个人述职报告(20200729125347)

1、个人述职报告 尊敬的领导，亲爱的同事： 大家早上好，我叫张玉凤。来自青铜峡。 2012年 6月我和所 有毕业生人一样，走出了一直保护我们的象牙塔 学校。开启了漫长 的职业生涯之路。那时候大家都忙着找工作，我也是投递了简历给很 多公司，希望能靠自己找到一份理想的工作。渐渐地发现身边的很多 同学都没找工作但毕业后都上班了。最后我毅然的选择了这里 - 新华 百货。这里将是我梦想开始的地方，也是我的步入社会的意义上的第 一份工作。 2012年 2月 22日，我接到新华百货的入职培训通知， 带着憧憬来 到了永宁鹤泉湖培训基地，庆幸的是有我同学一直陪伴着我。经过一 周的入职培训，我对这个企业基本是了解了，

2、无论是企业文化还是组 织架构以及管理模式等等。短暂的培训让我们摒弃了学校里的松散和 懒惰，过着很有规律的生活，还接受着新知识，以及军事化的管理， 生活变得充实快乐起来，因为认识了很多新朋友。 2012年5月22日，我顺利的毕业了， 毕业答辩顺利完成， 进入了 企业的回炉培训，回炉培训可谓是技能加知识的提升，让我们学到了 学校里学不到的知识。转眼间实习期三个月就匆匆过去了，短暂的实 习期，我们经历了轮岗学习，我的第一班岗是为期 15 天的东方红店收 银员，在收银岗位我学到的是即要追求速度快又要数据精准，要保持 非常的冷静理智的状态，思维敏捷清晰。第二个岗位是东方红业务部， 十五天的职能部门学习，

3、说实话对刚入职的我，那种办公室的环境我 有点不习惯，总觉得没人理睬容易被忽略的感觉。第三个岗位是东方 红店鳄鱼恤专柜导购员和购物中心店汇川西服专柜导购员，在导购岗 位我学会了开始观察形形色色的人，开始洞察他们的心理及需求，以 及真正的明白了八项基础服务的重要性。 2012年 7月 9号，经过三个月的轮岗实习考核，我们定岗了，作 为定岗培养对象我们都被分派到各个店铺学习，我定岗到新华百货中 卫店业务部业务专员。我当时接到通知就犹豫了也开始怀疑自己了， 难道我真的就比别人差吗？因为被分到大家都不愿去的地方。我纠结 过后，最终还是选择了坚持，我无条件服从执行。 7 月11日我第一次 来到中卫，这里将

4、是我未来一段时间要工作的地方。慢慢的已经习惯 了，到现在可以说喜欢上这里了。 到 2012 年 12 月 12 日我整整在这里工作了四个月， 这四个月可以 说是真正的成长和学习的开始。现在就来说说我在中卫的这四个月的 工作情况吧。 一、关于业务部职责及系统。 1. 了解了业务部的工作职责， 工作流程， 熟悉业务专员工作职责及 工作流程。 2熟悉和应用了 v10报表系统和奥博客系统。能从系统中查询、分 析各项数据。同时了解了联营和租赁的的不同经营模式，会签订合同， 并能独立在系统中录入合同及建立柜组销售码。 3认识和了解了前台POS机的工作流程。了解收银流程及操作流程。 、关于促销活动： 1.

5、本人参与策划组织并实施了开斋节、 七夕节、重装开业、 中秋国 庆、古尔邦节、集团 60 周年庆等促销活动方案以及事后撰写活动小结。 2. 认识了促销活动确认单的意义，系统录入促销活动确认单的操 作流程及实现方式。 3. 参与实践了促销活动的奖品的联系、 选择标准、 以及预估数量的 计算以及活动期间奖品的发放过程。 三、关于费用和培训： 1. 参与并实施了月末各项手工费用的收取及系统录入， 包括各专柜 的电费、银联卡、储值卡、员工管理费、补扣款项。 2. 参与每月的经营预算分析会，以及汇报业务部的经营分析工作。 3. 参与综合部组织的 不会说话别当头、弹性沟通的课程培训。 工作中的不足和改进 不

6、足 1. 不善于总结工作中的不足， 没有养成良好地随时记录工作 的习惯。比如发现那里做错了，只是当时在别人的帮助下解决了，没 有及时记录，以为一次就可以记得很清楚，谁知短时记忆容易被遗忘， 造成时间上和工作效率上出现延误现象。 改进：要养成随时记录的好习惯，方便各项工作的进程跟踪和服 务的展开，有效地提高了时间的利用率和工作的效率。 不足 2. 不善于总结自身的问题，比如粗心大意，不注重细节。 以为工作是很随意的事情，在态度认知上欠缺。 改进：今后要端正自己的工作态度，深入的了解和认识每一项工 作的重要性和流程。从而避免出现错误，对公司造成重大的损失，殃 及他人 不足 3. 信息硬件技术上欠缺

7、深入研究的精神，工作经验也不足。 关于系统的操作还没有很深入的了解系统的运行流程和各个功能模块 衔接，经常会出现故障而无能为力，缺乏工作经验。 改进：今后要多利用闲暇时间钻研技术，多看相关文档及相关书 籍，以补充技术上的缺陷。关于工作经验是在积累中成长起来的，要 多听、多学、多做。相信一定会有所收获。 关于 4412 在工作中的践行心得体会 1成果导向和目标导向。每个人都有梦想，都有奋斗目标，每 一项工作的开展都希望得到最好的结果，每个人都曾输给自己，有勇 气就能新生， 用不变的信念和理想让改变发生。 2. 看自己、看问题、看市场。利用闲暇时间去竞争店做调研，总 结并记录及时发现问题提出可行性

8、意见建议。当错误发生的时候，首 先要看自己的问题而不是一味的推脱，要勇于承担自己的错。是自己 的错要承担，不是自己的错也要看自己的问题。沉着冷静的寻求应对 方案并正面正视问题。 3. 加强自我管理、 时间管理、 情绪管理。不要总是抱怨工作繁杂， 不顺心、带着情绪工作。要学会适当的自我调节，后期要花时间多看 书来提升内涵素养，要做到大度、从容不迫、包容、理解。 4. 注重团队建设。 要努力的融入到每个集体中， 扬长避短的发挥着 自己的优势，尽可能的帮助需要的人。和每一个人都能融洽的相处， 起到党员的带头作用。发挥党员的先进性。全面良好的执行力 =良好地 态度+专业知识。术业有专攻，要钻研专业知识，善于借助外物。要学 习军人的服从就是天职，无条件的服从执行，以此来要求自己。 这个世界上任何人都会背叛你，只有你的事业不会背叛你。书是人类 进步的阶梯，要多看书，多积累知识，每个人都曾输给自己，有勇气 就会新