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文档简介
1、工作总结参考范本2019 公司秘书试用期个人工作总结(二篇 )目录:2019 公司秘书试用期个人工作总结一2019 公司管理月度工作总结二- 1 -公司秘书试用期个人工作总结下文是 xx 小编为你精心编辑的公司秘书试用期,希望对你有所帮助,更多内容,请点击上方相关栏目查看,谢谢时间过得真快,转眼来到 * 已是三个月了。三个月的时间不算长,但也足以让个人对公司或公司对个人有个全面的认识。开始来的时候,上至领导下至很多同事,都曾问我一个问题:你为什么选择*? 我的答案很官方,因为公司规模够大有发展空间,还因为我喜欢珠宝钻饰这些美的东西。三个月后的现在,你再问我,我会告诉你,因为我认同这个公司的经营
2、理念,喜欢这个公司的企业文化、工作氛围、同事伙伴。记得刚开始来的时候,心里确实有点紧张。因为直接领导便是公司的最高领导人,说没有压力那是哄人的。记得第一次和领导谈话,心里很紧张,因为之前只在一些网站报刊中看过有关他的报导,面对面谈话是第一次。但是没有我想象中大人物的威严、严肃,相反是一个很有亲和力,随和的人。我到现在还很记得当我说希望我日后的工作能让您满意时,领导说过的一句话,他说:“你的工作不是要让我满意,而是能够令你自己满意。”的确,只有你自己才知道你是否有尽最大的努力在做事,也只有当你也满意自己的工作成果时才有可能成功。我觉得这是一种工作主动性的体现,不是你让我做,所以我做,交差完事,而
3、是要能够让自己满意,对自己负责。也记得第一次听到领导对我工作肯定的评价时心中的雀跃和激励,他让我明白第一次做不代表就不可能做得好,经验不够也不是大问题,只要有心做、用心做就没有做不好的事。这两点工作态度是我在 * 获得的第一个收获,相信无论以后我的职业生涯如何演变,这两种工作态度都能给我帮助。回顾三个月的秘书工作,让我觉得这工作不难做,但难做好,对随机应变能力、沟通能力有较高要求。说不难做,是因为这个职位是处在一个辅助的位置,主要是协助领导处理一些日常工作 ; 难做好,是因为工作比较琐碎,面临突发的事情比较多,需要谨慎细心2和随机应变。工作任务不难做到,但做到了不代表做得好。如果以计分来算,做
4、到了是合格,但满分是 100 分。我的目标不是及格,年会期间有一句话让我印象深刻:什么是执行力 ?就是做得比别人期待你的更多、更好。沟通是这个职位一个很重要的工具,用得好它会让你事半功倍,用得不当会让你事倍功半。经过三个月的磨合熟悉,经过领导的悉心指导,我不能说现在我的应变能力、沟通能力变得十分好,但我可以说一切都在以良好的趋势发展。在完成本职工作之余,我常仔细地看各中心的工作汇报,一来通过这些资料,我能更好地熟悉公司的产品和情况; 二来吸收不同领域的知识,有助于提高自己的综合能力,这也是当初我选择这个职位的一个重要原因。我觉得年轻最需要的就是沉淀,就像建筑物,底子越坚实,才能建得越高越稳。另
5、外也说想说说这三月对公司企业文化这块的感想,因为这是公司给我最多震撼和最吸引我的地方。很幸运刚来不久便适逢公司召开 xx 年会,由于自己有参加到年会的培训工作,所以对公司的企业文化有了更深一层的理解,也让我见识到了企业文化的力量,不是金钱,没有实在的利益,但就是这样一种无形的力量,却能让人对这个企业产生强大的向心力和归属感。在公司里,没有你,没有我,是我们 ; 我们不是只有工作关系的同事,我们是关系亲密的伙伴。让我印象特别深刻的是年会中的论坛,各位被访谈伙伴真情的流露真的很好引起我们台下伙伴的共鸣。我不知道别人是怎么想的,但那一刻我确实很感动,是什么样的企业、什么样的力量能让大家这么拼搏付出。
6、没有对比,不知道其他企业的年会是怎么样的,但公司的年会下来,让大家都充满信心和激情迎接新一年的工作挑战,我觉得这就是成功的。最后想说说自己存在的不足和需要改进的地方。首先是觉得自己对这个行业、公司产品的认识仍处于初级阶段,对公司的历史理解也不够深刻,需加强在这方面的认识; 其次是心再细一点,工作再细点,避免出现不必要的错误; 思考问题再全面一点,争取把事情做得更好一点。最后是希望自己能在这些过程中找到自身发展的方3向,在综合能力得到提升的基础上提炼一种突出的能力,然后通过不断的学习,强化这种能力。回首过去,是为了更好地面向未来。盘点自己一段时间内的收获,无疑是一件愉快的事情,就像农人手捧着粮食
7、,心里充满欣喜 ; 盘点自己在一个时期内的工作,同时也是一件痛苦的事情,有些事情明明就是可以也有能力做得更好,但是就是因为自己的疏忽让它无法完美,也确实让人遗憾。好在还有将来,日子还在延续,总结经验和教训,必将有利于自己的前行。未来,必定是更好的。记得当初面试的时候,我说过 * 吸引我的地方是它的一个理念:“在 * 的发展中实现自我增值。”三个月的经历,让我更加相信这个理念不是一句空话。感谢在这段时间给我指导、鼓励和帮助的领导和同事,我坚信,在 * 这个大家庭里,我能学到很多,也将会做得更好 !4公司管理月度工作总结一、员工的考勤管理我公司的考勤管理,现在的基本情况如下:经理直接管理人员的请假
8、、调班、加班等工作 ; 前台、业务部、督导、 xx 在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反馈 ; 平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况,并给予登记 ; 到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤,我用表格的形式进行统计,此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中,主要存在以下问题:1. 店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间,如:把早班换成中班 ;2. 有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物 ( 停休除外 );3. 个别店长有迟到、早退的现象 ;4. 店长在没有请假的情况下外出办理私事 ;5. 个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。由于我
9、公司专卖店日益增多,规模不断扩大,专卖店分布广,每个专卖店只有 2-6 人,因此,在人员管理上存在较大的困难 ; 另外,公司从 XX年至今已经成功地在上海开了 x 家专卖店,将来还要继续扩大门店的数目,为给以后门店的扩张打下良好的基础,对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题,而其中店长的管理尤为重要,做为专卖店的店长,他是直接连接公司与各店的桥梁,如果店长不能以身作则,将会直接影响整个专卖店的人员管理,针对目前的情况,现提出以下方案:方案一:进一步完善公司的考勤制度,奖惩分明,并与薪酬挂钩。、每个月全勤者 ( 没有请病假、事假、迟到、早退) 拿全额奖金 ;5、非全勤者拿本月 80%的奖
10、金,并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资 ;、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资 ;、店长来公司对帐或办理公事,原则上不能用上班日,如必须用上班时间来公司办理业务,则须到公司人事部签到,公司按正常上班出勤对待 ;、此外,店长在上班时间需外出 ( 公司除外 ) 办理业务的,不能占用上、下班时间。 ( 如:某店长上班时间为 7:3020:30,7:30 必须到门店,然后再外出办理事物,上班中途外出办理事物的,必须在下班时间之前返回 ); 若有特殊原因不能按上述办法办理事物的,必须事先向公司人事部说明原由,公司根据其实际情况按全勤对待 ; 若理由不充分
11、或没有事先向公司人事部说明原因,则按上述第条办法办理 ;、店长不得随意更改上班时间以及班次,若需要调整的必须事先向公司人事部说明情况 ;、此办法从 20xx 年 2 月 3 日开始执行。方案二:每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长 ( 兼职 ) ,专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括:店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职管理工作1、员工的招聘从我公司人员录用和离职情况来看, XX年 6 月 1 日至 8 月 23 日,新录用人数为 44 人,期间办理离职人数为 22 人,离职率相对而言比较高,分析其原因
12、主要表现为:录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等,到 8 月份出现招聘淡季,应聘人员明显减少,针对此情况,公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人才,由此解决月饼销售高峰期人员不足问题,除此之外,公司还可以拓宽招6聘渠道,如校园招聘、职业介绍所、网上招聘等,招聘对象除本地人,外地人也可适当聘用,因为外地人也有自身的优势:办理综合保险比办理小城镇保险费用低 ; 外地人对社保的期望不高,如果是上海本地人,则有的人会希望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从招聘成本来进行比较,当然外地人也有明显的不足之处,比如语言不通,这就需要在招聘的时候对
13、语言交流能力进行严格把关。2、试用期员工的考核我公司目前对试用期人员的考核,主要是由店长直接把意见反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见,从这三个月的考核情况来看,主要有以下情况:、店长对试用期人员的考核缺少主动性,不能主动地、及时地反映情况,如 x 店就发生过试用期人员在快满三个月时,因不符合公司用人要求被辞退,员工对此不满,从而发生一些纠纷 ; 、有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清楚,对人员的评价仅仅只限于“还可以”;针对以上情况,建立系统的考核制度和流程,加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。方案:建立系统的考核制度和流程。1) 试用期员工进入专卖店一周后,由店长直接对其进行考核,考核项目包括:商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解情况、工作态度、劳动纪律等,考核结果由店长直接向人事部反映,对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。2) 试用期员工进入专卖店一个月后,由店长直接对其进行考核,考核项目包括:收银情况、进货、退货、输单子、对帐、盘货能力、劳动卫生、服务、工作态度、人际关系、劳动纪律等,考核结果由店长直接向人事部汇报,人事部可根据店长的意见
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