安得物流整体设计方案ppt

1、 流整体设计方案 演示队伍：广东商学院管演示队伍：广东商学院管 理学院物流理学院物流3 3队队 队员名单：沈励队员名单：沈励 刘媛婧刘媛婧 范晓伶范晓伶 连登连登 丘桌军丘桌军 指导老师：平海指导老师：平海 教授教授 目录 第一部分第一部分 1 目录 第二部分第二部分 2 目录 第三部分第三部分 结论结论3 一、安得现状swot分析 优势（优势（s） 1. 物流基础设施的支持物流基础设施的支持 2. 公司政策的支持公司政策的支持 3. 客户资源及品牌商誉的支持客户资源及品牌商誉的支持 4. 资金后盾资金后盾 劣势（劣势（w） 1. 业务流程缺乏标准化、信息化业务流程缺乏标准化、信息化 2. 外

2、包资源管理难度大外包资源管理难度大 3. 信息化建设程度不高信息化建设程度不高 4. 人力资源方面人力资源方面 5. 资金结算管理落后资金结算管理落后 6. 客户类型单调客户类型单调,服务能力不高服务能力不高 威胁（威胁（t） 1. 地方政府政策不到位地方政府政策不到位 2. 油价上升和计重收费导致成本上升油价上升和计重收费导致成本上升 3. 竞争压力加大竞争压力加大 机会（机会（o） 1. 国家扶持政策明朗国家扶持政策明朗 2. 经济高速增长，物流需求增加经济高速增长，物流需求增加 3. 物流理念的深入物流理念的深入 4. 行业环境向好行业环境向好 5. 技术的不断进步技术的不断进步 一、安

3、得现状swot分析 二、安得公司发展战略及思路 “三化”思路的提出 我们可以把上面的战略思想浓缩为一个指导安得未来发展的重我们可以把上面的战略思想浓缩为一个指导安得未来发展的重 要思路，那就是要思路，那就是标准化、信息化、个性化。标准化、信息化、个性化。 目录 第二部分第二部分 2 三、方案设计思路简述 网络优化设计网络优化设计 业务流程重组设计业务流程重组设计 组织结构设计组织结构设计 增值业务设计增值业务设计 物流信息系统设计物流信息系统设计 人力资源管理设计人力资源管理设计 物流营销设计物流营销设计 方案实施进度表方案实施进度表 四、安得业务流程重组设计 现有业务模块：现有业务模块： 配

4、送配送 管理管理 运输运输 管理管理 订单订单 管理管理 仓储仓储 管理管理 1. 流程缺乏标准化、信息化，各个环节难以衔接流程缺乏标准化、信息化，各个环节难以衔接 2. 工作效率低下，物流成本不断上升工作效率低下，物流成本不断上升 3. 设施设备落后，运作模式单一设施设备落后，运作模式单一 4.缺乏信息化运作和管理的工具和手段缺乏信息化运作和管理的工具和手段 5. 缺乏一套有效可行的绩效考评制度缺乏一套有效可行的绩效考评制度 模块存在的不足主要有：模块存在的不足主要有： 四、安得业务流程重组设计 安得重组后的业务流程 1.仓储流程重组策略仓储流程重组策略 绩效评估绩效评估 作业标准化作业标准

5、化 仓储设施仓储设施 的配置的配置 仓库规划优化仓库规划优化 加强对仓储加强对仓储 信息流的控制和管理信息流的控制和管理 仓库供应商仓库供应商 的选择和管理的选择和管理 四、安得业务流程重组设计 1.仓储流程重组策略仓储流程重组策略 仓库规划优化仓库规划优化 安得重组后的业务流程 入库作业区 出库作业区 拣货区 拣货区 拣货区 拣货区 加工区 加工区 四、安得业务流程重组设计 1.仓储流程重组策略仓储流程重组策略 仓库规划优化仓库规划优化 3 2 1 6 5 4 7 8 9 运 输 车 辆 装 卸 停 泊 车 位 叉 车 作 业 通 道 叉叉 车车 作作 业业 路路 径径 拣货区布局图拣货区布

6、局图 四、安得业务流程重组设计 1、仓储流程重组策略、仓储流程重组策略 仓库规划优化仓库规划优化 n安得重组后的业务流 程 未设置拣货区前未设置拣货区前 四、安得业务流程重组设计 1.仓储流程重组策略仓储流程重组策略 仓库规划优化仓库规划优化 n安得重组后的业务流 程 设置拣货区后设置拣货区后 四、安得业务流程重组设计 1.仓储流程重组策略仓储流程重组策略 仓库规划优化仓库规划优化 安得重组后的业务流程 设置拣货区前后的作业时间对比 0 10 20 30 40 50 60 70 80 装车卸车 作业环节 时间（分钟） 未设置拣货区 已设置拣货区 四、安得业务流程重组设计 安得重组后的 业务流程

7、 1.重组后重组后 的仓储流程的仓储流程 运输 信 息 部 （ 信 息 处 理 中 心 ） 仓 库 作 业 入 库 作 业 库 内 作 业 出 库 作 业 运输 外 包 管 理 自 营 外 包 仓储模式决策 订单处理 验 收 卸 货 货 物 是 否 有 条 形 码 生 成 条 形 码 生 成 货 位 号 搬 运 、堆 垛 等 作 业 入 库 交 接 手 续 、 建 档 、 建 账 n y 核 单 备 货 复 核 包 装 点 交 登 账 清 理 发 运 库 存 管 理 盘 点 资 料 维 护 库 存 查 询 库 存 报 表 储 位 调 整 客 户 客 户 关 系 管 理 客 户 信 息 系 统

8、对 接 物 流 信 息 流 仓 储 绩 效 评 估 图图 2 2 8 8 重重 组组 后后 的的 仓仓 储储 流流 程程 四、安得业务流程重组设计 安得重组后的业务流程 2.运输流程重组的策略运输流程重组的策略 建立完善的运输业务建立完善的运输业务 和人员绩效考核制度和人员绩效考核制度 尝试多式联运尝试多式联运运输方式多样化运输方式多样化 引入条形码和引入条形码和gps， 构造透明化安得构造透明化安得 建立有效机制，建立有效机制， 应对客户突发运输应对客户突发运输 加强对异常成本加强对异常成本 的处理和分类的处理和分类 六大六大 策略策略 四、安得业务流程重组设计 网点客户运输线路可采用线路运

9、输方式 w分公司f客户中山市江西省 京九线 驼背运输 w分公司g客户英德市江西省 y分公司i客户顺德市浙江省 京九线、浙赣线 w分公司j客户广州市杭州市 y分公司c客户顺德市安徽省京九线 q办事处h客户肥城市九江市京九线 m分公司c客户芜湖市福建省 皖赣线、来福线、鹰厦 线 m分公司c客户芜湖市江西省 水路、京九线 鱼背运输 y分公司i客户顺德市江苏省 京九线、水路 n分公司c客户武汉市福建省 水路、京九线、浙赣线、 鹰厦线、来福线 多式联运运输组合表多式联运运输组合表 四、安得业务流程重组设计 项目项目多式联运总运多式联运总运 输成本输成本 单一公路总运输成单一公路总运输成 本本 成本降低百

10、分比成本降低百分比 不超载不超载4601.29548.5151.8 超载超载30%30%6123.2812294.0550.2 超载超载50%50%713814176.9149.7 超载超载100%100%9674.823815.9159.4 超载超载150%150%12211.628844.2157.7 n安得重组后的业务流 程 2.运输流程重组策略运输流程重组策略 使用驼背运输总运输成本对比表使用驼背运输总运输成本对比表 使用使用鱼背运输鱼背运输芜湖芜湖南昌路段的水路运输成本及成本对比南昌路段的水路运输成本及成本对比 项目项目运输成本（以运输成本（以0.0650.065为里程单为里程单 价

11、）价） 运输成本（以运输成本（以0.0750.075为里程单为里程单 价）价） 单一使用公路运输总单一使用公路运输总 成本成本 运运 输输 费费 用用 25t25t1466.411466.411667.971667.973806.133806.13 35.535.5 t t2082.302082.302368.522368.52 4797.754797.75 42.542.5 t t2492.892492.892835.552835.55 5618.585618.58 60t60t3519.383519.384003.134003.138363.978363.97 2. 重组后的运输流程重组后

12、的运输流程 gps系统全程监控、调度车辆 绩效 管理 订单(客户)管理运输计划管理车辆调度管理 装车管理 车辆发运在途监控运输签收管理 运输结果确认 代运管 理 运输方式选 择 不超载 仓库提货 客户 电话、传真 业务员 多 式 联 运 海运 铁路 公路运输 紧急下订单 定价系统 电话、传 真、网络 四、安得业务流程重组设计 安得重组后的业务流程 3.配送流程重组策略配送流程重组策略 订单驱动作业订单驱动作业 配送作业标准化配送作业标准化 安得管理库存安得管理库存 五、安得组织结构设计 董事会 财务部 资金管理 销售财务 成本管理 预算管理等 管委会 总经理 副总经理 北方区 分公司总经理 华

13、南区 分公司总经理 华东区 分公司总经理 中西部 分公司总经理 it主管 支持部 人力资源管 理 行政后勤 企划 信息部 信息系统开发 信息系统维护 信息系统更新 信息处理中心 市场部 客户关系管 理中心 营销中心 供应商管理 运营部 流程体系管理 仓储管理 运输管理 订单管理等 qr部 品质 安全 稽查监查 客服中心 hr主管市场主管营运主管qr主管财务主管 财务部 资金管理 销售财务 成本管理 预算管理等 管委会 总经理 副总经理 北方区 分公司总经理 华南区 分公司总经理 华东区 分公司总经理 中西部 分公司总经理 it主管 支持部 人力资源管 理 行政后勤 企划 信息部 信息系统开发

14、信息系统维护 信息系统更新 信息处理中心 市场部 客户关系管 理中心 营销中心 供应商管理 运营部 流程体系管理 仓储管理 运输管理 订单管理等 qr部 品质 安全 稽查监查 客服中心 hr主管市场主管营运主管qr主管财务主管 六、安得现有物流网络优化设计 配送路线配送路线 的优化的优化 配送中心配送中心 整体规划整体规划 物流网点物流网点 优化方案优化方案 配送中心整体规划 例子：w公司集团rdc的设立01整数规划方法 六、安得现有物流网络优化设 计 1资料概述资料概述 2选址思路选址思路 3选址模型选址模型 4分区域分区域 5选定备选地址选定备选地址 6确定选址确定选址 7. rdc设立结

15、果设立结果 rdcrdc设立结果设立结果 rdcrdc所在省份 直接交易经 销商减少数 量 销售量 级别判 断 华东北部（济 南） 山东165 29915.04万 29915.08万 一级 华南地区（南 宁） 广西716 21648.842 21651.242万 华东南部（厦 门） 福建15967673万7.284万三级 六、安得现有物流网络优化设 计 配送线路的优化 采用里程节约法 增值业务增值业务 物流业物流业 与信息业 “混业” 与金融业 “混业” 售前售前售中售中售后售后 七、安得物流增值服务设计 八、安得信息系统设计 新信息系统主要功能结构新信息系统主要功能结构 2 新系统的网络结构

16、新系统的网络结构 3 1 升级和新增子系统升级和新增子系统 3 3 1. 新系统的网络结构 公司客户公司客户安得物流管理信息系统安得物流管理信息系统 internet技术技术 （路由器、防火墙）（路由器、防火墙） 分公司分公司a分公司分公司b其它分公司其它分公司 intranet技术 八、安得信息系统设计 2.新信息系统主要功能结构 决策层决策层 作业层作业层 管理层管理层 客户层客户层 决策支持系统决策支持系统 接口系统接口系统 呼叫中心呼叫中心电子商务系统电子商务系统 计划管理系统计划管理系统 保险管理系统保险管理系统 定价决策系统定价决策系统 运输管理系统运输管理系统 配送管理系统配送管

17、理系统 人力资源系统人力资源系统 仓储管理系统仓储管理系统 合同管理系统合同管理系统 财务系统财务系统 订单管理系统订单管理系统 八、安得信息系统设计 3.升级和新增子系统 物流决策支持系统物流决策支持系统 定价系统定价系统 电子商务系统电子商务系统 gps信息管理系统信息管理系统 升级子系统升级子系统新增子系统新增子系统 订单管理子系统订单管理子系统 运输管理系统运输管理系统 仓储管理系统仓储管理系统 配送管理系统配送管理系统 八、安得信息系统设计 九、完善安得人力资源管理设计 人力资源设计内容主要是以下五方 面： 基层员工服务和作业的标准化基层员工服务和作业的标准化 信息团队的组建信息团队

18、的组建 物流人才的引进物流人才的引进 带薪培训带薪培训 设立领导问责制设立领导问责制 十、安得物流营销设计 安得竞争对手管理安得竞争对手管理2 安得客户关系管理安得客户关系管理 3 1 安得供应商管理安得供应商管理 3 3 安得转型分析和建议安得转型分析和建议 3 5 安得企业形象设计安得企业形象设计4 十、安得物流营销设计 给安得给安得 关于转型关于转型 的几点建议的几点建议 携手外资物流企业携手外资物流企业 尝试冷链和汽车物流行业尝试冷链和汽车物流行业 争夺高端电子产品市场争夺高端电子产品市场 做强家电行业做强家电行业 九、项目实施进度表 实施项目第1年第2年第3年3年后 实施的季度123412341234 业务流程重组设 计 组织结构设计 网络优化设计 增值业务设计 物流信息系统设 计 人力资源管理设 计 物流营销设计 准备阶段准备阶段策略试用及评价、调整阶段策略试用及评价、调整阶段全面全面 运行运行 阶段阶段 第三部分 结论 设计方案在设计方案在“三化三化”思路的指导下，紧紧围绕着安得的思路的指导下，紧紧围绕着安得的 发展目标，在充分利用案例提供的实际数据的基础上，采用发展目标，在充分利用案例提供的实际数据的基础上，采用 现代物流的创新管理理念、精确的数学模型、现代物流的创新管理理念、精