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文档简介
1、行政部职能及岗位职责职能及岗位职责 编号:xxZGCXZ022002 行政部职能及岗位职责 一. 目 的 为明确本部的权责职,为有效的控制全公司质量体系的有效运行,现拟制本部职能 及岗位职责要求。二.部门设置 部门经理:1名。行政秘书:1名。前台人员:1名。后勤服务:2名。司 机:1名。直接上级: 行政副总(管理者代表)。三.部门本职 行政部办公事务管理,人力资源开发利用管理,后勤服务管理,牵头编制企业经营目 标,搜集整理,分析核算企业经营结果,制订企业管理标准,督促检查执行。四.主要职能及岗位职责 (1)主要职能 a)维护办公秩序正常化; b)草拟.审核公司文件,公文收发批办,建档归档; c
2、)印签.介绍信的使用管理; d)召集公司行政工作会议,牵头组织实施公司重大活动; e)负责与地方政府职能部门,社会团体的联系与沟通,并按照要求上报相关的企业经营情况; f)办理企业经营所需的各类证照; g)管理办公设备,保管.发放办公用品; h)控制与核算办公费用; i)人力资源开发利用管理; j)后勤服务管理; k)防火防盗,安全管理; l)主持编制企业年度经营目标; m)搜集.整理.分析核算企业经营完成情况; n)组织制订企业管理标准,督促检查执行; o)负责企业策划和形象宣传工作; p)不断提高行政部工作效能,及时提供本部门工作议案。(2)岗位职责 A 部门经理岗位职责: 权 利: a)
3、检查部门人员执行决策.制度情况.纪律情况,提出奖惩措施的权利;b)决定审查对优秀员工奖励.调资.晋级的申请的权利;c)调遣.部署部门人员工作的权利;d)负责本部人员工作检查,业绩审查.考核.评估的权利; e)根据本部门工作任务的需要,确定员工招聘.任用.调动等有关事宜;f)参与竞选上一级岗位负责人;g)核准所辖部门员工经费.费用报销;h)有权根据实际情况对所辖员工进行警告.记过.降职等处分。主要职责: a)肩负部门之职责;b)主动向上级请示.汇报工作,传达上级指令;c)规划.组织.协调部门之间关系,对边缘问题提出解决方案或向上级汇报情况,请示解决方法;d)对本部门员工绩效(工作业绩.经济效益)
4、负责;e)对本部门员工业务水平进步负责;f)准时.保质.保量完成上级或同级部门间交予的任务;g)一切决策行为对上级主管负责。辅助职责: a)受总经理(行政副总)指挥,并汇报公司相关工作;b)协调相关部门完成公司的相关工作;c)对公司管理提出议案,改善公司管理体制;d)以诚恳.友善的态度与其他单位协调联系,并就提出的对单位的要求和问题给予解答。B )行政秘书职责: a)完成总经理.副总经理交办的办公事务;b)负责公司会议记录,重要内容根据领导意图形成文件,并督促检查报告会议决议的执行情况;c)负责公司文件外来函电的收发.分转.催办.立券归档.建档.存档.打印等管理工作;d)负责公司印鉴.介绍信的
5、使用与管理工作;e)负责行政部文字资料打印工作;f)保管与发放分管的办公用品,做到妥善保管,领料手续完备,帐物相符,按月按部门结算费用;g)征订.保管.借阅各类技术管理书籍;h)负责传真机收发文的分送.登记工作,并对传真机进行日常清洁维护保养;i)负责使用的长途电话的登记管理工作;j)督促检查公司各部门做好公文管理和保密工作;k)负责公司荣誉奖状.奖品.礼品的保管与管理;l)收保整理公司工作大事记录;m)管理公司电子邮箱,定期整理报告所收邮件重要内容,并负责网上招聘及发送招聘信息;n)策划组织公司文娱活动;o)完成上级领导交待的临时任务。C )前台接待员职责及岗位要求 a)值班时使用标准的普通
6、话,仪表整洁.端庄.态度亲切.声间甜美,使用规范语“您好海普公司”;b)熟悉交换机的性能,并熟练操作简单的故障排除;c)编排公司的分机号码,熟识各分机的电话;d)接外线时,准确及时地转接各部门分机电话;e)随时检查各分机运行情况,如分机出现故障应及时排除;如遇不能解决时,应及时联系厂家解决,以保证公司通讯正常;f)不得随意离岗,不得闲聊,不得打私人电话;g)每月按时打印分机使用情况及费用表,速交财务部;h)若有时外出或吃饭,必须采用电脑值班;i)热情接待来宾,并负责客人的来迎送往,为客人按电梯按钮;j)外出证的严格检查.保管,不得遗失,月底交行政部作为考勤的依据之一;k)对公司员工的仪表.仪容
7、.工作证的佩戴.工作装的检查;l)负责监督公司员工的签到工作,并汇总考勤,月底交行政部和财务部各一份;m)办公用品的管理.发放及每月盘存工作;n)公司环境绿化的维护;o)公司宣传资料及书籍的归类管理,办理借阅手续;p)负责公司各类档案的收集.整理.分类.立卷.归档工作;q)保障档案的完整.安全.秘密性;r)做好档案借阅登记及档案销毁程序工作;s)做好档案四防工作和“防火.防盗.防水.防潮”。D )后勤人员工作职责及岗位要求 a)打扫并维护公司活动场所清洁卫生,应随时保持公司公共卫生清洁.干净,特别注意对死角要进行彻底地清扫;b)负责清除各部门垃圾袋;c)负责每日清扫正.副总经理办公室(地面.桌
8、面.柜面及桌上摆放物品的清洁);d)每周进行一次大扫除。(除日常清扫外,还包括对窗帘.窗沿玻璃瓷砖.墙面.木门的清洁);e)防火.防盗,安全管理;f)负责公司员工中餐饮食;g)伙食费用预算;h)负责下午受行政部或总经理指派发送公司信件或购买办公用品;i)在班期间要认真负责,不得擅离职守。j )妥善保管钥匙,不得擅自交予其他人员;k)妥善保管各清洁用具,若因其职责问题而损坏或丢失,则按全价赔偿;l)清洁用具由清洁工列出清单经批准后进行采购,相关费用到财务处报销。采购洁具励行节约,不得铺张.浪费;m)负责监督公司卫生情况,发现公司环境已被破坏或正被破坏,应向上级反映或直接给予禁止;n)晚上睡觉前应
9、检查并关好公司所有门窗,防止偷盗及火灾等隐患的发生;o)每月可享受两天正休假,节假日不放假。E )司机职责及岗位要求 a)接听总经理副总经理安排出车;b)负责车辆的日常护理,保持车辆完好.清洁;c)遵守国家交通法规;d)注意安全。五.行政部人员行为规范 遵守公司各种规章制度。六.行政部人员的素质要求 部门经理: a)生理天赋要求 容貌端庄.身体健康 b)品质要求 善于沟通交流.为人友善.具团队合精神 c)知识阅历要求 计算机/管理相关专业专科以上学历 两年以上人力资源管理工作经验 技能要求: 具有一年行业管理工作经验 较丰富的人力资源管理经验 流利的语言及文字表达能力 计算机应用操作能力 有较
10、强的原则性.灵活性 善于组织规划 行政秘书: a)生理天赋要求 容貌端庄.身体健康.气质佳 b)品质要求 善于沟通交流.为人友善.具团队合精神.忍心仔细 c)知识阅历要求 管理中文秘书相关专业专科以上学历 一年以上相关工作经验 技能要求: 较丰富的行政文秘工作经验 流利的语言及文字表达能力 计算机应用操作能力 思路清晰,善于归纳总结 前台接待: 生理天赋要求 容貌端庄.身体健康.气质佳 b)品质要求 普通语标准.流利,善于沟通交流.为人友善.具团队合精神.忍心仔细 c)知识阅历要求 高中以上学历 有相关工作经验 技能要求: 有的行政工作经验 流利的语言及文字表达能力 有计算机应用操作能力 思路清晰,善于归纳总结 后勤服务人员: a)生理天赋要求 容貌端庄.身体健康 b)品质要求 为人友善.具团队合精神.能吃苦耐劳 c)知识阅历要求 高中文化水平以上 一年以上相关工作经验 技能要求: 善于烧菜作饭 司机: a)生理天赋要
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