凯恩集团薪酬与考核设计方案

1、0 凯恩集团凯恩集团 薪酬与考核评价体系优化设计方案薪酬与考核评价体系优化设计方案 （初次讨论稿）（初次讨论稿） 上海共图企业管理咨询有限公司上海共图企业管理咨询有限公司 2003年年9月月 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 一、凯恩薪酬考评体系的现状及初步诊断一、凯恩薪酬考评体系的现状及初步诊断 二二、凯恩凯恩薪酬薪酬考评基本思路考评基本思路 三、工资总额的确定三、工资总额的确定 四、工作分析与岗位评价四、工作分析与岗位评价 五、薪酬模式与薪酬结构设计五、薪酬模式与薪酬结构设计 六、绩效考评六、绩效考评 七、子公司总经理分配模式七、

2、子公司总经理分配模式 八、附件（八、附件（1、2、3） 目目 录录 2 一、凯恩薪酬考评体系的现状及初步诊断一、凯恩薪酬考评体系的现状及初步诊断 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 一、凯恩薪酬考评体系的现状及初步诊断： 薪酬 薪酬的结构为：岗位工资+技能工资 +工龄工资。 现状问题 技能工资和工龄工资在工资结构中占的 比例很小，拉不开差距，造成员工只要 岗位相同，无论技能和工龄差距有多大 ，工资均不会有太大差异。 “由于现在同样的岗位大家拿的钱一样多，而并不考 虑从事这个岗位的员工的实际技能和完成效果，造成 新招进的员工，不愿意学技术

3、。 就岗位工资而言，各个公司分别 确定不同的系数和基准工资额： 比如电池厂按1：2：2的系数（基 层1000，则部长2000，副总4000 ，总经理8000），基准工资额的 确定与销售额挂钩。特材公司： 一般岗位1，可替代的岗位0.85， 突出1.2，骨干1.4，中层副职1.7 ，正职2。科室以各个车间的平均 数作为基数 。 岗位工资之间相对系数的确定缺乏科学 依据，岗位的分类太粗，同时往往会出 现基于个人而不是基于岗位本身来评价 的情况； 没有体现出专业人员和管理人员的差别 ，使得专业人员要提高岗位工资，只能 变成管理人员，变成“官”； 每个岗位缺乏详细的工作职责和入职条 件的描述，造成一些

4、缺乏能力的人占据 了岗位。 “现在占据管理岗位的往往是一些有关系、却没有能 力的人，起不到管理和决策的作用” 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 一、凯恩薪酬考评体系的现状及初步诊断： 薪酬 工资总额：尚缺乏一个稳定和科学的 确定机制 现状问题 总经理的分配和考核： 年薪基础年薪基础管理系数 基础年薪年薪基数利润系数 年薪基数根据企业的销售规模分段计算： 利润 问题：经营者和员工不明确公司问题：经营者和员工不明确公司 的经营成果与自己付出的努力是的经营成果与自己付出的努力是 一种什么样的挂钩关系，不利于一种什么样的挂钩关系，不利于 员工

5、和经营者积极性的充分发挥员工和经营者积极性的充分发挥 由于只对总经理进行考核，其年由于只对总经理进行考核，其年 薪与经营业绩挂钩，而其他中高薪与经营业绩挂钩，而其他中高 级管理人员年收入未能与经营成级管理人员年收入未能与经营成 果挂钩，不利于总经理与其他中果挂钩，不利于总经理与其他中 高级管理人员的密切配合高级管理人员的密切配合 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 一、凯恩薪酬考评体系的现状及初步诊断： 总经理的分配和考核： 现状问题 年薪基础年薪基础管理系数 基础年薪年薪基数利润系数 年薪基数根据企业的销售规模分段计 算： 利润系数的

6、确定：利润系数根据企业 实现的利润率确定，利润系数1 （利润率10）4，其中：利润 率考核利润销售收入100。 1、由于象电池公司等培育中的企业，有时可、由于象电池公司等培育中的企业，有时可 能其销售收入等数据会发生突变性增长，这能其销售收入等数据会发生突变性增长，这 样的模式其系数势必会造成一年一定的情况样的模式其系数势必会造成一年一定的情况 ，缺乏稳定性和科学性，给人以削足适履之，缺乏稳定性和科学性，给人以削足适履之 感，会让经营者对集团政策稳定性的怀疑。感，会让经营者对集团政策稳定性的怀疑。 2、用销售利润率作为考核指标，可能会发生、用销售利润率作为考核指标，可能会发生 剧烈的震荡：随着

7、规模的扩大销售利润率可剧烈的震荡：随着规模的扩大销售利润率可 能会急剧下降；为了应付激烈的竞争，销售能会急剧下降；为了应付激烈的竞争，销售 利润率也会大大下降，但可能资本利润率并利润率也会大大下降，但可能资本利润率并 不下降。不下降。 3、总经理分配因素中经营管理的贡献与特有、总经理分配因素中经营管理的贡献与特有 技术的贡献应分别考虑，以免同样是总经理技术的贡献应分别考虑，以免同样是总经理 薪酬分配却很悬殊的情况。薪酬分配却很悬殊的情况。 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 一、凯恩薪酬考评体系的现状及初步诊断 考评 对普通员工，特别是

8、管理部门的员工 来说，没有建立真正的考评机制。 现状问题 干多干少一个样，干与不干一个样。 对分子公司总经理的考核，由集 团统一进行，采用同一的考核标 准。 对高管人员和重点技术人员的 股权激励机制没有建立。 没有针对处于不同发展阶段的子 公司，设计不同的考核指标和考 核目标。 缺乏统一的制度和标准，基本上 是一事一议，临机处置。 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 美国上市公司薪酬考评效果的调查结果 指标缺乏薪酬考评系统具备薪酬考评系统 总体股东投资回报率2.3%7.9% 股权收益率 4.4%10.2% 资产回报率4.55%8.0%

9、投资回报现金流动率4.7%6.6% 实际销售增长率 1.1%2.2% 员工人均销售额 $126,100$169,900 数据来源：2001年hewitt调查 总的说来，凯恩还没有建立一套完善的规范的薪酬考评系统总的说来，凯恩还没有建立一套完善的规范的薪酬考评系统 ，而这无疑，而这无疑 会对公司的经营和发展带来影响。会对公司的经营和发展带来影响。 8 二二、凯恩凯恩薪酬薪酬考评基本思路考评基本思路 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 图图1 一个完整的薪酬考评系统应包括如下内容： 二二、凯恩凯恩薪酬薪酬考评基本思路考评基本思路 上海共图企

10、业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 共图对凯恩集团薪酬与考核评价体系设计的基本思路共图对凯恩集团薪酬与考核评价体系设计的基本思路 1、建立一套规范的薪酬体系,科学地确定工资总额。在统一尺度标准 下，根据不同公司、不同岗位、不同人员系列的特点、综合素质要求 、对凯恩发展的贡献等确定具体的薪酬数额。 2、建立起以岗位工资为主的收入分配模式，优化薪酬结构。在岗位 评价的基础上确定岗位工资，同时基于相同岗位不同任职者技能、资 历等的差异，设计不同的技能工资作为补充； 3、把每一岗位、每一员工都纳入到一个级档系统：建立起一套科学 的岗位描述体系，确定任职条

11、件；建立起一套确定岗位职级的科学评 价体系，通过级档系统确定岗位工资。 4、建立起基于岗位而不是官位的工资级档系统：每个岗位对应的工 资级档，要基于该岗位的工作职责、工作能力、任职条件等诸多因素 来综合确定，要针对管理人员、技术人员、一线工人设计不同的评价 指标，从而使得高级的技术人员一样可以进入较高的工资级别，普通 工人一样可以在级档系统中找到自己的位置。 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 5、把评价与考核分开：评价是评定岗位的级档，是决定该岗位应该 拿多少钱；考核是评定具体岗位任职者的工资表现和绩效，是决定该 岗位的任职者实际可以

12、拿多少钱。 6、建立起一套对岗位职责履行程度和工作表现的考核体系，把考核 结果与绩效工资挂钩起来。 7、定性考核和定量考核相结合：行政管理部门和行政类人员主要是 考核岗位职责的完成情况等定性因素，而经营性部门和一线人员则主 要以可量化的指标来对其工作绩效进行考核。 8、把经营者年薪和特殊经营能力和核心技术贡献的价值分配分离开 来，固定收入和浮动收入结合，短期激励和长期激励相结合：所有员 工的收入都由固定的收入（基本工资+岗位工资）和浮动的收入（考 核工资+年终奖金）构成。此外，对公司的经营者和核心技术持有者 将实行经营者股权和核心技术股权。 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614

13、/sh-hr(56-106)(97gb) 薪酬决定因素薪酬决定因素 工资总额 薪酬 工作分析和 岗位评价 绩效考核 凯恩薪酬和考核评价体系设计将按照以上的四个模块展开 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 三、工资总额的确定三、工资总额的确定 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 工资总额是一种上限的控制。确定了工资总额即表示该单位有这样的 一块蛋糕可以分，若能达到充分激励，设定的工资总额不一定要分完 。这里先举例说明： 由于工资总额是刚性的，要维持一定的水平，故以某一年（2002年

14、） 为基数，比如a0，那么，从2003年开始，工资总额a为：aa0（1 增长系数r）. 共图认为，对增长系数的确定，必须基于不同分子公司的发展现状， 基于集团自身的成长阶梯，基于分子公司在集团竞争战略中所处的地 位来确定。 三、工资总额的确定三、工资总额的确定 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 成长阶梯企业必须对三个发展层面进行均衡管成长阶梯企业必须对三个发展层面进行均衡管 理理 利润 投资资本回报 销售收入 净现值 选择方案价值 衡量标准 业务维持者 建立业务者 高瞻远瞩者员工 财务 机会 价值激励理念 利润利润 第一层面第一层面

15、拓展并确保核 心业务的运作 第二层面第二层面 发展新业务 第三层面第三层面 开创未来业 务的机会 时间安排时间安排 集中于业绩 营造创业环境 探索/特许的地位关键成功因素 完整的能力基 础 通过购买或自己发展 需要的能力 能力要求可能不十 分清楚 能力 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 以上理念将体现在对子公司工资总额确定和经营者的分配考核上。 就工资总额确定而言，对凯恩来说，特材公司、天骄数码的运作属于第一 层面的内容，考核指标偏重于利润（或投资回报率）；电池公司、房地产 公司的运作属于第二层面的内容，考核指标应偏重于业务的成长（即

16、销售 收入的增长）。所以，在工资总额的确定上，共图认为应该基于不同层面 上的企业设计不同的考核指标和权重。 对特材公司和天骄数码而言，假定利润的增长率为r1，销售额的增长率为 r2，则两公司工资总额可按如下公式确定： aa0（1r1*0.6+r2*0.4）33（1） 对电池公司和房产公司而言，假定的利润的增长率为r1，销售收入的增长 率为r2，则两公司工资总额可按如下公式确定： aa0（1r1*0.4+r2*0.6）33（2） 注1：以上公式（1）适用于经营比较成熟的阶段。公式（2）适用于过了建 设期和孵化期，进入培育期的阶段，其界限为投入产出超过1的情况，即当 年销售收入大于总资产。处在孵化

17、期的单位，工资总额实际需要的全年 平均人数集团人均工资80 注2：以上公式中乘以33的系数是基于以下理论：经济总量的增长是由资 本、劳动和技术进步所共同贡献的，在整个宏观经济环境中，这三方面的 贡献度分别为1/3左右。我们把这个数字引用到企业。 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 四、工作分析与岗位评价四、工作分析与岗位评价 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 什么是工作分析？什么是工作分析？ 一个组织的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需要由特定的 人员来承担。 工作分析

18、就是与此相关的一道程序，通过对工作内容与工作责任的资料 汇集、研究和分析，可以确定该项工作的 工作分析的过程主要是调研，并着眼于工 作本身的特点，而不是工作者的状况。主要分析： 工作分析的直接结果是。 a、工作分析？工作分析？ 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) ：人力资源部经理 总裁 职位说明书（样本） 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 工作分析的目的与作用？工作分析的目的与作用？ 确定/修正组织机构及定编定岗：对工作岗位的设置进行重新检讨，确 定员工编制之合理度。 协助招聘

19、与选拔：在招聘人员时可了解职位所需人员之资格。 绩效考核：通过工作分析的大量信息的收集、分析，使绩效考核的结 果更具客观性和针对性。 录用：帮助新员工进入职业角色。 提供薪酬评价标准：可按工作职责繁简核定其薪资高低。 提供有关培训与管理发展的资料：可按其工作要求培训所需知能 让员工了解工作性质，明确职责和权利 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 工作分析中应注意的问题工作分析中应注意的问题 分析职位而不是分析具体个人 澄清任职者与其主管的不同角色 防止分析对象夸大自己工作的重要性 任职者的参与-双方同意 一次对个人的分析一次对个人的分析

20、! ! 一次对人员任免、调整工资的分析一次对人员任免、调整工资的分析! ! 一次绩效评估一次绩效评估! ! 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) b、岗位评价岗位评价 岗位评价岗位评价( (job evaluation)job evaluation) 是通过一套具逻辑性和系统化的方法去分 析个别岗位的重要性和组织结构的关系,能 有效地评估不同岗位的 “相对价值” ， 从而在企业内判断其合理的岗位级别 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 岗位评价的目的岗位评价的目的 反映个别岗位内容

21、并了解该岗位如何配置在组织中的适当位置 创建薪酬级别结构 建立职业晋升发展通道 管理组织发展 使用一致、公平的方法，依据岗位对组织的整体贡献，确定各岗位的相对价值，以便实现 薪酬管理体系的内部公平性和外部竟争力 岗位评价的原则岗位评价的原则 焦点在岗位本身, 而不是在目前员工的背景和能力 考虑企业内岗位与岗位之间的相对重要性 明确的现在/建议的岗位内容和要求 不考虑现有的工资水平, 岗位名称和大小 对那些岗位需要有深入的理解 有效的岗位评价应该有效的岗位评价应该是是 综合性的 便于沟通 易于体现企业特点 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb

22、) 何时企业需要进行岗位评价何时企业需要进行岗位评价 在企业快速发展一段时间后 经过合并或收购之后 组织为适应未来发展的需要而对薪酬体系进行规范改革时 岗位评价方法：岗位评价方法： 要素评分系统要素评分系统 该方法是确定一些在所有岗位中普遍存在的要素，同时认为这些岗位要素是与评 估组织内每个岗位的相对价值有直接联系 该方法也认为某一要素不同层次程度间的差异可以区分出岗位间的差异 普遍使用的要素包括知识与技能、管理复杂度、解决问题及应负责任等等 为反映不同岗位要素间的相对重要性，如果较重要的因素可以给予较高的权重 每个要素都有几个不同层级和其对应的分数区间，评估的最高总分值是由每个要 素最高层级

23、的分值累加而得的 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 岗位要素选择的一般标准为岗位要素选择的一般标准为 能广泛地用于 大多数岗位 易于分辩 及评估 能清晰划定 不同层次 能被员工和管 理层双方接受 相互独立 而不重叠 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 共图评价因素设计原则共图评价因素设计原则 岗位级档的评定要综合考察一个岗位所承担责任的大小，工作体力和 心智的付出、任职素质要求、能力和技能要求等因素。 在设计评价因素时，共图遵循以下原则： 1、为推进优秀的企业文化和营造人力资源

24、优势,把理念渗透、团队精 神、萧何精神和韩信精神、培养下属精神、学习型组织、行为规范等 柔性因素纳入到考评因素中。 2、刚性因素与柔性因素有机结合 3、因素设计要充分考虑到各类岗位对凯恩集团不同的价值贡献 4、利用模糊数学原理, 把柔性因素进行数量化评价 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 工作职责 企业文化塑造责任企业文化塑造责任 员工素质提高责任员工素质提高责任 事业开拓责任事业开拓责任 成本费用控制责任成本费用控制责任 指导监督责任指导监督责任 组织协调责任组织协调责任 计划决策责任计划决策责任 工作影响责任工作影响责任 知识技能

25、 学历学历 职称职称 实践经验实践经验 岗位技能岗位技能 工作能力 沟通能力沟通能力 创新能力创新能力 解决问题能力解决问题能力 口头表达能力口头表达能力 文字表达能力文字表达能力 工作强度 精力集中程度精力集中程度 工作压力工作压力 工作量工作量 工作环境工作环境 共图常用的评价因素： 岗位评价方法和因素设计见附件：凯恩集团岗位评价方法岗位评价方法和因素设计见附件：凯恩集团岗位评价方法 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 岗位级别结构岗位级别结构 优点 便于沟通和薪酬管理 便于识别不同的岗位组群 有助设计员工的职业发展通道 有利于控制

26、薪酬成本 最重要的是，有助于解决当官与当专家的等级差异问题，避免把一流的技术人员变 成二流的管理人员。比如，高级研发工程师并不一定比技术研发部经理的等级低。前者注重 于技术难度与创新能力，后者注重于管理难度与综合能力，二者各有总裁。 需要注意事项 如果级别过多，有可能影响效率；但是过少也有可能影响员工的积极性 大型企业的职位等级有的多达17 级以上，中小企业多采用9-15 级。国际上有一 种趋势是减级增距（broad banding），即企业内的职位等级正逐渐减少，而工 资级差变得更大。 如果建立或维护不当也会影响管理上的弹性和决策上的困难 因此有关管理人员需要加强交流，监控评估结果的质量，与

27、市场薪酬情况保持紧 密联系，并对体系作出定期的回顾和更新 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 工资级别工资级别部门经理部门经理专业人员专业人员一般员工一般员工 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 分子公司总经理分子公司总经理 高级专业人员 顾问级专家 初级专业人员 中级专业人员 职员 集团总裁、 副总裁、 公司总经理 副总经理 二级经理 公司公司职位等级分布（举例）职位等级分布（举例） 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 质量控制质量控制

28、 为确保岗位评价结果的质量、公平性、透明度和一致性，必须组建 “岗位评价小 组” 岗位评价小组是一个工作委员会，需要有高层及一线经理对岗位评价项目的积极 参与和支持 岗位评价小组的工作包括参考岗位的选择及岗位评价结果和排序的确认 人力资源部门也需进行全流程的配合与协调以保证项目的顺利进行和实施 最终的岗位评价结果须经岗位评价小组审核同意 岗位评价小组的成员必须经过慎重选择以保证小组成员对所有主要业务部门的代 表性 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 岗位评价小组成员的选择岗位评价小组成员的选择 小组成员必须代表主要部门 小组成员对各岗位

29、的职责及岗位间的相互关系较为熟悉 小组成员可包括人力资源部人员、总经理及高层管理者、一线经理及顾问等 小组成员须接受相关岗位评价方法的培训 岗位评价小组的角色岗位评价小组的角色 方案和体系公正性的监督者 保证岗位分析与评估的彻底进行 确认岗位描述的完整性及时效性，为岗位评价作准备 评估新的岗位或根据需要重新评估某些岗位 对岗位评价结果达成客观、一致的意见 人力资源部的角色人力资源部的角色在凯恩，目前我们以项目小组来完成该角色职能在凯恩，目前我们以项目小组来完成该角色职能 分发岗位分析调查表并配合一线管理者进行岗位分析 向每个部门收集完整的岗位描述 对岗位描述进行优化及修订 审核岗位评价结果，确

30、保一致性 进行非参考岗位的评估并和顾问共同讨论排序结果 记录最终的岗位评价结果 对新老岗位评价小组成员进行培训及知识更新 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 员工沟通员工沟通 沟通是达成管理目标与解决组织问题的一个重要手段 新的薪酬级别结构会传达组织的薪酬哲学及政策，要使员工理解项目给公司和员工带来的利 益 岗位评价维护岗位评价维护 岗位评价是一个连续的过程，并不是一次性的行为，因此要不断对体系进行监督与维护 岗位评价体系成功的关键在很大程度上取决于可操作性，所以它必须简单、易于理解及维护 要进行预防性维护以确保体系的有效操作 要通过对

31、评估结果和级别结构进行定期审核 岗位重新评估：检查原本评估结果的正确性，或是否因岗位内容发生变化而需修订 一致性检查：要进行定期的跨部门评估及对新岗位与参考岗位的评估结果进行分析比较 注意参考岗位本身的岗位内容也可能会发生变化而失去其作为评估参考标准的 可信度 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 岗位评价可采用二种方法岗位评价可采用二种方法-“-“评分法评分法”和和 “评委评价法评委评价法” 岗位 评价 评分法评分法 评委评价法评委评价法 方案方案1，简便方案，简便方案 方案方案2，精细方案，精细方案 该方法比较简单，即由评委对每一岗位

32、该方法比较简单，即由评委对每一岗位 根据其岗位职责、岗位的重要性、岗位根据其岗位职责、岗位的重要性、岗位 工作强度等因素综合评价，经权衡直接工作强度等因素综合评价，经权衡直接 确定每一岗位的级档确定每一岗位的级档 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 评分法操作步骤评分法操作步骤-1 确定因素确定因素 确定子因素确定子因素 划分因素的等级并制定判断的基准划分因素的等级并制定判断的基准 划分因素的等级并制定判断的基准划分因素的等级并制定判断的基准 对该岗位的得分进行评价对该岗位的得分进行评价 确定每个岗位的工资等级确定每个岗位的工资等级 四

33、大类因素： 工作职责 知识和技能要求 工作能力要求 工作强度 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 评分法操作步骤评分法操作步骤-2 确定因素确定因素 确定子因素确定子因素 划分因素的等级并制定判断的基准划分因素的等级并制定判断的基准 划分因素的等级并制定判断的基准划分因素的等级并制定判断的基准 对该岗位的得分进行评价对该岗位的得分进行评价 确定每个岗位的工资等级确定每个岗位的工资等级 各大类因素可细分为数个子因素： 工作职责可以细分为：理念塑造和推动责 任、员工素质提高责任、市场开拓责任、成 本费用控制的责任、指导监督的责任、事业 开拓

34、的责任等子因素 知识和技能要求可以细分为教育程度、专 业知识、经验和培训、岗位技能、综合知识 技能等子因素 工作强度可以细分为精力集中程度、工作 压力、工作量、工作环境等子因素 工作能力要求可以细分为：交涉能力、创 新能力、解决问题能力、文字和语言表达能 力等等子因素 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 评分法操作步骤评分法操作步骤-3 确定因素确定因素 确定子因素确定子因素 划分因素的等级并制定判断的基准划分因素的等级并制定判断的基准 划分因素的等级并制定判断的基准划分因素的等级并制定判断的基准 对该岗位的得分进行评价对该岗位的得分进

35、行评价 确定每个岗位的工资等级确定每个岗位的工资等级 一个子因素的等级多少，取决 于该因素的重要程度，一般以 级为宜：等级过多，增加操 作的难度；等级过少，区分性和 精确程度下降 对于每个子因素的每个等级， 都要制定判断基准。判断基准必 须客观、明确、以便操作 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 评分法操作步骤评分法操作步骤-4 确定因素确定因素 确定子因素确定子因素 划分因素的等级并制定判断的基准划分因素的等级并制定判断的基准 分配分数分配分数 对该岗位的得分进行评价对该岗位的得分进行评价 确定每个岗位的工资等级确定每个岗位的工资等级

36、 首先把分数按各因素的权重分配 到四大类因素上，然后再分配到各 个子因素上，最后把分数分配到每 个等级上，从而形成一个衡量岗位 级档的统一尺度 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 评分法操作步骤评分法操作步骤-5 确定因素确定因素 确定子因素确定子因素 划分因素的等级并制定判断的基准划分因素的等级并制定判断的基准 划分因素的等级并制定判断的基准划分因素的等级并制定判断的基准 对该岗位的得分进行评价对该岗位的得分进行评价 确定每个岗位的工资等级确定每个岗位的工资等级 根据每个岗位的“岗位描述”对该岗 位的得分进行评价。在评价时，不要凭 主

37、观想象，把可能导致不公平的现象降 到最低 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 评分法操作步骤评分法操作步骤-6 确定因素确定因素 确定子因素确定子因素 划分因素的等级并制定判断的基准划分因素的等级并制定判断的基准 划分因素的等级并制定判断的基准划分因素的等级并制定判断的基准 对该岗位的得分进行评价对该岗位的得分进行评价 确定每个岗位的工资等级确定每个岗位的工资等级 先按得分排定顺序，然后确定最低和 最高等级的分数线，再确定每个等级 的分数幅度，并根据每个员工的得分 归入相应的等级 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/s

38、h-hr(56-106)(97gb) 操作方案注释操作方案注释 方案方案1: 全体考评组人员对被考评对象按附件1中设定的每一 评分因素按设定的评分标准进行打分，再取平均值，即 可得到每个员工的考评结果 方案1看似简单简略，但负责任的考评人员对被考评对 象评分一般偏差不会太大，经平均后，可把人为的偏差 因素基本消除 方案方案2 设计一套较精细复杂的评分标准，考评小组参照该 标准对每一员工评分，即可得到每一员工的考评结果， 方案2评分标准和释义见附件1。 方案2看似精细和精确，但其释义与标准往往又不好 掌握，反而可能导致既复杂又不精确。 采用简便方案 或精细方案,看 考评人员的专 业程度和熟悉 程

39、度素质而定 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 等级划分等级划分 每个岗位分数评定后，根据得分结果设计九个职级，职级每个岗位分数评定后，根据得分结果设计九个职级，职级 分数幅度见下表分数幅度见下表 等级 分数幅度 等级 分数幅度 一级 200 分以下 六级 601 分700 分 二级 201 分300 分 七级 701 分800 分 三级 301 分400 分 八级 801 分900 分 四级 401 分500 分 九级 901 分-1000 分 五级 501 分600 分 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-h

40、r(56-106)(97gb) 档级评定及调整档级评定及调整 级档评定级档评定: : 若某岗位（或某职员）评定的分数落在某级的分数段内，在该段的前 分内得档，在中间的分内得档，在后段的后分内得 档，比如评定分为分，则该岗位为六级档，评定分为分, 则该岗位为七级档 处在档的岗位在一年中有3次季考核在优等（分-分）， 则可自动地调到档。相似地，档即调到档。处在档的员工必须 满一年才有可能调到上一级的档 级档调整级档调整： 级档调整工作每年进行次，调整对象为具有调整资格的职员 按照规定在各职级的档必须工作满一年，才有可能向上调整档位 在各级的档已工作满一年的员工，如因工作需要担任较高级别的职 务，则

41、升到上一级的档 “升级”和“升档”的区别是，提高档数，意味着工作熟练程度增强 ，经验增加，而提高等级意味着承担责任更大，难度更高需要知识技能 更多的工作，所以升级时除了资历条件之外，还须根据等级标准考评 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) “评分法评分法”和和“评委评价法评委评价法”岗位级档评定中应岗位级档评定中应 结合使用结合使用 一般地，不同岗位的职级对应如下： 总裁、党委书记： 九级 副总裁、党委副书记： 八九级 子公司总经理 七八级 副总经理、集团总部部门经理 七级 董事会秘书、总裁秘书 七级 集团部门副职： 五六级 研发人员：

42、 五七级 普通秘书、主管、科长： 五六级 “评分法评分法”和和“评委评价法评委评价法”的结合使用即采用评委评价的简单方法，参的结合使用即采用评委评价的简单方法，参 考评分法的标准，评定每一岗位任职者的分数初步排列岗位级档，然后再考评分法的标准，评定每一岗位任职者的分数初步排列岗位级档，然后再 根据一些特殊情况调整最后确定岗位级档根据一些特殊情况调整最后确定岗位级档: 会计、工程师： 五七级 计算机管理人员： 四六级 高级企划人员： 五七级 销售人员 二五级 普通管理人员 二五级 文秘、文员： 二四级 后勤服务人员、工人： 一三级 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr

43、(56-106)(97gb) 岗位职级评价程序岗位职级评价程序 完善公司完善公司 组织结构组织结构 理顺各部门理顺各部门 功能职责功能职责 所和各部门所和各部门 定员定岗定员定岗 岗位描述确定各岗位描述确定各 岗位主要工作职岗位主要工作职 责、任职资格和责、任职资格和 任职要求任职要求 成立考成立考 评小组评小组 培训并掌握考评内培训并掌握考评内 容、因素和方法容、因素和方法 熟悉被考评各岗熟悉被考评各岗 位职责、任职资位职责、任职资 格和任职要求格和任职要求 对被考评岗位任职者按照对被考评岗位任职者按照 其岗位职责，任职资格，其岗位职责，任职资格， 任职者学识、经验、能力任职者学识、经验、能

44、力 等因素参照评分标准评分等因素参照评分标准评分 统计各岗位任职者统计各岗位任职者 的得分的得分 对对划分级档划分级档 分数区间分数区间 确定各岗位确定各岗位 任职者的级档任职者的级档 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 五、薪酬模式与薪酬结构设计五、薪酬模式与薪酬结构设计 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 薪酬模式 对于一般的岗位，我们拟设计如下的统一薪酬模式：对于一般的岗位，我们拟设计如下的统一薪酬模式： 年收入年收入=月收入之和月收入之和+年终效益奖年终效益奖 月收入月收

45、入=基本工资岗位工资月度考核系数基本工资岗位工资月度考核系数+津贴津贴 不同的公司，不同系列的岗位以模式中不同的参数来体现不同的公司，不同系列的岗位以模式中不同的参数来体现 薪酬体系设计的基本原则是“内部具有公平性，外部具有竞争力。” 1、岗位工资：、岗位工资：以设计的级档来确定，在年收入中占比例较大，原因在于有效 激励当期工作行为 2、基本工资：、基本工资：基本工资按学历、职称、工作经验等综合因素评定等级，是对 不同素质和资历的人担任同样岗位级别的补充。 3、年终效益奖：、年终效益奖：是对平时月收入的补充，这一块收入体现了不同部门、不同 岗位的差异，占年收入的比例按不同性质的部门而定 4、津

46、贴四、津贴四金补贴节假日福利+加班工资+特殊工作环境补贴+ 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 岗位工资模式岗位工资模式 根据凯恩地处遂昌的特殊实际，我们建议采用如下岗位工资模式： 比如，岗位工资模式可设计9级27档，通过综合考评，确定每个岗位的职级，一 级一档为最低岗位工资起点 级差的确定方法：把各级中档的级差设定为等差数列 假设第一级相邻二档之间的级差为d1，第二级相邻二档之间的级差为d2， ，第九级相邻二档之间的级差为d9，d1、d2、d9之间的公差的d，则： d2=d1+d，d3=d2+d，d9=d8+d1 级档岗位工资确定如下

47、： 假设第m级第n档的岗位工资为amn，设定一个最低工资初始值a0，那么a11= a0+d1 a12=a0+2d1a13=a11+3d1 amn=a0+3d1+3d2+3dm-1+ndm（， 2 其中dm由公式确定 工资初始值a0，第一级相邻二档级差d1，公差d是工资总额b的三个控制器。这 三个控制器的不同组合就确定了各级档的岗位工资和平时的工资总额。如果这 三个控制器的相应数字小，则平时的岗位工资和工资总额就低，反之亦然。 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 薪酬定位居中的方案一薪酬定位居中的方案一 a0=770， d130，d30

48、那么第一级至第九级相邻二档之间的级差分别为: 第一级相邻二档级差为 30元 第二级相邻二档级差为 60元 第三级相邻二档级差为 90元 第四级相邻二档级差为 120元 第五级相邻二档级差为 150元 第六级相邻二档级差为 180元 第七级相邻二档级差为 210元 第八级相邻二档级差为 240元 第九级相邻二档级差为 270元 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 各级档岗位工资模式模拟各级档岗位工资模式模拟* * *表2 职级 档位 岗位工资(元) 职级 档位 岗位工资(元) 1 800 1 2300 2 830 2 2480 一 3 8

49、60 六 3 2660 1 920 1 2870 2 980 2 3080 二 3 1040 七 3 3290 1 1130 1 3530 2 1220 2 3770 三 3 1310 八 3 4010 1 1430 1 4280 2 1550 2 4550 四 3 1670 九 3 4820 1 1820 2 1970 五 3 2120 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 薪酬定位较高的方案二薪酬定位较高的方案二 a0=950， d150，d50 那么第一级至第九级相邻二档之间的级差分别为: 第一级相邻二档级差为 50元 第二级相邻二

50、档级差为 100元 第三级相邻二档级差为 150元 第四级相邻二档级差为 200元 第五级相邻二档级差为 250元 第六级相邻二档级差为 300元 第七级相邻二档级差为 350元 第八级相邻二档级差为 400元 第九级相邻二档级差为 450元 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 各级档岗位工资模式各级档岗位工资模式 - -方案二方案二 职级 档位 岗位工资(元) 职级 档位 岗位工资(元) 1 1000 1 3500 2 1050 2 3800 一 3 1100 六 3 4100 1 1200 1 4450 2 1300 2 4800

51、二 3 1400 七 3 5150 1 1550 1 5550 2 1700 2 5950 三 3 1850 八 3 6350 1 2050 1 6800 2 2250 2 7250 四 3 2450 九 3 7700 1 2700 2 2950 五 3 3200 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 薪酬结构设计补充说明： 许多跨国公司在确定人员工资时，往往要综合考虑三个方面的因素 ：一是其职位等级，二是个人的技能和资历，三是个人绩效。在工 资结构上与其相对应的，分别是职位工资、技能工资、绩效工资。 也有的将前两者合并考虑，作为确定一个

52、人基本工资的基础。 职位工资由职位等级决定，它是一个人工资高低的主要决定因素。 相同职位上不同的任职者由于在技能、经验、资源占有、工作效率 、历史贡献等方面存在差异，导致他们对公司的贡献并不相同（由 于绩效考核存在局限性，这种贡献不可能被完全量化体现出来）， 因此技能工资有差异。所以，同一等级内的任职者，基本工资未必 相同。 这样就带来两种基本工资的确定方法： 方法一：将职位工资设计为一个区间，而不是一个点。区间的中点 是基于岗位评价和薪酬调查（定位）确定。而在同一职位等级内， 根据职位工资的中点设置一个上下的工资变化区间，则是用来体现 技能工资的差异。这就增加了工资变动的灵活性，使员工在不变

53、动 职位的情况下，随着技能的提升、经验的增加而在同一职位等级内 逐步提升工资等级。 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 基于凯恩目前采用“岗位工资+技能工资+工龄工资”的薪酬结构模 式，为了遵循历史的惯性，我们建议凯恩采用方法二，即把岗位工 资和技能工资分开，岗位工资仍然是一个点，它基于岗位评价直接 确定；同时，设计一项“基本工资”来调节任职者工龄、技能、学 历等方面的差别，以体现不同素质的任职者的不同贡献。 基本工资的确定可考虑以下方面的内容： 学历 专业技术职称。 与岗位相关的工作经验（包括社会相关工作经验） 公司服务年限 上海共图

54、企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 绩效工资是对员工完成业务目标而进行的奖励，即薪酬必须与员工 为企业所创造的经济价值相联系。绩效工资可以是短期性的，如销 售奖金、项目浮动奖金、年度奖励，也可以是长期性的，如股份期 权等。此部分薪酬的确定与公司的绩效评估制度密切相关。 综合起来说，确定职位工资，需要对职位做评估；确定技能工资， 需要对人员资历做评估；确定绩效工资，需要对工作表现做评估； 确定公司的整体薪酬水平，需要对公司盈利能力、支付能力做评估 。每一种评估都需要一套程序和办法。所以说，薪酬体系设计是一 个系统工程。 上海共图企业管理咨询有限公

55、司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 基本工资等级评定基本工资等级评定 1、因素设定及评分标准、因素设定及评分标准 岗位级档确定后，即确定了该岗位任职者的岗位工资，但不同知识背 景、不同素质技能、不同资历的任职者担任同样岗位其工作质量将大 不一样，对公司的贡献也将不一样，故我们设计一项“基本工资”来 调节这种区别，以体现不同素质的任职者的不同贡献。 2、基本工资标准采用国家专业技术人员的档案工资标准。 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 年终奖的确定机制年终奖的确定机制 设某公司（或部门）的年度工资总额为a

56、（由集团或公司董事会设定），平时月度已发工资 总额为b，那么年终可分配总额为ab，在年终可分配总额ab中拨出10%作为特殊奖励 （由集团或公司领导掌握，主要用于对一些表现突出的普通员工的奖励。对高管人员的特 殊激励将在后面讨论）， 那么年终所有员工可分配的奖金总额为： （a-b）90% 员工年终可分配到的奖金为平时月度收入总和的某个比例，该比例也就是部门（公司）年 终可分配奖金总额与平时已分配工资总额的比例，这个比例为：（a-b）90% / b； 假设某员工之平时已发工资之和为s，那么该员工年终应分之奖金为： s（a-b）90% / b 这样的薪酬机制体现了这样的一个思想：这样的薪酬机制体现了

57、这样的一个思想： 员工平时的收入主要取决于自己的岗位和自身的努力，平时月度考核结果累积员工平时的收入主要取决于自己的岗位和自身的努力，平时月度考核结果累积 到年终，因此平时拿得高年终也拿得高。但最终全年的实际收入还取决于公司到年终，因此平时拿得高年终也拿得高。但最终全年的实际收入还取决于公司 的整体经营成果，所谓的整体经营成果，所谓“锅里有了，碗里才会有锅里有了，碗里才会有”。 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 六、绩效考评 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 绩效考评简介绩效

58、考评简介 绩效考评包括对员工工作绩效的考核与评估。考核是一个纯客观的过 程，它主要是对一位员工的工作业绩的完成数量与质量进行考量的过程，它 需要由具体的数值来说话，工作能转化为数字的就一定将之转化为数字，它 的主要针对对象是那些能够具体量化的工作，如销售员、工人等。评估是一 个主观与客观统一的过程。对一位员工来讲，不同的工作性质，可能其工作 无法实现量化，还有诸如像工作态度等要素也不好量化得很准确，或者说对 其工作量化的管理成本会显得高昂，因此, 这就有必要让其主管来评定，当 然评定也需要用事实来说话，有根据可依。 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106

59、)(97gb) 对不同岗位的的绩效考评对不同岗位的的绩效考评 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-106)(97gb) 绩效考评简介绩效考评简介 绩效考评包括对员工工作绩效的考核与评估。考核是一个纯客观的过 程，它主要是对一位员工的工作业绩的完成数量与质量进行考量的过程，它 需要由具体的数值来说话，工作能转化为数字的就一定将之转化为数字，它 的主要针对对象是那些能够具体量化的工作，如销售员、工人等。评估是一 个主观与客观统一的过程。对一位员工来讲，不同的工作性质，可能其工作 无法实现量化，还有诸如像工作态度等要素也不好量化得很准确，或者说对 其工作量化的管理

60、成本会显得高昂，因此, 这就有必要让其主管来评定，当 然评定也需要用事实来说话，有根据可依。 绩效考评的目的绩效考评的目的 晋升、离职及调职的决定； 组织对员工绩效评估的反馈； 个人以及整个组织在达到较高层组织目标方面相对贡献的评估； 报酬的决定，包括绩效加薪以及其他报酬； 评估甑选以及工作分配，决定效能的标准； 了解并判断组织中个别成员以及整个组织的培训与发展需要； 评估培训与发展决定成效的标准； 工作计划、预算以及编制人力资源规划可依据的信息。 考评与薪酬挂钩是精细化管理的重要内容考评与薪酬挂钩是精细化管理的重要内容 上海共图企业管理咨询有限公司 sepg/000614/sh-hr(56-