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文档简介

1、下载自 管理资源吧持续改进管理程序编制审核批准实施2007发布2007更改履历序号日期版本修订更改贞他早下更改内容更改 人批准1 .目的本程序规定了在质量、服务和成本方面持续改进的职责和工作程序,旨在通过开展持续改进活1/9动,增强公司员工的持续改进意识,不断寻求改进的机会,以此提高产品、过程和质量管理体系的有效性和效率,达到消除浪费,降低成本,最终使顾客和企业都从中获益。2 .范围本程序适用于本公司产品的设计、开发、生产和服务全过程的持续改进活动。3 .相关文件gma-qa-qp-in-002质量记录控制程序4 .术语和定义持续改进:在达到产品基本质量要求的基础上

2、,有目标、有计划开展的旨在不断优化公司质量、服务、和成本目标值的一系列活动。合理化建议:指有关改进和完善公司生产、技术、管理等方面的办法、措施。技术改进:指对原有机器设备、仪器、工具、工艺技术等方面所做的改进。5 .职责质保部负责公司持续改进项目的收集、核定。行政人事部负责持续改进项目的评价与奖励。各职能部门/各车间负责本部门持续改进项目的确立及实施(包括合理化建议和技术改进)6 .工作流程和内容工 作 流 程工作内容说明使用表单2/5q: 确定持1, 进项目续改 来源j6.1持续改进项目的来源:(1)公司经理负责依据公司质量方针、质 量目标及管理评审结果, 对公司各部门的持 续改进项目进行批

3、准。(2)质保部负责依据内、外部审核结果制 订质量管理体系有效性的持续改进要求。(3)各职能部门/各车间负责依据本部门的 数据分析、统计结果、 纠正和预防措施的结 果等制订本部门的持续改进计划,负责收集 并向行政人事部提供本部门合理化建议(包括技术改进项目)。(4)依据公司实际的生产经营状况,各部 门可根据以卜方面(但不限于)来确定持续 改进(包括改善提案)项目: a)计划外停机时间的减少;b)设备安装、夹具/模具的更换及机床调整 时间的减少;c)过长的生产周期的缩短; d)报废、返工及返修的减少;e)优化,2流程,非增值的使用场地及空间 的有效利用;f)设备或工作展开时产生的低于100%勺初

4、次运转能力的改善;g)广品加工过程中产生的没后集中于要求 规格公差的过程均值(双侧公差)的改善; h)累计结果与试验要求不符的改善; i)人力和材料的浪费的改善;j)不良质量成本的降低;k)产品装配或安装困难其方法的改进;1)产品过多的搬运和贮存的改善; m)以新的目标值优化顾客的过程; n)临界的测量系统能力的提高; o)特性和工艺参数过大的变差; p)顾客不满意(如抱怨、修理、退货、错送、 不守合约或履约不全、顾客厂方的担忧、售 后服务质量的保证等)的改善;q)提高工作安全性,对存在工伤事故隐患的 工作岗位的改善;r)提高环境保护意识,减少或杜绝工业环境 污染。3/5工 作 流 程工作内容

5、说明使用表单6.2各部门的持续改进项目经单位领导核 准后报质保部。yes建立项目管理台帐6.3质保部负责各部门的持续改进项目的 汇总与编目。合理化建议和技 术改进项目登记 表noyes6.4质保部根据持续改进的实际难易程度 和改善效果的大小及其重要性进行项目分 类。公司持续改进项目分为:一般改善案和重点改善案。(1)被列为一般改善案的持续改进项目由各 部门自行组建改善小组、拟定改善计划,经部门领导审查核准后执行。(2)被列为重点改善案的持续改进项目由 质保部对其进行整理和汇总并填写“改善提案效果报告书”。(3)重点改善部门编制本持续改进项目(包 括合理化建议和技术改进)改善计划。(4)持续改进

6、必须关注于产品特性及制造过 程参数变差的控制和减少。(5)持续改进计划至少包括项目名称、负责部门/人、预计完成时间等时间进度。6.5质保部对重点改善案计划审查、核准 后,会同生产部监督其执行。改善提案效果报a/口中工作流程工作内容说明使用表单5/56.6项目负责部门按计划组织实施, 质保部 与生产部按“持续改进计划”定期和 /或不 定期进行追踪、并记录进展状况, 必要时向 公司领导报告。(1)在实施持续改进过程中,部门或改进小组应根据公司实际的生产状况和统计技术 的应用利用相关的持续改进技术和方法来 进行持续改进作业。a)控制图(计量型、计数型)b)试验设计(doe c)限制理论d)设备总效率e)ppm 分析f)价值分析g)基准确定h)运动/人机工程分析 i)防错持续改进计划6.7 当持续改进项目完成后,部门领导应负责对该项目进行效果验证,并将验证结果记录于“改善提案效果报告书”中报质保部。对验证无效的提案,由负责部门组织进行原 因分析,并重新实施改进。6.8 对验证有效果的改善提案,质保部将结 果记录于“改善提案效果报告书”中。并收 集其所有相关资料进行整理、归档。6.9 对验证有效果的改善提案,由质保部组 织有关部门专家对其改善效果进行评估, 并 由行政人事部按公司相关规定进行奖励。改善提案效果

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