电气销售公司培训管理制度

1、电气销售公司培训管理制度为加强销售人员的训练，提升销售素质和业务开拓能务，规范培训工作流程， 特制订本管理制度。销售队伍培训的内容包括产品知识培训、 营销技能培训和职业素养培训等几 方面。1、培训计划及内容1.1对销售队伍，除了初期的入职培训外，营销中心应该制订科学合理的培训计划并执行。1.2公司级的集中培训可以每月一次，或至少每两个月一次。1.3培训内容包括：企业战略与文化、产品知识、营销技能、行业的法令、法规、客户的开发与管理，商务礼仪，沟通技巧、团队建设、领导力、时间管理、 计划管理等。1.4培训手段可以是讲授、录像、户外拓展、封闭训练、军训等。1.5人力资源部协助营销中心做好培训工作。

2、1.6公司应制订相应的培训计划，一般由人力资源部和营销中心共同拟定，培训计划格式见附录。1.7本课程体系分入职、成长和精英三个阶段进行规划。入职级课程适用于新入司营销人员，每个营销人员都必须接受此项训练，目 的是为公司培养合格的一线营销人才，新入职的销售人员无论是何种销售岗位和岗 位层级一律在入职三天内完成新入职员工的企业概况、企业文化、行业和产品知 识、职业心态的基本培训，新入职员工在两个月内完成以上所有营销基础知识和个 人管理方面的培训课程。成长级课程适用于在公司工作 1年以上的营销人员，目的在于进一步提升公 司营销人员的能力素质，为公司培养营销中层管理人员和销售精英，主要培训的课 程为营

3、销基础知识，营销技巧知识和个人管理方面的知识。精英级课程适用于在公司工作 3年以上营销人员，目的是为公司培养高级营 销管理人才，主要培训课程为营销技巧、营销管理方面的知识。1.8在培训结束后，需进行培训评估和反馈，以便进一步改进营销培训工作。对于销售人员的培训的理论知识学习由人力资源部负责效果验证及考核， 效果验证方式可分笔试或调查表的形式，可采取开卷或闭卷的方法进行（试卷的 设计由营销部门负责）。为提高员工自主学习的能动力，人力资源部应保证理论 知识考试至少在每两个月举行一次， 采取闭卷形式进行。评判结束后，人力资源 部将考试成绩进行公示，并且明确考核奖惩办法：考试成绩倒数后两名员工各处 以

4、50元罚款，成绩前两名员工分别给予 50元奖励，考试成绩不及格者进行补 考。关于技能培训的效果验证由营销部门相关人员组织在工作现场进行，可采取口试或实际操作（模拟演练）的方式2、培训方案2.1营销人员培训课程体系：阶段分类课程名称（主题）课时讲师培训类型营公司企业基本状况、企业战略、1hr总经理内训企业组织架构、企业员工手销基册解读入础公司企业文化导入1hr总经理职类行业状况及公司企业状况2hr人力资源部经理课产品知识介绍4hr研发部负责人程公司企业业务模式、业务开发1hr人力资源部经理流程解读公司业务人员能力模型和职位要求解读1hr人力资源部经理法律基本知识1hr内部讲师财务基本知识1hr内

5、部讲师技巧类沟通技巧1hr外聘讲师营销人职业心态训练2hr内部/外聘讲师/DVD时间管理/个人管理/学习管理1hr工业品营销实践2hr商务谈判技巧1hr市场调研方法1hr客户开发与管理2hr大客户开发与管理2hr项目开发过程管理2hr营 销 人 员 成 长 课 程基础类营销策略与技巧2hr外聘讲师/DVD内训营销分析和市场把握2hr客户行为分析2hr市场管理2hr销售团队管理3hr客户关系管理2hr技巧类商务谈判技巧商务/洽谈谈判演示技巧2hr公共关系2hr项目营销商务风险控制与技巧2hr营销计划制订2hr外训营高营销策划3hr销级营销团队管理与文化建设6hr人管营销管理创新3hr员理管理沟通

6、2hr精类项目管理6hr英领导力提升6hr课团队执行力提升6hr程营销人力资源管理6hr附件1 ：营销培训计划表附件2 :年度培训计划制定流程附件3 :营销人员入职培训流程附件4 :营销人员在职培训流程附件5 :部门培训流程营销培训计划表计划时间：计划部门：培训对象：培训日期培训内容讲师培训手段培训地占八、费用预算效果评估负责人节点员工在职培训流程ABB部门部门培训流程相关部门人事行政部总经理责仟人操作要点部门1营销中心开始共力达源部训课程意见开始相关部门责任人人力资源A1 B1、相关部门和人力资源1部经理Lo操作要点节点2133534966910778101213A-各部门扌报斤沏需求审批上

7、报培训需求征求修改意见开始拟定o训计1M高销人（初稿）ja= _YE .NOJ只培训计计划/总经 相关部门经征询培训需求rnJT :人力资源部员相关部门经求。关部3A3由将员向各下发到各相 询培训需求。提修改建议B2、汇总培训需求。人力资源理理培训需求征询训提高培训计划I 员工提定开班时间 培训计戈r间提 丄-有 丄nf h； 士通知木相关部门 形成年度培.提供培训需求相关部人力资源部经理3人事行政部经理培训需求分析G通知确立培训目标通知上报名单培训报名单西瑞营销7耐划（初审批III人力资源04 人力资源部经经理或授I人力资源部经理部经理人力资源部经理亍政部经理胡培训理权B3人力资源部对培训小

8、 l . -Utzr A4 -rtu J4L征求意见BIT】进行培训考试;瑞营0I S 年度培训计划r-tT-人力资源里 理理BI55通行上报参加训计人员初稿）B。力资源部确立培 训目按课程组织培发培训 知。班时间和审核e定最终名单部经 相关部门经 相关部门经人力资源BB5拟汇总门培议训修改形 划。莓定最终名单拟定部门培修计划形成年匚_| 度培训计划y-度培培计划格II按计划组织培训 YES Z U_noL L培训名单审核通过训计发证书昇提高培发证书l实施培训计划 r培训更新员工信息，并知相F1YE关部门訓 境 - 、稱口一营销NOI更新员工信息、并通知相关部门人事总经理或授权人员人事行政部经理行政力资经理AB9、批。BB1及格者发证培训考试。人力资源部经理人力资源部经理人力资源培训考核 纟结束结束人力资源人事行政部部经理经理人事行政部经理录流程营销人员入职培训在营销人员到车间实习后15天流程调门培制部程：人事仃政部流程协调控制部门：人力资源部I!件编号 :总责任人:流程事件编号:政部经理总责任人：人力资源部经理人力资源部经理 制定人：生效日期审核：制定人:制