保姆荒的情况

1、 、xx 家政人员的基本情况 深圳是一个移民城市，根据调查，深圳市总人口达 1400 万，其中外来人口 超过 1200万，在深圳从事家政服务的人员有 40 万，来自全国各省市自治区， 由于区域的局限性与生活环境等方面的差距，往年的保姆荒转变了雇主荒。 二、雇主荒的形成原因 据调查，有 30的雇主已弃用保姆，大部分都是工资水平在 5000 元左右的 收入人群，因为保姆工资、生活成本不断上涨，已逼近其工资收入，于是选择 “与其同时为两个老板（公司老板和家里保姆）打工，不如为自己打工。 ”另还 有 15的人群明确表示将计划弃用保姆，他们大部分都是工资水平在5000 元以 上的人群。虽然目前支付这些费

2、用还未伤筋动骨，但考虑到以后的经济形势， 一些人明确表示，就房贷和养车外，保姆支出已经成为家里最奢侈的支出。 家政行业出现所谓 30%关门完全是正常的市场竞争淘汰结果，其他行业平 时正常的破产比例更高，在深圳开 3-5 年以上的服务型小企业只有 10%。家政行 业的问题被公开、透明，一些不良家政小伎俩将会收敛一些，行业的霸王条款 将因为市场由卖方向买方的转变而终将消失。其实新注册的家政公司并未减 少，如此大环境之下，新开公司将使家政行业面貌和格局将涣然一新，据不完 全了解： 资本投入性高成本运作家政公司，超前发展性家政公司，霸气十足的所谓 大公司，无技术和管理培训性质小家政公司正悄悄委琐最终会

3、退出市场。一些 眼光好、市场稳、真正仔细做家政的公司正漫漫发展壮大。收入家庭选择雇佣 保姆，有些消费的不理智，往往也是攀比，或者认为做家庭主妇影响日后个人 发展，或者就是认为做家务低贱没面子等心理因素作怪。减少的这部分用户往 往也是无雇佣条件不能履行雇主责任的用户，对家政行业的发展和规范有促进 作用。在美国只有 3%的城市居民有条件雇佣保姆，在深圳几乎是 60%。 综上所述，由于保姆工资属市场定价 ,近几年 ,保姆工资上涨加剧，同时随着 各项物价上涨，许多雇佣保姆的家庭明显感到了生活成本的加大，所以导致三 成雇主已充用保姆。加之周边城市工厂倒闭，很多失业女工也加入到保姆行 业，造成我市自形成家

4、政市场以来首次出现 “雇主荒 ”这一奇特现象。 三、应对雇主荒的措施 1提升家政服务机构服务质量和服务水平 家政公司由于进入门槛较低，加以近几年深圳的经济增长迅速，导致家政 人员供不应求，小型家政公司的数量如雨后春笋般的急据扩张。内刚则外强， 内虚则外弱。在行业竞争中，存在着个别小型家政公司不遵守市场法则，利用 低劣的服务及霸王合同条款等非常规手段经营，导致消费者谈家政变色！改善 家政行业经营理念、严把保姆来源关和提升家政从业人员服务水平迫在眉睫。 2强化保姆职业技能培训 在深圳从事家政服务的人员有 60%来自全国各地的农村和偏远地区， 30%来 自城市下岗女工， 10%来自高校毕业生。因为长

5、期生活环境的局限性，到深圳后 将一些在农村的生活习惯和不文明行为不自觉的带到工作中去，影响到了文明 深圳的社会建设形象。些人员进行一些生活习惯与礼仪培训，包括安全常识， 劳动法基本内容讲解等。 这些来自全国各地的农村和偏远地区家政从业人员中，有很大一部分在语 言沟通上都存在一定问题，因为没有经过普通话培训，平时在语言沟通上经常 使用当地方言，导致沟通不便，甚至由此引发误会，导致矛盾产生。 如果组织家政服务人员进行普通话培训，将会避免出现这种情况，深圳本 地家庭大部分使用粤语，还可以在普通话培训的基础上加入粤语沟通培训，更 方便家政人员与雇主之间的交流。 在深圳工作的家政服务人员中，大部分只能从事基本的家庭服务，对于月 护，育婴师，育婴员，家庭营养师，儿童家教，厨娘，专业老人护理、病人护 理方面缺乏专业知识和技能，而深圳目前家庭服务市场上对这几类服务人员有 着很大的需求。 要解决这一问题，可以针对社会和家庭的要求，在家政服务人员中择优进 行专业培训，以专才专用，专业技能专业培训的方式，组建学习培训班，以此 强化家政服务人员的专业技能。 3.依据市场行情适当降低费用 此次金融风暴所波及的范围之广、影响之大是我们始料不及的 家政行业同样也遭遇到了前所未有的生存挑战。企业不景气直接导致大量 人员失业而加入家政行业，致使保姆队伍急剧扩增，加以雇