款待室主任工作判定总结

1、款待室主任工作判定总结特征码标签:特征码 （一）增强款待工作制度化、规范化扶植 201*年初，我市开始构建大款待工作格局。从重新明确机构性质，任务职责，到选配、充足人员，疏通工作环节，承接工作任务，至今年5月23日全市款待工作座谈会召开，可以说顺利实现了角色转换、工作转型。在这个历程中，我们一边全力投入，完成各项款待任务；一边总结思考，匆匆进完善进步，将各项工作逐步纳入制度化、规范化轨道。一是树立分工互助机制。依据款待工作特点和工作人员的环境，进行合理分工，将工作和人员分为对外款待与内务治理两个方面，形成既有支持互助，又有分工制约的工作机制。二是严格款待工作规范。梳理款待工作流程，细化款待工作

2、环节，严格款待工作要求，订定了款待工作操作细则。款待工作的范围、法度模范、标准、要求等等都逐步纳入规范化轨道。三是完善款待工作制度。订定了工作补位制度、办公用品、款待礼品治理制度、工作错误责任追究制度等12项工作制度。四是立异、规范款待用品。我们借鉴外地经验，结合实际，设计、开拓了独具特色的系列款待用品、款待礼品等，既进步了效率，又规范了形式，还富厚了内涵，展示了形象。5月23日，在沭阳县召开了全市款待工作座谈会，采取现场不雅摩与座谈及展览相结合的方法，通报大款待机制运行环境，总结交流款待工作经验做法，对全市款待工作进行支配安排。会议的召开，也标志着我市大款待工作从建成运行进入到完善进步的新阶

3、段。(二)鼎力推进餐饮文明扶植在开展款待工作历程中，我们逐步感想感染到一些深条理的矛盾和问题。一是花费不雅念、花费习惯与时代成长不相适应。不管是民间宴请，照样公务款待，依然存在法度模范冗烦，铺张挥霍的现象；二是宾馆和餐饮办事的条理、程度与款待工作要求不相适应。由于建市光阴短，经济不蓬勃，我市的宾馆和餐饮办事业成长尚处于起步阶段，办事理念有待改变，条理和程度有待晋升。作为专门负责公务款待的部门，晋升宾馆和餐饮办事程度是晋升款待工作程度的必定要求，同时我们觉得款待部门也有责任、有义务在引导餐饮花费不雅念和习惯方面施展更大的积极作用。基于此，从今年上半年开始，在市有关领导的看重和支持下，我们和有关部

4、门一起，从以下几个方面动手，积极采取步伐，鼎力推进餐饮文明扶植。营造鼓吹气氛，着力改变不雅念。餐饮文明扶植，症结是不雅念和习惯的改变，我们与鼓吹部门联动，开展普遍深入的鼓吹教导运动。在日报开辟专栏，在电视台开设专题节目，在网上开建专题网页，还开展“餐饮文明”主题征文运动，开办餐饮礼仪与康健饮食专题讲座，开展头脑风暴运动，等等。通过各类活跃生动的形式，加强机关干部和群众科学餐饮、文明餐饮的意识，发动社会各界普遍讨论，推动餐饮文明不雅念深入人心。搭建运动平台，调动积极介入。餐饮文明扶植，餐饮办事单位的认同和介入是症结。因此我们多次组织餐饮办事单位负责人座谈讨论，并免费为各宾馆饭铺提供鼓吹、展示的平

5、台。在日报和网上“餐饮文明扶植”专题网页设立“美食”栏目，展示全市宾馆酒店特色菜肴图片；拍摄系列电视专题片，在市电视台陆续播放，介绍市区宾馆酒店的特色菜肴、特色情况等。从而让宾馆和餐饮办事行业的经营者对餐饮文明扶植的内容、目的和意义有全面正确的认识，调动起他们关注和介入餐饮文明扶植的积极性，认同、签订餐饮文明十条公约，积极将餐饮文明的有关要求落实到经营治理历程中，并带头向社会发出倡议，成为推动餐饮文明扶植的一支紧张力量。结合工作实际，匆匆进程度晋升。餐饮文明扶植是一个耐久的、潜移默化的历程，如何在坚持耐久鼓吹教导的同时，将这一运动与实际工作结合起来，一点一滴地落实到款待工作中，匆匆进款待程度的

6、晋升是我们开展运动的目的之一。为此，我们和公务款待重点宾馆饭铺一起，研究探讨落实的具体步伐，赞助他们归纳借鉴各大宾馆饭铺的特色菜肴，充分应用本地特色生态农副产品，尽力形成具有特色的菜肴体系，并在本土菜肴的精细化、特色化上做*，彰显地方文化底蕴。引导他们立异、转变传统的餐饮形式，改变经营理念，改良办事条件，规范办事流程，晋升办事程度。餐饮文明推进的历程对款待工作人员来说，也是一个思考赓续深入，认识赓续深化的历程。运动的组织也启发我和同事们在款待工作中千锤百炼，赓续立异，既包管款待任务的顺利完成，又节制好款待工作的每一个环节，力争精细、周到、规范、高效、勤俭。餐饮文明扶植还带来了一个额外的劳绩，在

7、扶植餐饮文明专题网页的根基上，我们建成了公务款待网站。（三）开展款待工作人员互帮互学运动任何一项工作的开展，人都是症结，款待工作尤为如此。一方面，款待工作是窗口和形象，对付各方宾客来说，款待工作人员的素质和程度往往影响到他们对地方的印象和评价。另一方面，款待工作既有原则性，又有机动性，而由于任务重，人手少，往往一名款待工作人员要自力完成一个甚至多个款待任务，这就对款待工作人员的组织和谐才能、随机应变才能等各方面才能提出了很高的要求。再者款待工作人员有时还要承担介绍、讲解的任务，必要熟知市情及多方面知识，并必要优越的表达和沟通才能。为了适应工作的必要，我们在完成款待任务的同时，注重增强款待人员的

8、教导和培训，一方面白叟员带新人员，在实际工作中边干边学，另一方面积极争取和创造机会，匆匆进人人学习进步。在工作历程中，逐步形成并坚持了总结阐发会和学习成果展示会等行之有效的学习形式。每次重大款待任务停止，都召开全体人员会议，对款待历程进行回首，分外是对呈现的问题进行批评和自我批评，总结经验教训，讨论改进法子。学习成果展示会则是在普遍学习的同时，每人选择一个专题进行深入学习，在全体人员会议上进行展示。通过这样一些步伐，使款待办的工作人员得以迅速适应工作必要，每个人都能独当一面开展工作，包管了各项款待任务的顺利完成。（四）圆满完成各项款待任务201*年1-11月份，市款待办承接的款待任务共370批次，款待了百余批莅宿反省指导工作的国家和省上级领导以及昆明、苏州、济宁、商丘、吉林、庆阳、安顺等百余批省表里党政考察团组，支配了数百次会讲和参不雅考察运动，均较好地完成了任务。我们还承担了苏宿南北挂钩投资洽谈会、在宿投资客商迎春