推进抄核收自动化,提高营销管理水平

1、推进抄核收自动化，提高营销管理水平电力企业通过推进抄核收自动化， 能够显著地提高抄核收的 效果，并且能够及时地发现抄核收过程中存在着的问题， 及时地 采取有效的措施进行解决，有助于电力企业的良好发展。1 推进抄核收自动化的必要性对于电力公司的抄核收的工作来说， 主要采取的是人工抄表 和掌上机抄表两种方式， 人工抄表通常状况下都是要求抄表人员 要对用电用户进行逐户的登门抄数， 掌上机抄表虽然能解决电费 计费系统上的数据录入问题， 但从本质上还没有实现电费抄核收 的自动化。随着社会经济的不断发展， 电力市场也在迅速的发展， 在当今已经打破了传统的电费记录方式， 主要以一户一表的计费 政策， 而在这

2、个计费政策推行之后， 抄表的手段也暴露出很多效 率以及质量上的问题，例如，在对用户进行抄表的环节，无法对 线损以及计费进行有效的控制，不仅如此，对用电情况、营销等 也不能进行有效的分析，直接影响了电力公司的营销管理水平。 另外，在当今抄表手段上还存在一些其他的问题，例如，漏抄、 估抄、错抄等，对电力企业造成经济效益下降、 成本上升的现象， 尤其是对电力企业的营销管理更是造成了一定的难度。因此， 推行电费计量抄核收的自动化势在必行， 通过先进的科技手段来优 化抄表手段、 抄表技术， 而且可以通过远程控制的方式实现自动 抄表的功能， 这不仅减少了电费抄核收的误差， 同时提高了电力企业的经济效益，更

3、能有效地提高电力企业营销管理的水平。2 推进抄核收自动化，提高营销管理水平2.1 通过建立抄核收自动化管理体系，提高营销管理水平 电力企业的营销管理水平， 与日常抄核收的状态有着直接的 联系， 可以通过推进抄核收的自动化管理体系， 来提高电力企业 的营销管理水平。 首先，要对企业的营销业务进行系统性的管理， 可以通过建立数据采集平台， 来对各个数据采集点的数据进行统 计和分析，并通过自动化管理系统的平台对数据进行相应的审核 验证， 一旦审核数据中出现异常的数据， 系统可以对其进行相应 的提示，然后，再对其异常的数据进行相应的分析处理，能有效 地分析出异常数据的问题出在哪里。 其次， 通过抄核收

4、的自动化 管理体系，可以确保核算的准确性，因为，不是所有数据统统都 进入到核算的发行环境， 而是通过审核验证并通过的数据， 才会 进入到这个自动核算发行的环境， 再对各个用电用户的当月电费 进行有效的计算，能够确保自动核算发行率达到 100%，而且， 通过抄核收自动化管理体系， 能够有效地完成电力企业电费的整 合归档以及电费集中的工作， 能够有效地提高企业的营销管理水 平。最后，通过应用 SG186营销系统来实现电子数据包的发送， 实现电费抄核收的自动化管理，全面提高电力企业的营销管理水平。2.2 建立健全的电费审核体系，提高营销管理水平电费审核的环节，是电力企业收入资金核算的重要环节， 同时

5、也是保证用户用电费用准确性的重点环节，因此，要建立健全电费审核体系，这样才能保证电费审核的准确性， 同时才能提高 电力企业的营销管理水平。电费审核主要是对已经完成计算的电 费进行审核的工作，在这个过程中可以与抄核收自动化管理的结 合，能够确保电费审核的准确性。传统的电费审核主要是通过审 核人员的审核，而在审核的过程中工作人员可能受到其他因素的 影响而出现审核错误的现象， 对电力企业的营销管理造成一定的 影响，而且，随着社会经济的不断发展，人们的用电量也在逐渐 地提升，电费的审核工作量也逐渐地增加，在这种情况下，光用 审核人员来对电费进行审核的话已不能满足当今电费核算的需 求，因此，可以通过建立

6、标准化的审核流程，并通过抄核收自动 化审核的介入来提高电费的审核规范性。对用户用电费用的审核主要做到以下几方面：电费审核要参考用电用户日常使用的电量波动， 主要重视对突减、突增的审核; 对用户的用电类别进行不同的审核， 尤其是对大客户的用电要进 行仔细的审核，避免发生电费复费率的现象； 对一些特殊用户要 进行重点的审核，例如，审核单价超过目录单价的用户、线损用 户等；对于变更用户要重点审核， 同时要对审核的结果进行分段 的稽查，而且，信息是要按照一定的比例对这些稽查信息进行抽 查等。通过建立健全的电费审核体系，推进抄核收自动化，不仅 能有效地提高电费的审核工作效率， 同时对提高电力企业的营销管

7、理也有着一定的作用2.3 降低电费回收的风险，提高营销管理水平 电能是人们日常生活、工作、生产中必要的一种能源，而对 于电力企业来说， 电费的收取则是企业资金来源的主要途径， 因 此，电力企业应降低电费回收的风险， 这样才能保证电力企业不 会遇到资金的风险， 而且通过电费资金的快速回收对电力企业快 速发展也有着一定的作用。主要可以通过前期预警、换位思考、 划分范围、 精益管理等几方面来降低电费回收的风险， 并通过提 高服务的形式来促进对用户的收费效率， 同时可以通过积极推广 大客户的交费服务， 以此来提高用电大客户的电费回收效率， 另 外，可以实施差异化的服务形式， 对电费进行月结月清的方式等

8、， 都能有效地提高电力企业电费的回收效率， 充分降低电费回收的 风险。当然，在此之前需要做好以下几方面的工作：首先，要加 强电费的抄表工作管理， 先保证电费的抄表质量， 可以通过对抄 表制定严格的日期， 并严格地执行下去， 禁止抄表员工随意调整 抄表制定的流程，如果存在特殊情况要对抄表例日进行调整的 话，需要先向主管部门提出相应的申请，同时附带调整的理由， 再由主管部门对其进行审核，审核通过后再向上申请。其次，要 加强对抄表数据的管理， 如果出现数据异常的话， 要对这些异常 数据进行复核， 并按照相应的规定及时补抄相应的数据， 这样才 能为阶梯电价提供准确的基础数据。 再次， 要加强对电费核算的 工作，核算期不能过长，要保证在 24 小时内完成电费抄取数据 的核算工作， 并及时进行下一步的审核新装， 将电费的核算参数 变更成用电用户的计算参数信息，以此来提高电费核算的质量， 进一步提高电力企业的营销管理。 最后，要加强对用电用户基础 信息的管理，正常情况下，要在每三个抄表周期中进行现场核对， 具体的核对内容主要有使用电费电能的记录数据、 电能表的参数 以及用电用户的基础信息等， 要保证各项信息的统一， 这样可以 提