心理学网站营销大赛策划书

1、策划书前言青少年是宝贵的资源，是一个国家未来的栋梁，作为社会进步的重要推动力量。青少年要做 “德智体美”全面发展的人才，锻造健康的心理显得尤为重要。青少年正处于一生中心理发展变化最为激烈的阶段。青少年的生理基本成熟，心理活动正逐渐走向成熟，是人生观、世界观、价值观形成的重要时期。青少年的思维中充满着强烈的独立性、批判性等等，但缺乏成熟的理性思考能力，思维方式单一，容易产生偏激的看法；青少年有着强烈的自尊心、自信心，自我评价往往偏高，在受挫折后，容易产生逆反情绪；青少年精力充沛，兴趣广泛，活动能力强，对冗长、刻板、枯燥的脱离现实的说教难以产生认同感；青少年的情绪不甚稳定，极易产生心理矛盾、促使心

2、理不健康。因此，青少年需要心理健康教育，以提高心理健康水平，心理健康从个体的心灵感受出发，是社会和谐的心理基础。小我构筑大我，只有社会成员个体的内心健康才能构建起整体社会的和谐。拥有健康心理，个体可以怀着积极的心态去面对未来，笑对挫折，享受生活。拥有健康心理，团体能够传递信息，分享智慧，众志成城。拥有健康心理，社会能够在理性平和的环境中不断发展，在健康有序的轨道上继续前进。优化青少年的心理素质，促进其人格成熟，使青少年学会如何做人和做事。 目录 一、 网站简介4二、 经营环境41、行业分析52、客户分析，目标市场5三、 网站战略61、目标62、发展计划63、经营战略6四、人员分工7五、经营策略

3、81、产品选择策略92、定价策略93、营销策略104、推广策略（广告策略）115、会员系统126、客户服务137、swot分析14六、stp战略151、市场细分152、市场选择163、产品定位17七、财务预算18八、总结19 一、网站简介 心理网是一个成立于2011年的纯粹的心理学网站，用web2.0的全新理念和创意打造的一个互动平台。号称拒绝陈腐、拒绝说教、拒绝枯燥、拒绝伪心理，将心理学通过有趣的、多媒体的方式传播给大众。并且着眼于互联网，将实用的心理学方法和技巧设计成网络及手机方面的应用，帮助大家一起改变、成长，随着社会经济的发展，人们越来越关注自己的心理，关注怎样能最好地体现和发挥人的价

4、值。随着压力的剧增，心理咨询行业遇到了发展的春天，心理学网站也正 在从理论研究转向实际应用 。 二、经营环境（1）行业分析青少年心理网站是现代社会中的一个重要职业领域，其职业行为的规范及其发展水平，关系到青少年的身心健康和切身利益。早在我国社会变革和经济转轨的过程中，高速变化的社会和经济环境已经成为对青少年心里素质最为现实的挑战，针对心里疾病的快速增加，青少年心里咨询网站随之呈现旺盛的需求，在我国公布的2010年最紧缺的人才中，心理咨询师以排在第八的位置成为本世纪的最热门职业之一。而目前，中国的心里咨询业发展严重滞后，行业缺乏统一管理机制，从业资格和执行标准缺少规范和监督，心理咨询数量严重不足

5、、素质和水平有待 提高。青少年咨询网站成为我国急待发展的行业之一。（2）客户分析，目标市场分析现如今，青少年面对学习的巨大压力，难免无法承受，会有错误的行为，父母的不理解，老师的不理解导致自己一错再错。咨询心理医生，又羞于启齿。父母对于子女的关心仅仅停留在物质上是远远不够的，但年龄的差距和身份的职责，让许多关心无法直接让子女感受到。同时不能运用到正确的方法，也是一大问题。现在这一切在笨网站通通不是问题，让孩子父母在心理网站交流畅通，一切问题将不再忧心，专业的教授在线解答，超高人气的教育视频为你解决生活的一系列问题，让父母放心，孩子开心，老师省心。亳州的青少年颇多，因此我们的目标客户明显，为各大

6、学校学生提供服务，是我们的职责。心理咨询网站如今发展正呈上升趋势，网络的普遍使用，大大降低我们网站的宣传难度，只要家长孩子学生轻轻一点击，每次都有新发现，收获颇多。 三、经营战略 (1) 学会网络推广，广告投放、微博、qq等等，都是必不可少的推广方式。 (2) 网站定位，网站运营总监在进行网站定位之前，应根据自身条件以及竞争对手的情况来进行分析，判断哪个方向才是对自身有利。 (3) 网站设计，一个新颖的网站，可以让点击率暴增，因而对于网站设计，一要内容丰富，二要网页清新，三要结构完善。 (4) 品牌推广，网站运营总监，着重于网站的运营，因此品牌推广的能力是运营总监所必备的。自网站运营伊始，运营

7、总监便要树立品牌形象，将网站的“专业性”推广。 四、人员分工调查组：方秦职责：负责学校心理健康教育团队工作部署与规划，组织协助各组开展工作。活动组：雷赵莉职责：根据学生年龄特点，组织学生参与喜闻乐见的心理健康教育活动，让学生在活动中体验，在活动中提高自己的心理素质。 宣传组：蒋婷婷职责：利用“心理网”教育博客、宣传栏等渠道，充分发挥舆论导向作用，扩大心理健康教育在师生中的影响，以及对心理团队开展的各项工作进行宣传报道。 辅导组：缪云明职责：利用广播、电视等，就学生中较突出的问题和现象，对学生进行心理健康导，提高学生心理素质，推动心理健康教育的实施。达到转变师生观念，提高对心理健康和心理问题认识

8、的目的。 负责人：王莹职责：负责学校心理健康教育团队工作部署与规划，组织协助各组开展工作。 五、经营策略1产品选择策略(1) 在线咨询永久免费,与专家面对面视频交谈,为家长解决心中忧虑,为孩子划开心里迷雾。(2) 心理测试,有智商测试,情感测试,职业规划,性格测试,趣味测试等,让网站不仅是浏览而已,一系列的测试增加网站的点击率,也分析了目标顾客。(3) 心理文章,包括恋爱心情,考试心得,社会百态,心理常识等,优秀的文章可以陶冶情操,更可以解决实质性问题。(4) 心理教学视频,网上视频授课,减少顾客浏览网页的单调与枯燥。(5) 心理贴吧,客户可以在这里自由发挥心情文章,发帖,上传有益视频,不仅可

9、以看网友,也可以为网站的持久发展提供源源不断的能源.在贴吧互动,交流,就像一个大家庭一样,和谐融洽的氛围。(6) 心理电影,轻音乐,在网站里可以观看心理电影,也可以收益颇多;网站还提供许多轻音乐,缓解心理压力,改善心情。 2产品定价策略(1) 免费注册会员,赠送免费视频及电影观看,永久免费在线咨询。(2) 心理电影及视频和专家面对面教课实行收费制,会员可通过充值购买心币,按其价格不等观看电影及课程;也可以上传有益视频，文章，一切对网站建设有益的，通过工作人员审核，均以不等心币给予回报会员。(3) 心理网站书籍推荐，网站每周更新推荐热门书籍，顾客可以选择性购买。3营销策略 确定细分市场和选择目标

10、市场（1）、确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求；对亳州中青年学生进行问卷调查,细分目标顾客需求。 （2）、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场 开发营销战略。1、营销差异化与定位（1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化（2）、开发定位战略推出多少差异，推出那种差异(3）、传播公司的定位 2、开发新产品（1）、新产品开发的挑战，包括外部环境分析（机会与威胁分析）。（2）、有效的组织安排，架构设计。（3）、管理新产品开发过程，包括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化。3、管理生命周期战略（1）、产品生命周期包括需求、技术

11、生命周期，产品生命周期的各个阶段。（2）、产品生命周期中的营销战略，引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，产品生命周期概念的归纳和评论。4推广策略一：利用qq群推广qq群是用户集中度最高的地方，可以通过发送qq群邮件、在群里直接发、直接联系每个群友等方式推广二：注册大量博客进行推广（长久收益可以利用自己现有博客或者注册大量博客放置服务宝为您准备好的推广内容来推广。三：网摘推广法：提高优质网页、图片、帖子到网摘站和聚合类网站。如果被推荐，也能有不少流量。目前这个东西用的人很少，效果很差，但是倒是可以增加点外部链接。 四：软文（论坛）推广：写文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的网址。注册几

12、十个几百个论坛，每个论坛注册几十个帐号，把签名设为自己的网站。发表热门内容，自己顶自己帖子。注意换马甲，发布有争议性的标题内容。好的标题是论坛推广成败的关键。这部分现在越来越难做，好论坛管理的很严，发链接的帖子基本全删.但是，我们发帖子不带链接，但是注明来源，这样在一个论坛发多几次好贴，网友就会主动去百度一下我们的网站，照样可以为我们带来流量，但是效果肯定没有直接带链接发帖那么好了，而且这方法也很费时间。五：邮件推广法：就是定期不定期的给网民发送电子杂志。六：非预期邮件网站推广法。用专业的邮件群发工具，上网批量搜集电子信箱地址，然后群发。如今的很多网站，都要用电子信箱作为用户名，因此，搜集电子

13、信箱地址，比以前方便多了，而且这些电子信箱都是活信箱，网民经常用的信箱，而非失效的信箱，效果不错。邮件标题要“规范”，别让网民误以为是垃圾邮件。这个新站半个月后可以做一做，有一定的效果的。七：论坛投票推广法：加入其他的网站推出的网站排名，或者给其他站进行网站排名，都能有效地提高网站的展示率。5会员系统会员制的定义及目的 1、会员制就是进入网页,点击注册会员,成为本网站会 员,设置自己的登录名及其密码,以便下次登录使用,会员可永久免费在线咨询,贴吧互动,上传文章等。采取会员制管理的单位，一般会将顾客区分为p会员和普通顾客两大类；其中会员也可以再细分为普通会员和vip会员。（本站提供的会员制模块，

14、是基于编号卡模式，在后台所有基于会员的操作都是针对会员编号，比如记录会员的购买记录和积分计算、兑换记录等。） 2、会员可通过上传文章,视频,电影等一系列行为,一旦通过工作人员审核对网站有益,均给予不等心币作为回报,让顾客在本网站使用。 3、会员也可以网上充值形式,充值心币,在网站购买书籍,观看收费电影等。6客户服务 三、电子商务时代的企业顾客服务策略1.有效使用faq(frequently asked questions)。faq即常见问题解答，在公司网站中以客户的角度设置问题、提供答案，形成完整的知识库。同时还应提供检索功能，能够按照关键字快速查找所需内容。 2.有效使用网络社区。网络社区包

15、括论坛、讨论组等形式，客户可以自由发表对产品的评论，与使用该产品的其他客户交流产品的使用和维护方法。营造网上社区，不但可以让现有客户自由参与，同时还可以吸引更多潜在客户参与。3.有效使用电子邮件。电子邮件是最便宜的沟通方式，通过客户登记注册，企业可以建立电子邮件列表，定期向客户发布企业最新信息，加强与客户的联系。4.有效使用在线表单。在线表单是网站事先设计好的调查表格，通过在线表单可以调查顾客需求，还可以征求顾客意见。5.有效使用网上客户服务中心。在企业营销站点，开设客户服务中心栏目，可详细介绍企业服务理念、组织机构。通过顾客登记、服务热线、产品咨询、在线报修等，为客户提供系统、全面的服务。6

16、.有效开展网络个性化服务。个性化服务(customized service)，也叫定制服务，就是按照顾客的个性要求提供的有针对性的服务。个性化服务包括有三个方面：服务时空的个性化，在顾客希望的时间和希望的 地点提供服务;服务方式的个性化，能根据顾客个人爱好或特色来进行服务;服务内容个性化，不再是千篇一律，千人一面，而是各取所需，各得其所。利用网络实 施个性化服务符合一对一的现代营销理念，代表未来营销发展的潮流。 7.电子商务简化了流通环节，突破了时间和空间的局限，大大提高了商业运作效率。有效利用互连网信息平台，做好顾客服务工作还有很大的潜力。商业企业应该抓住电子商务契机，与时俱进、不断创新，促

17、进企业又好又快发展7 swot分析（一）优势分析1、心理网站一个新兴产业,发展趋势呈上升状。2、网站功能完善,操作简单。（二）劣势分析1、缺少网站营销人才。人才的缺乏造成网站难以形成有效的网站营销方案，并且网站建设水平低下，经常存在栏目设置交叉重叠、栏目名称意义不明确、网站商业信息量低等问题；或者过于注重对网站美术效果的追求，实用性不足，过分注重视觉效果，而营销功能不够明显，不能为网络用户提供富有价值的产品和服务信息，结果造成网站吸引力不足，不能留住网络客户。2、缺乏网站推广的资金投入。网站建成后缺乏对搜索引擎、网站优化、环节词优化、媒体推广方面的进一步投入，网站推广品牌、展示商品/服务、商品

18、促销、企业宣传、服务顾客等功能缺失，使网站难以阐扬营销的作用。（三）机会分析1、当今社会已经进入了信息时代，信息资源成为人们工作、生活不成或缺的一部分，客户对信息的需求越来越强烈。通过互联网，人们可以越来越方便地获取信息。2、互联网用户规模日益扩大，使用互联网已经从时尚转变成生活必须，越来越多的人开始使用互联网。（四）威胁分析1、网站营销不成熟，有可能受到大网站的打压和攻击。2、网站还要面对网络安全方面的威胁。目前，垃圾邮件、病毒、间谍软件和不适内容会中断网站业务运行。要提防这些威胁，就需要在网络安全方面有增加投入。但现在的经济 形势让众多网站面临生存挑战，it投入的缩减、专业人员的不足等因素

19、，都让网站在敷衍网络威胁方面更加无助。六、stp战略 网站战略21世纪的青少年，必须排除人生道路上的种种困惑，克服前进道路上的种种困难，才能在学习、工作与生活中乘风破浪，勇往直前。时下，青少年的心理问题越来越受人关注，心理健康教育也随之受到了重视。(1)、方便访问群体即时在线咨询中心信息的平台.(2)、建立心理咨询中心良好的形象，宣传健康的心理素质.(3) 、利于学生与教师交流、互动的通道.(4) 、利于管理人员统一管理信息发布及使用者信息的平台.(5) 、通过网络宣传，让更多的人知道你的服务。从而引进客户增加点击率，达到后期盈利目的。(6) 、做在线咨询业务。更灵活方便的远程询服务。 1、市

20、场细分 （1）据目标市场主体需求确定关键词当确定了网站的细分市场后，就要根据细分市场的主体需求来确定你做网站的关键词。所谓的主体需要是指细分市场的根本需求，比如想不同的学生会有各种不同的需求。 （2）根据目标市场人群的总体需求完善网站关键词这一步是很多站长所忽略的。不少站长在对网站进行架构的时候，往往眼睛紧盯着目标市场的主体需求做着做着就会发现两个问题：一是能够成为网站关键词的搜索词太少，导致网站栏目少，所获得的流量也少；二是有不少主体关键词要么有强劲的竞争对手，要么很难做。这个时候，你就要想到，每个目标市场需求背后是一群活生生的人，他们还有别的需求，可以利用这些别的需求来设置网站的其他关键词和栏目。2、市场选择 (1) 无差异性目标市场策略 该策略是把整个市场作为一个大目标开展营销，它们强调消费者的共同需要，忽视其差异性。 （2）差异性目标市场策略 该策略通常是把整体市场划分