5物美绩效考核制度

1、2015年度物美集团经营考核办法1. 考核目的1.1 通过经营考核，帮助员工改善工作绩效，提升销售业绩，建立以结果为导 向的绩效管理制度。1.2 在人事费用总额得到有效控制的前提下，减人增效，提高人均收入。2. 考核原则2.1工作态度和工作能力应当体现在工作绩效的改进上。2.2员工未能达到考评标准要求，也有管理者的责任。2.3经营指标及管理指标月度考核，月度兑现。2.4集团各公司人事费用的管控应遵守以下原则：人事费用可比增长率 销售 收入可比增长率 税前净收益（利润）可比增长率。如果销售的可比增长率不 能达到预期，则人事费用的支出在按照本考核办法计算后以一定比例计发，具体方案由集团人力行政部提

2、出，集团计财部审核，主管咼级副总裁审批。2.5原则上，在一个财年内任何单位和个人不得自行对本考核办法做任何修改， 包括增发补充规定、增减指标等。所有修改必须通过人力行政部报请执行委员会 审批后执行。（不包括策略性指标调整）2.6为促进外埠、小店销售达成和可比持续增长，可以在本办法的基础上，由直 营中心临时增加相关单项考核条件。2.7所有策略性指标由营运部门提出经直营中心批准后执行，也可由直营中心直接提出。2.8经营指标累计达成率计算公式为：累计达成率 =当月达成率X 70%累计达 成率x 30%2.9 07年执行生鲜调改的店铺，另行制定考核方案。3. 考核范围直营中心北京大卖场店铺所有人员，其

3、中以下人员不参加月度考核；3.1当月因病（含工伤假）或因事请假出勤不满 15个工作日的员工；3.2试用期内，转正天数不足10个工作日的员工；3.3实习生。4. 考核周期月度（每月1日-月末）5 考核指标及奖惩规则5.1店总经理（正畐U）类别考核指标奖惩起点奖惩规则经营指标未税销售额月度达成率100%/98%每土 1% 150 元营业贡献月度累计 达成率90%/85%每土 1% 150 元管理指标盘损超标率预算标准值25%盘损超标率10% 200元； 超过25%,-300;超过标准值2倍， 扣赔，同时责任人解除劳动合同库存周转天数预算标准值每土 1天，/+50元策略性指标按照补足“短板”原则确定

4、离职率/人事费用率/来客数可比增 长率/客诉数量等指标任选其中一 个，达成+150元，达不成-150元5.2 生/杂/百理级（正畐H）类别考核指标奖惩起点奖惩规则经营指标未税销售额月度达成率100%/98%每土 1% 100 元毛利额月度累计达成率98%/93%每土 1% 100 元管理指标盘损超标率预算标准值25%盘损超标率10% 120元； 超过25% -150元；超过标准值2倍， 扣赔，同时责任人解除劳动合同库存周转天数预算标准值每土 1天，/+30元策略性指标按照补足“短板”原则确定离职率/人事费用率/来客数可比增 长率/客诉数量等指标任选其中一 个，达成+100元，达不成-100元5

5、.3 生/杂/百课级（正畐U）类别考核指标奖惩起点奖惩规则经营指标未税销售额月度达成率100%/98%每土 1% 50元毛利额月度累计达成率98%/93%每土 1% 50元管理指标盘损超标率预算标准值25%盘损超标率10% 60元； 超过25% -100元；超过标准值2倍, 扣赔，同时责任人解除劳动合同库存周转天数预算标准值每土 1天，一/+20元5.4 客服、人力行政、防损理级（正 副）类别考核指标奖惩起点奖惩规则经营指标未税销售额月度达成率100%/98%每土 1% 100 元管理指标客服理级盘损超标率预算值25%盘损超标率10% 120 元；超过25% -150元，并按员 工日常奖惩实施

6、办法的有关规 定另行处理。来客数预算值每土 1% 20元策略性指标按照补足“短 板”原则确定离职率/客诉数量等指标任选其 中一个,达成+100元,达不成-100 元。如果出现责任在客服的重大 客诉事件或媒体暴光事件，则取 消当月绩效奖金资格，并 按公司规定进行相应处罚人力理级盘损超标率预算值25%盘损超标率10% 80元； 超过25% -100元，并按员工 日常奖惩实施办法的有关规定 另行处理。管理指标策略性指标按照补足“短 板”原则确定离职率/人事费用率等指标任选 其中一个,达成+100元，达不成-100 元。防损理级盘损超标率预算值25%盘损超标率10% 200 元；超过25% -300元

7、；超过标 准值2倍，扣赔，同时责任人解 除劳动合同策略性指标按照补足“短 板”原则确定离职率/安全事件数量等指标任 选其中一个,达成+100元，达不 成-100元。出现重大事件，取消 当月绩效奖金资格，并按公司规 定进行相应处罚5.5 客服（含EDR金融室）、人力行政、防损课级（正 副）类别考核指标奖惩起点奖惩规则经营指标未税销售额月度达成率100%/98%每土 1% 30元管理指标帐管、接待课级盘损超标率预算值25%盘损超标率10% 60元; 超过25% -80元，并按员工日 常奖惩实施办法的有关规定另 行处理。来客数预算值每土 1% 10元人力、仓 管、维修课 级盘损超标率预算值25%盘损

8、超标率10% 60元; 超过25% -80元，并按员工日 常奖惩实施办法的有关规定另 行处理。防损课级盘损超标率预算值25%盘损超标率10% 120 元；超过25% -150元；超过标 准值2倍，扣赔，同时责任人解 除劳动合同5.6 所有助理按相应的课级干部奖惩金额的80%+发5.7租赁类别考核指标奖罚规则经营指标租赁收入租赁收入%95%招商负责人扣250元，助理扣150 元；95%c租赁收入%100%与100%比，每少1% 招商负责人扣35元，助理扣20元；租赁收入% 100%与100%：匕，每多1% 招商负责人奖80元， 助理奖50元管理指标客服或质量问题25%盘损超标率10% 25元；超

9、过25% -50 元；并按员工日常奖惩实施办法 的有关规定另 行处理。如果因客服或质量问题而引起重大客户投诉乃至 媒体暴光，取消当月绩效奖金资格，并按公司规定 进行相应处罚5.7.1兼职租赁人员，按兼职的两个岗位的平均值奖惩计发5.8业代类别考核指标奖罚规则经营指标团购任务达 成率达成率95% -100元；95%c 达成率 100% 与 100%：匕，每-1%, -15 元；达成率100% 每多+1% +20元团购毛利率与公司规定值比，每土 0.1%，土 10元管理指标盘损超标率25沧盘损超标率10% 25元；超过 25% -50 元；并按员工日常奖惩实施办法的有关规定另 行处理。5.9营运部

10、门员工经营指标考核只奖不罚，行为表现按PDCA日清日高及员工日常奖惩管理办法执行。类别考核指标奖惩规则经营指标未税销售额月度达成率达成100%以上，每+1% +20元管理指标盘损超标率25沧盘损超标率10% 25元（防损员 工一60元）；超过25% -40元（防损员工 100元），并按员工日常奖惩实施办法 的有关规疋另行处理。说明：1、其它部门员工经营指标按全店指标计算，奖励金额按营运部门员工的80%+ 发。2、全店盘点时，非营运部门按全店盘损超标率计算扣罚金额，标准为营运部门的80%5.10部门不主持全面工作的管理干部、储备人员、见习人员均按本店同部门（课 别）、同职级人员的奖惩金额的80%

11、+算。5.11库存周转天数指标每年度4月份、9月份、春节前一个月（春节在当月20 日以后当月），因考虑节日备货因素，当月不进行考核。5.12月度经营考核奖金上限为本人工资标准的30%扣罚下限为本人工资标准10%；其中租赁人员考核奖金上限为本人工资标准的50%，扣罚下限为本人工资标准 15%；6新开店铺及店总异动的考核6.1 新开店或店总异动后的前 3 个月，新开店的全体员工或异动的店总参加考 核，但只奖不罚，从第 4 个月开始，按上述办法执行。7岗位津贴7.1收银岗位津贴=员工月收银交易笔数X 0.02元，所有上机收银人员均享受收 银津贴（包括：未转正及职能部门员工） 。7.2 生鲜岗位津贴按

12、集团下发的生鲜岗位津贴办法计发7.3 岗位津贴视为工资一部分，参与绩效考核。8. 日常奖惩8.1按PDCA和日常奖惩管理办法执行，兑现红、黄旗奖罚及一次性奖罚。9优秀员工奖励9.1 每月每店员工总人数的 3%可被评为月度优秀员工，以四舍五入为原则取整 数，每店至少可以评选 1 名月度优秀员工。月度优秀员工公司给予每人每次 100 元的现金奖励，以红包形式发放；9.2 优秀员工由门店自行评选，经店总经理签字审核，报区域总经理审批、集团 人力行政部备案后实施。10考核要求10.1 在考核期内离职人员不计发绩效奖金，绩效扣罚按实际工作天数所占比例 计发（按日历天数计算） ；10.2 考核期内工作岗位

13、发生异动人员，异动当月按工作岗位天数多的岗位业绩 达成情况作为考核依据。11 实施细则11.1 以上考核指标，以经公司批准的预算（或预估）数据为标准。11.2 以上考核指标，由各考核单位负责落实到各岗位和人头。11.3 当月考核指标完成情况，由计财部、资讯部、营运部等部门于次月 3 日前 提供给有管理权限的人资部门。11.3.1 计财部：（每月 3日前） 大卖场经营情况表。要求：具体到部、店的未 税销售、净毛利、盘损率、库存周转天数、具体到店铺的租赁收入；11.3.2 大店营运部、 便超公司每月 24 日提报直营中心主管审批策略性指标， 并 于每月 25日下发。11.3.3 大店营运部提供以下指标11.3.3.1 来客数可比增长率（部门） （每月 3日前）11.3.3.2 本月盘点店的盘损率（每月 3日前）11.3.3.3 客服部重大客诉事件（每月 3 日前）11.3.3.4 防损部重大事件（每月 3 日前）11.3.3.5 租赁的重大客诉或重大质量问题（每月 3 日前）11.4 所有达成率均以百分数表示，以四舍五入为原则取整保留一位小数。经营 指标计算奖惩时，精确到小数点后一