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文档简介

1、12月三会一课总结自尊自强好学善学天将降大任于斯人也,必先苦其心,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为。这是孟子告天下里的一段话,这无不说明一个成功的人士要做到的,得经历的,有太多太多。自尊是他必须存在的品质,自强是他必须拥有的意志,好学是他必须前进的脚步,善学是他必须学会的方法。这次的院三会一课主题就是围绕“自尊、自强、好学、善学”这四个方面开展的。自尊是一种良好的心理状态,它首先表现为自我尊重和自我爱护。自尊即自我尊重,指既不向别人卑躬屈膝也不允许别人歧视,侮辱,它是一种状态。只要不灰心,不放相信自己,自耻,有了羞耻能节制自己不做庸俗卑好的心理气馁,不弃,自己尊始于知心,人才的行为,

2、贱的事情,有尊严地生活;有了羞耻心,我们会为自己的不当行为而难为情;我们做错了事会感到惭愧;我们辜负了他人的期望会觉得内疚。自己尊重自己,我们就可以通过进一步的努力,找到自己的人生价值,赢得别人的尊敬,感受自尊的快乐。但是过强的自尊心往往又起到了负面作用。学习是提高素质、增长本领的重要途径。而学什么、怎样学,则决定学习的效果和质量。在学习中,既要倡导“勤”,更要讲究“善”。只有学会学习,才能掌握学习的主动性和积极性,而不是被动的“死读书,读死书”。善学者善选。学习的过程也是选择的过程。真正的读书,不是拿起书本就读,而是择优选读。学习而不加选择,兼收并蓄,即使“超人”,活到老,学到老,怕也难有建

3、树。这种学法,不仅效率不高,而且鱼龙混杂。善学者善思。抓学习,每个人都有自己喜欢的方式。有的靠诵读来加深理解,有的用抄写来增强记忆,还有的博闻强记,广泛涉猎等等,方法因人而异,效果各不相同。但有一点可以肯定,善学之人必是善于思考者。提倡善学,并不排斥在学习中下苦功夫、用笨功夫。应该说,苦中也有窍门,巧中也需用功。“苦”更多地是强调一种精神,“善”则指学习的方法和技巧。还要看到,学习本身是一门学问、一门艺术。在知识爆炸、信息充斥的时代,“苦作舟”已难在学海遨游。苦中有“善”,“善”不废苦,两者有机结合,才能学有所获,取得学习的最大效益。“自尊、自强、善学、好学”是中华民族的传统美德,是我们中华民

4、族屹立于世界文化之林而不到的重要支柱,每一个同学都应该继承和弘扬中华民族的这一个伟大精神,这是我们的义务,更是我们的责任。随着期末的临近,各项考试也要开始了。考察我们同学一个学期的学习情况的时刻也要来临了,相信同学平时的付出在最后的也会有所回报的。喜欢学习,学会学习,热爱学习,最后达到高效学习,让我们用自己一颗自尊自强的心,用自己好学善学的精神,取得最后的胜利。建工系分团委组织部二零零九年十二月十一日扩展阅读12月总结201*年总结随着元旦钟声的敲响,201*已离我们远去,迎来了新的一年201*,新的一年,我们需要的是新的高度,两字我们要做到腾飞。回顾201*年,10月、11月、转眼一年就这么

5、过去了。下半年的销售额都有些不尽人意,都平衡在20万左右,没有什么突破,没找到突破口去实现冲刺。这将都已经成为过去,我们必须从过去的得失中寻找为以后的成功的答案,经验都是要累积的,销量也是要靠每一个顾客,每一次成功的交易,每一笔客单价的新高,去产生累加的效果,从而达到我们的目的。小结一下201*望江城区婴童行业整体趋势,是飞速发展的一年。同行业门店新增4家以上,有占地面积约300平方米大店一家,这一现象有效的加快了望江婴童行业整体发展的步伐。同时也更大的增大我们的竞争能力。如同由原本的3个人吃一碗饭变成10个人吃一碗饭,虽然菜变得丰盛了,但是我们要想吃得能多的话,就要看你怎么去吃这顿美味的佳肴

6、了。总结人和店12月以及201*年的各方面情况如下12月销售数据总销量22万,只完成了任务的58%(40万的任务)。完成毛利的83%。(25%的毛利)。完成客单价1149(前三月平均客单价为1172)。离年初定的12月任务,完成情况不甚理想。年总任务也完成的不尽人意,作为店长,分析了一下几点任务的实际性。任务要求过高,很大程度的挤压了我们的积极性。任务不光是个数字,必须是个可行的目标。员工的积极性。没有很好的利用合理的人力资源、没有更好的调动好员工的激情。活动的跟踪。每一次活动都会留下点遗憾,都没达到完美的效果。会员的跟踪。随着市场价格的波动,我们流失了不少的会员,导致销量的不增长及下滑。员工

7、培训。尤其是下半年新员工培训上岗这块很大的缺陷,导致很多工作无法执行到位。竞争对手的了解。对竞争对手行情的信息把握得不够完善。很多时候都很被动。201*年总体规划:一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作指导并参与门店的各项销售活动。完成上级下达的门店销售指标。负责处理顾客投诉和其它售后工作。建立和维护客户档案,协助开展顾客关系营销。及时准确的完成门店各类报表。负责周、月例会的召开,以及工作部署。负责门店的陈列、服务、卫生等管理,保持店铺良好形象。负责货品管理,保持门店良性库存。9参与店员招聘、培训、考核、激励、调动、离职。10.控制门店开支和日常损耗、遗失。1及时反馈门店信息、存在的问题,提出

8、改进建议。1完成上级部署的其他工作。二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作,而服务缺陷普遍存在,所以店员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公司销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习门店产品及相关产品知识,以及调整合理的品项计划。大致的算了算,目前我们人和店产品有将近1万个条码,而正常三个月产生销售条码只要三分之一。很大程度的积压我们的资金。抓好商品的结构调整、库存管理,争取厂商的政策支持,适应市场消费需求。201*年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。门店在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象

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