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文档简介
1、前台的岗位职责 下面是收集的前台的岗位职责,欢迎阅读。 篇一:行政前台的工作职责 1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。 3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。 4、监督员工每日考勤情况。 5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作 6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。 7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。 8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。 9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理
2、使用,降低材料消耗。 10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。 11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作 12、做好材料收集、档案管理等工作。 13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。 14、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。 15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。 篇二:行政前台的工作职责 一、日常接待 1.接待来访者:接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据原因来看来者是否是无关人员,还是需要找公司相关人员再进行接待。 2.接待咨询者,若有咨询者来访,应及时请实验室或办公室
3、相关工作人员来协助接待。 3.接听转接电话:前台是总机电话,一般电话拨入后都需转接其他分机,根据通讯录的分机号码,准确的进行电话转接;接听咨询电话,若在前台接到咨询电话,如对方不明确自己的咨询顾问是谁,直接将电话转接至相关部门助理处。 4.接待推销人员:上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作,若有员工需要他们的服务,告知相关部门员工直接与其对接。 5.面试人员:请面试人员在前台处填写面试人员资料表,并带领其前往会议室等待,通知办公室主任或相关部门领导进行面试。 6.接待频繁往来的相关人员: a)快递,公司内部不论发件或者寄件,均以电话通知相关
4、员工至前台处进行处理,不能让快递员直接进入公司实验室内部。 b)物业公司,公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作; c)送水公司,关注公司各处饮水机水量情况,及时联系送水,每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“xx”桶,拿走空桶“xx”个即可。每月月底结账,填写请款单提交办公室主任,向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常,如有异常及时通知饮水公司进行维修。 二、办公用品管理 1.盘库:每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点,制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完,即时上报,进行补充; 2.购买:每月25-28日通知公司各部门提交下
5、月所需的办公用品清单,统计出“购买清单”后报办公室主任审批。批准后,联系办公用品供应商送货; 3.领用:员工领用所需办公用品时,让其填写“办公用品领用表”并签字,然后给予发放; 4.结算:每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票,确认无误后,填写支出单,报财务人员审批后通知供应商前往领款。 三、日常事务 1.保证行政电子设备的正常使用,包括:扫描仪、传真机、复印机等,若机器出现故障,及时联系供应商解决问题; 2.每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单,并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后,前往移动和联通营业大厅购买充值卡,并开具发票。将充值卡发放给相关员工,并要求其签字
6、确认; 3.每月定期统计公司所有人员通讯信息,更新员工通讯录,公司若有新进或离职员工,都应在2-3个工作日内制作新的通讯录,发送至每位员工邮箱中; 4.名片的申请与制作:当公司部门有印制名片需求时,需要其填写“名片申请单”,并提供名片相关信息。确认名片信息后,将信息发送给供应商,通知其排版印刷,电子版确认无误后印刷,后交于名片申请人; 5.每周一定时查看公司信箱,将信件发放至员工手中; 6.公司备用门卡的管理,前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用; 7.公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜; 8.收发传真,协助各部门员工收发业务传真; 9.协助办公室主任组织协调
7、公司内部活动,如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。 10.新员工入职时,提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等,并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件,提交办公室主任整理归档。 11.积极配合公司的市场宣传活动,做好后勤保障工作。 四、接待工作 1. 接待前准备工作 a)来客人数确认:会议前向相关负责人确认来客人数,为布置会议室及订餐做准备; b)会议室桌椅布置:在开会前将会议室的桌面收拾整洁,会议椅归位; c)茶水及点心:会议前准备好茶、热水及杯子,等来客就位后逐个送茶;接待贵客时,应提前准备必要的水果及点心供开会人员食用; d
8、)相机:准备公司相机,为来客拍照留念所用。 e)订餐:向会议负责人确认是否需要订餐,如需订餐应确认就餐人数后,电话联系餐厅预订包房; f) 预订酒店:如需为来客预订酒店,确认主客姓名后,电话联系锦江富园大酒店预订房间,预订成功后向办公室主任汇报确认。 2. 会议中服务工作 a)为开会人员添加茶水; b)按照领导要求提供会议支持; c)安排专人负责会议中的摄像工作; 3. 会议后完善工作 a)组织来客及公司领导合影留念,并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。 b)如遇重要客户来访,应及时将会议相片资料上传至公司网站内。 c)会议后的清理工作:将剩余茶水及茶杯清理干净,未食用的点心整理归入茶点处
9、,以备公司员工食用; d)会议后器材的归库:会议后器材应及时归库,将相机及其他器材放回原处; 篇三:行政前台的工作职责 一、负责进入公司办公场所的所有的人,要用礼貌用语说:“您好, 请有有什么事情吗”?然后,叫他请坐,帮他联系要找的人,不定期客的招呼、接待、登记、导引。 二、负责公司电话总机的接线工作。拿起电话要说:“喂,您好,xx 公司”对来往电话声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语; 对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未通者速报领导处理;具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识。 三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码。统计考勤等等吧 四、保持前台的清洁卫生;负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消耗用品在以旧换新,计划申购。 五、公司按排的对外联络工作;领导按排的其它工作。 篇四:行政前台的工作职责 1、接待工作:访客进入接待厅,应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在一分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸; 2、卫生清洁工作:烟缸不得超过五个烟蒂,访客离去后,三分钟内清洗好烟缸、茶杯; 3、总机服务工作:铃响三声内必须接听,“您好
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