小议企业人力资源管理风险控制(定稿)

1、中央广播电视大学开放教育工商管理专业（本科）毕业论文小议企业人力资源管理风险控制学 生： 郑小勇专 业： 工商管理年 级： 2010级春班 级：学 号：指导教师：工作单位：目 录写作提纲 摘要 Abstract 一、人力资源管理风险的理论基础 1 （一）人力资源和人力资源管理风险的含义 5 （二）人力资源管理风险的分类 6（三）企业人力资源管理风险的表现和危害 7二、企业人力资源管理风险产生的原因 8（一）风险产生的外部原因 8（二）风险产生的内部原因 8三、企业人力资源管理风险的控制及对策 9（一）企业人力资源管理风险控制的目标 9（二）企业人力资源管理风险控制的基本流程 11（三）控制企业

2、人力资源管理风险的对策 11参考文献 12写作提纲序论1、 提出中心论题；2、说明写作意图本论一、 人力资源管理风险的理论基础（一）人力资源和人力资源管理风险的含义（二）人力资源管理风险的分类（三）企业人力资源管理风险的表现和危害二、 企业人力资源管理风险产生的原因（一）风险产生的外部原因（二）风险产生的内部原因三、 企业人力资源管理风险的控制及对策（一）企业人力资源管理风险控制的目标（二）企业人力资源管理风险控制的基本流程（三）控制企业人力资源管理风险的对策结论小议企业人力资源管理风险控制摘要人力资源作为企业的核心资源，人力资源管理风险应该加以重视和研究。由于人力资源的不确定性因素有很多，正

3、是因为这些不确定因素导致企业在管理的过程中产生风险。本文认为，要想控制企业人力资源的管理风险，首先要掌握风险控制的基本理论，其次要明白人力资源管理风险产生的原因，最后明确风险控制目标和加强人力资源管理风险控制意识，掌握风险控制的基本流程，运用科学的手段和方法，来针对不同风险情况提出对策，从而解决企业人力资源管理风险存在的弊端，减小由于风险给企业所带来的损失。人力资源作为企业的核心资源，必须要加以重视，尤其是企业人力资源管理风险究及控制具有重要意义。关键词:人力资源 人力资源管理 风险 风险控制作者简介：青岛广播电视大学10春工商管理专业郑小勇ABSTRACTDiscussion on the

4、risk control of enterprise human resource management Human resources as the core of the enterprise resources, risks should be pay attention to human resources management and research. Because human resources have a lot of uncertainty, it is because of these uncertainties lead produced in the process

5、 of managing risk. This article think, to wanted to control enterprise human resources of management risk, first to master risk control of basic theory, second to understand human resources management risk produced of causes, last clear risk control target and strengthened human resources management

6、 risk control consciousness, master risk control of basic process, using science of means and method, to for different risk situation made countermeasures, to resolved Enterprise human resources management risk exists of disadvantages, reduces due to risk to enterprise by brings of losses. Core of h

7、uman resources as a business resource, must be seriously, especially enterprise risk and control of human resources management is of great significance. Keywords: HR human resource management risk risk control小议企业人力资源管理风险控制一、人力资源管理风险的理论基础（一）人力资源和人力资源管理风险的含义人力资源有广义和狭义两种定义方式，广义上就是指心智正常的能够劳动的正常人;狭义上指具有

8、正常劳动能力和智力的，能够为国家经济发展和社会发展起推动作用的在一个国家或区域内的人口总和。人力资源具有能动性，双重性，时效性，再生性，社会性等特点，这是其他自然资源所无法比拟的，随着时代的发展，企业越来越重视人的作用，对人才的竞争更是到达了白热化的状态，大家都知道21世纪，“人才”才是企业发展和壮大的强有力因素，企业通过培训等管理活动对员工进行知识技能和业务素质的加强，提升企业的核心竞争力，使企业在市场竞争中处于有利地位，由于人力资源具有自然资源所不具备的优势和条件，人力资源已经成为当今第一资源。人力资源管理是企业运用科学的方法，对人力资源的引进、开发、利用等进行的计划、组织、指挥和控制，使

9、人力物力保持最佳比例，同时对人的思想和行为进行激励与引导，充分发挥人的主观能动性，实现组织目标。人力资源是当今第一资源，是一切资源的核心，国家经济的进步和企业的发展壮大都离不开人的作用，国家间或者企业之间的竞争归根到底是人与人之间的竞争，有效的对人力资源进行管理将会提高企业乃至国家的人力资源的整体素质，加大人力资源规模，使国家和企业在各自领域的竞争中处于主动地位。 人力资源管理的主要内容包括:引进人员，人员培训，合理配置人员，人员激励等。人员引进是人力资源管理的首要步骤，一定要对员工素质严格把好关，员工素质的高低直接影响企业今后的发展:人员培训即企业根据市场和企业自身的要求有针对性的对员工进行

10、操作技能和业务素质的培训，以提高员工的综合素质，以此来提高企业的工作效率，使企业的人力资本增值，提升企业的核心竞争力;合理配置人员即在企业对员工进行完培训之后，应该将接受培训的员工合理的分配到各自的工作岗位上，以便使每个员工的效率最大化，推动企业的快速发展;人员激励即适当的对企业的员工进行激励，比如提高薪酬，增加福利，升职等手段以调动员工的积极性。通过以上的措施，有效的形成了人力资源管理的流程，加快企业的发展壮大。迄今为止，关于风险的定义还没有一个统一的说法。有人认为，风险是损害或损失的机会或可能性。如美国学者海恩斯在其1895年所著的经济中的风险一书中最早提出了风险的概念并加以分类，他写道:

11、“风险在经济学和其他学术领域中并无任何技术上的内容，它意味着损害或损失的可能性。偶然性的因素被用以划分风险的不同性质，某种行为具有不确定性时，其行为就反映了风险的负担。”在德国和日本，许多学者也把风险理解为损害发生的可能性。（二）人力资源管理风险的分类 按照不同的分类标准，人力资源管理的分类也不同。本文主要介绍的是按照人力资源管理过程所划分的风险分类。 按照企业人力资源管理的全过程划分，人力资源可以分为五种风险，它们分别是人力资源管理招聘与录用风险、人力资源管理培训风险、人力资源管理配置风险、人力资源管理绩效考核风险、人力资源管理薪酬风险。招聘工作是企业人力资源管理工作的第一步，招聘工作能否成

12、功完成以及招聘员工的能力素质能否合乎企业的规范对企业的发展起着重要的作用，所以近年来企业多采用多轮筛选的方法进行招聘工作，目的就是加强对人员的把关，可往往最终的结果与预期的目标不一致，给企业人力资源管理带来风险。集中体现在招聘方式不科学，签约人员流失，成本回报风险等方面。培训作为企业人力资源管理工作的一项重要环节，是对员工进行自我增值和提高的有效途径，而培训也是一项系统的、复杂的工作，也可以将企业的培训工作看作是一项投资活动，因为对员工的培训得当，会使员工的技能和素质得到提高，培训失败会降低员工工作效率，给企业的发展带来风险。目前我国的人力资源培训体系还不完善，与西方发达国家还有一定的差距，其

13、风险主要有培训实施风险，培训收益风险。企业人力资源管理配置是企业管理中的一个重要的过程，企业在进行招聘和相应的培训之后，就要根据岗位对人力资源进行合理的配置。有效的配置人力资源会给企业带来巨大的收益，而无效不合理的人力资源配置给企业带来的危害和损失则是不可估量的。这个企业人力资源管理配置风险包括任用风险、岗位变换风险和职业发展风险。人力资源管理中的绩效考核是整个人力资源管理活动中的核心环节，它是对员工工作成果的最直接检验，为员工的薪金和职位提升等提供了重要的依据，对员工的工作也起到了一定的激励作用，可以说是涉及了人力资源管理中的诸多方面，其风险主要存在于负责绩效考核的领导是否客观、公正以及所采

14、取的考核体系是否顺应时代的发展等多种因素。很多企业内部存在着偏袒，拘私等现象，很多员工工作出色，却因为领导个人的喜好和其他非工作原因导致考核成绩偏低，直接影响个人的薪金及收入，导致员工积极性受挫，给企业的人力资源管理带来风险。主要表现在绩效考评规划风险，绩效考评中的风险，绩效改进的风险等方面。企业的薪酬管理是企业人力资源管理工作中的一个重要环节，企业的薪酬制度一般是按员工的岗位和职务来划分的，同等职务的薪酬则是由工龄，绩效等确立相应的基数来划分，由于薪酬没有太大的弹性，对员工的激励作用甚微，导致员工缺乏工作的动力，安于现状，导致企业缺乏长远的发展前景，薪酬的这种局限性导致了管理中的风险，主要表

15、现在设计风险。（三）企业人力资源管理风险的表现和危害企业人力资源管理风险包括两个方面:人为风险和非人为风险(也叫社会风险)。人为风险主要是企业在进行人力资源管理活动时，由于人的错误和纸漏给企业人力资源管理带来的风险。非人为风险是由于企业所处的外部环境的不断变化以极其不确定性给企业人力资源管理带来的风险。 人为风险主要包括企业管理人员主观故意损害企业利益以及由于疏忽和重大过失导致损害企业利益的非主观故意行为。 非人为风险主要包括外界环境的变化导致企业的管理活动失败以及企业员工的疾病、伤残以及病故等带来的管理风险。无论是在社会活动中还是在企业的管理活动中，人都是主体因素，那么企业中的管理风险也大多

16、数都是人造成的，由于人具有能动性，那么合理的科学的管理会提高企业的工作效率，而不当的管理却会起到反作用，给企业的人员管理带来风险，对企业产生危害，企业的不同性质或者说企业不同的经营范围会产生不同的危害，但就其本质来讲是一致的，本文认为可归纳为有形资产和无形资产的损害。有形资产即：企业的生产设备、生产厂房、资金、产品、生产原材料等等具有实际价值并能够用货币衡量的实物；无形资产即：企业的形象，因为它是无法用金钱来衡量的，所以称之为无形资产，如企业的品牌、企业的信誉和企业的声望，像前一段时间的三鹿奶粉事件，导致三鹿的领导被依法逮捕，因为他们失去了企业的无形资产，失去了信誉，损害了人民的利益，现在已经

17、看不到三鹿奶粉了，企业彻底倒闭。二、企业人力资源管理风险产生的原因（一）风险产生的外部原因 风险产生的外部原因即是企业最终的生产经营结果与企业最初设定的经营目标出现偏差，使企业的既定目标没有完成而影响企业的生产效益的存在于企业外部环境中的某些不确定因素。主要包括:社会人文因素、政治法律因素、经济因素、技术因素、人口因素。企业是存在于社会这个大环境之中的，企业脱离了社会也就不复存在。当然，社会人文环境是动态发展的，受多种因素的影响，社会人文因素也是易变的，而企业的经营乃至企业的人力资源管理也会随着其环境的变化而产生这样或那样的风险。国家的政治、法律体系的作用不言而喻，正是对一切社会活动的规范与制

18、约，企业的发展也必须要在这种约束之下进行，那么就要求企业要对政治法律要进行深入的了解，以减少由于对法律知识匾乏而造成企业人力资源管理的风险。 企业经营效果的最直接体现就是其经济效益的多少，而影响企业人力资源管理风险的一个重要因素就是经济因素。以我国为例，在经济相对发达的地区，由于资金、地理、交通等优势，会吸引更多的人才，这样就直接加剧了相对落后地区的人才紧缺状况，有些企业基础设施及其他相关条件都很成熟，企业要发展需要大量的人才，为此企业高薪诚聘各类人才，但迫于地处经济欠发达地区，有些员工感觉对自己的今后发展很不利，纵然薪金很高，还是选择离去，造成企业人才断层阻碍企业发展。随着技术时代的到来，先

19、进的生产和管理技术因其高效的效率和低成本越来越受到企业的欢迎，也逐渐成为影响企业的人力资源管理风险的一个因素。企业要发展其基础力量就是依靠高技能高素质的人力资本，这也是现代化企业发展的要求。人口因素也是引起企业人力资源管理风险的因素之一，就企业而言，主要是人力资源的供给问题，由于全国的人口流动数量巨大，打工族尤其明显，企业所在地区的人力资源情况具有不确定性;企业所在地区的直接对口人力资源(有效的人力资源)情况具有不确定性;企业自身的影响力和号召力的不确定性等都会对企业的人力资源管理带来风险。（二）风险产生的内部原因 上节介绍了企业人力资源管理风险的外部原因，相比之，内部原因才是企业人力资源管理

20、风险形成的根本所在，其主要包括:企业内部的管理因素、人力资源本身特性和人力资源管理的复杂性。处理好企业内部因素才是减少人力资源管理风险的最根本途径。企业中的管理涉及到企业各个方面，是企业进行的一项系统的，复杂的组织活动，在管理活动中的任何一个环节，乃至一个细节都会造成人力资源管理风险。那么企业在进行管理活动时，哪些因素会引起人力资源风险呢?主要有几个因素: 风险意识淡薄；管理体系尚不完善；管理方法落后。人力资源管理的风险，主要产生于对人的管理上，人的素质高低直接决定了管理风险的大小，因为人才是人力资源的主体，那么了解了人力资源的特性就会大大的降低人力资源管理的风险。人力资源管理作为一个现代企业

21、管理的重要过程，其管理理论也是一个范围庞大的体系，理论中包含了许都不同的观点和不同的学说，所以说人力资源管理具有复杂性。上文中讲到，人本身就具有一定的复杂性，而这整个管理过程的主体是人，必须要用一些复杂的方法来使员工积极的投入到工作中。诸多的不确定因素，都大大增加了人力资源管理的风险。三、企业人力资源管理风险控制及对策本文认为，要想控制企业人力资源的管理风险，就必须要有一个明确的思路，首先要掌握风险控制的基本理论，其次要弄清楚什么是企业人力资源管理风险的表现以及所产生的危害，再次要明白人力资源管理风险产生的原因，最后明确风险控制目标和加强人力资源管理风险控制意识，掌握风险控制的基本流程，运用科

22、学的手段和方法，来针对不同风险情况提出对策，从而解决企业人力资源管理风险存在的弊端，减小由于风险给企业所带来的损失。（一）企业人力资源管理风险控制的目标 任何管理活动都要确定目标，目标明确才能够让管理工作顺利的进行下去，从而达到满意的结果。企业人力资源管理风险控制也是如此首先必须确立明确的风险控制目标，把握风险控制的方向，并将完成风险控制目标所达到的结果加以评价。风险控制的目标应该与企业发展目标相统一，也就是企业追求利益最大化，企业以最小的控制成本来获得做大的成果。利益最大化并不是利润最大化，利益的范围要远远大于利润的范围，企业的利益不仅仅局限于目前的年度经营成果，还有长远的利益，所以这里所说

23、的是利益最大化。企业人力资源管理风险控制的宗旨和总目标，也就是用最小的控制成本获得最大的安全保证。总目标的确立对于把握风险控制的研究方向和提出风险控制对策具有重要引导意义。风险控制的成本的是指企业在人力资源管理风险控制的过程中，所产生的人力、物力以及资金资源的总和，这其中包括四个方面的成本:第一是实物成本;第二是机会损失成本;第三是心理成本;第四是实际损失成本。以上四点都是构成人力资源管理风险控制的成本要素。风险控制的主体是企业，所以风险控制的原则就是企业在确立风险控制目标时必须要遵守的原则。有诸多因素影响着企业人力资源风险控制目标的选择，这些因素会导致在目标选择上出现很大的差异，所以不论企业

24、选择什么样的控制目标，都应该遵守下面四项基本原则，其中包括与企业总目标相一致的原则、量力而行的原则、不贪小失大原则和成本效益对应的原则。 首先，企业人力资源管理风险控制目标要与企业发展总目标相一致，企业的总目标是企业经营和管理活动的起止点，经营目标关系到主体经营的有效性和效率。其次，企业人力资源管理风险还有遵守量力而行的原则，企业在经营活动中往往存在很多不确定因素，从而导致风险的发生。所以当企业决定要冒风险的时候，要考虑到企业的自身状况，在人力资源管理风险的控制上要遵循量力而行的原则。再次，企业人力资源管理风险控制要遵循不贪小失大的原则，在企业发展中，不要贪图眼前利益，应该把目光放长远。最后，

25、企业人力资源管理风险控制还要遵循成本效益对应的原则，小成本可以获得高效益是每个企业追求的最理想状态，所以低成本取得最大程度的风险保障在人力资源管理风险控制中占有重要地位。人力资源管理风险控制的损前目标是指在事故未发生之前，也就是未发生损失之前风险控制应该达到的一般性的目标要求，它包括以下三方面，分别是经济合理目标、安全系数目标和社会责任目标。企业人力资源管理处在不断变化的环境中，即使有再完美的风险管理计划和实施方案，也不可能完全的去避免损失发生的可能性，所以在风险因素无法完全避免的条件下，也就是在损失发生之后，确立损后目标也是至关重要的。企业人力资源管理风险控制的损后目标更加注重的是在损失发生

26、之后，对损失进行最大限度的补偿和处理损失带来的后果及负面影响。企业人力资源管理风险控制的损后目标包括几个方面: .维持生存的目标；保持正常生产经营的目标；维持稳定收益的目标；实现持续发展的目标（二）企业人力资源管理风险控制的基本流程 企业人力资源管理风险控制的基本流程是:风险识别、风险衡量、风险防范技术选择和风险防范效果评价。管理当局选择符合其风险管理理念的技术，并确保主体形成所需的风险识别能力以及拥有支持工具。总之，事项识别需要强有力，因为它构成风险评估和风险应对要素的基础。外部和内部因素影响会发生什么事项以及事项将影响主体目标的程度。尽管一些因素对于一个行业中的公司而言是共通的，但是其他的

27、事项对于特定的主体而言通常是独特的，其原因在于它的既定目标和过去的选择。在风险衡量时，管理当局考虑预期风险和非预期风险。企业在人力资源管理风险控制的过程中，从两个角度对风险进行衡量，分别是可能性和影响，并且通常采用定性和定量相结合的方法。也就是风险回避、风险转移、预防风险损失和抑制风险损失。风险回避是退出会产生风险的活动。企业人力资源管理风险控制采用回避风险的方式，是一种最简单但又是消极的方法。风险转移就是把风险分散开，转移到其他的组织或者是机构，而不是由企业来完全承担这种风险。预防风险损失则是在风险非常之前，就要提前做好准备，把可能产生风险的不确定因素做好统计，将损失减小到最小的程度。一个企业的人力资源风险管理随着时间而变化。面对这些变化，企业人力资源管理过程中就要确定企业风险管理的运行是否持续有效。这样就要对控制的结果加以评价。评价可以分为两种方式，一种是通过持续的控制管理活动，或者是进行个别的评价。这种评价也是对于企业风险控制活动效果的一种反馈。（三）控制企业人力资源管理风险的对策 下面我们所要介绍的是人力资源管理风险控制的对策，主要有几方面的技术，也就是风险回避、损失控制和风险转移这三方面的技术来提出企业人力资源管理风险控制的对策。具体如下:风险回避是退出