东兴证券XXX路营业部 毕业实习报告 实习报告、实习任务书、实习周记、实习成绩评定表

1、 附件9毕业实习报告系 别： 经济系 专业年级： 07金融（国际方向）（1）班 学 号： 姓名： 指导教师签名： 2011年 5月 16 日毕业实习报告四年大学时间一转眼就过去了。为了巩固大学所学习到的知识，将知识应用到实践中。我进入到东兴证券江厝路营业部进行了为期2个多月的毕业实习工作。实习期间，在单位部门领导和其他同事的帮助下，在老师的不断指导下，我对证券行业的工作有所了解，理论水平和实际工作能力得到了一定的锻炼和提高。一、实习目的和意义通过实习取得证券行业工作经验，巩固所学知识；将理论联系实际，加强对工作流程和工作内容的了解；提高自己的实际操作水平，培养分析解决实际问题的能力。同时增强劳

2、动观点和社会主义事业心、责任感；加强人际交往能力，学习灵活变通处理各类事件的能力；在实习中发现自己的兴趣以及以后就业方向后更好的把握好自身的奋斗目标。二、实习单位简介 东兴证券股份有限公司是经国务院和中国证监会批准，由中国东方资产管理公司、中国铝业股份有限公司和上海大盛资产有限公司发起设立的全国性综合类证券公司，注册地为北京市，注册资本15.04亿元。作为股份制证券公司，东兴证券股东实力雄厚。大股东中国东方资产管理公司是经国务院批准成立的国有大型金融企业，注册资本100亿元人民币，在全国各地均设有分支机构；股东中国铝业股份有限公司是国有大型上市公司；股东上海大盛资产有限公司是上海市政府下属的国

3、有独资综合性投资控股公司。 作为国有证券公司，东兴证券秉承诚信、专业、创新的经营理念，奉行以严格的风险控制为前提、以合理的投资收益为目标的稳健的经营策略，建立科学、严谨、高效的业务流程和风险管控体系，精心打造结构优化、素质精良的专业化人才队伍，始终把客户利益放在首位，为客户、股东和员工创造价值最大化，努力成为品牌领先、能力突出、业绩优良、特色鲜明的现代金融服务企业。 东兴证券经纪业务形成了实体经纪业务和虚拟经纪业务双轨发展、有效互动的模式，是公司重要的基础业务之一。目前公司业务范围包括证券代理买卖、代理还本付息、分红派息、证券代保管、鉴证、代理登记开户、证券投资咨询及中国证监会批准的其他业务等

4、。东兴资产管理业务坚持秉承“以客户为中心，与客户共成长”的经营理念，坚持价值投资的理念，依托历经磨炼的投资团队和专业化的市场管理团队，致力于为客户提供全方位、个性化的理财服务，以良好的投资业绩和专业的理财服务回报客户。固定收益部坚持稳健发展的经营理念，严格遵守中国债券市场的相关政策和公司的规章制度。已取得开展银行间债券市场和交易所债券市场各项主要债券交易业务的资质，具有债券承销业务资质。依托公司的雄厚实力，固定收益部为客户提供企业债券融资、债券交易销售、投资咨询等全方位的专业服务，及时满足客户个性化的需求，与众多客户建立了长期良好的合作关系，拥有大批具有较高忠诚度的客户群体。东兴证券搭建了高效

5、的基金代销业务客户服务体系，可满足客户投资及资产配置需求，帮助客户实现资产保值、增值的目标。 三、实习内容我被分配到了理财部七部，我们的工作要求是每天早上8点30分之前到公司，8点30-9点开晨会，主要内容包括对前一日大盘的分析，强势股分析，个股推荐，今日大盘预测，今日要闻分析以及具体工作安排等。晨会结束后，我们回到办公室用电脑给客户发晨讯，然后解答客户关于股票方面的知识等。或者与客户电话联络，了解他们持股状态等。下午3点收盘后，3点30开夕会，大家分享今天与客户沟通的经验及工作反馈等。（一）了解东兴证券的概括1.东兴证券的发展历程及其在证券业中的低位。2.了解并领悟东兴证券的企业文化3.东兴

6、证券江厝路营业部的内部设置，下设理财部，客服部，电脑部，清算部四个部门。理财部的工作主要包括开发客户资源，为客户进行投资分析与建议。客服部工作主要包括接待客户，提供咨询服务等，电脑部负责管理和维护数据。清算部包括柜台业务及产生的相关客户资料管理等业务。（二）基本工作的学习刚进去的几天，我主要学习客户经历手册，里面包括客户经理应该遵守的公司规范，包括仪容仪表的要求，对待客户疑问的口气，与客户沟通交流时应注意的事项等。还包括对证券从业人员所禁止的行为提出了明确的指示等。在证券公司，炒股软件是每个客户经理必须熟悉的。由于不同的证券公司，使用的炒股软件不同。不同的炒股软件之间也各有不同，比如钱隆软件里

7、面有黄金分割，套用模型等。通达信软件里面有专家抬价指标等。另外看不同的指标，要按哪些按键也进行了学习。比如自选股的设定，各种k线图形怎么打出来看，如何交易，在哪里可以看到基本面，公司信息，十大流通股东，大盘如何切换，黄金分割线怎么看，属于哪个板块，板块的分析，等等的学习。为了熟悉移户和销户的流程，我就带着我的妈妈到他原来的证券公司撤销指定，然后到我们公司开了新的证券帐户。其中的手续比较繁琐，在移户过程中也遇到了一下困难。对方券商想法设法希望留住客户，这个时候，我就要知道我妈妈怎么与对方沟通，让他们同意放人。最后，弄了1个多小时，总算把移户这个事情办妥了。然后，到我们公司，开立帐户就方便的多了。

8、到前台填好材料，带身份证，银行卡，拍照后，20分钟就完成了全部开户手续。接着，我指导妈妈怎么用我们公司的交易系统，怎么买卖，转账等。我们公司每天早上的晨会和夕会还有每周五的周会是我最喜欢的。因为在晨会上，老员工会传授给我们技术方面的知识，每天都会教我们一点知识。夕会上，老员工会分享营销方面的经验或者今天与客户沟通的情况。每周五的例会，除了总结公司本周的营销结果，适时的给本周优秀员工一些奖励激励员工外。总经理还会为我们分析这周的大盘情况，推荐他认为比较好的股票，指导我们如何做到用更好的专业知识来服务客户。这些都是目前新人最渴望学习到的东西。目前公司进入春季攻势的时候，希望在一年的开始为今年的业绩

9、打下良好的基础，特别设立了许多奖项激励员工。同时，产品的销售也是这个季度的关键工作，我们公司完成了“金牛一号”“诺安上证新兴产业基金”的销售并且取得了可喜的成果。总的来说，在这为期3个月的实习中，这个行业是在不停的学习中成长起来的。我学习到了许多课本上学不到的知识。这3个月的实习也是很开心的，公司的员工每个都非常友善，非常乐意将自己的本领教给新人，有问必答。四、实习心得实习期间感悟最深的有以下几点：1.职场礼仪很重要。注重礼貌、礼节、仪表和交流方式可以让人变得更自信，更能博得大家的喜爱。2.培养务实、高效、一丝不苟的工作精神。争取工作过程中的“零失误率”，果断高效地完成每天的工作，主动向前辈们

10、请教，帮助他们减轻工作负担。3.有激情，一切皆有可能。热忱地投入工作，积极地人际交往，认识总会有许多契机。经过一个月的实习，也想对自己和股民提一些建议：1、正确认识股票投资与人生的关系 股票投资之所以这样吸引人,主要在于它的刺激性.它能够在很短的时间里为投资者带来巨大的财富,同时也能让你的财富化为乌有。 对于投资者来说,要想在股票投资上获得成功,就必须正确认识股票投资.只有正确认识股票与人生的关系以及对人生的作用之后,才能够以平和的心态,在股市里游刃有余.那么,怎样才能够正确认识股票投资与人生关系呢?著名的投资家巴菲特对股票投资与人生的关系有一个非常正确、清晰的认识。回首巴菲特的成功之路，我们

11、可以看出他是一个用“善念”投资的人。所谓善念，可以归纳为善立志、善结缘、善取之等三个方面。股市确实是一个诱人的地方，那些想要获得巨大财富的人趋之若骛。但是，很多人在金钱面前迷失了方向，之所以造成这种情况，主要是他们错误地认识了股票投资与人生的关系，以及股票在人生中的作用。实际上，股票投资与任何一种赚钱方式都没有区别，我们不能在其高额的利润面前乱了阵脚。 总之，要想在股市里清醒地投资，清醒地赚钱，我们就应该明白投资家巴菲特的“善念”。只有领悟了善念的真正意义，才能够保持清醒的头脑，清醒地进行股票投资。2、树立属于自己的投资观念与原则 作为一个股票投资者，要想获得成功，首先要做的就是树立正确的属于

12、自己的投资观念。 投资观念就仿佛一面旗帜，引领你向着正确的方向前进。当你在为某项投资举棋不定时，正确的投资观念就会起到一明灯的作用，帮助你做出明智的投资决定。巴菲特成功的关键，就在于树立了正确的投资观念。他的投资观念非常独特，且非常实用。在巴菲特眼里，注重股票内在价值，买进市场价格低于其内在价值的股票,长期持有,重视企业的赢利能力,不理会市场变化,也不担心短期的股票波动.这样,成功就不会是一件遥远的事情.巴菲特常告诫那些投身于一日数变的股市或者希望股票投资来发大财的人,必须树立一个正确的投资观念,然后坚持到底.这一点,很多股票投资者无法做到.原因是他们无法克服浮躁的情绪.其实巴菲插自己,也为成

13、功交纳了许多学费,遭遇失败使他立即总结经验,逐渐树立自己的投资观念与原则。总之，还要做到止损、分散风险，这是炒股的最基本的行为准则。 最后，虽然这次实习时间很短,也有磕磕碰碰,但这次实习的确很有必要,很有意义同时也是一次令人非常难忘的经历;我们零距离接触在以前看来依然是很陌生的证券公司,学到了很多书本上没有的知识,锻炼了自己各方面的能力。附件10毕业实习任务书专业： 撰写时间：2011年 2月26日一、实习的目的和意义：通过实习取得证券行业工作经验，巩固所学知识；将理论联系实际，加强对工作流程和工作内容的了解；提高自己的实际操作水平，培养分析解决实际问题的能力。同时增强劳动观点和社会主义事业心

14、、责任感；加强人际交往能力；学习灵活变通处理各类事件的能力；在实习中发现自己的兴趣以及以后就业方向后更好的把握好自身的奋斗目标。二、实习的时间安排：2011年2月26日-2011年3月4日 学习员工准则，规范2011年3月5 日-2011年3月11日 炒股软件基本操作2011年3月12日-2011年3月18日 开户，销户，移户2011年3月19日-2011年3月25日 基本面的分析2011年3月26日-2011年4月1日 技术面的分析2011年4月2 日-2011年4月8日 证券投资基金培训2011年4月9 日-2011年4月15日 新三板的学习2011年4月16日-2011年4月22日 证券

15、营销和服务2011年4月23日-2011年4月29日 私募产品的营销2011年4月30日-2011年5月6日 etf基金的销售三、实习的计划内容：2011年2月26日-2011年3月4日 熟读员工准则，了解证券行业的规范以及公司对员工的要求等。2011年 2011年3月5日-2011年3月11日 从公司网站上下载好炒股软件，初始设置，炒股软件的使用等。2011年3月12日-2011年3月18日 开户所准备的材料，填写的资料。移户准备的材料，填写哪些资料。2011年3月19日-2011年3月25日 了解目前宏观经济状况，国家的政策，公司所属行业，公司业务同行业竞争水平，公司内部管理水平，公司的前

16、景等。2011年3月26日-2011年4月1日 通过对单根k线的学习，将单根k线运用到k线组合中，配合成交量，macd,kdj,cci等重要指标，对股价进行合理估值。2011年 2011年4月2日-2011年4月8日 证券投资基金学习，基金的分类，基金的风险与收益。2011 2011年4月9日-2011年4月15日 新三板概念，目前只有中关村园中的一些非上市公司试点，目前50万以上资产，投资满2年的个人投资者可参与。2011年 2011年4月16日-2011年4月22日 建立起属于自己的营销网络，可通过情感，专业知识，人际关系等方法维护好客户关系。目标要明确，有积极的心态，做好计划，从容营销。

17、2011年4月23日-2011年4月29日 私募产品的优势，购买方式，收益分配方式，业绩报酬，退出方式等。2011年 2011年4月30日-2011年5月6日 上证etf新兴产业基金的优势，购买方式，收益分配方式，收益报酬，退出方式等。学生（签名）：_ 学生毕业实习成绩评定表 （由实习单位填写）姓名学号院系专业 （国际方向）实习单位东兴证券江厝路营业部实习起止时间2011年2月26日-2011年5月6日实习单位鉴定：(实习期间表现、主要完成任务、工作态度、专业水平、工作能力等方面评价)同学在实习期间工作认真，踏实肯干，在工作中遇到不懂的问题，能够虚心向富有经验的前辈指教，对于前辈提出的工作意见

18、，可以虚心听取。在经过两个多月的实习，工作效率明显提高，能搞较好地完成工作。在实习期间，该学生严格遵守我会的各项规章制度，未曾出现无故缺勤，迟到早退等现象。该生综合素质较好，爱岗敬业，并且能和同事友好相处。成 绩评 定优秀实习单位指导人员签名：2011年5 月 14 日实习单位盖章：2011年5 月14 日毕业实习周记2011年2月26日-2011年3月4日刚来到实习单位，我被安排到江亚明团队长带领的理财七部，对于周边的一切都感到非常新鲜。公司给我配置了一个办公桌，一台电脑，我便开始了第一天的实习生活。这几天，我主要学习客户经历手册，里面包括客户经理应该遵守的公司规范，包括仪容仪表的要求，对待

19、客户疑问的口气，与客户沟通交流时应注意的事项等。还包括对证券从业人员所禁止的行为提出了明确的指示等。2011年3月5日-2011年3月11日由于不同的证券公司，使用的炒股软件不同。不同的炒股软件之间也各有不同，比如钱隆软件里面有黄金分割，套用模型等。通达信软件里面有专家抬价指标等。另外看不同的指标，要按哪些按键也进行了学习。比如自选股的设定，各种k线图形怎么打出来看，如何交易，在哪里可以看到基本面，公司信息，十大流通股东，大盘如何切换，黄金分割线怎么看，属于哪个板块，板块的分析，等等的学习。2011年3月12日-2011年3月18日带领客户开户，移户是客户经理工作首先要学习的内容。客户开户需要

20、本人带领身份证及复印件，银行卡到营业部，填好开户的相关手续，办理第三方存管手续，拍照后现场开户。移户的客户，当天帐户不可以有交易，要把帐户中剩余资金转入银行卡中，需带深圳和上海股东卡，身份证，本人到对方营业部，提出撤销指定的要求。一般情况下，对方营业部会采取降低佣金，送礼的方式挽留客户。去移户之前就必须告知客户，要果断的表达移户的想法，对方营业部必须在2个工作日内办妥手续，否则可以向证监会投诉。注意：客户经理不可以进入对方的营业部内。2011年3月19日-2011年3月25日为了判断金融市场未来走势，对经济和政治数据的透彻分析。基本面是指那一些各自都拥有的基本情况的汇总。一般我们所讲的基本面分

21、析是指对宏观经济面、公司主营业务所处行业、公司业务同行业竞争水平和公司内部管理水平包括对管理层的考察这诸多方面的分析，数据在这里充当了最大的分析依据。一般的基本面分析会从宏观经济面开始，然后再到公司所在行业分析，最后才是公司的分析，我认为宏观经济面的分析不用太深入，有个大概的了解就可以了，太深入了反而会把你带向错误的深渊。行业分析一般指的是对行业景气度的分析，分析行业的属性。更重要的还是对公司的基本面分析，基本面分析并没有定式，可以说是很主观的，不同的方法分析的侧重面也不同，就是因为这样很多的不同，会造成对同一支股票完全不同的分析结果，但这并非就一定是坏事，要不每个人都会买好的股票和抛售坏的股

22、票，股票市场报价将会长期合理。基本面分析包括宏观经济状况，利率水平，通货膨胀，企业素质，政治因素，行业因素，市场因素，心理因素等。2011年3月26日-2011年4月1日技术分析研究以往价格和交易量数据，进而预测未来的价格走向。依据道琼斯理论；斐波纳契反驰现象；埃利奥特氏波等作为分析的基本理论。去发现趋势，找到支撑点和阻力位，平均线的运用，通过总结和归纳价格图上以往价格的演化形态来预测未来价格走势是反转形态还是持续形态。我已经学会了最基本的一些形态，比如头肩顶，头肩底，上升楔形，下降楔形，圆底，旗形，矩形等一些基本的形态。我认为技术分析是证券投资分析中最难的一门学科，不但要对盘面熟悉，而且要常

23、看盘，总结归纳，总的来说，分析是要在不断学习中进步的。2011年4月2日-2011年4月8日这一周，公司请来了一位基金从业经验丰富，取得颇多成果的基金经理来为我们上证券投资基金的培训。目的之一是提高员工对证券投资基金的认识，另一个目的是为了帮助参加基金从业考试的员工进行培训和知识解答。老师主要讲述了基金的分类；基金收益包括持有期收益率，必要收益率的计算等；基金的风险包括系统风险，非系统风险的认识；基金投资的三个重要理论的；资产配置的重要性。同时，我也学习到，作为一名合格的证券从业人员，应该适时合理的提醒客户应该要进行资产配置，而不能进行盲目单一的投资，从而降低投资中的风险。2011年4月9日-

24、2011年4月15日本周公司主要组织大家学习新三板市场，“新三板”市场特指中关村科技园区非上市股份有限公司进入代办股份系统进行转让试点，因为挂牌企业均为高科技企业而不同于原转让系统内的退市企业及原staq、net系统挂牌公司，故形象地称为“新三板”。 新三板有23家北京中关村挂牌公司.而且数量在不断的增长中，将扩展到武汉，上海，西安等全国各高新科技园区。新三板与老三板最大的不同是配对成交，现在设置30%幅度，超过此幅度要公开买卖双方信息。新三板市场的挂牌企业在证券业协会备案后，可以通过定向增资实现企业的融资需求。截至2007年12月31日，只有中关村高科技园区获准试点。中国证监会、科技部等有关

25、部门已要求扩大试点范围，上海张江、西安、武汉等高科技园区可能获得第二批试点资格。：“新三板”通过四年试点后，已渐成熟，在全国范围逐批扩容已为定局。同时，讲课的老师还为我们推荐了一本关于新三板的书直击新三板。2011年4月16日-2011年4月22日 每个团队的团队长都介绍了自己团队的人员情况后，然后分享各自团队的营销经验以及如何服务客户。比如理财5部就分享了该如何做好银行渠道的维护，如何建立起营销网络，如何维护好客户的关系，如何将自己打造成为一名证券营销和服务高手。并总结出，一定要有信念，并且要用勇于付出行动。理财6部则推荐了一些有助于新人进步的方法，可以常看名人博客，比如“老乐说股”“唐能通

26、”“王国强”等人。2011年4月23日-2011年4月29日东兴证券公司总部于近期推出了限额集合资产计划，计划的内容为：募集资金2亿元以上，人数200人以下，存续期五年，每笔100万以上，由总公司资产组合部的汪总进行运作。此产品具有限量发行，仓位灵活，精选个股，绝对收益的优势。募集期为期2周。但是3月21日当天发行，我们江厝路营业部就成交了50多笔，占公司总成交额的一半以上，3月22日，此次产品“金牛一号”就募集成功。虽然这次的金牛一号我没有销售出去，但是，我也从其他员工那学习到了很多，他们勤奋向上，为了部门、公司的荣誉而努力的精神让我十分敬佩。2011年4月30日-2011年5月6日我发现，

27、证券公司不但为客户办理证券交易方面的事宜，更多的业务在于理财产品的销售。比如之前的“金牛一号”“东兴一号”。这周的任务，主要是诺安基金公司的新的基金产品，“etf上证新兴产业基金”。此次的基金选股以“十二五规划”的七大新兴产业中选股。具有比较好的收益优势的特点。通过这些日子的实习，我对于证券行业的客户经理一职有了初步的认识。我认为，想要做好这份工作，必须要不断的学习，吸取经验，同时要维护好与客户的关系，让客户认同你，满意你的服务，那么工作起来就容易多了。经典婚庆主持词炮竹声声贺新婚,欢声笑语迎嘉宾.尊敬各位来宾,各位领导,各位亲朋好友,先生们,女士们,活泼可爱的小朋友们,大家好! 好歌好语好季

28、节,好人好梦好姻缘.来宾们今天是公元*年*月*日(农历六月初八)是良辰吉日,在这大吉大利吉祥喜庆的日子里,我们怀着十二分的真诚的祝福相聚在*酒楼一楼婚宴大厅共同庆贺*先生与*小姐新婚典礼.(首先我们给予掌声的恭喜)大家都知道结婚是人生中的一件大事,而婚礼更是人生中最幸福神圣的时刻,尤其婚礼上浪漫温馨高雅别致的婚礼仪式以及亲朋好友的良好祝愿会给新人一生永远带来最美好的回忆.各位亲朋好友,我是本次婚礼庆典的主持人*.今天我十分荣幸地接受新郎新娘的重托,步入这神圣而庄重的婚礼殿堂为新郎*,新娘*的婚礼担任司仪之职.让我们在这里共同见证一对新人人生中最幸福神圣美好的一刻！真是:百鸟朝凤凤求凰,龙凤呈祥

29、喜洋洋.让我们用掌声祝贺他们祝福新人凤凰展翅迎朝晖,恩爱鸳鸯比翼飞.携手同步知心人,共创宏图献真情.郎才女貌天作美,洞房花烛喜成双.在神圣的婚礼进行曲中一对新人手挽手,肩并肩缓缓步入婚礼大厅.脸上充满了无比幸福的笑容让我们用掌声与鲜花给予一对新人最诚挚的祝福.婚姻是人生大事,结婚典礼对青年男女来说是一生中最重要的时刻.你也笑,我也笑,亲朋好友齐来到.天也新,地也新,众星捧月迎新人.新郎新娘台上站,甜蜜感觉涌心间.风风雨雨牵手过,今天喜结美姻缘.亲朋好友齐相聚,欢欢喜喜来贺喜. * * * 天仙配,幸福的生活比蜜甜.在这个激动人心的美好时刻,作为婚庆司仪,首先请允许我代表新郎新娘以及新郎新娘的双方家长,对今天百忙当中来参加婚礼的各位来宾,各位亲朋好友的光临表示最诚挚的谢意和热烈的欢迎(谢谢大家)!欢迎你们!婚礼对每一个新婚的人而言,都是神圣,浪漫,唯美和经典的,随着神圣的婚礼进行曲奏响,英俊的新郎和美丽的新娘在掌声与祝福声中,缓缓的步上红地毯,那是万众瞩