安全营运责任书

1、XXX有限公司安全营运责任书（针纺部）甲方：第一责任人： 主管部门：乙方：区域安全第一责任人： 相关责任人：为了确保XXX年集团安全目标的顺利完成，为公司的安全营运提供有力保障，根据“安全第 一，预防为主”安全原则，甲乙双方特签定此安全营运责任书，具体内容如下：一、甲方的责任和权利1、甲方应及时向乙方传达政府主管部门和上级公司的有关文件精神。2、甲方应定期对乙方进行安全培训，新员工必须进行“三级”安全教育（即公司级、部门级、 班组级），考核合格方能上岗。3、甲方应定期组织乙方进行安全演习等方面的工作。4、甲方对乙方发生的重大安全、损耗问题和重大工作失职进行调查，追究相关人员的责任应 奖罚分明，

2、严格执行各项规章制度，乙方对奖惩有异议时，可以向甲方的上一级部门提出申诉。5、协助乙方解决安全经营中需要甲方配合的有关困难和问题。二、乙方的责任和权利乙方是所属区域安全责任人，对本区域/部门的安全工作负全面责任。（1）乙方的安全营运责任控制指标1、责任范围内火灾、爆炸事故为 0；2、责任范围内因管理责任而造成的火险事故为 0;3、 责任范围内因管理责任造成的员工工伤事故为0；4、责任范围内机械叉车伤害他人事故为 0；5、商品损耗率指标不得超过0.56%,确保自身和团队廉洁自律；6、责任区域内的其它人、财、物、事的安全管理达到公司的安全管理要求；（2）乙方日工作会议应重点强调的事项：1、员工使用

3、铝梯安全2、区域内地面防水、防滑处理；3、叉车、平板车的使用安全；4、特价促销活动的安全控防；5、仓库落锁等方面的安全；6、电源安全（尤其临时用电） （家电部）7、员工上下班交通安全；8、最新安全案例（3）乙方在确保营运的同时，有责任和义务熟知并做好下列工作：1、消防安全1）遵守公司消防管理制度，积极参加消防学习和演练，熟练使用各种消防器材；2）负责本区域消防设施、器材的卫生和保养，不圈占、挪用消防器材。禁止，防火卷帘门下 严禁堆放物品；3）确保本区域消防通道随时畅通；4）严格执行用电制度，不乱拉电线、乱接电源，不得使用消防电源；5）定期检查消除本区域不安全因素。6）认真贯彻、执行员工“三级”

4、安全教育（即公司级、部门级、班组级）内的部门级和班组 级教育，做到培训合格后才上岗。6）严格按公司专柜装修须知监督所属区域的专柜装修活动。2、员工人身安全1）上货时禁止单人上梯或踩在购物车上下货；搬运货物要采取正确的姿势。2）使用公司提供的介刀，不得更换和取下防护罩，不得使用小刀或剃须刀片。3）不要操作或使用你不熟悉的设备。4）所有封口机的指示灯、开关完好，并将操作规程及警示标语张贴于显眼处。5）员工从事高空作业必须由专人看护，6）发现其他同事违规操作应急事予以提醒，并制止，3、顾客安全1）进行特价促销可能出现拥挤现象的做好应对措施并及时通知防损部。2）阻止小孩在商场内奔跑、打闹和站在购物车上

5、。3）提醒顾客注意保护自己的财物。4）对破损碎片或溢出物要守住，通知同事协助处理，确保地面清洁、干燥。5）发现地面太湿、不平，压条边沿翘起和发现设备、设施上有刃角等，应通知相关部门（前 台部、工程部或防损部）解决。6）出现紧急情况应先稳定顾客的情绪，防止事态恶化，避免造成不必要的损伤。4、商品安全1）严禁高空抛物上货或踩踏商品。2）对于顾客不要的冷冻食品应及时还原，防止变质。3）定期组织员工进行应急培训，加强员工对各种顾客进行分析、判断，防止顾客投毒或放置 危险物品，发现问题及时向总经理报告。4）发现顾客将商品放入口袋和包里或隐藏于其他地方应予提醒。5）用手推车拉货，货物堆放高度不得超过视线高

6、度。商品摆放时，底层应牢固（先重后轻） 每层要平稳，不可过多，不能将桶装或易碎商品放在顶层。6）货物堆放必须按照“五距”要求，即垛距1 米，墙距和灯距是 0.5 米，梁距和柱距是 0.3米。7）平时要加强员工的防损意识，发现顾客吃喝或故意损坏商品要立即制止，并监督顾客到就 近的收银台买单。 发现顾客在挑先价格贵重商品时有异常情况， 应及时通知相应部门主管或防损部。5、设备安全1）确保特种设备经过主管部门检测，并持有检测证书及运行证。2）定期检查、清理各类设备，确保卫生干净、处于备用状态，以及其周围无易燃物品。3）对防盗硬标进行规范管理和使用。4）在使用手推车、购物车、人字梯时，应注意周围人与物

7、6、信息安全 严格保守公司的各项信息，不得泄露（包含但不限于：人事、财务、商品进销、毛利、设备分 布、信息数据等）。7、应急预案1）停电应急处理如果发生停电应坚守岗位，应劝阻顾客暂时不要选购商品。并关闭气源 和其它电气设备。并统一按店内安排执行。2）发现盗窃应急处理如果发现盗窃应通知防损部， 条件不允许的情况下， 现场引导顾客， 防止作案成功。3）发生火险、火灾应急处理如果发生火灾，应立即向防损部、工程部、服务台或消防值 班室报警，同时组织人员疏散和灭火，尽可能降低损失。火势很大向“119”报警。注意：在疏散时，要坚持疏散的四个原则（即先人后物；先老弱病残后一般；先易燃易爆后一般；先精密贵重后

8、 一般）。4）接到恐吓电话应急处理如果接到恐吓信息，第一时间通知购物广场总经理、防损部， 并根据统一布署启动应急预案， 组织人员检查各分管区域， 协助防损部清查是否有不明来历的物品， 紧急情况下，应服从安排，按秩序统一退场。5）发生抢购应急处理如果出现抢购拥挤，应立即通知防损部和前台部，并对现场进行控 制，增加员工协助加快促销速度（暂停供货或组织员工维护现场秩序） ，提醒顾客保护好自己的财 物。6）顾客晕倒或意外受伤应急处理如果出现顾客晕倒或意外受伤，通知顾客服务中心或打 求助电话， 将病人或伤者安置在适当的地方休息， 并设法通知其家人， 妥善保管好伤者或病人的财 物，尽量将伤者或病人与围观者

9、隔离，同时通知部门主管或总经理前来处理。7）设备操作失误应急处理如果发生设备操作失误，而造成人身伤害事故的，应立即通知 防损部及有关部门，组织实施救助工作，并控制现场。8）发生群殴应急处理 所在区域发生群殴 ,应第一时间用对讲机知会防损部，并根据现场情况报警，同时，看管现场贵重商品，以防损坏或让他人可乘之机；9）如果发生抢劫应立即报警，并启动报警装置，尽可能保护公司的财产。尽量拖延时间，等待人员救援，同时应看清楚劫匪长相和听清楚其口音等特征，向公安机关汇报。10）如果发现商场内有拍照、抄价、录音或吸烟等行为的，应立即制止。针对不听制止的，通 知防损部前来处理。四、安全营运责任控制过失的处理1、

10、由于乙方对安全营运管理疏忽，或由于乙方在甲方发出安全营运整改通知后，未在限定时间内整改造成安全营运事故，均由乙方承担全部责任，甲方有权给予乙方口头警告、书面警告、 解除劳动合同、当月考核为“ C”级，降职、免职、报送司法机关处置等权利；2、因管理责任造成重大安全事故的（火灾、重大伤害等），予以部门安全责任人解除劳动合同； 其他对公司形象和公司经济造成严重损失的，予以部门责任人解除劳动合同；3、对安全责任部门出具安全整改通知书拒不整改或敷衍整改的并造成安全事故的，予以 部门责任人解除劳动合同；4、责任区域内因管理责任造成火险事故的，予以事故安全责任人降职或解除劳动合同；5、一个季度内部门出现3次以上同样原因的管理责任事故的，予以部门安全责任人降职或解 除劳动合同；6、因管理原因造成顾客摔伤、踩伤等伤害事故，情节严重的，予以部门安全责任人降职或解 除劳动合同；7、出现安全事故后隐瞒不报的，予以部门安全责任人书面警告或降职；五、 本责任书一式三份（责任部门一份，防损部一份，总经办一份