第5章学习环境设计(四)

1、 &5.5 人际学习环境的设计人际学习环境的设计 人际环境设计概述人际环境设计概述 课堂氛围营造策略课堂氛围营造策略 交往动机激发策略交往动机激发策略 课堂问题行为调控策略课堂问题行为调控策略 一、人际学习环境设计概述一、人际学习环境设计概述 人际关系人际关系是指人们在社会交往中所形成的各种是指人们在社会交往中所形成的各种 关系。关系。 学校中各种人际关系在一定程度上构成了学校中各种人际关系在一定程度上构成了教学教学 的人际环境的人际环境 从学生角度出发，从学生角度出发，人际交互人际交互主要有主要有3个方面：个方面： z学生与学生学生与学生之间的交互之间的交互 z学生与教师学生与教师之间的交互

2、之间的交互 z学生与其他社会成员之间的交互学生与其他社会成员之间的交互 人际学习环境设计包括人际学习环境设计包括课堂氛围营造课堂氛围营造、交往动交往动 机激发策略设计机激发策略设计、课堂问题行为调控策略课堂问题行为调控策略设计设计 学习与学生间的交互学习与学生间的交互 有两种形式：有两种形式： z学生的自发交互学生的自发交互 z基于某个学习任务由教师根据学生的特点分组而形基于某个学习任务由教师根据学生的特点分组而形 成的学生之间的交互成的学生之间的交互 学生之间交互的特点是交互双方是学生之间交互的特点是交互双方是对等的对等的、相相 互依存互依存的。的。 学生之间有效互动取决于学生之间有效互动取

3、决于任务的结构任务的结构、团体动团体动 态态及是否掌握及是否掌握人际关系技巧人际关系技巧等因素。等因素。 任务的结构任务的结构 nunan（1989）认为，任务具有结构性，由五部）认为，任务具有结构性，由五部 分组成：任务目标、构成任务的输入材料、输入分组成：任务目标、构成任务的输入材料、输入 材料的各项活动、任务所隐含的教师和学习者的材料的各项活动、任务所隐含的教师和学习者的 作用、任务执行的环境。作用、任务执行的环境。 大学生人际交往的技巧大学生人际交往的技巧 z修炼自己修炼自己良好的个性良好的个性 ：主要是：主要是积极、自信积极、自信 z遵循遵循“三三a”原则原则 ： accept，接受

4、对方，接受对方接受交往对象、接受交往对接受交往对象、接受交往对 象的风俗习惯、接受交往对象的交际礼仪象的风俗习惯、接受交往对象的交际礼仪 appreciate，重视对方，重视对方欣赏。欣赏。 admire，赞美对方，赞美对方两个要点：实事求是、要赞两个要点：实事求是、要赞 美对方的长处美对方的长处 z尽可能满足他人自尊的需要尽可能满足他人自尊的需要 z密切与他人的人际关系密切与他人的人际关系 尽可能满足他人自尊的需要尽可能满足他人自尊的需要 记住别人的名字和一些私人信息。记住别人的名字和一些私人信息。 谈论对方感兴趣的话题。谈论对方感兴趣的话题。 对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众。对别人真诚

5、地感兴趣，做一个好的听众。 西方有一句俗语：西方有一句俗语：“上帝给人两只耳朵一上帝给人两只耳朵一 张嘴，很明显，就是有意要我们多听少说。张嘴，很明显，就是有意要我们多听少说。” 密切与他人的人际关系密切与他人的人际关系 给对方给对方“特殊对待特殊对待” 适度的自我暴露适度的自我暴露 请对方帮小忙请对方帮小忙 化解矛盾、避免冲突的交往技巧化解矛盾、避免冲突的交往技巧 1.争辩的艺术争辩的艺术 z避免避免无谓的争辩无谓的争辩。“没有人能在争辩中获胜。没有人能在争辩中获胜。” z争辩只是手段，不是目的。说服对方才是重要的争辩只是手段，不是目的。说服对方才是重要的 z保保持风度，有器量持风度，有器量

6、。不做人身攻击；接受、承认别人。不做人身攻击；接受、承认别人 合理的观点合理的观点 2.批评与拒绝的艺术批评与拒绝的艺术 批评批评 z先表扬后批评先表扬后批评：良药不再苦口。：良药不再苦口。 z批评别人之前先做批评别人之前先做自我检讨自我检讨：消除对立情绪：消除对立情绪 z点到为止，给人台阶。点到为止，给人台阶。 拒绝拒绝 z补偿式拒绝补偿式拒绝：提出另一建议，以示诚意。：提出另一建议，以示诚意。 z先肯定后拒绝先肯定后拒绝：以示其情非得已。：以示其情非得已。 z爱护性拒绝爱护性拒绝：站在对方立场谈理由。：站在对方立场谈理由。 2.学生与教师间的交互学生与教师间的交互 教师是学生在学校受教育期

7、间主要的成人交往教师是学生在学校受教育期间主要的成人交往 对象对象 教学中要构建一种教学中要构建一种民主、平等、和谐民主、平等、和谐的师生交的师生交 往关系：往关系： z教师是学生学习活动的参与者、组织者、指导者和教师是学生学习活动的参与者、组织者、指导者和 促进者促进者 z是学生生活上的良师益友、知心者、引导者是学生生活上的良师益友、知心者、引导者 二、课堂氛围营造策略设计二、课堂氛围营造策略设计 课堂氛围课堂氛围(或称为班风或称为班风)是指课堂里某种占优势是指课堂里某种占优势 的态度和情感的综合状态的态度和情感的综合状态 课堂氛围的类型课堂氛围的类型 z积极的积极的课堂课堂氛围氛围：有序而

8、活跃：有序而活跃 z消极的消极的课堂课堂氛围氛围：紧张而拘谨：紧张而拘谨 z对抗的对抗的课堂氛围：各行其是，失控课堂氛围：各行其是，失控 应创设积极的课堂氛围应创设积极的课堂氛围 课堂氛围营造的一般原理课堂氛围营造的一般原理 教师要教师要“了解自己了解自己” 教师要教师要“了解学生了解学生” 教师要教师要“了解目标了解目标” 教师要教师要“了解从何开始了解从何开始” 课堂氛围营造的策略课堂氛围营造的策略 民主教学民主教学 成功教学成功教学 灵活教学灵活教学 z教法灵活、处理事件灵活等教法灵活、处理事件灵活等 双边教学：以学生为主体，教师为主导的双边双边教学：以学生为主体，教师为主导的双边 活动

9、活动 民主教学民主教学 所谓所谓民主教学民主教学就是指师生致力营造一种民主、就是指师生致力营造一种民主、 平等、自由和谐的教学情境和学习氛围，追求平等、自由和谐的教学情境和学习氛围，追求 师生在教学活动中相互尊重、相互信任、相互师生在教学活动中相互尊重、相互信任、相互 配合和相互促进的效果。配合和相互促进的效果。 民主教学具有民主教学具有平等性平等性、广泛性广泛性、个体性个体性三大特三大特 点。点。 在教学活动中做到在教学活动中做到“三欢迎三欢迎”和和“四允许四允许” z欢迎学生质疑、提问、发表意见欢迎学生质疑、提问、发表意见 z允许学生错了重答、允许学生给老师提意见、允许允许学生错了重答、允

10、许学生给老师提意见、允许 学生自由争辩、允许学生保留自己的观点。学生自由争辩、允许学生保留自己的观点。 成功教学成功教学 “成功教学成功教学” 是通过改革教学观念和教学方法，是通过改革教学观念和教学方法， 不断帮助学生成功，提高学生的自信心和学习积不断帮助学生成功，提高学生的自信心和学习积 极性，形成学生的成功心理和积极的学习内部动极性，形成学生的成功心理和积极的学习内部动 力机制，充分发现和发展学生潜能，最后促使学力机制，充分发现和发展学生潜能，最后促使学 生自己主动争取成功。（生自己主动争取成功。（实例：李阳疯狂英语实例：李阳疯狂英语） 成功教学的阶段性实施成功教学的阶段性实施 z教师帮助

11、学生成功教师帮助学生成功：目标恰当，小步爬坡，精讲巧练，：目标恰当，小步爬坡，精讲巧练， 分层递进，反馈调节分层递进，反馈调节 z学生尝试成功学生尝试成功：逐步减少传授、模仿成份，适当增加：逐步减少传授、模仿成份，适当增加 学生尝试、探索而使之获得成功学生尝试、探索而使之获得成功 z学生自主成功学生自主成功：培养学生在原有知识和经验基础上，：培养学生在原有知识和经验基础上， 自己认识新事物，获取新知识自己认识新事物，获取新知识 三、交往动机激发策略设计三、交往动机激发策略设计 交往动机交往动机：指个人愿意与别人接触并得到别人：指个人愿意与别人接触并得到别人 接纳和关心的动机，反映了交往愿望的心

12、理动接纳和关心的动机，反映了交往愿望的心理动 力。力。 教师应在教学中促进教师应在教学中促进 学生形成良好的人际交学生形成良好的人际交 往往 交往动机激发策略交往动机激发策略 交往动机激发策略设计交往动机激发策略设计 使学生懂得社会交往的意义和目的使学生懂得社会交往的意义和目的 教育学生在社会交往中处理好奉献与索取的关教育学生在社会交往中处理好奉献与索取的关 系系 帮助学生通过社会交往，正确树立帮助学生通过社会交往，正确树立“自我形象自我形象” 战胜自卑，增加交往的积极性战胜自卑，增加交往的积极性 帮助学生建立良好的同学关系帮助学生建立良好的同学关系 四、课堂问题行为调控策略设计四、课堂问题行

13、为调控策略设计 （一）课堂问题行为概述（一）课堂问题行为概述： 内涵内涵：课堂问题行为是课堂中发生的、违反课：课堂问题行为是课堂中发生的、违反课 堂规则、妨碍及干扰课堂活动正常进行或影响堂规则、妨碍及干扰课堂活动正常进行或影响 教学效率的行为。教学效率的行为。 z不同于不同于问题学生问题学生的行为的行为 课堂问题行为的类型课堂问题行为的类型 z奎伊等人在其研究的基础上，分成奎伊等人在其研究的基础上，分成人格型、行为型人格型、行为型 和情绪型和情绪型三种类型。三种类型。 z我国心理学家根据学生行为表现的主要倾向，将学我国心理学家根据学生行为表现的主要倾向，将学 生的问题行为分成生的问题行为分成外

14、向性的攻击型外向性的攻击型和和内向性的退缩内向性的退缩 型型两大类两大类 问题学生问题学生 问题学生问题学生是指那些在思想、学习、行为等方面存是指那些在思想、学习、行为等方面存 在严重不足的学生在严重不足的学生 从问题所在领域的角度可分为从问题所在领域的角度可分为品行不端品行不端型、型、纪律纪律 松散松散型、型、学习困难学习困难型和型和全面后进全面后进型四种类型型四种类型 问题生可理解为问题生可理解为后进生、学困生、难教生后进生、学困生、难教生 问题行为分类之一问题行为分类之一 人格型问题行为人格型问题行为带有神经质特征，常常表现为带有神经质特征，常常表现为 退缩行为退缩行为 行为型问题行为行

15、为型问题行为主要具有对抗性、攻击性或破主要具有对抗性、攻击性或破 坏性等特征坏性等特征 情绪型问题行为情绪型问题行为主要是由于学生过度焦虑、紧主要是由于学生过度焦虑、紧 张和情绪多变而导致社会障碍的问题行为。张和情绪多变而导致社会障碍的问题行为。 问题行为分类之二问题行为分类之二 外向攻击型外向攻击型问题行为：如吵闹、打斗、恶作剧问题行为：如吵闹、打斗、恶作剧 内向退缩型内向退缩型问题行为：打瞌睡、白日梦、看连问题行为：打瞌睡、白日梦、看连 环画环画 （二）课堂问题行为产生的主要原因（二）课堂问题行为产生的主要原因 教师的因素教师的因素：教师的：教师的教育失策教育失策会导致学生产生会导致学生产

16、生 问题行为。教师的教育失策主要表现为：错误问题行为。教师的教育失策主要表现为：错误 的观念指导、管理失范和教学水平低下。的观念指导、管理失范和教学水平低下。 学生的身心因素学生的身心因素 ：如性别上的差异，生理上：如性别上的差异，生理上 的障碍，心理上的缺陷等的障碍，心理上的缺陷等 环境因素环境因素：包括家庭、大众媒体、课堂内部环：包括家庭、大众媒体、课堂内部环 境等境等 （三）传统课堂环境下问题行为的调控（三）传统课堂环境下问题行为的调控 运用先行控制策略，运用先行控制策略，事先预防事先预防问题行为问题行为 运用行为控制策略，运用行为控制策略，及时终止及时终止问题行为问题行为 运用行为矫正

17、策略，运用行为矫正策略，有效转变有效转变问题行为问题行为 1.运用先行控制策略，事先预防问题行为运用先行控制策略，事先预防问题行为 明确的行为标准明确的行为标准 促成学生的成功经验，降低挫折水平促成学生的成功经验，降低挫折水平 保持保持建设性的建设性的课堂环境课堂环境 z保持课堂的整洁、秩序性与优雅，增强课堂成员的保持课堂的整洁、秩序性与优雅，增强课堂成员的 秩序感、责任感秩序感、责任感 z把握课堂的情绪环境把握课堂的情绪环境 z建立和谐的师生关系建立和谐的师生关系 2.运用行为控制策略，及时终止问题行为运用行为控制策略，及时终止问题行为 鼓励和强化良好行为，以良好行为控制问题行鼓励和强化良好

18、行为，以良好行为控制问题行 为为 选择有效方法，及时终止问题行为选择有效方法，及时终止问题行为 z信号暗示：突然停顿、走近学生、用眼神暗示等信号暗示：突然停顿、走近学生、用眼神暗示等 z使用幽默使用幽默 z创设情境创设情境 z提问学生提问学生 z正面批评：如果很多方法对制止学生的问题行为都正面批评：如果很多方法对制止学生的问题行为都 不奏效，那就要正面严肃批评，指出其缺点，制止不奏效，那就要正面严肃批评，指出其缺点，制止 其行为。当然，正面批评要建立在尊重学生的人格其行为。当然，正面批评要建立在尊重学生的人格 基础上基础上 3.运用行为矫正策略，有效转变问题行为运用行为矫正策略，有效转变问题行

19、为 掌握课堂行为矫正的内容掌握课堂行为矫正的内容 遵守课堂问题行为矫正的原则遵守课堂问题行为矫正的原则 应用问题行为矫正的有效步骤应用问题行为矫正的有效步骤 正确认识问题行为正确认识问题行为 改正课堂问题行为改正课堂问题行为 塑造和发展学生新的、良好的塑造和发展学生新的、良好的 行为模式行为模式 奖励多于惩罚的原则奖励多于惩罚的原则 坚持综合考虑多种因素坚持综合考虑多种因素 与心理辅导相结合的原则与心理辅导相结合的原则 （四）网络环境下课堂行为及调控策略（四）网络环境下课堂行为及调控策略 网络环境下学生的问题行为一般表现为以下几网络环境下学生的问题行为一般表现为以下几 种形式：种形式： z与网

20、友聊与学习任务无关的事情；与网友聊与学习任务无关的事情； z收发阅读与学习任务无关的邮件；收发阅读与学习任务无关的邮件； z玩与学习主题不相关的网络游戏；玩与学习主题不相关的网络游戏； z观看与学习任务无关的影像动画；观看与学习任务无关的影像动画； z听与学习毫无关联的在线音乐；听与学习毫无关联的在线音乐； z撇开学习任务在网上无目的闲逛。撇开学习任务在网上无目的闲逛。 网络环境下课堂行为调控策略网络环境下课堂行为调控策略 加强师生间的情感交流加强师生间的情感交流 利用相关技术进行调控利用相关技术进行调控 z如多媒体教学系统监控做好课堂常规训练如多媒体教学系统监控做好课堂常规训练 订立契约订立

21、契约 反面典型教育反面典型教育 顺势调整，正确引导顺势调整，正确引导 满足好奇心满足好奇心 五、课堂偶发事件处理技巧五、课堂偶发事件处理技巧 偶发事件的处理是一件复杂的、自由度较大的偶发事件的处理是一件复杂的、自由度较大的 创造性活动，一个偶发事件的处理方案可以有创造性活动，一个偶发事件的处理方案可以有 多种多样，然而，教师需要在多种多样，然而，教师需要在短时间内寻找短时间内寻找、 筛选、确定一种最佳的教育方案筛选、确定一种最佳的教育方案，这确实是一，这确实是一 件难度较大的教育活动。是一门科学，是一门件难度较大的教育活动。是一门科学，是一门 艺术，艺术，“教学有法，但无定法教学有法，但无定法

22、”。以理服人是。以理服人是 很不容易的，这要求教师具有说理的技巧、民很不容易的，这要求教师具有说理的技巧、民 主的作风、平等的意识。主的作风、平等的意识。 事例事例 课堂上突然飞进一只小鸟课堂上突然飞进一只小鸟 一个女生伏在桌子上哭了一个女生伏在桌子上哭了 两个男生打了起来两个男生打了起来 发现某学生在写其他学科的作业发现某学生在写其他学科的作业 教师在操作上的出现错误教师在操作上的出现错误 计算机或投影仪故障问题计算机或投影仪故障问题 正在上微机课时，某生把电源插座碰掉了正在上微机课时，某生把电源插座碰掉了 具体事例具体事例 课堂上突然飞进一只小鸟？课堂上突然飞进一只小鸟？ 课堂上突然飞进一

23、只小鸟，当然会一下子吸引课堂上突然飞进一只小鸟，当然会一下子吸引 了所有学生的注意力。这时，了所有学生的注意力。这时，需要把课停下来，需要把课停下来， 打开门窗，把小鸟放出去。打开门窗，把小鸟放出去。然后然后幽上一默幽上一默：连：连 小鸟都想来参加我们的学习了，可见学习本身小鸟都想来参加我们的学习了，可见学习本身 是很有趣、很有吸引力的。让我们珍惜时间，是很有趣、很有吸引力的。让我们珍惜时间， 好好学习吧！接着继续上课。好好学习吧！接着继续上课。 处理这样一件事，大约需要处理这样一件事，大约需要3分钟。处理得当，分钟。处理得当， 可以培养学生排斥干扰专心学习的能力，以及可以培养学生排斥干扰专心

24、学习的能力，以及 爱护鸟类的环保意识。爱护鸟类的环保意识。 一个女生伏在桌子上哭了？一个女生伏在桌子上哭了？ 这种情况，多半不是她当时受到别人的欺侮。而有几种这种情况，多半不是她当时受到别人的欺侮。而有几种 可能：可能：1、因为教材内容或老师的话引起了她的联想，、因为教材内容或老师的话引起了她的联想， 触动了她的伤心处；触动了她的伤心处；2、对学习内容越听越不懂，越不、对学习内容越听越不懂，越不 懂越着急；懂越着急；3、家庭里或生活中遇到了难以克服的困难；、家庭里或生活中遇到了难以克服的困难； 形成了心里难解的结；形成了心里难解的结；4、身体有病。、身体有病。 这时，可以轻轻地走到她身边，轻轻

25、地对她说：这时，可以轻轻地走到她身边，轻轻地对她说：哪里哪里 不舒服？还是心情不太好？如果有病，要抓紧治疗；如不舒服？还是心情不太好？如果有病，要抓紧治疗；如 果心情不好，可以先到宿舍去休息一会，课下咱们谈谈果心情不好，可以先到宿舍去休息一会，课下咱们谈谈 好吗？有什么困难老师会帮助你的。好吗？有什么困难老师会帮助你的。 这种情况下，她一般如果能坚持学习，就会擦干眼泪抬这种情况下，她一般如果能坚持学习，就会擦干眼泪抬 起头来听课；如果确实有病或心情很不好，就可以让同起头来听课；如果确实有病或心情很不好，就可以让同 学陪同她去医务室或宿舍。然后继续上课。学陪同她去医务室或宿舍。然后继续上课。 处

26、理完这样一件事，大约需要两三分钟，对上课不是没处理完这样一件事，大约需要两三分钟，对上课不是没 有一点影响，但却有另一种教育效果，即让她本人和所有一点影响，但却有另一种教育效果，即让她本人和所 有学生都接受一次爱心教育。有学生都接受一次爱心教育。 两个男生打了起来两个男生打了起来 老师先做一个体育裁判用的老师先做一个体育裁判用的暂停暂停动作动作，一是表示讲课，一是表示讲课 暂停，二是要求打架的孩子停下来。全班学生的目光、暂停，二是要求打架的孩子停下来。全班学生的目光、 注意力就会集中到打架的人那里。一般情况下，打架的注意力就会集中到打架的人那里。一般情况下，打架的 孩子就会暂停下来。这时老师可

27、以孩子就会暂停下来。这时老师可以用诙谐的语言加以评用诙谐的语言加以评 判判：嗬，打起来了。看来矛盾够激烈的。不会比中美嗬，打起来了。看来矛盾够激烈的。不会比中美 两国之间的矛盾更大吧？中美矛盾还是靠谈判解决的呢，两国之间的矛盾更大吧？中美矛盾还是靠谈判解决的呢， 你们同学之间还有什么解决不了的矛盾？这么着，你们你们同学之间还有什么解决不了的矛盾？这么着，你们 现在别打了，免得影响大家上课，下课后，你们觉得确现在别打了，免得影响大家上课，下课后，你们觉得确 有必要一决雌雄，我去给你们当裁判、定输赢。有必要一决雌雄，我去给你们当裁判、定输赢。在同在同 学们的笑声中，就会唤醒打架的孩子沉睡的羞耻心，

28、冷学们的笑声中，就会唤醒打架的孩子沉睡的羞耻心，冷 静下来。教师继续上课。下课后找他们谈话解决，最后静下来。教师继续上课。下课后找他们谈话解决，最后 使其握手言欢。使其握手言欢。 估计这样下来要耽误估计这样下来要耽误5分钟左右，但可以让学生懂得什分钟左右，但可以让学生懂得什 么叫做么叫做化干戈为玉帛化干戈为玉帛。 发现某学生在写其他学科的作业发现某学生在写其他学科的作业 可以走过他身边，轻轻敲一下他的课桌，示意可以走过他身边，轻轻敲一下他的课桌，示意 他停下来。回到讲台继续讲课，并注意该学生他停下来。回到讲台继续讲课，并注意该学生 的注意力是否集中。有需要提问的问题，可以的注意力是否集中。有需

29、要提问的问题，可以 向他提问向他提问，促使他保持注意力。，促使他保持注意力。课下，可找他课下，可找他 个别谈一谈个别谈一谈，告诉他这样学习不是好习惯，付，告诉他这样学习不是好习惯，付 出同样的努力却不会取得好效果。出同样的努力却不会取得好效果。 这样处理，不用专门占用时间，也不会分散其这样处理，不用专门占用时间，也不会分散其 他学生的注意力，轻而易举，效果理想。他学生的注意力，轻而易举，效果理想。 正在上微机课时，某生把电源插座碰正在上微机课时，某生把电源插座碰 掉了掉了 发现后，及时把电源插座插上。然后发现后，及时把电源插座插上。然后指导学生指导学生 重新开启微机重新开启微机。非正常关闭的微机打开时程序。非正常关闭的微机打开时程序 复杂一些，这时可以说：复杂一些，这时可以说：某某同学碰掉插座，某某同学碰掉插座， 说明他比较粗心。不过，我们可以借此机会学说明他比较粗心。不过，我们可以借此机会学 习在非正常关闭的情况下怎样打开微机。习在非正常关闭的情况下怎样打开微机。教教 师的表现要平静、自然，使意外事故发生的副师的表现要平静、自然，使意外事故发生的副 作用在教学内容的小小调整中完全抵消。作用在教学内容的小小调整中完全抵消。 这样处理，稍稍改变原来的教学计划，对教学这样处理，稍稍改变原来的教学计划，对教学 的整体效果不会有任何影响。可以使学生了解的整体效果不会有任何