非力资源经理的人力资源管理

1、关于举办“非人力资源经理的人力资源管理”公开课的通知【培训时间】：2010 年 11 月 26 日（ 9：00 16： 30）【培训地点】： 中关村创新研修学院（海淀区企业培训中心）中国农业科学院斜对面海淀科技大厦5 层【培训对象】：1.各企业中高层管理人员【培训费用】：400 元 / 人（含讲义资料费，午餐自理）【课程目标】：1、让学员了解人力资源管理的基础、理念与技能 , 能够解决工作中常见的人力资源管理难题；2、让学员了解管人是实现企业和经理人员双赢的两位一体，是经理人员职业晋升的助动力；3、让学员了解人力资源部的工作，让人力资源管理人员与非人力资源管理人员紧密协作；4、让学员掌握常用的

2、人力资源管理方法和技术，快速提升团队的整体素质和工作效率，提高一线主管经理的工作计划、工作布置与授权、辅导和激励下属、绩效管理、冲突解决、文化建设和员工发展规划的实战管理能力。【培训收益】：引进非人力资源经理的人力资源管理课程培训，您将至少得到以下收益：1、让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源主管！2、让每位经理明确：管人与完成工作业务对于任何一位经理来讲同等重要！3、让每位经理掌握：招人、育人、用人、留人、减人的技术与技巧；4、让每位经理配合：公司对人力资源的管理与开发。【培训方式】：分组讨论、现场演练、案例分析、情景模拟、脑力振荡、投影讲解等手段和方式，通过大量的互动练习，结

3、合实战派讲师的讲授和点评，让学员在角色认知和管人技能方面学习到最实用的技巧。【培训讲师】：艾志朋老师：中国企业管理实战派讲师、高级人力资源师、国际咨询师，北京大学软实力研究院研究员、国内众多培训机构合作讲师。专业培训领域从业十年，历任国内大型集团、上市公司培训师；曾先后为国内医药、机械、连锁加盟、健身、酒店、高科技研发、it 、房地产开发等上百家著名企业做过咨询和内训。十年的培训中受益学员过万人，满意度90以上；以专业、实用、感染力强的风格赢得众多客户的好评。【服务企业】：上海汗蒸美连锁、上海韩影宫美容美体连锁、阿玛尼连锁、台湾建大轮胎、浙江江北药业、浙江中捷股份集团、浙江光陆振动器、浙江倍得

4、福电器、海南朵以服饰、海南养天和大药房、爱居特装饰、蒙蒙灯饰公司、三英灯饰、协新纺机、一飞机械、天翔机械、五星涂料、竞雄电脑、天兴房地产、武汉老相村酒店、阜阳天上人间大酒店等。【课程大纲】：第一讲非人力资源经理面临的人力资源管理挑战第一节非人力资源经理常见的人事难题与困惑一、请学员列举您所遇到的人事难题与困惑二、非人力资源经理常见的人事难题与困惑举例1、遇到的人力资源管理的难题2、管人的观点1）管理是什么？2）管人是什么的案例：晋商号“小相公”训育3）成功管理者和有效管理者的时间分配表，越是有效的成功经理人，花在“人”上的时间比重越大；4）举例：成功和不成功的经理人；5）管人的价值是什么？第二

5、节非人力资源经理到底该不该管人？一、直线经理的主要职责二、直线经理的多重角色第三节评估人力资源管理状况的内容一、企业文化方面二、战略方面三、组织方面四、高层领导方面五、中高层管理团队方面六、核心业务骨干团队方面七、工作责任八、工作效率与效果九、工作压力十、工作的意义十一、个人职业发展十二、价值评价十三、价值分配十四、员工关系十五、人力资源部十六、如何衡量人力资源管理有效性方面第二讲非人力资源经理从企业战略和个人职业发展的角度认知人力资源管理第一节公司战略简介-人力资源管理的基础之一一、什么是战略？二、什么是战略重点？三、企业战略的主要流派简介四、企业战略规划的系统模型第二节核心竞争力简介-人力

6、资源管理的基础之二一、核心竞争力是什么？二、核心竞争力的特征是什么？三、枋心竞争力的来源是什么？第三节人力资源战略介绍-人力资源管理的基础之三一、什么是人力资源战略？二、人力资源战略模型三、知识经济时代，人力资源战略的内容转变第四节人力资源管理简介一、什么是人力资源管理主流观点二、人力资源管理的历史演变三、人事管理与人力资源管理的区别澄清四、人力资源管理模型五、人力资源管理的系统组成六、人力资源管理部门的主要职责第五节通过人力资源管理获取企业核心竞争力和个人职业发展一、企业的经营价值链：经营客户与经营人才二、企业人力资源管理价值链三、战略 - 核心竞争力 - 核心人力资本的模型四、非人力资源经

7、理的管人模型五、非人力资源经理管人的n 项核心技能第三讲非人力资源经理的人力资源管理职能认知与实操第一节人力资源管理职能在直线经理与人力资源部门之间的分工第二节直线经理如何与人力资源管理部门协调开展工作一、明确人力资源部门的功能二、了解并遵守现行公司人事规章与人事作业流程三、公司对直线经理人员人力资源管理的要求四、直线经理与人力资源部门的配合第三节工作分析与职位说明书一、工作分析概念与流程二、职位说明书的作用与样例第四节、组建高效团队-选人一、部门如何做人力资源规划1、部门人员需求产生的原因分析2、部门人员数量、质量（能力）和结构分析二、部门经理在招聘流程中的关键责任三、设计面试的维度（韦尔奇

8、观点）四、面试前的准备工作五、面试访谈star技巧的就用六、面试的后续工作七、新员工存活第五节绩效管理-用人、育人一、绩效管理意义1、管理者的绩效观念2、管理者为什么需要绩效管理（绩效管理的目的和作用）3、绩效管理的定义4、绩效管理的循环5、绩效管理中的角色6、绩效反馈的重要性7、情景模拟：和下属做绩效评估8、经理绩效面谈的十大步骤9、和不同类型的员工做绩效面谈的注意事项和处理办法二、接受工作任务-做正确的事1、设立工作目标的意义2、接受任务应明确的三个问题3、制定目标的关键原则三、工作计划的制定-共同发展的管理之道1、工作计划的层次2、工作计划的目标设定3、工作规划工具4、目标管理的计划原则

9、5、目标规划思考的流程-ocosa6、平衡记分卡在工作计划中的应用7、练习：用ocosa解决实际工作问题四、跟踪和辅导下属绩效达成和育才之道1、领导力2、执行力3、员工辅导与教练、裁判1）员工发展四个阶段的表现和特点2）提升员工技能的三种渠道3）分析员工绩效问题的思路和模型4）管理者在员工辅导中的任务5）员工在不同发展阶段的需求6）管理者的裁判作用7）新员工培训第六节激励员工-留人一、激励模型二、公平薪酬的建立（解决四个问题）三、员工激励1、讨论员工士气低落的若干情形2、员工士气低落的主要原因3、激励和赞赏的益处4、脑力振荡：找出二十种激励和赞美的方法5、案例：其它公司的激励方法6、激励和赞美部属的注意事项第七节和谐员工关系构建-减人一、减人依据二、减人审批方案三、减人面谈四、经济补偿五、被减员工关系管理（劳动争议的预防及处理程序）六、员工关系管理（一）员工关系