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文档简介

1、范文最新推荐 聊天交流思想的好形式 大文豪肖伯纳曾说过这么一段话:“倘若你有一个 苹果,我也有一个苹果,而我们彼此交换这个苹果,那么,你和我自 然各有一个苹果。但是倘若你有一种思想,我也有一种思想,而我们 彼此交流这些思想,那么,我们每个人将各有两种思想。”聊天就是 交流思想的一种好形式,也是较为频繁的一种社交活动。聊天具有很 大随意性和不确定性,属于自由度较大的散文式“闲谈”。 正因为如 此,参与者便可把自己所见、所闻、所想、所感毫无拘束地“聊”出 来。所以它已成为人们加强联系、传播和获取信息的重要途径之一。 1得来全不费功夫某市自来水公司经理于希慈有一个独特的本领, 就是聊天。全公司870

2、多名职工,有60%以上的职工他都“聊”过。 他体会到,只要到群众中去聊一聊,就能找到一些解决困难的办法。 深圳蛇口工业区,每月第一个星期二的晚上,年轻的厂长、经理凑到 一起开“聊天会”。他们往往能利用聊天中得到的信息, 使企业兴旺 发达或转危为安。有一家帆布厂兴办不久产品销路就发生了困难。 厂 长亲自出马,旅差费花了好几千,还是没门。一个偶然的机会,在与 朋友聊天中获知某勘探队急需15件钻井塔衣,这一信息,挽救了一 个濒临崩溃的工厂。真是“踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫”。可 见,聊天实在是做思想工作、沟通信息、调节心理的一种较好方式。 2.海阔天空任驰骋“海阔凭鱼跃,天空任鸟飞”。我们可以借

3、用此 话来概括聊天口才的特点。(1)平等互惠,畅所欲言。聊天的参与者 之间无长幼辈和上下级之分,地位相对平等。这就易于形成融洽和谐 的气氛。在这种气氛中,谁也不受拘束,不受限制,大家推心置腹, 相互信任,相互启发,相互给予,平等互惠,畅所欲言。如果交谈时 唇枪舌剑,剑拔弩张,说话刻薄,盛气凌人,那是绝对“聊”不起来 的。(2)形式不拘,场地不限。聊天不需要谁发出正式的邀请,大家 自愿凑在一起便可“聊”起来。人数没有限制,少则两人,多则十几 人。没有主持人,发言也无先后次序,想讲就讲,想停就停。聊天的 时间没有定规,无话聊十几分钟便散了,有话可聊至深夜。参与者来 去自由,想来便来,要走便走。聊天

4、的场地也没有什么限制,教室、 宿舍里、火车上、河边、公园、茶馆都可。(3)话题丰富,轻松 愉快。聊天的话题丰富多采,气氛轻松愉快,这也是它的一大特色。 一般情况下,聊天并无事先确定的内容,也无需就某个问题得出结论 或达成协议。因此,参与者的发言常常是即兴的,具有很大的随意性, 凡是听到的、看到的、想到的都可以讲,比如:学习上的困难、个人 的打算、童年的趣事、名人轶闻聊天的场面往往呈现出谈笑风生、 热闹非凡的情景。3.“上乘、中乘、下乘、最下乘”清人敦诚(曹 雪芹的好友)将聊天分为“上乘、中乘、下乘、最下乘”四个等级, 可见聊天也有水平高低之分。高水平的聊天一定是高尚的、愉快的, 而且能“聊”出

5、效果为我所用。能否达到那个水平,那就要看参与者 的口才如何了。聊天的口才主要表现在以下三个方面。 (1)善于寻找 话题。几个人在一起聊天,如果谁都感到无话可说,那是索然无味的。 范文最新推荐 此时,如有善于寻找话题的人加入,便可打破尴尬局面,活跃交谈气 氛。寻找话题可以从以下几个方面入手。找共同点。有的人很善于 从参与聊天者的身上找共同点,并由此引出话题。同行可谈谈业务上 的一些问题,同事可聊聊单位情况,老同学可一起回忆同窗共读的情 景,年龄相近的人,身体状况、家庭情况也会有许多相似之处。从共 同点找话题,说话投机,就越“聊”越对劲。就地取材。聊天场地 上的任何事件都可作为话题,问题是要善于发

6、现。比如:墙上的字画、 书架上的书籍、桌上的座右铭、一棵树、一种花 就地取材,信手 拈来,往往会“聊”得轻松自在。循趣入题。要想聊天按自己的意 愿进行,最后达到某个目的,循趣入题是一个诀窍。纽约有一家高级 食品公司的总经理,很想出售面包给纽约一家大旅馆。于是,总经理 作了一系列的努力:四年没有间断每周一次的拜访;参加老板所参加 的社交活动;在旅馆开房间。但是,这一切并没有感动“上帝”。后 来总经理发现这位老板是旅馆业协会的主席,而且对协会的活动十分 感兴趣,从不缺席。他高兴极了,第二天便跟老板“聊”起了协会的 有关情况。奇迹终于出现了:过不了几天,老板打电话叫总经理带着 面包去议价。(2)善于

7、调节话题。聊天往往没有一以贯之的话题,而 是随着参与者的兴趣经常变换。善于调节话题的人,他能敏感地意识 到某个内容不能继续“聊”下去了,并在适当的时机用适当的语言转 换话题。一般说来,下列三种话题需要调节:庸俗的、乏味的、影响 关系的。掌握了调节话题技巧的人,他或是用提问的方式,或是用暗 语的方式,或是干脆单刀直入。总之,他能因势利导地使交谈照自己 的想法进行。这种本领,只有口才好的人才具备。(3)善于寓庄于谐。 茶余饭后,假日工余,大家没有思想负担,在一起聊聊,轻松轻松, 倒也有些乐趣。但是如果每个人都一本正经,有的甚至像作报告似的 拉腔拉调,那是非常乏味的。有口才的人,却善于用幽默风趣的语

8、言 创造愉快的交谈气氛,并且往往能让你在说说笑笑中明白某个道理。 抗日战争时期,陈毅带领部队来到泰兴,亲自指挥黄桥战役。当时他 住在一位塾师高先生家中,此人棋艺甚高。陈毅经常与他对弈闲聊。 战前陈毅与之对弈,连胜三局。黄桥一战,我军大获全胜。战后陈毅 怀着胜利的喜悦又和高先生下棋聊天, 说说笑笑中陈毅连输三局。这 时,他猛地站起,紧紧握住高先生的手,感谢高先生的良苦用心。来 源:教育网 碰到不喜欢的菜肴时,假如参加的是自助餐式宴 会,比较好办,只要敬而远之就行;但如果是固定一道一道出菜时, 该如何对应呢?其实,上桌的菜必须吃才有礼节,否则主人、其他客 人、服务生或厨师,心里都会不舒服,尤其是主

9、菜不吃,更会令人介 意。当然,这并不是没有解决的方法,最好的方法是勉强吃下。除了 特殊的菜肴之外,其他一律不分好恶的全部吃下,才是礼貌的行为。 可是,如果不是因为不喜欢,而是因过敏等疾病、或宗教的理由不能 吃,应该告知主人。若是在婚宴这种无法提出个人意见的宴会上,取 菜时就可选小块或取少些。这样纵使留在盘上,也不致过于醒目。否 范文最新推荐 则完全不取也无所谓。但是,不能只取配菜,不取主菜的肉或鱼;相 反的,可以只取主菜不取配菜。如果是由服务生分菜,发现不能吃或 不想吃的菜肴,可使用刀叉表示不吃,即在盘上摆出用餐完毕的信号。 这样,服务生就能掌握意思,走到下一位客人身边。要是菜肴放在盘 中才端

10、出来,那该怎么办呢?如果有充分的理由,还是可以婉拒。这 样虽然稍微无礼,但总比勉强吃下而觉不舒服好多了。但事实上没吃, 却故意把菜搅乱装作已经吃过,是一件很不礼貌的事。食在中国 固执是一种偏执型人格障碍。这类人具有敏感多 疑、好嫉妒、自我评价过高、不接受批评、易冲动和诡辨、缺乏幽默 感等特点。固执的人常常发生与朋友分手、与恋人告吹、夫妻不和、 父子反目等情况,因而可以说,固执是人际交往的大敌。固执可分为 感觉性固执、记忆表象固执、情绪固执,这些心理现象可以连成一体, 形成一种习惯,当别人破坏这种习惯时,就会使个体产生不愉快、不 舒服,甚至苦恼的情绪,从而引发攻击性行为,表现出强烈的固执。 自尊

11、心过强是导致固执形成的基础。自尊作为人的一种精神需要,是 可以理解的。但有些人自尊有睿智的思想,熟练的技能,幽默和风趣 的谈吐,精辟的论证,高尚的品格以及谦虚的态度,因而只能用执拗、 顶撞、攻击、无理申辨等方式来满足自己的虚荣心,使固执在这种满 足中得到发展。这样,必然会影响与他人的正常交往。浮夸、 傲慢、懒惰、墨守陈规是构成固执性格的要素之一。这种人常表现为 情绪不稳定,社会适应性较差,对周围环境或人漠不关心,易与人发 生摩擦,处不好人际关系。自己的内心苦闷,却又不能耐心地听别人 讲话,因而使自己的心理积聚无处排解,最后陷入心理变态的泥潭之 中。个人修养、平时所交往的对象是固执形成和发展程度的重 要因素。常与个人修养好,善于应酬周旋、灵活性强或虚心随和的人 交往,往往会改变或减弱本人的固执程度; 而固执的人与固执的人交 往,会促使双方更加固执。固执是可以说服的。首先,要克服 虚荣心。人无完人,这是客观事实,用不着掩饰自己的缺点和错误。 不要夸夸其谈、不懂装懂,要把精力引向事业,使虚荣心这种变态“能 量”得到转化,达到心理平衡。其次,要提高个人修养,丰富知

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