大学生手机消费调查分析概要

1、大学生手机消费调查分析 一、调查目的 现代社会,随着科技的日新月异，手机变成人们生活中必不可少的工具。技术的 更新使手机已不再只是简单的通讯工具，人们还利用手机来上网、听音乐、看视 频、玩游戏、拍照 在社会日新月异的今天，在大学里，手机几乎是人手一部的通 讯工具，大学生拥有自己的喜欢的一部手机不再是很遥远的事。越来约年轻化的手 机，无论从功能到外表都发生了质的变化，但是，价格却成反比，这对消费者来说无疑是 一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机。手机也无 时无刻地影响着当代大学生，大学生对手机的要求和消费水平越来越高。在上个季 度，我国增加了 3000万手机用户,手机

2、用户总数已达8.89亿。通过调查，对大学生的 消费倾向及消费行为进行分析，了解大学生的关于手机的消费观念。 二、调查对象 全体在校大学生，既包括本校各年级在校大学生，也包括其他地域、其他大学的 在校大学生。 三、调查方式 本次调查采取的是网上问卷调查与现实问卷调查相结合的方式，网上问卷调查 主要针对其他地域、其他大学的在校大学生，现实问卷调查主要针对本校各年级在 校大学生。共有49份有效问卷。 四、调查结果描述 1、大学生手机拥有和需求状况： 调查数据显示，在被访者中有98%的学生拥有手机。同时36%的学生将会在近 期更换手机。在没有手机的学生中，91%学生将会在近期购买手机.从这些数据中不

3、难看出:随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了 ，已开始普及化 了。大学生已经成为手机市场中一个庞大而且不容忽视的消费者群体。 2、现在使用哪个牌子的手机 这是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？在调查中，最 多人使用的手机牌子是诺基亚，占到52%;排名第二位的是索爱，占到22.3 %;三星的 顾客拥有量也紧随其后，达到12%以上。当然，还有其他国产机，如波导、夏新、金立 等，还有高价位手机，如IPHONE,黑莓,HTC等。从这里我们可以看出一个问题 学生 的购机特征大致可以归纳为崇洋媚外，追求时尚与个性”这符合社会上的手机消费 群典型的心理特征，学生消费者

4、对知名品牌的企业产品质量普遍表示认可，诺基亚、 摩托罗拉、三星等品牌形象较好，消费者认可度较高。国内外品牌在这方面差距较 小,国外品牌只是个别产品的认可度高于国产品牌。，就是当前大学生对于国产手机 还是很不放心，导致国产的手机在学生中不是很受欢迎。消费者从购买国外手机的 消费习惯中走出来购买国产手机是国产手机的一大胜利。本次调查显示，手机消费 者对价格的关注度其实并不高。我们有理由对 价格决定论打上问号,但也不能据 此认为消费者对价格无所谓。从根本意义上讲，价格其实只是一个孤立的指标，离开 手机质量、功能以及外观的情况下谈论价格其实没有太大意义。 3、学生手机的使用要求分析 对于大学生购买手机

5、的最初目的，所有人选择的都是联系家人和朋友，调查的 这部分大学生购买手机的初衷都很理性，自己需要才去购买，而不是从众心理驱使。 消费者对质量的要 求最高，手机作为一种日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的 不便。在不考虑价格因素的情况下，80%的男同学被调查者认为自己购买手机会首 先考虑它的功能，比较看重手机的性能因素；而认为自己会首先考虑功能的女同学被 调查者仅有45%,55%认为自己会首先考虑手机样式及外观。另外，部分消费者对外 观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味 ，由于大学 生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对

6、价格 的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。 中低挡产品较受欢迎。在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于 1000元1500元的价位，其比例高达48.9%.另外,有20.3%的学生表示会选择1000元 以下的手机。当然，也有部分消费者会购买高价位手机，其中，选1500到2000元的消 费者占20.6%,2000元以上占到5.1%。以上调查表明，现在越来越多的大学生的消费 水平有所提高，能够满足他们的额外消费。 购机地点较集中。对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地 点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为62%和32%,其它 的只占6.5%。手机是高科

7、技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否 可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专 卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价 格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。其中家人购买的占45%;自己购买占51%; 朋友赠送占3%。4.手机用途比较统一。大学生使用手机用途较统一 ，在已有手机用 户中，多数用于打电话发信息，占50.9%和64.3%。还有用于游戏、照相、上网等其 他功能。大学生对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消 费者带来极大的不便。另外，由于大学生都是年轻人，他们对手机的外观款式要求也

8、较高,其次是多铃声，大容量的电话本，彩屏，双屏。娱乐方面有游戏，gprs上网，播放 mp3,可更换外壳，红外线接口等。 4、大学生购买手机的错误： 时下随着手机机价、通讯资费的下降，购买手机对许多大学生来说来说已经是 一件急待考虑的事，但往往正因为如此，一些同学容易出现种种错误，错误主要有六大 点:1、从众心理2、忽视服务3、欠缺手感4、偏重风格5、盲目求新6、轻视供 电。大学生消费者在购买手机时应有求实购买、求便购买的正确心理。 五、小结及反思 从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费 群体,并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。 学

9、生消费者购买手机时比较关心的因素依次为价格、功能、品牌、辐射大小、售后 服务、时尚等。价格是学生消费者购买时最看中的要素 ，被调查者中有50%的人首 先考虑价格，消费者对价格的看重，表明整个市场对低价产品存有较高的期待，手机市 场面临巨大的降价压力，价格的逐渐下调是必要的发展趋势。因此，提高对他们的注 意,加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈,将会起到积极的促进 作用。通过本次手机调查，手机厂商应该得到启示：越炒越多的概念、越来越火的宣 传、越来越快的新品推出在手机市场日趋成熟的情况下已不能更多地影响到人们的 消费心理，而消费者真正看好的是质量好、性价比高的精品手机，厂商只要

10、把主要的 精力真正放在产品的本身，出精品,推精品，那么成功就不会与市场擦肩而过。就此，我 们提出几个营销建议以供参考： 第一 继续推行中低档手机路线,专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具 备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生 的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。 第二.对手机销售商来说，在促销上，选择赠送手机相关配件或是学生喜欢的礼物 的方式； 在定价上,则选择中低档价格。 六、调查总结 总体来说，这次在校大学生手机使用情况调查活动总的来说达到了预期的调查 目的，不过，在问题深入探讨研究方面还有所欠缺，其主要原因是理论支持不够。谨以 这次调查活动作为一次经验的积累，希望能为下次更深一层次的调查打下基础。 当代大学生对科技产品的认识与购买不再是盲从，而是自主的选择。科技的发 展再次证明了，科学技术是第一生产力。手机这一科技产品在实践中得到人们的认 可，而品牌上的选择则是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是质量与信 誉的结合。大学生属于纯消费群体的性质决定了大学生手机的购买与消费。矛