独山怀仁大药房 赢在执行力

1、 独山怀仁大药房独山怀仁大药房 杜翔杜翔 一个真实的案例一个真实的案例 绝招是什么绝招是什么? ? 执行力执行力 无条件的执行力无条件的执行力 一家企业的成功，一家企业的成功，30%30%靠战略；靠战略；40%40% 靠执行力；靠执行力；30%30%靠运气。运气无法教，靠运气。运气无法教， 但策略和执行力可以言传。但策略和执行力可以言传。 汤明哲汤明哲 美国著名管理学博士，台湾大学管理学院第一任执行长美国著名管理学博士，台湾大学管理学院第一任执行长 学习内容学习内容 一、概念：什么是执行；一、概念：什么是执行； 什么是执行力；什么是执行力； 执行力的层次及含义。执行力的层次及含义。 二、执行力

2、普遍低下的表现及原因二、执行力普遍低下的表现及原因 三、提高执行力的几点粗浅认识三、提高执行力的几点粗浅认识 一、概念一、概念 什么是执行什么是执行? ? 执行执行就是实现既定目标的具体过程。就是实现既定目标的具体过程。 执行执行就是不折不扣完成任务的过程。就是不折不扣完成任务的过程。 什么是执行力什么是执行力? ? 执行并完成任务的能力。执行并完成任务的能力。 执行并实现组织既定执行并实现组织既定战略目标战略目标的能力。的能力。 执行力就是将战略和目标迅速转为实际执行力就是将战略和目标迅速转为实际 行动和输出正确结果的能力；是一个部行动和输出正确结果的能力；是一个部 门或个人在工作中按质量完

3、成自己所承门或个人在工作中按质量完成自己所承 担任务的能力。担任务的能力。 决策计划执行结果 能力 手段 执行力 把想法变成行动,把行动变成结果 完成职能不等于结果,完成任务也不等于结果 执行力的层次及含义执行力的层次及含义 执行力的两个层次：执行力的两个层次： 个人执行力；个人执行力； 团队执行力团队执行力。 个人执行力：个人执行力：整体上表现组织成员为整体上表现组织成员为“执行执行 并完成任务并完成任务”的能力。也就是说每单个的人的能力。也就是说每单个的人 把上级的命令和想法变成行动把上级的命令和想法变成行动,把行动变成把行动变成 结果结果,从而保质保量完成任务的能力。从而保质保量完成任务

4、的能力。 团队执行力：团队执行力：整体上体现为团队执行并实整体上体现为团队执行并实 现团队既定战略目标的能力。现团队既定战略目标的能力。 执行执行 力度力度 执行执行 速度速度 执行执行 方法方法 执行执行 方向方向 12 3 4 执行力的含义执行力的含义 执行力度执行力度: :完成任务投入的精力完成任务投入的精力多少多少。 执行速度执行速度: :完成任务所花费的完成任务所花费的时间时间。 执行方法执行方法: :相关的规章制度和操作规程是执行依据。相关的规章制度和操作规程是执行依据。 运用最切实际的方法来达到工作目标运用最切实际的方法来达到工作目标 应有主动的创新意识应有主动的创新意识。 执行

5、方向执行方向: : 决策层交代的任务，应尽量在员工付出一决策层交代的任务，应尽量在员工付出一 定努力能达到的范围内；定努力能达到的范围内； 决策者避免以含糊不清、模棱两可的话来决策者避免以含糊不清、模棱两可的话来 传达指示，以免让员工的工作定位模糊。传达指示，以免让员工的工作定位模糊。 要让员工了解明白自己该做什么？要做什要让员工了解明白自己该做什么？要做什 么？做到什么标准？这样才能目标一致，么？做到什么标准？这样才能目标一致， 执行到位，各尽其责。执行到位，各尽其责。 二、执行力普遍低下的表现及原因二、执行力普遍低下的表现及原因 1 1、拖拉、拖拉执行时行动迟缓执行时行动迟缓 原因：一是性

6、格，原因：一是性格， 二是态度，二是态度， 三是缺乏时间概念，三是缺乏时间概念， 四是不知领导的真实意图，四是不知领导的真实意图， 五是过度追求完美。五是过度追求完美。 执行力坚决主张执行力坚决主张 三个第一，三个第二。三个第一，三个第二。 行动第一，想法第二；行动第一，想法第二； 速度第一，完美第二；速度第一，完美第二； 结果第一，过程第二。结果第一，过程第二。 2、死板、死板执行时缺乏灵活性，更谈不上执行时缺乏灵活性，更谈不上 创造性地执行。创造性地执行。 执行力主张：要不折不扣地执行，但不执行力主张：要不折不扣地执行，但不 是死板执行。要灵活执行，创造性地执是死板执行。要灵活执行，创造性

7、地执 行。行。 创造性执行的三条底线：创造性执行的三条底线： 以法律与职业道德为底线；以法律与职业道德为底线； 以规章制度的精神实质和组织的以规章制度的精神实质和组织的 最终目标为底线；最终目标为底线； 以上司的真实意图为底线。以上司的真实意图为底线。 3 3、走样走样执行时犯执行时犯“三自主义三自主义”，而走了，而走了 样。样。 自以为是；自作聪明；自作主张；自以为是；自作聪明；自作主张； 4 4、推诿推诿以种种理由拒绝服从和执行。以种种理由拒绝服从和执行。 原因：不感兴趣的；时间紧迫的；责任重原因：不感兴趣的；时间紧迫的；责任重 大的；节假日的时候；自己不擅长的；不大的；节假日的时候；自己

8、不擅长的；不 合自己意愿的。合自己意愿的。 5 5、因人而异、因人而异遇到有背景的人就执行不遇到有背景的人就执行不 下去。下去。 6 6、细节缺失、细节缺失执行时考虑不周全，做事执行时考虑不周全，做事 粗糙，缺乏精细。细节决定成败。粗糙，缺乏精细。细节决定成败。 1 1、执行力强的九个特征、执行力强的九个特征 自动自发自动自发-积极主动的工作。积极主动的工作。 谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着 一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情 或晓之以理，我们都不能替别人开门。或晓之以理，我们都不能替别人开门。 美国著

9、名作家美国著名作家 佛格森佛格森 三、提高执行力的几点粗浅认识三、提高执行力的几点粗浅认识 人人都管事；人人都管事； 事事有人管；事事有人管； 工作有激情。工作有激情。 注重细节注重细节-工作认真、细心，不草率行事工作认真、细心，不草率行事 为人诚信，敢于负责为人诚信，敢于负责-责任心。责任心。 善于分析判断，应变力强善于分析判断，应变力强-决策力。决策力。 乐于学习，追求新知，具有创意乐于学习，追求新知，具有创意-学习力、学习力、 创新力。创新力。 对工作投入对工作投入-专心投入。专心投入。 有韧性有韧性-在困难面前不低头。在困难面前不低头。 有团队精神，人际关系良好有团队精神，人际关系良好

10、-和谐。和谐。 求胜求胜的欲望强烈的欲望强烈-积极向上的心态。积极向上的心态。 2 2、个人执行力的要求、个人执行力的要求 在具体的在具体的执行过程中，执行过程中，我们就要注意我们就要注意“木木 桶效应桶效应”的问题。要通过加强学习和实践的问题。要通过加强学习和实践 锻炼来增强自身素质，提高个人能力。锻炼来增强自身素质，提高个人能力。 端正工作态度端正工作态度 一是要着眼于一是要着眼于“严严”，积极进取，增强，积极进取，增强 责任意识。严格要求自己，认认真真，尽责任意识。严格要求自己，认认真真，尽 心尽力，不折不扣履行好自己的职责。心尽力，不折不扣履行好自己的职责。 二是要着眼于二是要着眼于“

11、实实”，脚踏实地，树立，脚踏实地，树立 实干作风。真正静下心来，从小事做起，实干作风。真正静下心来，从小事做起， 从点滴做起。从点滴做起。 三是要着眼于三是要着眼于“快快”，只争朝夕，提高工，只争朝夕，提高工 作效率，做任何事都进行有效的时间管理，作效率，做任何事都进行有效的时间管理， 时刻把握工作进度。时刻把握工作进度。 四是要着眼于四是要着眼于“新新”，开拓创新，改进工，开拓创新，改进工 作方法，充分发挥主观能动性。作方法，充分发挥主观能动性。 3 3、管理者执行力的要求、管理者执行力的要求 具有良好的沟通能力和方法。具有良好的沟通能力和方法。 沟通往往存在几个问题：沟通往往存在几个问题：

12、 你说的不一定是他听到的你说的不一定是他听到的 上情不能完全下达上情不能完全下达 下情不能有效上达下情不能有效上达 沟通是否充分沟通是否充分 请到农贸市场买只土鸡，请到农贸市场买只土鸡， 再到超市买瓶酒，今晚做贵妃再到超市买瓶酒，今晚做贵妃 鸡，宴请从香港乘飞机过来的鸡，宴请从香港乘飞机过来的 老师，谢谢帮忙！老师，谢谢帮忙！ 指令明确指令明确 身体力行身体力行 按章办事，原则性强按章办事，原则性强 奖惩分明奖惩分明 奖惩制度要公平、公正、合理、细致奖惩制度要公平、公正、合理、细致 分明；要让员工明白：做好了有什么好分明；要让员工明白：做好了有什么好 处，做坏了有什么坏处；加大奖惩执行处，做坏

13、了有什么坏处；加大奖惩执行 力度。力度。 有坚韧的情感强度及坚定的决有坚韧的情感强度及坚定的决 心，要有一种对一件事一抓到底心，要有一种对一件事一抓到底 的韧劲。的韧劲。 要做到发现问题三不放过：要做到发现问题三不放过： 找不到具体责任人不放过找不到具体责任人不放过 找不到问题的真正原因不放过找不到问题的真正原因不放过 问题得不到解决不放过问题得不到解决不放过 执行力来自何处执行力来自何处 简而言之简而言之 是靠高度的责任心是靠高度的责任心“干干”出来的；出来的； 是靠开拓创新是靠开拓创新“闯闯”出来的；出来的； 是靠脚踏实地的工作是靠脚踏实地的工作“拚拚”出来的；出来的； 是靠干部以身作则是靠干部以身作则“带带”出来的；出来的； 是靠严格的制度和机制是靠严格的制度和机制“管管”出来的；出来的； 是靠群众的支持和监督是靠群众的支持和监督“促促”出来的。出