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文档简介
1、物业管理个人工作计划 2018 【物业管理个人工作计划 XX 】 一、定编定岗及培训计划 今年是 xxx 物业公司运行的第一年,实行二块牌子 (1.xxx 物业管理公司 2. xxx管理中心 )一套人马,在保留原 xxx 中心的功能基础上,通过 xxx物业的运作,最终走 向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排,计划全公司定编 37人,其中管理人员 7人,按照厂里的培训安排参加培训。 二、代租、代收计划 按照厂里的物业管理委托要求,对 xxx 大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,计划完 成xxx 大楼委托租赁的房屋出租率大于 96% ,今年完成代租收入不少于 .万元,按要求完成 水电暖与费用的
2、代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。 三、收入计划 (物业管理费、代租、代办费 ) 今年完成物业管理费 .万元,代租、代办费 .万元(. 20%),一共为 .万元。其中 xxx 大楼物业 费及代租代办费合计为 .万元,其它收入 .万元。 四、费用支出控制计划 今年其费用支出控制在 .万元之内 ( 不包括 .元以上的修理费用 ),其中: 1. 人员工资包括三金总额为: .万元(按现48人计算 ) 2. 自担水电费: .万元。 3. 税金: .万元。 4. 其它 .万元。 五、拓展业务、创收计划 1. 计划 2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作,年创收不少于2万元。 2. 组织成立对外
3、扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小 于5000平方米,实现盈利。 六、综合治理、消防安全工作计划 1.保持天山区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号。 2.每月 24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防 ”大检查,发现隐患及时整改 ,做到最大限度地消灭各种事故的发生。 3. 完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作。 4. 五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用,并结合法制 宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传,消防宣传等,每年不少于三次。 5. 保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生。 物业管
4、理中心工作计划 根据总公司 XX 年工作重点的总体要求,进一步加强管理,推动 “管理制度、运行机制、分 配制度、干部制度 ”改革,为维护学校正常的教学秩序和生活秩序,顺利完成各项保障任务 而努力。 、指导思想和总体要求 以“解放思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场 ”为指导思想,坚持发展就是硬道 理的基本原则,全面贯彻科学发展观,以人为本,强化管理,提高服务质量,大胆、积极 、稳妥地推进中心的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新的提高,经济 效益有新的突破,中心面貌有新的变化,及时做好学校西进的各项准备工作,为教学工作 的正常运行提供强有力的后勤保障。 、工作目标 紧紧围绕中
5、心工作,加强常规管理,注重工作实效,以 “重视质量,深化改革,加速发展 为工作重点,努力做到:加强学习,提高服务意识;加强管理,提高服务水平;加强考核 ,提高服务效率,使服务工作力求做到有预见性、有高效性,以确保各项服务保障工作顺 利开展,并实现 “优质服务年 ”的各项工作目标,为总公司的健康、稳定、可持续发展作出 我们应有的贡献。 三、具体工作措施 1、紧紧抓住新校区建设的机遇,发挥长期以来形成的服务优势,通过“管理体制、运行机 制、分配制度和干部制度 ”的改革和重视人才培养,来增强市场竞争力,努力在新校区物业 管理市场中获取更多的份额。同时,还要大胆地走出去,积极地投身到激烈的市场竞争中
6、去,努力拓展校外市场,获取更大的发展空间,争取更大的发展。 2、加强物管队伍建设,提高综合素质。继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法, 提高现有人员的业务素质。同时,继续引进高素质管理人员,改善队伍结构,提高文化层 次,逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。 3、以家属区物业管理工作为切入口,全面提升服务质量和管理水平,进一步为师生员工提 供“安全、优质、高效 ”的后勤保障服务。 4、在总结 XX 年经验的基础上,进一步打造礼仪保安服务、会议接待服务、车库管理、明 德楼物业管理等精品工程,努力把物业管理工作推上一个新台阶。 5、抓好草坪、绿篱、树木的除杂草、施肥、修剪等工作,进一步扩大绿化面积,增加修读 点;购买各类花卉苗木对校园环境进行装点和优化,营造一个绿意盎然、干净整洁的校园 环境。 6、每两月召开一次物管中心优质服务年创优经验交流会,推广学习;各部门重点确定一个 物业服务对象作为优质服务示范点,以点带面,全面打造服务品牌和提升服务水平,努力 构建温馨物业、和谐物业。 7、牢固树立安全意识,制定突发事件及火灾应急方案;进一步加强巡查及加强对设施设备 的维护和保养,把安全隐患消灭在萌芽之中。 8、实行目标责任制,严格执行管理文件和奖惩制度及追究制,对违规等现象,坚决
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