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1、行政执法人员法律知识更新培训心得体会行政执法人员法律知识更新培训心得9月21日，我们怀着激动的心情早早的来到市党校参加市法制办组织举办了的XX年行政执法人员法律知识更新培训会，通过参加培训，感到学无止境。深感要学习掌握的知识太多了，短短的二天的时间，我们学习了依法行政基本理论、行政强制法、正确行使手中权力，筑牢职业道德防线、提高依法行政意识，创新依法行政能力等，课程安排紧凑，原以为是枯燥乏味的业务学习，在老师深入浅出的细致讲解中，从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉。特别是苏州市

2、法制办的孙主任的“提高依法行政意识，创新依法行政能力”，让我印象深刻，有了很大的启示： 一、立足本职，加强学习，不断提高理论和业务知识水平。要充分认识依法行政的重要性和必要性，提高依法行政的自觉性。要加强社会主义法治理念学习，牢固树立执法为民、公平正义、服务大局等理念，真正在思想上搞清楚应该坚持什么、反对什么、防止什么。要加强社会主义荣辱观学习，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，按照依法行政要求，自觉维护社会主义法制的尊严、权威，坚持依法办事，自觉遵守和执行法律。 积极参加烟草专卖法律知识和业务技能培训，不断提高自己的法律素质和依法行政能力；学习卷烟知识，不断提高卷烟真假的识别能力，并做到

3、以事实为依据，以法律为准绳，公平公正执法，切实维护行政相对人的合法权益。二、坚持以人为本、文明执法，合理运用管理与服务之间的关系。一要加大市场管理与打假力度，管理与服务并举，以加大打击假冒伪劣卷烟的力度促进服务管理水平的提升。在管理上严格执法，公正无私；在打击上要讲求方式、策略，尤其是查处“钉子户”、“顽固户”时，要坚持边执法边讲法，边执法边宣传，也就是边管理边服务，争取群众支持，避免态度生硬、方式方法简单粗暴，力求在小范围内解决问题，对个别违法当事人的过激行为，注意克制容易被激怒的冲动情绪，以免矛盾激化，事态扩大；二要在实际管理过程中不怕恐吓、不怕殴打、不怕围攻、不怕谩骂、不怕威逼利诱，要以执法者浩然正气、不屈斗志保证工作的顺利开展；三要注意处理案件方式方法，把有关执法政策讲在先，循循善诱，以理服人，以情感人；在日常市场管理中，要根据不同管理和服务对象灵活运用管理方式，掌握特点、集思广益，充分发挥想象力、创造力和战斗力，抓住薄弱环节，攻其要害，以良好服务态度和平和的服务心态来引导人和争取人；四要勇于奉献，始终自强不息，在“打假破网”中与不法烟贩展开彻底斗争，起到整治一个店，教育一大片的目的，以自身较高的道德修养、业务能力和执法水平展现烟草专卖执法队伍威武之师、文明之师的风采，树立烟草行业良好的社会形象，为广大零售户和消费者提供最优质的服务。“工欲善其事

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