公司人力资源中心工作指导手册

1、XXXX股份有限公司 人力资源中心 工作指导手册 二o年八月 目 录 第一章 人力资源中心职责、职权 0 1XX公司人力资源中心与各公司人力资源管理职责权限划分表 0 2人力资源中心职责 3 3XX公司人力资源中心职权 6 第二章人力资源中心组织架构定岗定编 6 1人力资源中心组织架构 6 2XX公司人力资源系统组织架构 7 3XX公司人力资源系统定岗、定编 8 第三章 人力资源中心各岗位说明书 10 1人力资源中心总监岗位说明书 10 2人力资源中心总监助理岗位说明书 13 3人力资源中心培训主管岗位说明书 15 4人力资源中心绩效考核主管岗位说明书 19 5员工关系主管岗位说明书 24 6

2、岗位分析主管岗位说明书 28 7招聘主管岗位说明书 32 第四章人力资源管理流程 36 1XX公司人力资源管理相关流程清单 36 2流程图及流程说明 37 2.1XX公司人力资源规划制定流程（编号： XXX-RL-01） 37 2.2XX公司本部岗位设计流程（XXX-RL-02） 39 2.3XX公司定编及增编审批流程（编号 XXX-RL-SD-01 40 2.4XX公司招聘管理流程（编号：XXX-RL-03） 41 2.5制定XX公司年度招聘计划流程（编号：XXX-RL-ZP-01） 43 2.6校企合作管理流程（编号：XXX-RL-ZP-02） 44 2.7校园招聘流程（编号：XXX-RL

3、-ZP-03 45 2.8XX公司内部竞聘流程（含各公司副总以上）（编号：XXX-RL-ZP-04） 46 2.9?XX公司社会招聘流程（含各公司副总以上）（编号：XXX-RL-ZP-05）48 2.10XX公司月度招聘计划流程（编号：XXX-RL-ZP-06） 49 2.11XX公司用人需求申请审批工作流程（编号：XXX-RL-ZP-07 50 2.12XX公司培训管理工作流程（编号： XXX-RL-04） 51 2.13 XX公司本部培训计划管理工作流程（编号：XXX-RL-PX-01） 54 2.14 XX公司本部培训需求工作流程（编号：XXX-RL-PX-02 57 2.15 XX公司

4、培训效果评估工作流程（编号：XXX-RL-PX-03 58 2.16 XX公司外部培训工作流程（编号： XXX-RL-PX-04 60 2.17XX公司内部培训工作流程（编号： XXX-RL-PX-05 61 2.18XX公司绩效考核管理流程（编号：XXX-RL-05 63 2.19XX公司绩效分析会召开流程（编号：XXX-RL-JX-01 ） 64 2.20XX公司薪酬体系设计流程（编号：XXX-RL-06） 65 2.21薪酬单审批下发流程（编号：XXX-RL-XC-01 66 2.22员工申请调薪流程（编号： XXX-RL-XC-02 67 2.23XX公司本部劳动合同管理工作流程（编号

5、：XXX-RL-07 67 2.24 XX公司本部办理员工入职手续流程（编号：XXX-RL-BD-01） 68 2.25XX公司本部员工辞退管理工作流程（编号：XXX-RL-BD-02 69 2.26 XX公司本部员工离职流程（编号：XXX-RL-BD-03 70 2.27XX公司员工转正考核工作流程（编号：XXX-RL-BD-04 71 2.28XX公司员工转岗工作管理流程（XX公司本部或跨公司转岗） 72 2.29XX公司员工职务晋升流程（编号:XXX-RL-BD-06） 73 2.30 XX公司本部员工考勤工作流程图（编号：XXX-RL-09 74 2.31XX公司员工请假管理工作流程图

6、（编号： XXX-RL-KQ-01 75 2.32XX公司本部员工加班管理工作流程图（编号：XXX-RL-KQ-02 76 2.33XX公司员工公出管理工作流程图（编号： XXX-RL-KQ-03 76 2.34XX公司员工职业生涯规划流程（编号：XXX-RL-10 77 2.35XX公司人事任命流程（编号： XXX-RL-11） 78 第五章人力资源管理各级管理流程职权划分 80 第六章人力资源管理制度 81 第一章 人力资源中心职责、职权 1XX公司人力资源中心与各公司人力资源管理职责权限划分表 职能. XX公司人力资源中心 各公司人力资源管理 人力 资源 规戈U 组织制定XX公司人力资源

7、发展规 戈|J、XX公司年度人力资源计划， 并报批准后组织实施。 依据XX公司人力资源发展规 划，制定公司人力资源发展 规划、公司年度人力资源计 划，上报XX公司审批后实施。 制度 建设 1.制定XX公司人力资源制度、流 程及表单。 依据XX公司人力资源制度（政 策）制定本公司人力资源制度、 2.指导、审核、监督各公司人力资 源制度、流程及表格的制定及执行 情况。 工作流程及表单，上报XX公司 审批后实施。 人员 编制 及岗 位分 析管 理 1.组织制定XX公司年度定岗定编 计划。 1.制定本公司年度定岗定编计 划，报XX公司审批。 2. 检查各公司的增岗、增编情况。 3. 审批各公司主管以上

8、人员增编。 2.销售业务员、生产工人及主管 以下行政人员增编报XX公司备 案，主管以上人员增编报XX公 司审批。 1.构建XX公司本部及各公司副总 经理以上人员的外部人才库、招聘 面试专家库。 1.构建本公司中层以下（含中 层）外部人才库、招聘面试专家 库。 招聘 管理 2.组织制定XX公司年、月度招聘 计划。 2.制定本公司年度、月度招聘计 划，上报XX公司阅知。 3.负责XX公司本部及各公司副总 经理以上人员的招聘、甄选和录 用。 3.负责本公司中层以下（含中 层）人员的招聘甄选录用工作。 4.制定XX公司校企合作方案。 4.依据XX公司校园方案，制定 本公司校企合作方案，报XX公 司备案

9、。 5.统筹大中专院校资源分配，负责 硕士生招聘及调配硕士生资源；指 导、跟踪各公司拟招聘本科生、专 科生在校期间的培养及校园招聘 工作。 5.提报应届毕业生需求及校园 需求计划，依据XX公司分配的 校园资源实施本科以下院校在 校期间的培养及招聘。 职格员能管 任资与工力理 1.开展XX公司本部员工及各公司 副总经理级以上岗位胜任素质模 型、任职资格标准的建设工作。 1.负责本公司中层以下（含中 层）关键岗位胜任素质模型及任 职资格标准的建设工作。 2.负责XX公司本部及各公司副总 经理级以上人员年度岗位胜任能 力评定工作方案的制定。 2.负责本公司中层以下（含中 层）人员年度岗位胜任能力评定

10、 方案的制定，报XX公司审批。 3.负责组织XX公司本部及各公司 副总经理级以上人员转正、晋升、 能力评定工作。 3.负责本公司中层以下（含中 层）人员转正、晋升、能力评定 工作。 后备 1.制定XX公司副总经理以上后备 人才及其他XX公司级培训班方案， 并组织实施。 1.制定、实施本公司中层以下 （含中层）人员的后备人才培养 方案，并上报人力资源中心备 案。 人才 管理 2.负责XX公司本部及各公司副总 经理以上岗位后备人才储备库的 建设。 2.制定本公司的中层以下（含中 层）岗位的后备人才储备人才 库。 3.指导、检查各公司后备人才培养 工作。 3.负责本公司中层以下（含中 层）岗位后备培

11、训班的建设。 4.负责制定XX公司应届硕士生人 才培养方案制定。 4.制定本公司本科以下学历应 届毕业生培养方案，并上报 XX 公司备案。 1.完善XX公司新酬体系，制定XX 公司及各公司薪酬策略及薪资架 构并组织实施。 1.依据XX公司薪资架构，确定 本公司具体人员薪资标准。 2.审核XX公司本部人员、各公司 高层管理人员的薪酬标准。 2.负责本公司中层以下（不含中 层）人员在薪酬带宽内的审批。 薪酬 管理 3.审核各公司中层人员薪酬等级 在6级以上（含6级）人员的薪酬 标准。 3.负责本公司中层管理人员薪 酬等级为6级以下（不含6级） 的审批。 4.审核各公司超过岗位薪酬带宽 和依据年度评

12、定结果薪酬的调整。 4.本公司中层管理人员薪酬等 级为6级（含）以上的，上报XX 公司审批。 5.审核、分析XX公司本部及各公 司的薪酬福利，提出相应改进意 见。 5.本公司超过冈位薪酬带宽和 依据年度评定结果薪酬调整上 报XX公司审批。 1.建立XX公司本部及各公司总经 理的绩效指标库。 1.建立本公司副总经理以下（含 副总）的绩效指标库，并上报人 力资源中心备案。 绩效 管理 2.审核各中心及公司级绩效计划， 审核各中心及公司级绩效计划完 成情况。 2.拟定公司级绩效计划、绩效计 划完成情况和相关支持性文件， 上报人力资源中心。 3.组织XX公司绩效考核会，审核 XX公司本部人员及各公司总

13、经理 绩效成绩。 3.负责本公司中层人员绩效考 核会，汇总本公司人员的绩效考 核成绩，并上报人力资源中心备 案。 1.建立完善XX公司本部课程库、 内外部讲师库，并统筹利用各公司 课程库、内外部讲师库的资源。 1.建立完善本公司课程库、内外 部讲师库。 培训 管理 2.组织制定XX公司年度培训计划， 制定、实施XX公司本部年度、月 度培训计划。审核、指导各公司年 度培训计划，跟踪、监督、检查各 中心及各公司培训计划的实施情 况。 2.制定本公司年度、月度培训计 戈上报XX公司备案，将年度、 月度培训计划完成情况上报人 力资源中心备案。 3.组织、审核XX公司本部及各公 司总经理人员的外部培训，

14、跟踪外 培人员的转训，检查各公司外培转 训工作。 3.组织本公司副总经理以下（含 副总经理）人员外部培训，做好 外培协议的签订及外培转训工 作。 4.监督、审核、抽杳各公司的培训 效果。 员工 关系 管理 1.负责XX公司本部劳动关系及五 险一金的管理。 1.负责本公司劳动关系及五险 一金的管理；每月上报五险一金 缴费名单及支出情况进行备案。 2.负责XX公司本部人事异动手续 的办理，负责跨公司人事异动人员 调令的开具。 2.负责本公司人事异动手续的 办理及跨公司人员岗位异动申 请的提报。 信息 管理 1. 制作XX公司本部年/月人力资源 分析（及报表）。 2. 收集、整理、审核各公司的人力

15、资源分析（及报表），制作 XX公 司年/月人力资源分析。 制作并上报本公司年/月的人力 资源分析（及报表）。 2人力资源中心职责 2.1统筹、协调XX公司人力资源管理工作，做好XX公司本部的人力资源管 理，做好对各公司人力资源的监督、帮助、促进、评定工作。 2.2 人力资源管理制度建设及执行 221组织XX公司人力资源管理制度的拟定、调整与人力资源管理制度的 监督执行 2.3 人力资源规划 2.3.1根据XX公司战略规划，进行人力资源现状的盘点，编制公司人力资 源规划与年度人力资源工作计划，并组织实施 2.3.2组织XX公司组织机构梳理，开展工作分析、定岗定编工作，组织编 制XX公司岗位说明书

16、。 2.4 招聘与配置管理 2.4.1建立健全XX公司应聘人才库、招聘面试专家库，完善XX公司的招聘 体系。 2.4.2做好XX公司招聘需求审核，制定招聘计划，发布招聘信息，拓宽人 员招聘渠道 。 2.4.3 根据岗位要求，协同各单位负责人进行员工招聘、甄选和录用工作。 2.5培训与HR开发管理 2.5.1建立健全XX公司内外部讲师库，完善 XX公司培训管理体系 2.5.2 进行培训需求管理， 做好培训需求调查， 组织现场培训开展培训效果 评估，提升培训效果 2.5.3 制定年度培训计划，并组织培训计划的有效实施及培训效果的实施， 建立培训档案。 2.5.4 完善内外部培训师队伍及培训课程库建

17、设，监督检查下属各公司 GMP/GS要求的培训档案建设情况。 2.6 薪酬管理 2.6.1 组织薪酬调研，保持薪酬的社会竞争性及内部公平性。 2.6.2组织制定XX公司薪酬、福利体系，定期统计分析公司整体薪酬福利 信息，就异常情况及薪酬福利调整提出建议。 263进行薪酬审核管理，审核XX公司本部工资。 2.6.4 分析薪酬，控制薪酬总额。 2.7 绩效管理 2.7.1组织制订设计XX公司绩效考核体系，并负责组织XX公司考核工作。 2.7.2 进行绩效考核管理， 制定员工绩效考核的制度和流程， 定期组织绩效 会议，监控各级人员绩效考核达成情况。 2.7.3 进行绩效计划管理，组织编制月绩效计划。

18、 2.7.4 建立完善绩效的反馈和沟通管理。 2.8 任职资格与员工能力管理 2.8.1 设计关键岗位胜任素质模型 2.8.2 组织进行员工胜任能力评定。 2.8.3 组织任职资格的管理（任职资格建立、评定与维护工作） ，不断提高 员工胜任能力。 2.8.4 制定技术系列任职资格标准，组织进行任职资格等级评定。 2.9 员工关系管理 2.9.1 受理并协调处理劳资关系，不断提高员工满意度 2.9.2 做好员工人事档案、劳动合同等的管理 2.9.3 做好员工晋升、辞退、离职、奖惩等的管理 2.9.4 做好考勤管理，做好请假、外出单、公出单、考勤的统计备案工作。 2.9.5 办理员工医疗、养老等社

19、会保险工作。 2.10 职业生涯规划管理 2.10.1 建立健全员工职业生涯发展规划体系 2.10.2 开展后备人才梯队建设 2.10.3 组织制定人才梯队培养计划 2.11 对分子公司的人力资源管理工作进行指导和监督 2.11.1 指导分子公司建立完善的人力资源管理体系 2.11.2 监督分子公司人力资源政策的执行情况。 3XX公司人力资源中心职权 统筹XX公司本部及各公司人力资源管理工作，监督、检查、评定、指 导各公司人力资源部门开展人力资源工作。具体职权包括： 2.3.1 有权参与 XX 公司战略规划的制定 2.3.2 人力资源战略规划建议权 2.3.3 公司组织结构调整的建议权 2.3

20、.4 对 XX 公司本部及 XX 公司下属公司人力资源全体人员有任免建议权 2.3.5 部门内员工聘任解聘的建议权 2.3.6 要求其他部门配合权利 2.3.7XX 公司人力资源费用预算审核权。 2.3.8 对 XX 公司本部各级人员，对分公司人力资源部全体人员有任免建议 权。 2.3.9 子公司人力资源管理工作的考核、监督、指导、评定权。 第二章 人力资源中心组织架构定岗定编 1 人力资源中心组织架构 2XX公司人力资源系统组织架构 3XX公司人力资源系统定岗、定编 公司 序号 岗位 定编 1 总监 1 XX 公 司 人 力 2 总监助理 1 3 培训主管 1 4 绩效考核主管 1 5 员工

21、关系主管 1 6 岗位分析主管（总监助理兼） 1 7 招聘主管 1 合计 7 1 部长 1 XX 2 培训专员 1 3 绩效专员 1 公 司 4 人事转员 1 5 招聘专员 1 合计 5 1 部长 1 XX 2 培训专员 1 公 3 绩效考核员 1 司 人 力 4 人事管理员 1 5 招聘专员 1 合计 5 1 部长 1 2 培训专员 1 XX 3 绩效主管 1 人 4 人事转员 1 力 5 劳资专员 1 6 档案员 1 合计 6 XX 公 司 人 力 1 部长 1 2 副部长 1 3 绩效专员 1 4 人事专员 1 5 劳资主管 1 6 招聘主管 1 7 招聘专员 1 8 绩效专员 1 9

22、绩效专员 1 10 劳资专员 1 11 人事主管 1 合计 11 总计 34 第三章 人力资源中心各岗位说明书 1人力资源中心总监岗位说明书 基本信息 岗位名称：总监所属部门：人力资源中心所属类别：人力资源 所在层级：高层可轮换岗位：分公司副总经理 工作关系： 直接上级岗位主管副总裁 同级岗位各中心总监 直接下级岗位总监助理、招聘主管、培训主管、绩效考核主管、员工关系主管、岗位分析 主管、各公司人力资源部长 外部关系政府人力资源和社会保障部门、保险公司、培训机构、 任职者 任职日期 批准人 批准日期 工作描述 岗 位职责 工作标准 1、组织、规范、统筹招聘与配置管理、培训 与HR开发管理、薪酬

23、管理、绩效管理、员工 关系管理、任职资格与员工能力管理及员工 职业生涯发展规划管理工作；对分公司最好 监督、帮助、促进、评定工作。 2、根据XX公司中、长期发展战略规划，组 织制定中长期人力资源战略规划。 2.1战略规划具有一定的高度、前瞻性、可实施 （符合XX公司现状，能支持并促进XX公司战略 规划的达成，可操作性强）。 3、根据珍药XX公司的发展形势，组织制定 完善人力资源管理制度，并监督执行。 3.1根据XX公司需要及时； 3.2在规定的时限内完成； 3.3各项制度科学、合理、可实施（符合 XX公司 要求，能支持并促进XX公司战略目标的达成）。 4、依据XX公司战略发展要求，组织制定完

24、4.1每年12月末完成年度招聘及培训计划，完善 善招聘、培训体系，编制招聘、培训计划及 职业生涯发展规划等，并组织实施。 职业发展规划； 4.2招聘、培训计划及职业生涯发展计划切实可 行（符合XX公司要求，能支持并促进XX公司战 略目标的达成） 5、依据XX公司战略管理需要，组织制定完 善绩效管理体系，建立XX公司KPI指标库， 并定期组织绩效考核、考核结果进行分析评 估工作。 5.1根据需要及时进行； 5.2每月6日组织召开kpi考核会议。 5.3绩效制度及相关文件、绩效指标库科学、可 行（符合XX公司要求，能支持并促进XX公司战 略目标的达成）；绩效考核分析、评估完成及时 （每月10日前）

25、。 6、依据XX公司战略发展要求，组织制定完 善薪酬福利体系，编制薪酬福利方案。 6.1根据需要及时进行； 6.2薪酬福利方案科学、准确、可操作（符合 XX 公司，能支持并促进XX公司战略目标的达成。） 7、做好对各分公司人力资源部的监督、帮助、 促进、评定工作，对存在的冋题落实整改。 7.1对各公司人力资源部工作每月进行进行一次 检查，对检查中发现的问题给予答复解决。 7.2检查指导及时，检查结果客观、准确，措施 可行。 6、10%勺时间用于制定和完善培训管理制度、流程、表单； 7、10%勺时间用于审核指导监督GMP GSP知识的培训。 熟悉内部培训及外部培训组织流程，能与培训供应商保持联系

26、及合作关系并具备独立开发课 件和授课能力。优秀的表达能力、沟通能力、规划能力，较高的敏感度及一定的判断能力， 思维敏捷并善于自我学习。 4、工作经验：三年以上相关工作经验，且具有药厂的工作经验。 5、职业资格： 有人力资源管理师证书或接受过现代人力资源管理技术、教育学、熟悉 掌握制药法规及GMP/GS相关知识，熟悉劳动法律法规等方面的培训。 &职业道德：具备很强的责任感和事业心；具有敬业精神和拼搏精神热爱培训工作；善 于引导学员进行学习，信任并耐心对待每一位学员；良好的团队合作意识；以身作则、严于 律己。 附：任职者声明 本人声明：我同意并愿意按照本岗位说明书完成我的工作职责，并愿意按照要求完

27、成 工作任务；认真学习、遵守公司的各项规章制度；努力完善自己的专业能力，提高自己的业 务水平。 4人力资源中心绩效考核主管岗位说明书 基本信息 岗位名称：绩效考核主管 所属部门： 所在层级：中层可轮换岗位: 管、分公司人力资源部长 工作关系： 直接上级岗位人力资源中心总监 同级岗位招聘主管、培训主管、员 直接下级岗位绩效考核专员 内部关系 XX公司各中心、各公司人力资 外部关系各咨询管理公司 人力资源中心所属类别：人力资源 招聘主管、培训主管、员工关系主管、岗位分析主 艮工关系主管、岗位分析主管 盖源部 任职者 任职日期 批准人 批准日期 工作描述 岗 位 职责 工作标准 在XX公司人力资源总

28、监的领导下，负责XX公 司本部的绩效管理管理、素质模型建设，并监 督、帮助、促进、评定各公司的绩效管理管理、 评定工作。 一、绩效管理 （一）绩效体系设计 1.制定及完善XX公司绩效考核制度及配套文件，确保 XX公司绩效管理体系的完备、高效。 1. 1按照XX公司战略目标、经营目标 要求，完善XX公司绩效考核制度及配 套表格，报批准后组织实施。 1.1.1根据公司管理现状，补充、修订、整合符合 公司实际需要的绩效考核体系。围绕绩效管理工 作，制定相应绩效考核制度。视情况可半年调整1 次，每年底完成。 1.1.2完善后的绩效考核方案提交及时，可操作性 强。 1.2根据绩效考核制度及 XX公司绩效

29、 管理的相关要求，起草绩效考核管理相 关配套文件，报批准后组织实施 1.2.1根据绩效管理需要及时拟定相关文件 1.2.2在规定的时限内完成 1.2.3文件完成及时，文件内容可行（绩效相关文 件与XX公司绩效考核制度在政策性、导向性、方 向性上相吻合，无冲突）。 2、建立健全XX公司KPI指标库 根据XX公司战略目标、年度和半年度 经营目标、各公司及 XX公司各中心及 部门的职能，确立各中心和部门、下属 公司的KPI考核指标，形成XX公司的 KPI指标库，并及时调整、修正。 2.1根据领导指令和工作实际及时建立KPI指标 库；每年在确立企业战略目标、经营目标后及时完 善KPI指标； 2.2在规

30、定的时限内完成； 2.3 KPI指标库的完备、准确，完成及时、可操作 性强 （二）绩效指导管理 1、审核各下属公司绩效考核制度，并 检查考核制度的执行情况 1.1在接到各下属公司上报的绩效考核制度后及时 进行沟通、审核。 1.2在7日内完成 1.3审核后的绩效考核制度可行（审核后的下属公 司绩效考核制度与XX公司总制度在原则性、政策 性、导向性、方向性上无冲突，能促进 XX公司战 略目标的达成）。 2、收集、审核下属公司绩效考核结果 成绩。 2.1每月8日前完成下属公司绩效考核成绩的收集 工作 3、根据XX公司下属公司绩效考核的相 关要求，及时对下属公司绩效管理工作 进行检查监督，提出改进意见

31、并修订落 实。 3.1根据需要及时对下属公司绩效管理工作进行 检查，按期完成。 3.2检查及时，修正措施可行，下属公司绩效体系 完备。 4、不定期参加各下属公司组织的绩效面谈，并进行监督指导。 （三）绩效计划及绩效考核管理 1、收集、审核、整理各中心及部门下 属公司下月KPI计划，确保工作计划目 标可行。 1.1每月26日收集各中心、部门及下属公司下月 KPI计划，30日前完成审核并报批。 1.2审核完成及时，审核后 KPI计划可行（符合 MART 5W2H原贝U）。 2、收集整理各中心及部门下属各公司 上月KPI计划完成情况，并及时对工作 计划完成情况进行核实。 2.1每月3日收集上月kpi

32、完成情况，考核会前完 成完成情况的核实。 2.2审核后的KPI完成情况准确无误 3、组织XX公司月度绩效考核会，依据 会议确定内容对公司绩效计划进行修 改完善，报批准后转XX公司办公室下 发。 3.1每月5日组织召开KPI讨论会，完成高管人员 的月度绩效考核工作。 3.2考核完毕7日内完成考核结果的签批，及时下 发相关部门、个人。 3.3绩效考核会议召开及时，考核结果下发及时， 考核内容记录、修改准确率 100% 4、进行月绩效考核分析，形成绩效 分析报告，提交XX公司相关领导。 4.1每月10日前完成大上月的绩效分析报告。 4.2绩效分析报告提交及时，绩效分析数据准 确、相关措施切实可行。

33、5、整理绩效考核相关资料，建立绩效 考核档案。 5.1在每月30前完成绩效考核档案的收集整理存 档工作。 5.2档案完备、规范，归档及时。 （四）绩效反馈管理 1、组织各中心的绩效面谈工作。 2、受理XX公司及各分公司员工的绩效考核申诉。 受理员工的绩效考核申诉，听取员工申 诉意见，根据申诉情况及时调查了解事 实真相，并及时将调查意见报主管领 导。 2.1接到相关申诉1个工作日内进行处理。 2.2处理结果通常情况下7个工作日内完成。 2.3绩效申诉处理及时，处理结果客观公正。 二、任职资格与员工能力管理 （一）胜任素质设计 根据XX公司管理相关需要，组织进行素质模型建设。 1、拟定素质模型建设

34、方案。 1.1根据XX公司要求及领导指令及时拟定素质模 型建设方案。 1.2在规定的时限内完成。 1.3素质模型建设方案提报及时，内容可行， 有较咼的可操作性，符合 XX公司战略发展要求。 2、依据素质模型建设方案，收集相 关信息，建立冈位素质模型标准。 2.1根据审批后的素质模型建设方案要求，及 时进行相关信息的收集。 2.2在规定的时限内完成。 2.3完成后的素质模型客观、准确，能准确反应岗 位胜任人员的各方面能力要求，完成及时 （二）胜任能力评定 1、组织XX公司年度胜任能力评定工作。 1.1组织及时。 1.2确保评定结果客观准确。 2、依据XX公司对人员评定工作相关要 求，及时监督、帮

35、助、促进、评定下属 公司人员评定工作，确保人员评定的准 确客观和公正。 2.1根据需要及时进行检查。 2.2及时完成。 2.3监督检查及时，修订措施切实可行。 3、组织人事异动（晋升、转正、调岗） 评定及成绩汇总等工作 3.1组织及时。 3.2确保评定结果客观准确。 （三）任职资格标准的制定 根据岗位分析进行任职资格标准的制定、调整。 三、完成领导交办的临时工作。 及时、准确 业务相关流程： 绩效管理流程XXX-RL-05 XX公司绩效分析会召开流程XXX-RL-JX-01 关键绩效 15%勺时间用于组织XX公司各中心总监、各部门负责人及各公司总经理的绩效考核 5%勺时间用于建立健全XX公司K

36、PI指标库 20%勺时间用于组织进行素质模型建设 20%勺时间用于完善绩效管理体系 5%勺时间用于检查、落实、监督下属公司绩效管理工作 10%勺时间用于修改完善人员胜任能力评定制度、流程、表格 10%勺时间用于组织相关人员胜任能力的评定 10%勺时间用于检查、落实、监督各公司人员胜任能力评定 5%其他工作 工作权限 1、对绩效考核结果的真实性有核实权。 2、对绩效考核管理制度、人员胜任能力及人员异动评定管理制度有修改建议权。 3、对各分公司的绩效考核、人员胜任能力及人员异动评定检查、监督、落实权。 任职资格 1 教育水平： 本科以上。 2 专业要求： 人力资源管理、企业管理、经济管理等相关管理

37、类专业。 3 能力要求：了解人力资源管理基本常识，掌握 KPI指标库、目标管理体系的建立方 法，能够利用目标管理、KPI考核知识建立企业绩效管理体系；了解胜任力相关知识，能够 利用BEI行为访谈技术建立部分岗位的素质模型标准；了解岗位评估一般操作方法。具备较 强的沟通能力，组织能力。具备一定的原则性及较高的职业素养。 4工作经验： 具有五年以上人力资源管理从业经历，二年以上绩效考核主管岗位工作 经验，有一定的岗位分析能力。 5 职业资格： 6. 职业道德： 为人正直、做事公正，是非分明，能够事实求是、客观地反映真实情况， 严守企业机密。 附：任职者声明 本人声明：我同意并愿意按照本岗位说明书完

38、成我的工作职责，并愿意按照要求完成 工作任务；认真学习与遵守公司的规章制度；努力完善自己的专业能力，提高自己的业务水 平。 5员工关系主管岗位说明书 基本信息 岗位名称：员 所在层级：中 人力资源部长 工作关系： 直接上级岗位 直接下级岗位 内部关系 外部关系 貝工关系主管 所属部门：人力资源中心 所属类别：人力资源 卞层可轮换岗位：绩效考核主管、培训主管、招聘主管、岗位分析主管、各公司 :人力资源总监 各分公司人力资源部、XX公司各中心 政府劳动、人事关联部门、商业保险公司 任职者 任职日期 批准人 批准日期 工作描述 岗 位 职责 工作标准 1、在XX公司人力资源中心总监的领导下， 负责X

39、X公司本部员工关系管理工作，监督、 帮助、促进、评定各公司的员工关系管理工 作。 2、人事管理 2.1办理员工入职手续，建立员工档案，管 理XX公司本部的人事档案工作。 1. 在新员工入职手续办理完毕后的三个工作日内， 为新员工建立员工人事档案（文本版），并将人事档 案录入到HR系统。 2. 每月根据员工人事信息的变更后三个工作日内， 对人事档案内容进行补充、更新、完善。 3. 入职手续办理及时，档案规范、完备 4. 负责组织新入职员工照相、指纹录入等工作。 2.2组织XX公司本部入职新员工体检，组织 XX公司本部在职员工（包括高管）的年度复 1.新员工同意录用后的一个工作日内通知本人到指 定

40、医院体检；在职员工复检需在上次体检时间到期 检，跟踪检查结果，及时将体检报告单、体 检合格证归档。 前进行；XX公司职员复件体检、复检。 2新员工体检后一周内跟踪体检结果是否合格；每 月28日前统计下月需复检人员名单，每月 30日通 知本人复检及复检的相应要求；每年11月份下发 XX公司咼管复检通知，半个月后取体检报告。 3 体检组织及时。 2.3、办理员工异动（晋升、降职、转岗、离 职），员工离职面谈等工作 1 根据需要及时进行员工异动、转正、员工离职手 续的办理，当日完成； 2 异动手续办理及时 2.4、收集审核分公司报表，编制 XX公司本 部报表，汇总并进行分析 1 每月3日前收集各公司

41、人事报表，编制 XX公司 本部人事报表 2整理XX公司本部、各公司人事报表，每月10日 前形成XX公司的人事报表。 3将各类报表进行分类、整理，汇总形成人力资源 月报手册后，于每月10日上报。 4报表准确率100%提交及时。 2.5、收集本部门招聘、培训、绩效、薪酬分 析报表，上报XX公司领导。 1 每月9日前收集本部门招聘、培训、绩效、薪酬 分析报表，每月10日汇总后以电子版上报XX公司 领导 2 报表提交及时，报表准确率100% 3劳动关系管理 3.1劳动合同的签订，社会保险、住房公积 金的办理 1 根据需要及时进行 2. 在规定的时限内完成 3. 各项工作完成及时，劳动合同、社保保险、住

42、房 公积金办理及时准确，劳动纠纷案件数量少，相关 经济赔偿少，社会负面影响小。 3.2规避用工风险，处理劳资关系纠纷 减少劳动纠纷 3.3提供、关注、解读、分析劳动合同法及 及时、准确 社会保险、住房公资金的政策法规 4、考勤管理 4.1 制作审核本部门的考勤。 4.2 收集审核各中心的请假单、公出单、力卩 班单等与考勤相关的表单等。 4.3 .每周检查员工指纹打卡请况、 以及员工 出勤抽查等各项工作。 每月2日负责收集、审核各中心的考勤，每月 8日 上交到哈珍宝计财部。 5、0A项目工作 负责本部的0A项目中的表单制作、申请 0A账号人员的审核工作。 6、员工满意度官理 定期组织XX公司及各

43、分公司员工满意度调查，形成分析上报 7、受理员工申诉 8、领导交办的其他工作 及时、准确 业务相关流程： 岗位变动管理流程XXX-RL-09 入职/辞退/离职/转正/转岗/职务晋升管理流程 XXX-RL-BD-01 XXX-RL-BD-02 XXX-RL-BD-03 XXX-RL-BD-04 XXX-RL-BD-05 XXX-RL-BD-06 考勤管理流程XXX-RL-09 请假/加班/公出（临时外出）管理流程 XXX-RL-KQ-01 XXX-RL-KQ-02 XXX-RL-KQ-03 关键绩效 1、10%提供、关注、解读、分析劳动合同法及社会保险、住房公资金的政策法规 2、15%勺时间用于

44、编制XX公司本部人事报表，收集审核分公司人事报表，形成XX公 司人事报表； 3、 15%勺时间用于收集XX公司人事报表、招聘、培训专业分析报表，汇总形成XX公司人力 资源专业分析报表； 4、 10%勺时间用于办理员工入职手续，建立员工档案，管理 XX公司本部的人事档案工作； 5、10%勺时间用于办理员工异动（晋升、降职、转岗、离职） 6 5%勺时间用于组织XX公司本部入职新员工体检，组织 XX公司本部在职员工（包括高管） 的年度复检，跟踪检查结果，及时将体检报告单、体检合格证归档； 7、10%勺时间用于处理劳资关系纠纷，避用工风险，统计及办理员工劳动合同、社会保障、 住房公积金等工作； 8、2

45、0%勺时间用于审核员工指纹打卡情况、抽查各中心出勤情况以及审核各中心的考勤等工 作。 9、5%勺时间用于领导交办的其他工作 工作权限 对XX公司各中心人员的出勤情况具有监督检查权。 对各公司的人事异动工作有指导、建议整改权。 对各公司上报的人事报表及XX公司本部各中心的考勤报表有审核权。 对XX公司及各公司的保险、公积金办理有建议权。 任职资格 1、教育水平： 本科以上学历 2、专业要求：管理类相关专业 3、能力要求：了解及掌握一定的人力资源管理知识，熟练掌握劳动法、劳动合同法相关内容， 熟练掌握社会保险办理一般流程，具备一定的沟通协调能力，工作细心、认真，办公自动化水 平熟练。 4、工作经验

46、： 三年以上人事管理相关经验，一年以上社会保险办理经验。 5、职业资格： 6职业道德：不忌贤妒能，本着为公司引入人才和提拔人才的角度进行招聘和竞聘工作，具 备很强的责任感和事业心；良好的团队合作意识；以身作则、严于律己 附：任职者声明 本人声明：我同意并愿意按照本岗位说明书完成我的工作职责，并愿意按照要求完成工作任 务；认真学习、遵守公司的各项规章制度；努力完善自己的专业能力，提高自己的业务水平。 6岗位分析主管岗位说明书 基本信息 岗位名称：岗位分析主管所属部门： 人力资源中心所属类别：人力 资源 所在层级：中层可轮换岗位：招聘主管、培训主管、绩效考核主管、员工关 系主管、分公司人力资源部长

47、 工作关系： 直接上级岗位人力资源中心总监 同级岗位招聘主管、培训主管、员工关系主管、绩效主管、各公司人力资源部 长 直接下级岗位 内部关系 XX公司各中心、各公司人力资源部 外部关系 各咨询管理公司 任职者 任职日期 批准人 批准日期 工作描述 岗 位 职责 工 作标准 、岗位分析 （一）在XX公司人力资源总监的领导下，负 责XX公司的组织架构梳理梳理、定岗定编、 职务管理、岗位分析岗位说明书编制、职业生 涯规划、人才梯队建设，并统筹、监督、帮助、 促进、评定各公司的组织架构梳理梳理、定岗 定编、职务管理、岗位分析及岗位说明书编制、 职业生涯规划、人才梯队建设。 （二）组织架构定岗定编 组织

48、XX公司的组织架构、定岗定编工作，优 化各部门的人员配置，并监督指导分公司的组 织架构定岗定编工作，确保各机构的精简高 效。 2.1每年年初组织一次组织组织架构梳 理 2.2组织架构定岗定编合理性，定编变 更及时性 （三）岗位分析 组织开展岗位分析工作，完善 XX公司各岗位 的岗位说明书，监督、指导分公司岗位分析工 作、岗位说明书建设工作。 3.1每年年初组织一次岗位说明书修订 3.2岗位说明书完整性 （四）职务管理 建立职务管理相关制度，组织确立及审核XX 公司各岗位的名称，审核下属公司的职务管理 工作。 4.1每年组织一次职务名称梳理 4.2职务名称准确性，变更及时性 （五）任职资格建设

49、协助绩效薪酬主管做好职业发展通道及任职 资格标准建设 5.1根据需要及领导指示及时进行 5.2任职资格体系建设完备性、完整性 （六）后备人才梯队建设 建立后备人才梯队体系及相关制度，组织确立 关键岗位的后备人才梯队，做好 XX公司各公 司人才梯队建设。 6.1及时建立后备人员名单库，更替及 时性 （七）职业生涯规划建设 建立健全XX公司职业生涯规划体系及相关制 度，组织开展员工职业生涯规划建设，完善关 键员工的职业生涯规划 7.1人力资源规划制度体系的可行性 二、薪酬管理 （一）薪酬调研 组织XX公司本部及各公司收集市场上薪酬数 1、根据需要及时进行（至少一年两次调 据，进行薪酬市场外部调研。

50、 研）。 2、薪酬调查结果准确、全面。 （二）制定薪酬体系 1、依据XX公司发展需要，建立健全XX公司薪酬体系，确保薪酬体系的合理。 1.1根据XX公司发展需要，及时完善XX公 司薪酬管理制度。 1.1.1根据需要及时进行。 1.1.2完善后的薪酬制度可行。 1.2根据薪酬调研的结果，及时调整薪酬水平、 薪酬结构，并报批。 2、根据XX公司薪酬管理要求，及时监督、帮助、促进、评定下属公司薪酬体系建设。 检查各公司完善各公司薪酬管理制度，并及时 监督检查薪酬管理制度的执行情况。 2.1根据需要及时进行。 2.2审核及时，审核后的下属公司薪酬 制度与XX公司总制度在原则性、政策 性、导向性、方向性

51、上无冲突，吻合度 高，能促进XX公司战略目标的达成。 （三）岗位评估与岗位等级确定 在工作分析的基础上，采取一定的方法，对岗位在组织中的影响范围、职责大小、工作 强度、工作难度、任职条件、岗位工作条件等等特性进行评价，以确定岗位在组织中的 相对价值，并据此建立岗位价值序列。 （四）薪酬审核管理 每月复审财务上报的XX公司本部工资报表。 1. 每月18日前完成。 2. 审核及时、准确。 （五）薪酬总额控制 进行月薪酬总额分析，形成薪酬总额分析报 告，提交XX公司相关领导。 1、每月10日前完成大上月的薪酬分析 报告。 2、薪酬分析报告提交及时，分析数 据准确。 （六）福利体系设计 根据XX公司发

52、展战略和发展速度不定期调整员工的福利体系。 三、完成上级领导交办的其他工作及时、准确、保质、保量 业务相关工作流程： 岗位设计管理流程 XXX-RL-02 XX公司定编审批流程 XXX-RL-SD-01 薪酬管理流程XXX-RL-06 薪酬单下发审批流程XXX-RL-XC-01 员工调薪申请流程XXX-RL-XC-02 关键绩效： 30%勺时间用于岗位分析 10%勺时间用于组织架构定岗定编 15%勺时间用于职务管理 15%勺时间用于任职资格建设 15%勺时间用于后备人才梯队建设 15%勺时间用于职业生涯规划建设 工作权限 1、对各公司职务名称确定有建议权。 2、对各公司组织架构、定岗定编完善的

53、有建议权。 3、对编制外的人员招聘有建议权。 任职资格 1 教育水平： 本科以上。 2 专业要求： 人力资源管理、企业管理、行政管理、工商管理等相关管理类专业。 3.能力要求：了解人力资源管理基本常识，掌握组织架构梳理、定岗定编、岗位分析、 职业生涯规划、素质模型建设、任职资格管理的一般方法利，有生产制造业岗位分 析工作经历，具备较强的沟通能力，组织能力、分析能力。 4职业资格： 5、职业道德：为人正直、做事公正，是非分明，能够事实求是、客观地反映真实情况， 严守企业机密。 附：任职者声明 本人声明：我同意并愿意按照本岗位说明书完成我的工作职责， 并愿意按照要求完 成工作任务；认真学习与遵守公

54、司的规章制度；努力完善自己的专业能力，提高自己的 业务水平。 7招聘主管岗位说明书 基本信息 岗位名称：招聘主管所属部门：人力资源中心 所属类别：人力资源 所在层级：中层可轮换岗位：绩效考核主管、培训主管、员工关系主管、岗位分析主管、 各公司人力资源部长 工作关系： 直接上级岗位 人力资源总监 同级岗位绩效考核主管、员工关系主管、培训主管、各公司人力资源部部长 直接下级冈位 招聘专员 内部关系各分公司人力资源部、XX公司各中心 外部关系人才招聘机构、大中专院校 任职者 任职日期 批准人 批准日期 工作描述 岗 位职责 工作标准 一、在XX公司人力资源总监的领导下，负责 XX 公司本部及各分公司

55、副总经理以上级别高 层招聘工作，负责组织各分公司开展本科院校 校园招聘工作，负责组织开展校企合作工作。 监督、帮助、促进、评定各公司的招聘管理工 作。 二、招聘体系设计 1 编制企业招聘管理的各项制度、操作流程 2 严格贯彻执行审批通过的招聘管理制度、 1. 制度的合理性及有效执行程度； 2. 在领导要求的时限内完成制度和流程的制定和修 操作流程，并根据企业发展的实际情况适时修 订、完善 订； 3.制度和流程符合公司发展要求并具有可操作性。 三、招聘需求管理 根据XX公司定编及业务发展需求，收集、统 计、分析、审核XX公司各中心及各分公司的 年度招聘需求计划。 每年12月1日至12月8日收集审

56、核XX公司各中心 及各公司的年度招聘需求计划表。 四、招聘计划管理 根据已审核年度招聘需求计划，编制年度、月 人才招聘计划； 1. 每年12月10日开始制定下年度人员招聘计划； 2. 每年12月31日提报下一年度人员招聘计划； 3. 招聘计划随时根据生产计划、销售计划调整而调 整。 4. 月招聘计划25日提报 五、人贝扌占募 1.组织进行XX公司本部各中心人员及各分公 司副总经理以上高层管理人员招聘、竞聘工 作。 1. 收到招聘及竞聘需求后，开始组织进行招聘或竞 聘； 2. 普通职员20日内完成招聘或竞聘工作，中层人员 45日内完成招聘或竞聘工作，高层人员 6个月内完 成招聘或竞聘工作。 3.

57、 竞聘及时，竞聘结果准确；人员上岗及时，招聘 费用控制合理，上岗人员素质达到 XX公司要求。 2.根据各单位实际工作业务开展情况，各中心 及各分公司每月提报招聘需求计划及文字说 明。 各中心及各分公司每月 23日前提报下月用人需求 计划，3个工作日进行审核招聘需求计划确定是否 招聘。 3.审核确认招聘需求计划后，制作招聘信息、 发布招聘广告 一周内完成招聘信息的制作及招聘信息的发布 4.积极寻求与人才市场、招聘机构的合作并保 持良好关系 建立招聘机构档案，以便及时联络合作 六、人员选拔 1 负责安排人员进行简历甄别、筛选、初试 等相关工作 根据任职资格，及时组织人员（测评小组成员或用 人部门负

58、责人）甄别、筛选简历，对甄别、筛选 合格的人员及时进行初试工作 2 负责安排人员对初试合格的应聘者进行复 试，确定合适人才 在初试通过后原则上10内组织开展复试工作。 七、人员录用 组织、监督人员录用的相关工作 根据用人部门需求，及时通知面试通过人员录用上 岗时间、准备入职手续资料。 八、校园招聘管理 1 根据XX公司定编及业务发展需求，收集、 统计、分析、审核XX公司各中心及各分公司 的校园招聘需求计划。 每年12月1日至12月8日收集审核XX公司各中心 及各公司的校园招聘需求计划表。 2编制校园招聘计划及预算 1. 每年12月10日开始制定下年度校园招聘计划； 2. 每年12月31日提报下

59、一年度校园招聘计划； 3. 校园招聘计划随时根据生产计划、销售计划调整 而调整。 3.组织带领各分公司开展本科院校校园招聘， 做好企业宣传、讲演等工作 统一行动，集中大力宣传企业文化，使企业文化走 进咼校、扎根咼校 4 安排、组织毕业生的面试、复试、参观、 录用工作 根据用人需求计划，及时组织XX公司本部及监督各 分公司毕业生面试试、复试、参观、录用工作 九、校企合作建设 1 根据企业人力资源发展战略规划需要，有 目标联系高等学院，开展校企合作 将高校的联系方式、地点、办学类型、重点专业等 制作成基础信息一览表 2.编制校企合作活动方案、协议、预算、计划。 根据与高校合作项目、方式的不同，通常

60、利用一个 月时间拟定校企合作活动方案、协议，内谷实用、 准确后报批 3 组织开展校企合作活动，大力宣传企业文 化，深化校企合作关系。 4 与校企合作学校保持密切联系。 不定期与校企合作学校沟通、拜访。 十、报表管理 根据各公司上报的招聘周、月报表和 XX公司 的招聘情况，编制周、月度招聘报表及分析。 1. 周报表每周五下班前收到后，周六上午编制周报 表及分析，每周六下午呈报。 2. 月报表每月3日接到各公司报表后开始编制报 表；每月6日完成XX公司招聘报表和分析总结； 每月7日转交员工关系主管呈报。 十一、领导交办的其他工作 业务相关流程： 招聘管理流程XXX-RL-03 招聘计划制定流程XX