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文档简介
1、城域网网络故障排查方法连接城域网学校(教育局)如果网络出现故障,请按以下方式排查:首先断开校园网(局域网)与城域网的连接,用一台无病毒的电脑连接至城域网进行检测。网络故障一般有三种现象:现象一:网络不通请检查网络不通的断点。(可使用ping命令)在windows的命令行中运行command(在xp、2000中运行cmd)命令进入命令行状态。学校与县(市)电信连接不通,请与当地电信工程师联系。网络连正常。通不通市城域网中心与市电信网络不通。请与市城域网中心或市电信联系。通ping61.177.7.1不通市城域网中心网络不通,请与市城域网中心联系。ping61.177.248.202通不通当地电信
2、与市电信或市电信与市城域网中心连接不通。请与当地电信或市城域网中心联系。不通ping172.10.0.36通ping学校(教育局)的网关现象二:网络通但不能用ie浏览网页(可以ping通互联网或qq能连,但ie不能浏览网页)正常校园网内有病毒!请立即检查校园网,查出带病毒的电脑,并将它们断开杀毒。断开校园网与城域网的连接,用一台无病毒的电脑测试ie浏览网页。不能浏览是盐城教育网站服务器不正常。不能浏览盐城教育网,但可以浏览其它网站。全不能访问检查电脑的dns服务器地址是否正确。(省电信的dns服务器地址为61.177.7.1,原市dns服务器地址可能已停止使用)不是请与当地电信联系,请他们检测
3、与你们学校接在同一交换机上的所有端口的数据流量。检查是否有不正常的大流量的数据端口(该端口连接的学校可能中病毒),即时处理并通知相关学校。建议学校(教育局)局域网的电脑不要直接使用城域网内的ip地址。因为这样会易被病毒感染同时将病毒传染至城域网内,影响其它学校正常上网。建议学校局域网用路由器或代理服务器连接城域网,这样既能方便校园网的管理又能防止病毒的传染。不是请与市电信或市城域网中心联系。校园网内可能有病毒!请立即检查校园网,查出带病毒的电脑,并将它们断开杀毒。局域网内最好不使用bt、电驴等耗带宽的下载工具。现象三:可以浏览网页但网速很慢正常断开校园网与城域网的连接,用一台无病毒的电脑测试i
4、e浏览网页。不是请与当地电信联系,请他们检测与你们学校接在同一交换机上的所有端口的数据流量。检查是否有不正常的大流量的数据端口(该端口连接的学校可能中病毒),即时处理并通知相关学校。建议学校(教育局)局域网的电脑不要直接使用城域网内的ip地址。因为这样会易被病毒感染同时将病毒传染至城域网内,影响其它学校正常上网。建议学校局域网用路由器或代理服务器连接城域网,这样既能方便校园网的管理又能防止病毒的传染。不是不正常请使用盐城教育网上城域网测速,检查网速是否正常(10m的带宽下载测速大约为1mbyte/s,100m的带宽下载速度大约为711mbyte/s,因为1byte=8bit)请与当地电信联系。不是城域网网络中心或市电信工作不正常,请与市网络中心或市电信联系。 可以用如下命令检测哪一段网络出现阻塞。tracert61.177.7.1或pathping61.177.7.1然后与出现阻塞的相关单位联系。对接入城域网的学校(教育局)如下建议:1、 建议学校(教育局)局域网内最好不使用bt、电驴等耗带宽的下载工具。2、 建议学校(教育局)局域网的电脑不要直接使用城域网内的ip地址。因为这样会易被病毒感染同时将病毒传染至城域网内,影响其它学校正常上网。建议学校(教育局)局域网用路由器或代理服务器接入
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