20XX年优化发展环境年活动实施方案

1、20XX年优化发展环境年活动实施方案 为全面贯彻落实在全市开展“优化发展环境年”活动 的实施意见，切实将“优化发展环境年”活动推向深入， 现决定在全局开展“优化发展环境年”活动，制定实施方案 如下： 一、指导思想 坚持以“三个代表”和科学发展观为指导，紧紧围绕市 委市政府“优化发展环境年”目标，不断强化服务意识，改 进服务方式，提高服务效能，积极营造宽松的政策环境，良 好的投资环境和公开的监管环境，重点解决部分环保工作人 员中存在的执法不严、服务不优、效率不高等问题，确保活 动取得成效，努力为把我市建设成为“干净整洁、结构优良、 富足文明、风清气正”的现代化新兴中等城市提供良好的环 境保障。

2、二、目标任务 （一）营造宽松和谐的政策环境 1、兑现公开承诺内容。各业务部门要把本单位的职责 范围、管理权限、审批事项、申报条件、申报材料、收费标 准、办结时限、办事流程图、监督投诉方式等信息，通过宣 传页、公开栏、网站等多种方式向社会公开，确保承诺内容 兑现。 2、加大环保宣传力度。创新宣传形式，加大宣传力度， 对全市环保重点工作以及开展“优化发展环境年”活动及时 宣传报道。加强环保网站建设，扩大信息容量，完善服务功 能，提高更新频次。通过有效宣传载体，营造全社会关心环 保、理解环保、支持环保的良好氛围。 3、规范涉企收费行为。进一步完善环境行政处罚自由 裁量额度的规定，从制度上对自由裁量权

3、进行规范。严格依 法征收排污费，严格排污费测算和征收分离，不断拓宽排污 费征收公示渠道。严格清理涉企收费项目，杜绝乱收费行为 （二）营造热情周到的服务环境 1、开设环保审批“绿色通道”。充分发挥审批服务平 台作用，严格行政审批服务的流程，减化办事环节，实行审 管分离。推行网上查询、下载表格、申报和预审。对市重点 工程，实行跟踪服务、延时服务、预约服务等特色服务，创 建人民满意环保办事窗口。 2、建立局领导联系企业制度。每名局领导联系一家重 点企业，通过定期走访、座谈等形式，加强与企业之间的信 息交流，及时听取企业的意见和建议，了解企业的需求，督 促相关部门、单位积极帮助解决企业在环保政策、污染

4、防治 等方面的问题，全力促进企业发展，推动项目落实。 （三）营造便捷高效的管理环境 1、推进环保政务公开工作。把群众关心、社会关注的 环保问题和环节作为政务公开的重点，扩大公开的内容，规 范公开的程序，延伸公开的深度，促进政务公开的制度化、 规范化。 2、深入开展行风建设。教育环保人员在服务发展、服 务大局、服务基层、服务群众中认真履行职责。通过召开座 谈会、问卷调查、上门走访、网上投诉、明察暗访等多种形 式和渠道，了解社会对环保行风作风方面的意见和建议。积 极发挥环保行风监督员的作用，开展针对性的明察暗访，促 进工作作风的转变和效率提高。 （四）营造快捷方便的维权环境 1、 加强12369建

5、设。保持环保12369热线畅通，坚持 24小时值班制度，加强与司法、纪检部门的联动，及时高效 的受理群众各类环境问题的投诉，充分发挥12369投诉举报 网络作用，总结信访发生规律，有针对性的开展重点执法， 认真落实环境信访通报制度。 2、加强环境信访办理工作。健全联动受理机制，进一 步加大投诉办理力度，认真落实环境信访工作责任制、定期 会办制、领导包案制、评先评优一票否决制。对群众反映强 烈的热点难点问题，做到有诉必查、有查必果，切实把问题 解决在基层。 （五）营造执法为民的队伍形象 1、切实解决突出环境问题。积极开展为民办实事活动， 认真组织开展环境综合整治，不断改善环境质量；大力实施 环保

6、生态工程建设，不断优化人居环境；深入开展整治违法 排污企业环保专项行动。对市纠风办反馈我局的意见和建 议，按职责分工认真整改落实。 2、强化环保人员纪律监督。利用近年来全国全省环保 系统查处的违法违纪典型案件，通过案例剖析等形式，教育 广大党员干部吸取教训、引以为戒，引导干部职工成为遵纪 守法的模范。 3、树立宣传环保先进典型。大力开展“创建文明和谐 科室（单位），争做人民满意公务员（工作人员）”活动， 开展“勤政廉政好干部”和“优秀环境监察（监测）人员” 评选活动，倡导脚踏实地的实干精神和开拓创新精神，营造 “比、学、赶、帮、超”的良好氛围。努力建设一支业务精、 作风正、纪律严的环保干部队伍

7、。 三、保障措施 （一）加强领导。为切实加强对此次活动的组织领导， 我局成立“优化发展环境年”活动领导小组。 组长：* 成员：* 本次活动在局优化办经济发展环境领导小组统一领导 下进行，各科室、各单位主要负责人为本次活动的第一责任 人。各局属 单位要认真制定活动方案，落实专人负责，抓 好组织实施。局纪检监察室具体负责活动的统一部署和日常 检查工作 （二）精心组织。认真研究活动中的各个环节，采取各 种有效形式，把活动渗透到工作的各个方面。各科室、各单 位要将目标任务分解落实到具体的人，把各项服务的措施落 实到具体的岗位和环节， 确保活动不走过场，真正取得实效。 （三）统筹兼顾。将“优化发展环境年”活动结合到环 保各项工作中。各科室、各单位要把这次活动与行评中存在 问题整改结合起来，与党风、政风行风建设结合起来，与当 前的环保工作结合起来，做到统筹兼顾、相互促进、相互推 动。 （四）加强督查。局活动领导小组将不定期地对各科室 和各单位活动开展情况进行检查，定期召开工作例会，通报 活动进展情况，对下一步工作提出要求。局领导对所分管的 科室和单位活动开展情况要加强督查和指导。各单位要指定 一名联络员，及时向局活动领导小组办公室提供活动信息。 （五）严格考核。建立健全工作网络和工作情况通报制 度，各单