供应链子平台需求规格概要说明书培训资料

1、-密级：C 文档标识： UCA Platform Release 1 发布日期： 2016年 7月 14日 众陶联供应链子平台 需求规格说明书 （概要说明书 ） 软通动力信息技术有限公司 文件修订页 编 号 早节 名称 修订内容简述 修订 日期 订前 版本 订后 版本 修订人 1 所有章节 创建 P 2016-6-30 / V1.0 需求调研小组 2 所有章节 修改 P 2016-7-14 V1.0 :V1.1 : 需求调研小组 3 4.9 订单质检业务处理 变更 2016-7-21 V1.1 V1.2 需求调研小组 文档发送范围： 项目组，研发部，项目管理办公室，人力资源管理办公室，质量管理

2、部，客户代表。 众陶联供应链子平台需求规格说明书 1 概述 1.1适用范围 研发人员、测试人员、管理人员以及使用方。 1.2文档概述 本需求规格说明文件是在需求调研的基础上，经过整理和分析，获得的项目需求整体说 明文件。本文件描述系统的总体概要和数据处理流程，描述系统的运行环境和对外接口，说 明系统设计和实现的外部约束。详细描述系统的功能需求和非功能需求。 本文件是项目设计和编码的依据，也是项目测试工作的重要参考文件。本文档是项目组 内部进行项目技术交流的基础。 本项目的需求规格说明书将分为概要规格说明书和详细规格书两部分，两者是递进的关 系。前者约定系统的总体功能点和业务流程，作为系统范围基

3、线；后者在前者的基础上进行 细化，为各个页面和功能定义原型图和字段，作为系统细节功能的基线和开发编码的依据。 本文档是本项目的需求规格概要说明书，后续需要以本文档为依据， 编制需求规格详细 说明书。 2 系统主要功能 会员系统： 登录、注册 会员基本信息维护（企业用户、个人用户） 企业资质认证（提交申请） 企业子帐号管理 企业门户设置 权限管理 积分管理 消息中心（站内信） 服务商加盟 产品系统： 产品、企业搜索 产品加入购物车 产品收藏 企业收藏 产品详情查看 产品发布、上架、下架 产品信息修改、删除、查询 产品分类设置 产品属性设置 审核发布产品 交易系统： 撮合交易 集采交易 竞拍交易

4、委托交易 发布需求 需求审核 发起交易申请 交易申请审核 选择交易方式 缴纳保证金 询价、议价 线上合同编辑、签订 订单生成 订单系统： 生成订单 质检申请 收货、入库 支付 完成/取消订单 查询订单/订单详情 退换货 投诉 评价 财务系统： 企业资金账户激活、绑定银行卡、设置安全级别 资金充值、提现、明细往来查询 企业发票信息维护 规则设置 积分规则 等级规则 交易保证金规则 合同模版设置 平台信息设置及发布 最新动态/新闻咨讯 首页楼层、二级三级页面的信息发布设置 轮播图设置 客服系统/帮助中心 客服首页、网站地图等 在线交流管理 留言管理 投诉管理 评价管理 售后服务管理 数据分析 按采

5、购商/供应商/运营平台不同角色的交易统计报表 通过设置后台编辑报表，并设定相应查询权限 移动端应用（APP、浏览器、微信端） 3整体功能介绍 网站整体要做成自适应屏幕，在手机端用浏览器打开也可正常显示。 支持主流（搜狗、360、谷歌、火狐、IE8.0以上、腾讯）浏览器。 3.1前端网站 3.1.1首页 首页从上到下分为几大区域： 功能区 轮播区 推荐商家区 楼层展示 功能介绍： 功能区：登录、注册、我的订单、会员中心、收藏夹、购物车、在线客服、搜索功 能。 点击【登录】、【注册】按钮，分别进入登录、注册页面。 点击【我的订单】按钮，如没有登录，则进入“登录”页面，已经登录则进入“我的订 单”列

6、表页面，显示用户所有的订单信息。 点击【会员中心】按钮，如没有登录，则进入“登录”页面，已经登录则进入“会员中 心”页面。 点击【收藏夹】按钮，进入“收藏夹”页面，显示出收藏的产品与商家。 点击【购物车】按钮，进入“购物车”页面，显示出已经放入购物车，还没有生成订单 的产品。 点击【在线客服】按钮，进入“在线客服”页面。 搜索功能：可以按照“产品”、“采购商”、“供应商”、“服务商”进行搜索，点击下拉进 行选择。在文本框中输入要搜索的内容，点击【搜索】按钮，即进入“搜索结果页面”，显 示出搜索的产品、服务商、采购商、供应商。 轮播区： 轮播区分为四个功能： 产品分类：轮播区最左侧是整个平台的产

7、品分类，此分类是由运营平台维护 生成。分为三级分类，鼠标划动可以展开。需要用颜色体现三级分类。 只有第三级分类可以点击，点击后进入“分类搜索结果”页面，显示出此分类 下的所有产品。 导航栏：平台的几大功能入口。分为：【首页】、【交易大厅】、【众陶商城】、【众 陶融】、【众陶通】、【品牌馆】、【服务中心】。点击后分别进入对应页面。 轮播图：由运营平台设置轮播图片及跳转连接，5秒钟自动轮播。 资讯区：轮播区最右侧为资讯区：显示由运营平台后台发布的“最新动态”及 “新闻资讯”，可以点击【更多】进入这两种资讯的列表页面。 推荐商家区 由运营平台设置显示的商家logo，鼠标点击可以左右滚动，点击logo

8、可以进入商家的 展示页面。 楼层展示区 分为5个楼层，楼层内容待定。5个楼层中有两个广告位，运营平台可以设置这里的图 片以及跳转连接，如果运营平台没有设置，则此广告位不显示。 3.1.2搜索结果页 首页的搜索功能进入的页面，显示出“产品”、“采购商”、“供应商”、“服务商”搜索 结果列表。 如果是产品，要提供按三大分类筛选的功能。 点击搜索结果，可进入详情页面。 3.1.3分类搜索结果页 首页的产品分类搜索功能进入的页面，显示三级分类下的“产品”结果列表。 并且在当前页面也可以按商品属性进行筛选。 点击某一产品，可进入详情页面，见下图示例说明（最终以后续需求详细说明书的产品 详情页设计为准）：

9、 化工 L*=ZU. 1 1下炖杏吾示琴 1-C999 7000-7999 0OOO-B9 9000-99 95G0ULt 14 加虬LXF 10%舟抵GC?t-79% 80-39% 叩龍 LLt 0 5-1um 11 2um 1 2umWX 广朋F 帯山需 * 96QQ师冷t觥I 旨 3对旳关注射 厂对比另主血1扎削祝牟 9500 I厂吃芳注Ik忙百瓷 KK如（民蹄 |砂 施 lanAssgi 9&0DXKXX硅酸常 |对出雄 BfllAKMlBi ciwttr关注车 | 下一直 3.1.4找货小助手 在平台前端首页，有找货小助手功能， 飘浮的形式在首页右侧。 采购商可以把自己要采 购的产品

10、需求在这里进行描述， 之后可以直接发送给运营中心， 运营中心的需求管理中会出 现此条需求。 3.1.5交易大厅 分为三部分组成： 1、顶部展示区 2、交易类型展示区 3、楼层展示 1）顶部展示区：轮播图片，由运营平台设置。 平台几大交易类型的图标，鼠标划动可以有变化效果。可以由运营平台设置图片。 楼层展示区：分为 5个楼层，楼层内容待定。 3.1.6众陶融 本期平台不做金融产品运营，所有产品来源于第三方合作机构。运营平台后台要求实现 对平台上第三方金融产品的管理，包括产品录入、上下架。以及对金融产品的点击量、申请 量等各种数据的分析统计。一期页面规划可以参考Demo。 众陶融页面包含两部分内容

11、：金融业务说明、金融产品展示（参照Demo） 金融业务说明：众陶融金融服务宣传图片，支持轮播。 金融产品展示：显示平台中合作银行的金融产品，用户登录后可以点击产品跳转到 第三方金融产品详情页面。运营后台要求提供金融产品上下架管理功能，以及对各 金融产品的点击量、 申请量（数据需要第三方金融机构回传，需要客户与第三方洽 谈）数据统计分析。 采购商、供应商提交需求，运营后台可以查看，并记录处理状态。 3.1.7众陶通 静态页面，展示众陶通的内容。 3.1.8品牌馆 静态页面，展示平台中所有注册的采购商、供应商、服务商的logo，点击logo，可以进 入商家的展示页面。 品牌馆分为四个区域： 1、推

12、荐区：显示商家 logo。 2、采购商：显示16家采购商的logo，点击进入商家的主页。 3、供应商：最多显示 16家供应商的logo，点击进入商家的主页。 4、服务商：点击进入商家的主页。 3.1.9服务中心 服务中心提供一站式的综合服务内容，为企业全方位的提供服务，包含标准服务、质检 服务、人才服务、新技术服务、智能制造服务、新媒体服务等6大类服务。 标准化中心管理、质检中心管理、新技术中心管理、人才中心管理、智能制造中心管理、 新媒体中心管理。 1、标准化中心管理：标准中心的标准化共设三级分类。主要包含标准化申报、审批、 结果展示三个功能 标准化申报：通过微信、 APP及网站等多种形式对

13、各类标准进行申报，点击【标 准化申报】按钮，在弹出框中填写申报人相关信息完成申报。 审批：在审批页面可查看申报信息、点击【审批通过】按钮，完成审核，点击【审 批未通过】按钮，关闭申报，审批通过后用户点击【上传】按钮，上传标准相关资 料。 结果展示：将最终结果显示在页面上，后台需对最终结果进行维护。 后台管理：后台对三级分类进行维护，包含增、删、改、查等操作。 2、 质检中心管理：页面显示质检服务商，点击服务商进入页面，在详细页面对质检产 品进行相关描述，包含名称、详细介绍、价格、完成时间等相关信息，点击【申请】按钮， 完成质检申请功能， 服务商将质检报告上传至系统，同时实现质检订单的跟踪， 对

14、订单进行 维护。 3、新技术中心管理：新技术中心页面包含文字介绍、项目简介等介绍，用户点击相关 介绍了解详细情况，用户点击【报名】按钮，弹出信息输入页面，输入包含联系人、联系方 式等相关信息。后台对技术资料进行维护，包含增、删、改、查等操作。 4、人才中心管理：提供人才中心管理静态页面，包含文字与图片描述，后台对文字、 图片进行管理维护。 5、智能制造中心管理：提供只能制造中心管理静态页面，包含文字与图片描述，后台 对文字、图片进行管理维护。 6、新媒体中心管理：提供新媒体中心管理静态页面，包含文字与图片描述，后台对文字、 图片进行管理维护。 3.1.10客服系统/帮助中心 客服系统：企业提供

15、在线交流工具、线下留言以及投诉管理。 帮助中心：客服首页、在线交流管理、留言管理、投诉管理、网站地图、售后管理使 用帮助、售后流程、售后政策和协议、客服热线、常见问题、疑难解答、售后服务 1、客服首页：客服首页包含使用帮助、客服热线、常见问题三部分内容。 2、在线交流管理：提供在线交流工具，同时实现交流管控管理，包含屏蔽关键字，交 流内容监管，图片上传等功能。 3、留言管理：提供留言管理页，包含标题、内容、回复等字段，点击【提交】按钮， 提交相关留言内容，点击【取消】按钮关闭未提交的留言，系统回复后，在回复字段显示回 复内容。 4、投诉管理：提供投诉页，包含标题、内容、附件上传、回复等字段，点

16、击【上传】 按钮，上传投诉相关附件，点击【提交】按钮，提交相关投诉内容，点击【取消】按钮关闭 未提交的投诉，系统回复后，在回复字段显示回复内容。 5、网站地图：网站地图提供所有链接的容器。实现导航网页文件，为搜索引擎蜘蛛提 供可以浏览整个网站的链接简单的体现出网站的整体框架出来给搜索引擎看，同时方便用户 网站内的浏览和查看。 6、售后服务管理：提供售后服务管理页面，管理员登录系统后可查看售后服务记录情 况以及售后服务问题记录，同时也可查看问题的跟踪与反馈。 3.2权限管理 1、分个人、采购商、供应商、服务商四类系统权限，由系统限定，每种注册分类登录 后可操作功能不同。（参见附表，由众陶联提供。

17、） 2、按分类注册后未提交资质审核时，此账号只有个人操作中心，以采购商或供应商角 色注册的账号有激活企业账号功能。 3、注册后提交审核申请的账号默认为权限管理员，权限管理员可操作功能固定（平台 可以设定权限管理员的功能），不可更改，拥有创建部门、角色、及部门人员功能（还有个 人注册信息及审核信息修正）。 3.1、权限管理员首先创建角色，如经理、采购员等，创建角色同时设定角色权限，权 限列表分采购、供应两大类，每种分类按相应的功能模块设定页面操作权限，如：采购大类 下功能分为交易管理、订单管理等模块，每种角色只能在一种大分类中设定权限。 3.2、角色设定后进行部门创建及部门下设人员的添加，人员添

18、加时分配相应的角色。 如果以供应商注册的权限管理员设定了拥有采购大类权限的某种角色，则分配到此角色的人 员登录后按照系统设定的采购商类用户进行操作，其他角色同规则。 3.3、为角色设定大分类权限时，大分类中某些功能模块在不同角色时数据不可互通， 如订单管理模块中采购员 A和采购员B不可互看彼此数据，则在这些需要隔离数据的功能 模块中追加是否数据可见选项 （需求管理、订单管理、合同管理、交易管理功能同角色的用 户的数据权限会不同）。平台操作员允许按照客户所属的地理区域划分操作权限。 3.3采购商及供应商后台 采购商及供应商后台功能： 采购商或供应商登录后，进入采购商或供应商后台页面。 显示欢迎语

19、及登录用户名、会员等级等信息。 显示是否已通过平台认证。 如果未认证，要点击【未认证】的标记，进入资质认证页面。 在我的订单区域显示出最近成交的几笔订单，点击更多，进入我的订单列表。 账号管理：用户注册并通过审核后，分为个人中心和企业中心两大功能。企业中心 包括新增、修改、禁止运营人员、运营人员权限设定（新增、修正、删除）、企业 认证资质申请、企业信息维护（信息修正等）。个人中心只有查看个人信息及修改 个人信息功能。 产品管理（供应商）：分为产品发布、产品修改、产品删除、产品上、下架等功能。 交易管理：分为“撮合交易”、“集采交易”、“竞拍交易”、“委托交易”四个子菜单， 点击后可分别进入四大

20、交易的列表页面。 订单管理：按订单生成时间最近到远显示出所有订单列表。点击订单可以显示订单 详情。 数据分析：按时间段统计：交易数量、交易额统计、企业征信相关统计（好评、退/ 换货、投诉）、产品撮合、集采、竞拍、委托参与量统计。查看运营后台推送的数 据分析报表。 需求管理（采购商）： 采购商查看所有已发布的产品需求，按时间进行排序，显示产品需求处理状态，根据状 态可以查看供应商报价、关联订单等信息。 发布新需求，具体参见交易总流程说明。 合同管理 显示所有的合同信息以及合同的签订状态， 点击可以查看内容。 可以按签订时间、 合同 状态、订单号、供应商/采购商进行查询。在线合同编辑和签订，预留电

21、子合同CA认证管 理。 系统设置：收货地址设置、主页设置。 地址设置：设置多个收货地址，可以设置默认收货地址。 设置多个发货地址，可以设置默认发货地址。 主页设置：系统提供企业内容设定模板，由企业管理员根据自己企业内容 进行修改。 3.4服务商后台 服务商后台功能： 账号管理：账号登录后分为个人中心和企业管理中心，个人中心可查看信息及修改 个人资料。企业中心分为新增、修改、禁用各部门及添加运营人员并设置权限， 修改自己的登录密码等。 订单管理：显示所有质检订单信息。 服务内容管理：服务商提供的具体服务内容管理，包括增加、删除、修改、查询功 能。 数据分析：按时间段统计：交易数量、交易额统计、企

22、业征信相关统计。 系统设置： 地址设置：设置多个收货地址，可以设置默认收货地址。 主页设置：系统提供企业内容设定模板，由企业管理员根据自己企业内容 进行修改。 3.5运营平台 3.5.1统计分析 运营平台登录后的首页。平台数据的统计功能。点击后可以进入相应的列表页面。 统计数据分别为： 产品：产品总数、待审核产品、待上架产品、已上架产品、已下架产品 订单：订单数、合同数 用户：采购商总数、待审核采购商数、供应商商总数、待审核采购商数、服务商总数、 待审核服务商数。 3.5.2账号管理 分为企业管理，运营人员管理及个人中心 企业管理包括企业查询、企业资质审核、企业账号管理（封号、修改信息、新增服

23、 务商等）。 集团与企业子账号关联管理 查询平台运营人员账号相关操作日志等。 设定众陶联部门（新增、修改、删除）、管理运营人员（新增、修改、删除）及人 员权限设定。 3.5.3规则设置 可进行积分规则、等级规则、交易保证金规则等的设置。 积分规则： 按照完成订单的交易额获取积分，后台根据交易额区间，设定获得的积分值。 等级规则： 平台用户等级分类，包含等级名称、说明。 交易保证金规则： 竞拍：设定每发起一次竞拍采购商需要交纳的保证金，以及供应商参与时需 要交纳的保证金。 撮合：无保证金。 集采：保证金在发布集采时灵活设定，此处不设。 合同模版设置：撮合、集采、竞拍、招投标合同模版管理。 3.5

24、.4产品管理 分为产品分类（三级分类）维护和产品属性配置，可以增删改产品分类和属性配置。 3.5.5交易管理 分为“撮合交易”、“集采交易”、“竞拍交易”、“委托交易”个子菜单，点击后可分别进 入四大交易的列表页面。可以查询到每种交易的历史信息。 详情参考后面“撮合交易”、“集 采交易”、“竞拍交易”、“委托交易”章节。 3.5.6合同管理 显示所有的合同信息以及合同的签订状态，点击可以查看内容、下载打印。 查询条件包括：订单编号、合同编号、采购商名称、供应商名称、合同状态等。 3.5.7订单管理 显示所有的订单信息以及订单状态，点击可以查看内容，并进行相应操作。具体见下章 流程说明。查询条件

25、包含：采购商、供应商名称、产品名称、状态、订单日期等。 3.5.8平台设置 最新动态：对最新动态的新增、修改、删除功能，以网页编辑器的形式生成html 页面，可以在前端网站直接显示。 新闻咨讯：对新闻咨讯的新增、修改、删除功能，以网页编辑器的形式生成html 页面，可以在前端网站直接显示。 首页楼层、交易大厅中的信息发布类在此设置。 首页轮播图设置：对首页的轮播图的图片上传、展示顺序、跳转链接的设置功能。 交易大厅顶部轮播图设置。 众陶融产品图片上传、链接设置。 服务中心图片上传。 3.5.9数据分析 登录会员统计（注册数、登陆数、活跃数） 交易数量，交易额统计（采购角度深入挖掘） 产品（撮合

26、、集采、竞拍、委托）发布统计 网站访问量统计 企业征信相关统计（好评、退/换货、投诉） 后台编辑报表内容，并可以设定查看报表的用户角色。 3.5.10 客服中心 评价管理：删除采供双方的评价信息、对信用维度、印象进行管理，包含新增、修 改、删除管理，同时将信用维度与企业进行关联。 投诉处理、跟踪、反馈 留言回复 在线洽谈（第三方洽谈小工具） 3.5.11 消息推送 后台编辑消息内容，选择推送采购商、供应商角色，向APP、微信推送消息。 3.6财务系统 企业资金账户功能：绑定银行卡、设置安全级别（提现密码）、充值、提现、查询 资金明细功能 发票信息维护：发票类型、纳税人识别号、地址、电话、开户行

27、及账号 3.7评价管理系统 3.7.1模块描述 评价管理系统主要信用管理与评价管理两部分，信用管理通过不同的信用维度与企业相 关联，完成企业信用评分。评价系统通过交易后双方评价对企业进行评分。 3.7.2功能描述 信用维度管理，评价管理。 1、信用维度管理：信用管理从企业资料填写因素、产品因素、服务因素、物流因素、 结款因素等方面对企业进行信用等级评价，具体内容如下： 资料填写因素：企业基本信息、企业资质信息、企业交易信息。 产品因素：产品描述信息、产品质量信息、产品价格信息。 物流因素：费用因素、时间因素。 结款因素：结款及时率、结款时间。 服务因素：服务态度、售后、问题处理率等。 印象因素

28、：运营人员管理的印象，可以多选。 2、评价管理：交易完成后，企业双方点击【评价】按钮，在评价输入框中输入交易评 价，点击【提交】按钮对评价进行提交，点击【取消】按钮关闭未提交的评价。 3.8移动端应用 APP开发安卓及IOS两种版本。用html5开发，可以直接在手机浏览器、微信端中正常打开。 3.8.1会员系统 会员登录、会员注册、找回密码、后台会员管理（企业基本信息编辑，企业账号申请、 编辑在PC端）会员信息显示 382产品系统 产品搜索（按关键字、三级分类） 产品详情 产品收藏、企业商家收藏 求购信息展示、询价信息展示 集采、竞拍活动推荐 集采活动参与 竞拍活动参与 委托申请 3.8.3订

29、单系统 交易信息推送 订单管理（查询、报表展现：时间段内订单数，交易额） 3.8.4客服系统/帮助中心 使用帮助、售后流程、客服电话、客服热线、留言、即时通讯 3.8.5静态信息管理系统 新闻、行业资讯查看、广告内容查看、众陶联新资讯查看、网站公告查看、官方简介 加盟协议、联系方式、关于我们、众陶融、众陶通 3.8.6数据报表 采购量，采购单价，采购交易数据推送 集采、竞拍交易公告推送 行业产品价格指数信息的推送 需求发布量的推送 产品销售数量，金额数据推送 行业同类企业产品价格指数 3.8.7品牌馆 品牌馆纯静态页面、查看企业详情 3.8.8服务中心 标准化中心：产品标准课题活动展示 审核通

30、过、中选、奖励信息展示 质检中心：质检服务商信息展示 质检产品信息展示 4系统主要流程 4.1会员管理 4.1.1平台会员管理 流程图 平台会员管理流程 平台 功能说明 A. 功能描述 平台对于企业管理、平台管理人员的设定及个人信息维护。 B. 需求描述 1运营人员登录系统 超级账号分为个人中心及企业管理中心，普通账号只有个人中心，企业管理中心无 操作权限但可以查看企业信息。 2个人中心包含信息查询及个人资料修正。信息查询可以查找信息及查看个人待处理的 订单等信息。个人资料修改可以修改登录密码等信息。 3企业管理中心分为运营人员管理和企业管理，只有相应管理权限的运营人员可以设定 对应功能。 4

31、运营人员管理分为信息查询及部门设定（新增、修改、删除部门） 4.1信息查询可查看运营人员登录信息、操作日志 4.1部门设定后可设定部门及部门下各员工账号（新增、修改、删除）及对员工的权 限设定（新增、修改、删除权限） 5企业管理分为企业查询服务、企业资质审核、规则设定 5.1企业查询服务：查询企业信息、增加服务商、企业封号、修改企业密码等服务 5.2企业资质审核为线下审核，将审核结果提交到平台确认，可设定企业资质是否通 过。 5.3企业关联设定：根据企业的账号关联申请，线下做调查验证，如果确认，则在此 将申请的子公司关联到此账号下，如果不通过，将申请打回企业，重新填写申请。 4.1.2会员用户

32、端管理 流程图 功能说明 A. 功能描述 会员对本企业下辖子公司及部门人员的管理。 B. 需求描述 1. 采购商/供应商注册，通过短信校验完成注册 2. 登录平台，采购商/供应商登录后判定是否超级账号，超级账号分为个人中心及企业 管理中心，普通账号只有个人中心，企业管理中心无操作权限但可以查看企业信息。 3. 个人中心包含信息查询及个人资料修正。信息查询可以查找信息及查看个人待处理 的订单等信息。个人资料修改可以修改登录密码等信息。 4. 管理员账号登录后判定是否已经通过资质审核，如果没有通过资质审核，会有激活 企业账号功能，如果通过资质审核，则可以在企业用户中心中进行设定。 5. 激活企业账

33、号时需填写企业详细信息，提交资质认证，向平台申请进行资质认证， 平台审核后如果不通过，企业需重新填写资料进行提交，如果审核通过，则账号激 活成功。 6. 企业中心分为企业详情维护、运营管理和企业关联设定 6.1企业详情维护分为查看、修改企业信息功能 6.2运营管理可以设置各个部门，部门设定后可设定部门及部门下各员工账号（新 增、修改、删除）及对员工的权限设定（新增、修改、删除权限）。 6.3企业关联设定可以提交申请将子公司账号和总公司账号绑定，便于总公司将子 公司数据汇总。一个账号只能作为子账号，或者作为总账号。 众陶联供应链子平台需求规格说明书 4.1.3个人、服务商会员管理 流程图 16

34、个人？服务商会员管理流程 结束 否 * 个人注册时 个人？服务商 个人？服务商登录 芒有无账号”无* 判断注册类型 注册 服务商 个人 判断账号权限 :是否管理员 个人用户中心 r 个人权限内信息及 处理事项查询 修改个人资料（密 码等） 1 r F 新增、修改、删除 各运营部门 企业用尸中心 各部门运营人员管 理 J厂 运营人员设定（新 增、修改、删除） 运营人员权限设定 （新增、修改、删 除） 提交加盟申请 线下审核 审核通过分配账 号，通知个人或服 务商 平台 服务商资质审核 填写详细信息及合 作加盟协议 提交等待审核 是否通过 结束 丿 众陶联供应链子平台需求规格说明书 功能说明 A.

35、 功能描述 会员对本企业下辖子公司及部门人员的管理。 B. 需求描述 1. 个人账号注册，填写详细信息及合作协议提交等待审核 2. 服务商注册，提交加盟申请，等待审核。 3. 平台审核通过后给个人或服务商分配账号并通知。 4. 账号登录，个人账号只有个人中心，服务商分个人中心及企业管理中心。 5. 服务商账号登录，超级账号分为个人中心及企业管理中心，普通账号只有个人中心, 企业管理中心无操作权限但可以查看企业信息。 6. 个人中心 1）个人权限内信息查询及处理事项（订单确认等） 2）修改个人资料（密码等） 7. 企业管理中心 1）增加、修改、删除各部门 2）各部门运营人员添加、修改、删除 3）

36、运营人员权限设定（新增、修改、删除） 4.2供应商产品管理 4.2.1流程图 供应商产品管理 供应商 产品发布时 有是否可竞 价商品项， 默认勾选 422功能说明 A. 功能描述 用户对自己的商品信息的维护 B. 需求描述 1. 用户账号登录网站 2. 进入商品管理菜单查看商品列表 3. 在商品列表中可以直接点击商品发布，打开商品发布页，录入商品信息，产品信息 包含：产品名称、产品分类、产品属性、产品标准价格、根据采购数量不同的阶梯价格、各 收货区域的不同运费、供货量、产品轮播图、产品详情描述、产品发货地、账期、是否可竞 拍（默认选中，选中后当采购商发起同类产品竞拍信息时，供应商可以报名参与竞

37、拍。）等。 （账期设定不影响最后的订单总金额计算）。产品上架时需要经过后台审核，之后审核通过 后，产品信息才可以显示在网站。 4. 在商品列表中可以选择要修改的商品， 打开商品修改页，修改商品信息，提交后商 品信息被修改。修改的信息内容也需要经过后台审核通过后， 才会反映到网站。价格更改时， 可以设定价格生效的时间、失效时间。产品的信息修改历史，保留可查。 5. 在商品列表中可以选择某一商品，点击下架，商品从网站下架，点击删除可以将此 商品在网站中删除（未完成的订单中有被删除的商品时，不影响继续交易，即商品逻辑删除）。 4.3运营平台产品管理 4.3.1流程图 平台产品管理 平台 4.3.2功

38、能说明 A. 功能描述 平台对商品信息的管理 B. 需求描述 1. 后台账号登录 2. 进入商品管理页面 3. 在商品管理页分为商品分类维护、商品属性配置及产品列表功能。 4. 在商品分类维护页中有添加商品分类、修改商品分类、删除商品分类功能， 可对商 品的一、二、三级分类进行维护。 5. 在商品属性配置页中有添加商品属性、 修改商品属性、删除商品属性功能，以及对 三级分类商品进行配置。还可以增删改属性包设置，即把多种属性打包作为一种属性， 便于 其他同类产品快速设置属性。 6. 后台产品审核，前台用户发布或者编辑产品信息时，需要经过后台审核，审核通 过后，发布或编辑的内容生效，审核不通过时，

39、供应商可以再次编辑产品信息。 产品上架后，如果产品中包含非法信息或者其他需要，后台可以通过删除操作，使产 品下架，并禁止再上架。 4.4交易主流程 441流程图 集采（招投标） I1 子订单操作（ 发货、质检、入库、 付款、评价等）状态 见子订单状态变 化 退货处理参考退货 单状态图 子订单状态： 已发货、 已验收入库、 待供应商确认 待采购商付款 待供应商确认收款 已支付 33 442流程说明 A、功能描述 采购商、供应商在平台的主要交易模式及流程。 B、需求描述 1用户登录平台后，采购商角色可以选择撮合、竞拍、集采模式进行交易，供应商角色 可以选择集采（招投标）、委托模式进行交易，交易成功

40、后生成订单。各交易模式的业务处 理细节见子流程图。 2由于最终用户的业务特殊性，生成订单后供应商可能会分批不定量发货，因此系统订 单设计统一采用主从订单管理模式。运营后台可以设置各交易模式产生的订单是否允许分批 发货。允许分批发货的可以多次点击发货，最终创建多个子订单； 不允许分批发货的主订单， 只能创建一个子订单，且发货时发货量不低于主订单下单时的产品数量。陶瓷行业内通常在 实际收货入库后一定账期内付款，因此支付操作跟子订单相关，主订单不提供支付操作。 3供应商根据实际发货时的产品数量创建子订单，创建子订单时需要填写发货数量、配 送方式、配送公司、物流单号。采购商、供应商可以根据子订单状态的

41、不同进行发货、质检、 入库、付款、评价、投诉、退货等操作，具体操作及子订单状态变化见【4.9子订单操作处 理】。 4由于物料产品的特殊性， 子订单的产品实际入库总数量可能跟主订单中的产品数量有 差异，系统无法自动关闭主订单， 需要用户手动点击关闭订单，关闭订单的业务规则参照本 节流程图。用户可以在供应商创建子订单前申请取消订单，业务规则见本节流程图。 5主订单状态说明： 生成订单后：生成订单 创建子订单发货后：进行中 点击关闭订单后：待对方确认关闭 对方同意关闭订单后：已关闭 点击取消关闭后：待对方确认取消 对方同意取消订单后：已取消 待对方确认关闭、已关闭、待对方确认取消、已取消状态时，禁止

42、创建子订单。 4.5撮合交易 4.5.1流程图 4.5.2功能说明 A、功能描述 撮合合交易处理流程。 B、需求描述 1. 采购员登录平台后发布采购需求。平台提供多个入口方便用户操作，如找货小助手直 接点击发布需求按钮、上传文件等。 2. 用户通过找货小助手时，记录的需求内容简单模糊，默认需要平台客服跟踪沟通，通 过运营后台完善产品需求信息，并根据需求内容为用户查找推荐供应商及产品。 3点击发布需求，用户可以选择发布模糊需求和明确需求两种方式。选择发布模糊需求 后默认需要客服介入， 处理流程与2相同；选择发布明确需求时， 用户根据页面提示填写产 品需求信息并选择撮合交易，提交后系统自动根据条件

43、匹配查询产品，将查询的供应商产品 信息及平台集采活动推荐给采购商，用户不满意系统推荐结果时，可以申请客服人工推荐。 另外用户还可以上传文件批量导入产品需求，后续处理与用户发布明确需求的处理流程相 同。模板文件与明确需求的字段内容包含：产品名称、产品分类、产品属性说明、产品期望 价格、求购数量、期望收货时间、收货地、备注等。 4. 采购商可以查看平台推荐的产品列表及集采活动列表，操作处理见本节流程图。为了 便于用户选择，产品列表展示时提供多纬度的信息，如供应商名称、供应商评价、供应商供 货能力、产品名称、产品价格、发货地、运费、备注、产品详情、产品评价等，集采活动列 表展示时包含集采活动名称、期

44、限、价格、是否成团、当前参加企业数、产品数等信息。同 时采购商可以线下拨打电话或者通过即时聊天工具与商家联络议价。 5. 采购商可以从推荐列表中选择产品或者直接报名参加集采，报名集采的后续流程见 【4.6集采交易】，选择推荐的产品后，系统生成合作意向单，意向单中包含采购商、供应 商的名称、产品名称、数量、报价、运费、总价、发货地、收货地、是否需要第三方质检、 发票种类、状态、采购商备注等。在供应商确认意向单之前，采购商可以修改意向单的内容， 如报价、数量、备注等，确认意向单后，双方签订合同，系统生成交易主订单，订单处理流 程见【4.4交易主流程】，取消意向单或者合同签订失败时，意向单状态变更为

45、交易失败。 6. 签订合同环节，默认双方同意平台的免责条款。由采购商创建或上传合同，采购商、 供应商双方都确认后合同生效，只要任意一方修改合同，都需要再次经过对方确认。操作状 态如下图： 开始 生成意向单 4.6集采交易 461流程图 集采交易流程 米购商 运营平台 供应商 发起需求申请 发起需求申请 运营审核前要有 电话沟通过程 运营审核 采J 如丿 时， 地域 J商报名 1在收货 、不允许报名 运营发起集采交易 设置集采交易规 1 社则 未通过 通过 APP、网站、 由卩件通知等多渠道 平台发布集采交易 获得集采消息，采 购商报名参加集采 缴纳保证金 是否成团 包含 发货地域 截止时间 参

46、与投标数量 投标保证金费用 通过信用、销 量、价格、评价 等形式确定供应 商 收货地域 商品名称 商品分类 目标价格 商品属性 商品详情 起止日期 采购起步量 供货时间 运营主管审批 保证金缴纳数额 采购商交易最低值 供应商最低数量 交易保底率 招投标时间设置 合同签署时间设置 发布需求次数设置 推荐其他交易方式 一否 开启招投标 招投标规则设置 交易关闭 定邀形式 确定一家供应商 缴纳保证金 公布中标结果 投标审核，确定中 标供应商 缴纳保证 金 参与投标，上传投 标文件 可选多家 生成多个意向单 是 462功能说明 集采交易流程 1、运营平台查看用户的需求列表，运营部同时还可根据平台热搜，

47、平台报表等相关形 式对最近热门产品发起集采交易需求申请。 2、运营平台对发布的需求进行审核，在审核前客服要电话沟通确认。 3、审核通过后，运营部发起集采交易申请，需填写：采购商收货地域范围、产品名称、 产品分类、目标价格、产品属性、产品详情、起止日期、采购起步量、供货时间、截止时间 等字段。 4、同时设置交易规则，主要包含：采购商保证金缴纳数额、集采成团保底量、招投标 时间设置、合同签署时间设置、发布需求次数设置等相关字段。 5、填写好交易详情及交易规则后报运营主管审批。审批通过后发布集采交易，审批未 通过退回到运营部发起集采交易步骤。集采信息的审核流程线下完成。 6、平台发布集采交易后， 通

48、过APP、网站、邮件等多种形式通知采购商参与集采交易。 7、采购商在阅读并确认采购交易须知后，填写集采交易相关信息，如采购数量、收货 地址，按照系统已设置的规则缴纳集采交易保证金。如果采购商收货地址不在集采信息的收 货地域范围内时，采购商报名失败。非平台原因交易失败时，保证金不退。 8、根据集采活动发布时的截止条件结束集采。集采活动结束后达到成团条件时，运营 后台可以开启招投标流程或定邀的方式选择供应商，集采活动没有成团时， 推荐采购商参加 其他交易方式，退还采购商交纳的保证金，交易关闭。 招投标流程 1、招投标流程开始后，首先设置招投标交易规则，主要包含：产品描述、产品数量、 目标价格、截止

49、时间、参与投标数量、发货地域范围、投标保证金费用等相关规则。 2、通过APP、网站、邮件等形式将投标信息推送到各供应商手中。 3、供应商在阅读交易信息、交易规则、惩罚措施并确认后，按照规则缴纳保证金，参 与投标。 4、供应商在规定时间内将包含报价的投标文件上传至系统，等待开标及结果公布。 5、运营部在投标上传截止时间后进行开标，按照评价、销量、信用、价格等多个维度 对供应商进行审核并填写审核报告。 6、 运营部将文件及报告提交审核（线下完成）。 7、审核后确定供应商，并将中标结果在平台公布。 8、当多个供应商中标后，运营人员将报名的采购商分包到各个供应商，生成多个不可 更改的意向单。 9、采购

50、商、供应商针对集采的意向单签订意向合同。 10、集采、招投标过程中非平台原因交易失败时，保证金不退。 定邀形式 集采活动截止后，运营后台可以指定特定的供应商合作，供应商缴纳保证金后， 进入运 营平台分包流程。 4.7竞拍交易 4.7.1流程图 4.7.2功能说明 A、功能描述 采购商选择竞拍模式发布产品需求完成交易的业务流程。 B、需求描述 1采购商选择竞拍模式发布明确的产品需求，需要设定竞拍开始时间、截止时间，阅读 并同意平台的竞拍协议，提交后需要运营后台审核。平台审核不通过时，采购商可以重新编 辑再次提交。审核通过后提示采购商交纳保证金。 2平台确认采购商交纳保证金后，采购商发布的竞拍信息

51、上线对外公布，同时系统推送 站内消息给相关供应商。 3供应商申请参与竞拍报价时，需要交纳保证金并经过后台审核，竞拍期间报价信息公 开，供应商信息匿名，至U竞拍截止时点后，禁止报价。 4采购商可以查看所有的报价信息，供应商信息匿名，竞拍结束后系统自动选择最低报 价的供应商生成意向单，双方签订合同竞拍成功。 4.8委托交易 4.8.1流程图 开始 产品上架 服务种类内容由运营后台设定如: 委托售卖 呆滞物流销售 服务包 企业整体采购委托服务 选择产品 不通过 审核是否通过 通过 执行委托服务 选择委托服务 申请委托 客服联络，平台修改审核 首页展示，广 告位 集采 竞拍 撮合 结束 482功能说明 A、功能描述 供应商发起委托申请，平台处理委托申请的流程。 B、需求描述 1. 供应商登录后，选择要委托的具体产品， 选择具体的委托服务， 提交申请后等待平台 审核。委托服务的具体内容及费用等平台运营设定，如服务包、企业整体采购委托服务等。 2. 平台审核通过后，运营人员通过各种渠道方式完成委托的服务内容，如广告