2019年企业管理知识练习题5236

1、2019 年企业管理知识练习题多选题1、商品流通企业职能战略处在战略结构三个层次中的最低层次，它包括()A. 营销战略B. 生产战略C财务战略D. 文化战略E. 人力资源战略单选题2、管理国有资产、监督国有资产经营，这是社会主义市场经济条件下政府的A. 社会行政管理者的职能B. 国有资产所有者的职能C宏观经济调控者的职能D.社会公共事务管理者和指导者的职能简答题3、试述医院后勤管理工作多选题4、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()A. 企业规模B. 市场C. 产品品质D. 商品房物业类型E. 物业管理单选题5、对管理信息系统的结构描述一般可以从横向（基于职能 ）和纵向（基于管理层次 ）两

2、个方面来描述。 “人员结构安排”是哪个职能哪个管理层次的管理信息系统的 任务A）生产、基层B）人事劳资、基层C）生产、中层D）人事劳资、中层单选题6、市场细分的作用不包括 （） 。A. 有利于选择目标市场和制定营销策略B. 有利于产品的生产和研发C. 有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要D. 有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益单选题7、单个企业无力单独积聚进行经营所必须具备的巨额资金、先进技术、生产设 备及市场营销设施时，一般会采取 （） 。A. 垂直渠道系统B. 水平渠道系统C. 混合渠道系统D. 合并渠道系统多选题8、影响房地产营销组织模式决

3、策的因素主要有 （）A. 企业规模B. 市场C. 产品品质D. 商品房物业类型E. 物业管理多选题9、在证券公司年度报告“财务报表附注”部分中，证券公司应按() 对代发行证券项目进行注释。A. 期初未售出数B. 本期承购或代销数C本期转出数D.本期转入数多选题10、下列选项中属于理事会职权的是() 。A. 召集会员大会，并向会员大会报告工作B. 审议总经理提出的财务预算方案、决算报告，提交会员大会通过C. 决定会员的接纳和退出D. 决定对违规行为的纪律处分多选题11、商业银行除了要对客户的财务状况进行风险识别和分析外，还应当分析() 等非财务因素。A. 管理者的品德与诚信度B. 行业的周期性C

4、. 企业现金流量D. 劳资关系E. 产品研发多选题12、根据中华人民共和国城乡规划法 ，城乡规划编制单位应具备的条件有 ()A. 有法人资格B. 有相应的技术装备C. 由建设部有关部门审查合格D. 有健全的技术、质量、财务管理制度E. 有规定数量的经国务院城乡规划主管部门注册的规划师单选题13、下列 4 种软件中属于系统软件的是 () 。AWord2000B. UCDO系统C. 财务管理系统D. 豪杰超级解霸多选题14、根据行政处罚法、行政许可法有关实施主体的规定，下列说法中错误的有()。A. 必须是依法成立的管理公共事务的事业组织才能受委托实施行政处罚B法律、法规授权的组织在行政处罚法中是指

5、依法成立的管理公共事务的 事业单位C. 只有行政机关才能受托实施行政许可D. 行政处罚与行政许可的实施主体是相同的，都是包括行政机关、法律法规授 权的组织以及受委托的组织E. 法律、法规授权的组织在行政处罚法中是指依法成立的行政机构单选题15、下列关于物流的描述不正确的是 () 。A. 物流概念的形成和发展与社会生产、市场营销、企业管理的不断进步密切相 关B. 物流概念和物流实践最早始于军事后勤，“物流” 一词限定在商业领域C. 物流的内涵强调“实物流动”这一核心D. 物流的功能主要以运输、储存、装卸、包装以及信息等所构成单选题16、财务行政， 是指国家各级政府为履行 () ，依法对国家各种资

6、金的收支进行管理和监督的行政管理活动A. 国家经济职能B. 国家统治职能C. 国家行政职能D. 国家财务职能多选题17、商业银行风险管理部门的主要职责有 () 。A. 监控各类金融产品和所有业务部门的风险限额B. 在限额违规的情况下及时向风险管理委员会报告C. 负责核准复杂金融产品的定价模型D. 协助财务控制人员进行复杂金融产品价格评估E. 全面掌握商业银行的整体风险状况，为管理决策提供辅助作用单选题18、某自行车厂的市场营销经理要测算在不同地区销售自行车的情况，获得如下资料：表 1 ：获利性分析 (1)单位：万元表 2 ：获利性分析 (2)由表 1 可知，销售额中，净利润占销售成本的()A.

7、 1/8B. 1/10C. 1/6D. 1/3单选题19、在工业项目可行性研究中， () 是决定项目投资目标、 范围、规模、工艺技术、 厂址选择的关键。A. 规划评估和规划目标B. 环境容量C. 工艺路线和设备选择D. 市场分析和营销战略多选题20、一份市场营销计划应包括的内容有()A. 内外部环境分析B. 营销目标C营销策略D.行动方案和预算单选题21、下列关于财务战略的说法正确的是 () 。A. 财务战略是主要涉及财务性质的战略，但它不属于财务管理范畴的战略B. 财务战略主要考虑财务领域全局的、长期发展方向问题，并以此与传统的财 务管理相区别C重要的财务决策总是由企业最高当局者作出的，不需

8、要经过董事会议D.财务管理可以分为资金的筹集和资金投资两大部分单选题22、行政事业单位财务管理部门的重要任务是 ()A. 加强收支管理B. 合理编制单位预算C建立健全财务制度D.如实反映单位财务状况单选题23、当银行具有多种产品时，营销组织应当采取 ()A. 职能型营销组织B. 产品型营销组织C. 市场性营销组织D. 区域性营销组织单选题24、在所列的软件中：1.0ffice2003 ;2.WindowsXp3. UNIX4.AutoCAD5Oracle ;6.Photoshop ; 7. Linux ，属于应用软件的是A.1，4，5， 6B.1，3，4C.2，4，5， 6D.1，4，6单选题

9、25、职能战略的目的是 () 。A. 提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展B. 改善企业现状，增加经济效益，提高管理水平C实现公司和事业部门的战略计划D.使商品流通企业适应外部环境的变化简答题26、仔细阅读下面的案例， 运用所学的组织行为学的知识进行分析。 (不少于 400 字)光明食品有限公司张志行于一年多以前被任命为一家合资企业一一光明食品 有限公司的企业管理部门主管。 他被授权负责在公司内实施一系列现代化管理项 目，包括MRPII在生产中的应用，国际通用财务系统，现代分销体系等，这些管 理思想都是通过国际上流行的 EMS电脑软件来实现。公司领导希望通过这些先进 的电脑软件来提

10、高整个公司的管理水平和人员素质。 老张是学管理专业的， 并且 在财务、销售及生产计划部门都工作过，对企业的情况非常了解。近年来，为适 应现代化管理的需要，公司委派老张专门脱产学习电脑，并且专门接受过EMS软件的培训。公司领导对在企业内实施EMSS统十分重视，为项目小组配备了较 强的人员，老张对项目的成功很有信心。经过将近一年的艰苦工作，EMS系统终于在光明公司内实施完毕，所有有关业务都开始在EMS系统上运行，老张对此结 果十分满意， 但经过几个月的运行， 问题逐渐暴露出来。 问题主要在于光明公司 长期以来的管理方式与EMS系统代表的管理思想有较大差距，有关工作人员习惯 于以前的工作方式，一些工

11、作流程尚未合理调整，很多人只是在EMS系统上模拟他们原来的工作流程，其结果是EMS勺好处既没有体现出来，操作过程比原来又 更复杂，一时间抱怨声四起。老张对此非常着急，他意识到问题并非出在EMS系统本身，而是如何调整工作流程与方式，以最大限度发挥EMS勺效果。他对那 种“新瓶装老酒”的做法十分反感， 多次直接予以指出， 并告诉对方正确的方法。 老张也经常与EMS系统的使用部门开会讨论运行中的问题，每次他都充分准备， 指出问题所在及解决方法，但因所处位置与着眼点不同，往往引起激烈的争论， 而收效不多。 两个月以前， 光明公司的母公司派来资深的审计人员汤和德先生对 公司财务进行专题审计，重点在于应收

12、、应付方面。老张起先对此并不重视，只 是汤先生的工作将涉及新近上马的 EMS系统，老张才参与进来。另外，汤先生来 之前发来的文件也引起了老张的注意。汤先生提到他的工作将着力于发现应收、 应付方面的问题， 并与大家合作予以提高。 老张想到这和他正感到头痛的问题相 一致，且看看这位汤先生如何解决问题。 汤先生到来之后， 首先和财务经理们一 起确定了一个工作小组，老张和主管应收应付的财务经理小许也被入选。随后， 汤先生邀请各财务经理与工作小组成员参加第一次会议， 老张也兴致勃勃地参加 了会议。但出乎他的意料， 这位汤先生只字不提解决问题的方案， 而是大讲了一 通“控制”和“管理”的概念。老张不知道这

13、位老兄葫芦里卖的什么药。接下来 的几天里， 汤先生先后与各有关人员进行了细致的座谈。 在与老张的谈话中， 老 张发现他们对很多问题有相似甚至一致的观点， 这就更坚定了老张的信念。 他想 这下来了一个有力的帮手，可以让他来对付那些“顽固分子”了。他对汤先生与 其他人谈些什么并不十分关心， 只是看到小许经常和汤先生在一起。 经过一个星 期的个别座谈，在汤先生离开的前一天，他又招集了第二次会议。老张想，这下 该看看葫芦里的药了。 但是结果与他的设想大相径庭。 这回， 汤先生首先声明这 次会议由小许主持，让小许来谈谈存在的问题。看来，小许也是有准备的，他列 出了长长一串需要改进的问题， 并希望所有在座

14、者进行充分考虑。 这些问题中也 不乏老张一直与之争论的问题。 汤先生逐一询问所有与会者的意见， 并予以充分 肯定。会议中，老张几次想把话题引入解决方案中去，而汤先生却一再强调，他 这次来访只是发现问题，解决方案留待各位考虑。老张心里嘀咕：还考虑什么， 我这里就有一大堆方法。 会议就这么结束了。 汤先生说一个月后他还会再来。 汤 先生走后， 老张一直搞不明白他到底解决了什么问题。 在与小许的交谈中， 小许 似乎也有同感，他说汤先生好象并没有告诉他该怎么做， 而是要他们自己想办法。 不过，他透露汤先生经常和他联系，询问进展情况。以后，汤先生也几次与老张 联系，讨论解决问题的途径。不久，汤先生又来光

15、明公司了。这次，他又改变了 会议形式， 先是讲了几条加强控制与管理的原则， 然后在白板上写下了上次会议 总结出来的问题。汤先生要求大家对这些问题再考虑 15 分钟，然后各自在纸上写下所能想出的解决方案。 他让小许把大家写出的方案一一贴在白板上进行统计， 并要求大家发表意见， 按重要性逐一排队， 最后得出针对光明公司应付、 应收款 中存在问题的解决方案。 老张注意到， 在这些方案中， 包括以前他和汤先生谈到 的措施，并排在较前的位置。 会议结束前， 汤先生再次强调这些方案都是光明公 司自己得出的，必将提高我们的管理。同时，他又多次提到小许在这里的作用。 老张注意到小许也露出兴奋和跃跃欲试的神色。

16、会后的几天里，汤先生和小许、 老张一起， 对上述措施一一进行细化， 写出完整的工作流程和操作案例， 并要求 小许负责具体实施。在后来的几个星期里，老张看到这些措施被逐渐贯彻下去。 开始有些人还有些不习惯， 但一两个月后，这些措施已经变成他们的工作习惯了。 小许也开始津津乐道于那些变革所带来的成就。 老张现在也感到高兴， 他长期以 来想尽办法却未能贯彻下去的许多变革， 现在已经顺利地被财务人员接受了。 他 以前没有想到汤先生那些看似离奇的做法确实发挥了很大的作用。 他正考虑如何 改变方法，将汤先生的做法应用到其他领域，全面提高公司的管理。思考题：汤 先生是如何解决问题的？他采用了哪种决策方法？多

17、选题27、E注册会计师负责对戊公司 2011年度财务报表进行审计。在了解戊公司内 部控制时，E注册会计师遇到下列事项，请代其作出正确的专业判断。在了解控制环境时，E注册会计师应当关注的内容有（）。A. 戊公司治理层相对于管理层的独立性B. 戊公司管理层的理念和经营风格C戊公司员工整体的道德价值观D.戊公司对控制的监督单选题28、某个跨部门的开发项目， 采用矩阵型组织结构。 一个财务人员被分配到了项 目上，从事项目的成本管理工作。 项目经理在检查他的工作时发现， 他没有严格 地按照项目的成本管理计划行事。 项目经理找他谈话时， 他表现出了不接受项目 经理的指挥的态度， 并且说他是在为公司的财务部

18、经理工作， 只向财务部经理负 责。谁对解决这个问题负主要责任？（）A.项目经理B.该财务人员C高级管理层D.财务部经理多选题29、一个完全竞争的市场结构，必须具备下列条件 ()A. 市场上有很多生产者和消费者B. 行业中厂商生产的产品是有差别的C. 行业中厂商生产的产品是无差别的D. 进入市场的障碍较少E. 购买者和生产者对市场信息完全了解多选题30、商业银行风险管理部门的主要职责有() 。A. 监控各类金融产品和所有业务部门的风险限额B. 在限额违规的情况下及时向风险管理委员会报告C. 负责核准复杂金融产品的风险定价D. 协助财务会计人员进行复杂金融产品价格评估E. 全面掌握商业银行的整体风

19、险状况，为管理决策提供辅助作用1- 答案： A,C,E 解析 职能战略是在市场开发、营销、财务、人力资源、采，购供应、物流配 送等职能部门， 由职能管理人员制定的短期目标和规划， 其目的是实现公司和事 业部门的战略计划。它通常包括市场开发战略、营销战略、采购供应战略，财务 战略、人力资源战略等职能战略。2- 答案： B本题考查社会主义条件下政府的职能3- 答案：广义的后勤部门基本都是由总务科、财务科、设备科、物资供应科等构 成。后勤管理是一个社会化程度很高、知识技术密集、组织结构复杂、功能任务 繁多的一项系统工程。 通常我们所说的医院后勤管理是指狭义的概念， 仅仅指总 务工作。医院后勤管理既有

20、行政管理职能， 又是一个服务部门， 其基本任务概括 如下：（1） 保障水、电、汽、空调、电梯、电话等设备及系统的正常运行；对 所管理的设备按使用规范定期进行维护和保养， 使其技术性能处于最佳状态。（2） 管理被服。 主要是医院工作人员的服装和各种敷料、 手术衣、洗手衣以及病人使 用的床上用品和病员服。 这些服装用具极易污染。 被服管理主要是通过一系列的 消毒、分类洗涤、缝纫、储藏、发放等工作，保障医院被服装具的清洁、端庄， 防止交叉感染。（3） 环境管理主要是对房屋的采光、通风、照明、整洁、空气 质量等进行环境卫生的管理；同时根据所处地区、气候环境、医院规划，因地制 宜地做好绿化，努力建设园林

21、式医院，提高医院的品味。 （4） 负责医院的基本 建设和房屋、 家具等物品的维修、 添置和分发。如果基本建设的规模较大可以成 立专门的基建办公室， 便于管理和保证工程质量。 （5） 生活福利方面应负责患 者和职工的膳食供应， 有条件的医院也可以办幼儿园、 浴室等， 以解决职工的后 顾之忧。（ 6） 堵漏节支是后勤管理很重要的一个方面， 要求后勤的干部要廉洁、 敬业、负责、精通相关的业务知识。 （ 7） 要接受新思想，开拓新思路；积极进 行工作结构调整； 降低劳动成本投资， 变计划经济时代单纯的行政管理为现代的 市场行为管理，以企业的组织形式建立后勤服务社会化集团。暂无解析4- 答案： A,B,

22、E 解析 大纲要求 熟悉5- 答案： D 解析 本题考查的是管理信息系统的结构和三个应用层次。6- 答案： B 解析 市场细分的作用有利于选择目标市场和制定营销策略、有利于发掘市场 机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要、有利于集中人力、 物力投入目标市场，提高银行的经济效益。故选 B。7- 答案： B 解析 水平渠道系统是指营销渠道内同一层次的若干企业采取横向联合的方式， 合资或合作开辟新的市场机会，这种联营主要是由于期望带来更大的协同效应 - 或是由于单个企业无力单独积聚进行经营所必须具备的巨额资金、 先进技术、生 产设备及市场营销设施，或是由于风险太大不愿单独冒险等。8-

23、答案： A,B,E 解析 大纲要求 熟悉9- 答案： A,B,C 解析 在年度报告“财务报表附注”部分，证券公司应按以下内容对这两个报 表项目进行注释：代发行证券。按承销方式披露代发行证券的期初未售出数、 本期承购或代销数、本期已售出数、本期转出数和期末结存数； 证券发行收入。 按承销项目类别 (如 A、 B 股票发行收入、国债发行收入和其他债券发行收入等 ) 披露本年数、上年数及增减百分比。10- 答案： A, B, C, D根据期货交易所管理办法第二十五条规定，ABCD四项均属于理事会的职11- 答案： A, B, D, E暂无解析12- 答案： A,B,D,E 解析 中华人民共和国城乡规

24、划法第二十四条规定，从事城乡规划编制工 作应当具备下列条件， 并经国务院城乡规划主管部门或者省、 自治区、 直辖市人 民政府城乡规划主管部门依法审查合格， 取得相应等级的资质证书后， 方可在资 质等级许可的范围内从事城乡规划编制工作： 有法人资格； 有规定数量的经 国务院城乡规划主管部门注册的规划师； 有规定数量的相关专业技术人员； 有相应的技术装备；有健全的技术、质量、财务管理制度。13- 答案： B 软件系统可分成系统软件和应用软件。应用软件又分为通用软件和专用软件。14- 答案： B,D,E 解析 本题考核行政处罚和行政许可的实施主体。(1) 依据行政处罚法 的规定，能够接受行政委托，

25、依法行使行政处罚权的主体必须是依法成立的管理公共 事务的事业组织，所以选项A说法正确。(2)根据行政处罚法的规定，法律、 法规授权的具有管理公共事务职能的组织可以在法定授权范围内实施行政处罚。既可以是事业组织，也可以是行政机构，还可以是其他组织，所以选项B、D说法错误； (3) 根据行政许可法的规定，接受委托实施行政许可的主体仅限于 行政机关，所以选项C说法正确；(4)行政处罚与行政许可的实施主体存在差别， 其中，行政许可中受委托的是行政机关，所以选项 E说法错误。15- 答案： B暂无解析16- 答案： C 解析 “财务行政”是国家行政职能的一种，国家各级政府在做财务行政工作 时履行的只能是

26、国家行政职能，故选 C。17- 答案： A,B,C,D,E商业银行风险管理部门的主要职责即上述所有选项。18- 答案： A暂无解析19- 答案： D市场分析和营销战略是项目是否可行的基础， 是决定项目投资目标， 范围，规模， 工艺技术，厂址选择的关键，通过市场分析，制定销售规划和营销战略，发现新 的市场机会，是咨询工程师在可行性研究中的重要工作内容。20- 答案： A, B, C, D一份市场营销计划应包括以下内容：当前营销现状、内外部环境分析、营 销目标、营销策略、行动方案和预算、营销控制。21- 答案： B解析选项A正确的说法是财务战略是主要涉及财务性质的战略，它属于财务 管理范畴的战略。

27、选项C正确的说法是重要的财务决策总是由企业最高当局者作 出的，需要经过董事会议。选项D正确的说法是财务管理可以分为资金的筹集和 资金管理两大部分22- 答案： B 解析 单位预算是国家预算的一个组成部分，是行政事业单位的年度财务收支 计划。单位预算编制是否切实得当， 不仅关系到从财力上能否保证行政事业计划 的完成，而且也关系到国家预算能否顺利实现。 因此，合理编制单位预算是行政 事业单位财务管理部门的重要任务。23- 答案： B银行营销组织模式选择分为： 职能型营销组织。 当银行只有一种或很少几种产 品，或者银行产品的营业方式大致相同， 或者银行把业务职能当作市场营销的主 要功能时， 采取这种

28、组织形式最为有效。 产品型营销组织。 对于具有多种产品 且产品差异很大的银行， 应该建立产品型组织， 即在银行内部建立产品经理或品 牌经理的组织制度。 市场型营销组织。 当产品的市场可加以划分， 即每个不同 分市场有不同偏好的消费群体， 可以采用这种营销组织结构。 在这种结构中， 一 名市场副行长管理几名市场开发经理， 后者的主要职能是负责制订所辖市场的长 期计划或年度计划， 并分析市场新动向和新需求。 这种组织结构由于是按照不同 客户的需求安排的， 因而有利于银行开拓市场， 加强业务的开展。 区域型营销 组织。在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用这种组织结构， 即将业务人 员按区域情况进行组织。 该结构包括一名负责全国业务的经理， 若干名区域经理 和地区经理。本题最佳答案是 B 选项。24- 答案： A 解析 计算机的软件分为系统软件和应用软件。 系统软件是为了计算机能正常、 高效工作所配备的各种管理、 监控和维护系统的程序及其有关资料。 系统软件主 要包括如下几个方面： 1）操作系统