不按前腳五 FI存齐帝. 早知电貌就不点了* 1睚50亍燕京、不址学孚再里.学 学高论詔金,（V血知去敢卜I用八律婭呛蚪金包了根据 Apple 应用商店的评分，京东到家的评价为中，评价人数为 11，说明目前应 用还在推广阶段，关注人数并没有特别多。由评论分析可见，京东到家的秒杀和代金 券优惠，短时间送货上门得到