第九章旅游安全事故的防范与应对练习题

1、第九章旅游安全事故的防范与应对练习题一、填空题1、旅游安全事故是指发生在旅游过程中的，由_原因引起，造成旅游者_，并由此导致有关当事人相应_的事件。2、凡涉及游客人身、财产安全事故均为旅游安全事故。旅游安全事故包括_、_、_、_、_等。（社会安全事故、公共卫生事件、交通事故、高风险旅游项目安全事件、自然灾害事件）3、旅游安全事故分为_、_、_、_四个等级。4、在旅游活动过程中，遇到坏人行凶、诈骗、偷窃、抢劫，导致游客身心及财物受到不同程度的损害，统称_。（社会治安事故）5、医疗急救电话是_，交通事故报警电话是_，火警电话是_，报警电话是_。（120 122 119 110）6、报警时，要把案件

2、发生的_、_、_，以及受害人的_、_、_、_及损失物品的_、_、_、_等如实向警方报告，留下_，以便破案后能得到及时处理。7、按照交通工具形式，旅游交通事故分为_、_、_等。而道路交通事故又可分为_、_。8、火灾事故是指由_是失去控制的燃烧导致的_的损失和_的损伤。如_、_和_等都是火灾的易发地。9、公共卫生事件是指_，造成或者可能造成社会公众_严重损害的_、_、_以及其他严重影响公众健康的事件。10、高风险旅游项目包括五个类别：_、_、_、_、_。目前作为旅游团队活动的项目大致有：_、_、_、_、_、_、_、_、_以及自驾旅游等。11、在山地旅游时，导游人员首先要了解和掌握_等特点，检查_是

3、否符合要求，所选设备要尽量使其_，并能一物多用的。在极端天气情况下，应_游客进行山地旅游。12、去沙漠旅游时，导游人员要提醒游客在进入沙漠前要配备_等物品，以备不时之需。还要提醒游客不要_团队，以免造成迷失方向。13、在进行漂流活动时，导游人员要提醒游客在漂流前要仔细_漂流须知，_工作人员的安排，穿好_，戴好_。14、目前国内的热气球旅游主要有_和_。而热气球飞行的最佳时间是：_。而不能进行热气球运动的人群有；_。二、单项选择题*1、根据国家旅游局旅游安全管理暂行办法实施细则，经济损失在10万元内属于（ ）。A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故*2、在旅游过程中，导游必须将(

4、 )放在第一位，在任何情况下都不能有半点马虎。A服务 B安全C游客 D旅游计划*3、旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括（ ）和其他原因造成的旅游者意外伤亡和财务损失等。A.漏接事故、空接事故、错接事故、业务事故 B.交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故C.业务事故、个人事故、交通事故、治安事故 D.漏接事故、空接事故、错接事故、个人事故*4、当地旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大旅游安全事故报告后，要尽快向( )报告。对重大、特大旅游安全事故，要同时向( )报告。A当地公安局 当地人民政府 B上级旅游行政管理部门 国家旅游行政管理部门C国家旅游行政管理部门 当地公安部门

5、 D当地人民政府 国家旅游行政管理部门*5、出现重大安全事故时，首要工作是( )。A立即分清情况，采取措施 B立即报告 C保护现场 D立即组织抢救6、当发生治安事故，特别是发生杀害旅游者恶性事故时，导游人员首先应（ ）。A.保护旅游者的安全，组织抢救 B.立即报案 C.报告旅行社 D.捉拿罪犯7、导游人员应对抢劫事件的措施，错误的是（ ）。A在遭到持枪抢劫时，应该大声呼叫，大胆反抗，不能让歹徒得逞。B如果歹徒想旅游者行凶、抢劫财物，在场的导游应挺身而出，保护旅游者的安全。C如果在保证人身安全的情况下逃跑，尽量向人多的地方逃跑，并及时报警。D.发生了治安事故，应该保护事故现场，立即报案，以便于警

6、务人员破案。*8、对治安事故的处理不正确的是( )。A立即报警 B做好安抚工作C全力保护游客 D写出书面报告9、如果司机酒后驾车，导游应( )。A要求司机休息 B请求调换司机 C自己顶替开车 D拒绝提供服务10、在旅游活动过程中，一旦发生交通事故，导游人员首先应（ ）。A.报案 B.立即组织抢救受伤者 C.保护现场 D.安抚其他旅游者情绪11、若游客下榻的饭店发生火灾，不正确的自救方法是( )。A打开房门，迅速离开 B披裹浸湿的衣被C贴近地面，顺墙爬行 D挥动颜色鲜艳的衣服呼救12、当饭店发生火灾时，导游人员的下列做法哪项是错误的？ （ ） A. 引导游客尽快搭乘电梯离开 B. 引导游客从安全

7、楼梯离开C. 必须穿过浓烟时，让客人用湿毛巾捂住口鼻，贴近地面顺墙爬行 D. 听从统一指挥，从安全路线疏散13、在旅游过程中，万一发生火灾，导游应按( )程序来应对。协助处理善后事宜；判断火情，引导自救；迅速通知领队及全团游客；立即报警；配合工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者。A B C D14、若在旅游过程中，发现游客食物中毒，导游做法错误的是( )。A让患者静卧，缓解毒性 B设法催吐并多喝水，以缓解毒性C立即将患者送往医院抢救 D报告旅行社，并追究供餐单位责任15、游客食物中毒之后首先要( )。A马上送医院 B设法催吐C报告旅行社 D索赔16、一旦有游客发生食物中毒，导游人

8、员应先引导游客自救，（ ）A.将患者送往就近医院B.立即报告旅行社，追究供餐单位责任C.设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性D.协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔17、发生食物中毒后，导游首先应( )。A设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性B立即报告旅行社C立即将患者送往就近医院治疗D协助旅行社帮助游客向有关部门索赔*18、间歇式吸氧可缓解高原反应，氧流量以每分钟( )升为宜。A23 B23C13 D2419、扭伤( )小时后内出血已经完全停止时，可以由冷敷改为热敷。A6 B12 C24 D3620、游客在旅途中若发生骨折，则应及时送医院救治，但在此之前，导游应作力

9、所能及的工作是( )。A热敷、止血、包扎 B止血、冰敷、包扎C止血、包扎、上夹板 D止痛、包扎、上夹板21、 ( )不是止血的方法。A手压法 B冰敷法C加压包扎法 D止血带法22、不属于缓解高原反应的药品是( )。A安定片 B藿香正气水C去痛片 D红景天23、为了防止旅游团中的游客发生高原反应，导游应该采取一系列的预防措施，不正确的措施是( )。A刚到高原地区时，尽量少洗澡B提醒游客进入高原前做好身体准备，防止上呼吸道感染，防止过度疲劳C提醒游客要有良好的心理准备，保持乐观情绪 D饮食不要选择高热量易消化食物24、旅游团中如有游客不小心被扭伤，导游应尽快给伤者进行局部冷敷，冰敷一般每次要做(

10、)分钟，至肿痛不弭增加为止。A10 B20 C15 D30三、多项选择题1、下列各项事故中，属于旅游安全事故的是（ ）。A.交通事故 B.业务事故 C.治安事故 D.食物中毒2、对于治安事故的预防，可采取( )等措施。A入住饭店时，建议游客将贵重财物存入饭店保险柜 B出入房间一定锁好门C阻止非本车司机开车 D提醒游客不要跟私人兑换外币3、为预防出现治安事故，正确的做法是( )。A不要让陌生人或自称饭店的维修人员随便进入自己的房间 B不要与私人兑换外币C不要随身携带大量现金或将大量现金放在客房内 D记住报警电话4、下列各项事故中，属于旅游安全事故的有（ ）。A. 旅游车翻车 B.导游人员漏接 C

11、. 游客被盗 D. 食物中毒*5、为保证乘坐旅游车安全，导游人员应注意预防交通事故，包括 （ ）A. 不催促司机赶时间开快车 B. 天气、路况不好不行车 C. 提醒司机不要饮酒 D.阻止非本车司机开车 6、为了防止出现交通事故，应做到( )等预防工作。A提醒司机经常检查车辆 B阻止非本车司机开车C如遇道路不安全的地方，可以改变行程 D司机开车时，应与司机多聊天，以免其瞌睡7、为了防止发生交通事故，导游应做到( )。A日程安排留有余地，不催促司机违章超车、超速行驶 B不与司机聊天，避免分散司机注意力C如果天气恶劣，可对行程予以调整 D不在接待过程中与司机争执8、遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该(

12、 )。A立刻制止 B严厉批评C报告给旅行社 D请求调换司机9、发生交通事故时，导游人员应（ ）。A.迅速汇报 B.抢救伤员 C.保护现场 D.立即报案*10、下列交通事故中，属于重大安全事故的是（ ）。A.造成游客重伤致残的事故 B.造成游客多人受伤C.造成10万至100万经济损失事故 D.造成个别游客死亡的事故*11、交通事故处理结束后，导游要立即写出书面报告，书面报告力求( )。A清楚 B实事求是C准确 D详细*12、交通事故处理结束后，导游人员要写出事故报告，在报告中除要写明事故的原因和经过外，还必须写清（ ）A.旅游车的颜色和牌号 B.抢救经过 C. 事故责任及对责任者的处理 D.旅游

13、者的情绪及对处理的反应*13、旅游团中如有游客晕车，导游应( )。 A 提醒游客用冷毛巾敷在面部和胸部，缓解症状 B 劝其不要凝视远方 C 打开车窗 D 将座位换到车的后部，减轻颠簸或改坐姿为面向前进的方向14、为了使旅游者在一旦发生火灾时能及时撤离事故现场，导游人员应熟悉饭店的（ ）。A.安全楼梯 B.电梯 C.安全出口 D.转移路线15、发生火灾事故时，导游员应该让游客（ ）。A.打开窗户跳楼B.脸贴墙壁、墙根C.用湿毛巾捂住嘴巴、顺墙爬出去D.打开未燃烧一方窗户并大声叫喊16、为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散，导游应熟悉( )，并向游客介绍。A饭店楼层太平门 B安全出口C安全楼梯的位

14、置 D安全转移路线17、为了防止火灾事故的发生，在旅游活动中，导游应提醒游客( )。A不携带易燃、易爆物品B掌握火场自救的方法C托运行李中不要夹带规定不准作为行李运输的物品D记住饭店的安全出口和转移路线18、在旅游过程中，如果万一发生火灾，导游应组织游客用( )等方法进行自救。A搭乘电梯迅速离开火场 B如果身上着火，可以就地打滚，或用厚重衣物压灭火苗C必须穿过浓烟时，要用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行D大火封门无法逃出，可以用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援19、旅游团中一名游客发生食物中毒，此时导游应( )。A立即采取排毒措施B迅速将患者送往就近医院进行治疗或抢救

15、C请医生开具诊断证明D立即报告旅行社，并追究供餐单位的责任20、游客中出现食物中毒时，导游采取的措施有( )。A设法催吐 B立即送患者到医院抢救C报告旅行社 D追究餐厅责任*21、食物中毒主要是吃了( )食物所引起的疾病。A变质 B腐烂C不干净 D过期*22、食物中毒具有( )特点。A潜伏期短 B潜伏期快C发病快 D发病慢23、一名游客在游览景点时不小心扭伤了脚，此时导游应( )。A将患肢轻轻抬高，以促进静脉回流，改善局部血液循环、减轻淤肿B尽快给患者扭伤部位进行热敷，以加快局部血液循环C必要时，安排患者回旅游车或酒店休息 D尽快进行局部冷敷24、当游客发生闭合性骨折，在送医院救治前，导游要对

16、其进行( )等初步处理。A包扎 B止血 C上夹板 D冷敷25、有助于预防游客冻伤的措施是( )。A准备防冻药物 B多走动，鞋袜不要太紧 C勤换鞋袜，温水泡脚 D不要在饥饿状态下野外旅行*26、属于高原反应的症状的是( )。A气短 B口唇紫绀 C多梦 D心悸27、高原反应的处理方法有（ ）A立即抢救 B。服用药物 C。吸氧 D。转移治疗28、旅游车被一卡车从后撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此，导游人员应采取的正确措施有（ ）。A.即刻替骨折的游客包扎止血 B.拦车送骨折的游客到最近的医院 C.让司机开旅游车D.打电话叫救护车29、游客在旅游过程中发生了跌扭伤，应在受伤24小时后，出血已

17、经完全停止时可改用热敷，以加快局部血液循环，有利于 （ ） 。A血管收缩 B消肿止痛 C淤血吸收 D代谢产物30、如有游客溺水了，导游人员应（ ）A协助救生员救援B立即组织抢救上岸C采取必要的救助措施缓解窒息状况D进行人工呼吸和心脏按摩31、如果有游客晒伤，导游应采取( )等措施帮助处理。A如果症状较重可以用西瓜皮擦患处B症状轻可以置之不理C进行冰敷，减缓晒伤痛感D症状严重应及时送往医院*32、为了防止晒伤，导游要提醒游客采取( )等防护措施。A避免在太阳猛烈的时候安排户外参观游览活动B适当涂些防晒霜C穿深色衣服，如黑色D戴好防晒物品，如太阳镜等四、判断题*1、造成经济损失在15万元，属于重大

18、事故。（ ）2、为了防止治安事故的发生，导游人员应提醒司机在旅游者下车后锁好车门、车窗。（ ）3、在治安事故发生后，导游应立即向公安局报警，如果罪犯已逃脱，导游要积极协助公安机关破案。( )*4、出现撞车等重大安全事故时，导游应立即向地接社和有关部门如消防、公安、交通部门报告，地接社应当及时报告当地旅游行政管理部门，同时报告当地人民政府。( )5、在出发前，导游要提醒司机做好车辆安全检查工作。发现隐患，及时修理或要求更换车辆。( )*6、在医学上，晕车、晕船、晕飞机称为动晕症。( ) *7、如果游客晕船，若船是左右摇晃，则要改卧姿为横向平卧，然后闭目深呼吸。( ) *8、为避免交通事故，导游人

19、员有驾照也可以帮司机开车，以免司机疲劳驾驶。（ ）*9、导游人员一般不应该将自备药品给游客服用。（ ）10、在高原出现呼吸急促的情况下，可以服用镇定药缓解症状。( )11、刚到高原地区，应尽量少洗澡，有利于预防高原反应的发生。( )12、为游客出现冻疮时，可利用手掌的体温对其加热，方法是用手掌轻轻的按摩、揉搓，渐渐地加压，反复几次加温后，再涂上冻伤药。( )13、晒伤严重时用西瓜皮擦患处，有消肿、消炎、止痛的功效。( )14、对于冻伤出现的水泡，应先把它弄破，然后涂上消炎药。( )15、女性在月经期和怀孕期可以潜水。（ ）五、简答题1、治安事故的处理 2、交通事故的处理程序。 3、旅游汽车交通事故的预防与处理 4、在高层建筑里发生火灾