总经理秘书工作总结

1、总经理秘书工作总结一. 各项经济指标完成情况1.销售额：全年实现销售额2334. xxxx元，比计划完成的216xxxx元增加了174. xxxx元，增长率为xxxx,其中外埠市场销售额1190. xxxx元，比计划完成的llOxxxx 元增加90. xxxx元,增长率为8. xxxx。2.利润:全年实现利润18xxxx元,比计划完成的14xxxx元增加了 3xxxx元，其中 外埠市场实现利润元。利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所 上涨，*年木材价格每方比去年同期半均増长120. xxxx,全年用量为6504立方，成本増 加5xxxx元，影响了利润的增长。二、加大销售力度，力

2、求扩大市场。重点抓好凯美特、胜景山河、中科电气的上市工作，加强与省政府及各级监管部门联 系，争取企业尽早上市。年初我们就制定了*年工作计划和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识, 为客户提供人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。（一）内埠市场在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的服务，客户满意度明 显提高，增强了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础。（1）以高质量、低价格、优服务，稳定了政府机关.各企业及其它中小客户。（2）继续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达 到互利互惠。学习升华，立足全局。工作中我进一步着力提高口己的思想政

3、治素质和业务知识能力, 虚心求教，钻研业务，很快就能胜任了本职工作;认真参加每次的中心组学习，并学以致 用，不断反思，牢记老老实实做人，踏踏实实做事。通过不断的学习，工作中能着眼全局, 顾全大局，树立全校“一盘棋”的思想，正确处理好了个人与集体、局部与整体的利益关 系，公正公平，光明磊落，很好地组织和领导交办的各项工作。随着人民代表大会制度的日臻完善和社会主义民主与法制建设的不断深入，作为最基 层国家权力机关的乡镇人大基本都配备了专（兼）职乡镇人大秘书，并切实发挥了 “上情下 达、下情上传、做好助手、服务代表”的作用。但其口身素质的高低，关系到乡镇人大工 作的开展和基层权力机关作用的发挥，本文

4、拟结合当前乡镇人大秘书队伍的现状，谈谈如 何做好乡镇人大秘书工作。（3）积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。（二）外埠市场兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求量增大，新推出的系 列新产品成功运作。高质量的产品，优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周 边地区产生一定的影响力。三. 车间内部管理工作落实不彻底，导致工作细节出现纽:漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作 和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的耍求传达下去了，但在抽查过程中仍 然能发现问题。作为销售工作的坚强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理：（1）规范生产管理通过

5、这段时间的工作，我觉得我镇的档案、文件收发管理还不是太规范，我向镇上领 导己请求承担整理工作，在春节过完后进行一次整理工作，把原来的文档进行系统地归类、 装订，再就是配合党、政秘书做好规范文档管理的后续工作。车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额管理，并 为推行定额.定员管理做了三项准备：一是对车间各班组、各工序进行了模底，测算。二 是带领职工“走出去，请进來”，学习同行业先进生产管理经验。三是根据口身情况借鉴 试行。并根据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将XXXX职工调往人才流动中心，对在 职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础。（2）

6、质量管理工作在生产经营过程中，我们注重产品质量的稳步提高，取得了较好成效。1999年5月20、21号两夭顺利通过了 IS09001质量认证中心第二次复审。通过认证工作，有效的控制 了产品质量，使得生产质量管理工作更加系统，基本上实现了全年无重大质量事故。（3）环境建设根据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范耍求， 注重人文素质培养，通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工，提高职工的口身素养, 使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长，营造了整洁文明、高效生产的工作氛围。（4）安全、文明生产车间始终把安全生产放在首位，经常对职工进行安全教育。在“生产安全月”充分利

7、用板报、安全生产知识答卷、张挂横幅标语等宣传形式，使安全生产法交通安全法 深入职工。为了强化安全文明生产，我们制定了兴中木业公司安全生产应急预案，补充完 善安全操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会教育，取得较好效果，实现了全年无重 大安全责任事故。（5）设备改造和引进在全体技术人员的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导 的大力支持下，积极引进质量检测设备，使原材料采购和成品检验得到有效控制，为产品 质量的稳步提高提供了保证。四、做好职工的思想工作，增强干部职工的凝聚力1998年我们及时传达公司的会议精神和下达文件，积极做好宣传工作，使职工充分 了解企业发展动态，与企业相

8、互融合，达到共同发展。我们还积极参加了厂部和工会组织 的各项活动，如职工大会、庆“三八”妇女节拔河比赛、篮球比赛和乒乓球比赛等活动, 通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推 动了企业发展。五、存在问题和不足（1）由于历史原因，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感。针对公司内部公文的收发、格式等不规范现象，出台了公文管理规范，并完成了 对各部门公文管理规范的宣贯培训，为公司公文的良好运作奠定了坚实的基础。近年來，通信市场竞争日益激烈，移动、联通、广电、铁通、还有小电信与我公司在 业务发展、客户营销等方面展开了激烈竞争，面对日益严峻的外部发展环境，我市分公司

9、大客户服务中心及时捕捉市场信息，真诚服务开拓市场，适时适策应对竞争，在这前所 未有的大客户市场争夺战中，她们用真诚和诚信赢得了市场，贏得了广大客户的信赖。为 了反映她们的工作，8月份，我深入大客户服务中心了解情况后撰写了真情互动与您相 融一一*通信大客户服务中心开拓市场纪实的报道，10夭便被*通信报发表，后乂 被省公司2020年第8期电子期刊全文刊发。（一）内埠市场在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的服务，客户满意度明显提 高，增强了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础。（2）职工队伍基本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在*年我 们将继续加强职工队伍建设，通过思想教育与技能培训等方式，强化职工的整体素质，以 解决现存问题。做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在X XXX召开期间，认真 做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。（3）产品质量还存在