新员工入职引导流程.doc

1、新员工入司引导方案一、目的为让新员工尽快熟悉公司环境，了解公司历史、企业文化等，使其更快适应公司，体会 到归属感；并使新员工快速明白工作职责，加强同事间关系。二、新员工入职及试用期成长规划1、入职前准备 （人事部负责） 准备好新员工办公用品、新员工培训的课件等相关资料； 为新员工计划指定一位资深员工作为新员工的帮带人； 新员工阶段实习岗位的确定。2、上岗实习前培训 到职后第一周：（人事部负责） 第一天新员工报到，陪新员工熟悉下公司环境，介绍公司的基本相关管理规定； 新员工档案建立（入职登记表，身份证复印件，毕业证书及照片）； 新员工实习岗位的工作安排及帮带人的交付；入职后第一个月： （ 相关部

2、门经理负责） 入职一个月内， 相关实习岗位部门经理与新员工进行至少一次非正式谈话， 了解实习 工作进展，思想认识，谈论工作中出现的问题，解答新员工的疑问。中心领导或综合管理部与新员工进行一次正式面谈， 了解新员工一个月内的适应情况 及实习情况，做相关记录；入职后第三个月： 实习第三月，综合管理部跟踪新员工实习与培训的进度； 新员工在月底前完成实习总结，上交综合管理人事处，存档； 月底前实习岗位负责人做好新员工各实习阶段评价， 与相关部门经理、 综合管理部讨 论新员工实习表现，填写试用期考核表，最终由中心领导确定录用情况； 完成试用期考核表，确定是否录用后，综合管理部负责告知新员工； 总经理了解

3、新员工实习情况，对新员工转正进行审批。3、入职培训内容： 新员工入职培训（企业文化、规章制度等）；岗位技能培训（业务沟通技巧、业务演练等）； 产品培训（产品介绍、操作等）。三、新员工试用期要求1、熟悉公司、企业文化及中心工作： 了解公司的发展史、企业文化、公司及中心现状及发展前景，了解工作内容； 熟悉公司的规章制度并遵照执行。2、进入工作状态： 尊师重教，虚心向帮带人及老员工学习，熟悉掌握所属岗位的工作要求，并依据管理 规范的相关要求开展工作，提高岗位技能； 严格自律，尽快进入工作状态，尽快融入团队。3、试用情况反馈： 实习中出现的问题及困惑，及时向帮带人或相关部门负责人提出，尽快解决； 通过

4、对中心工作及实习岗位的了解，可提出个人的意见或建议； 实习结束前认真进行实习总结，总结实习的收获与个人的不足。四、新员工帮带人的职责1、行政事务引导： 协助办理新员工行政事务，如办公用品申领，就餐等，引导员工熟悉新的工作环境； 对新员工实习期内日常工作中遇到的问题、困惑给予解答或提供一定的帮助。2、岗位业务指导：为新员工讲解所在实习岗位的职责要求， 及与该岗位相关的其他岗位或部门间的业务 联系及工作流程；对新员工的学习成长负责， 按照岗前培训计划对新员工进行培训与锻炼， 帮助新员工 尽快适应岗位要求；3、试用情况反馈： 及时了解新员工的思想动态并进行积极的引导，及时向综合管理部反馈信息； 关注

5、新员工实习期的工作情况， 判别新员工的能力及可发展的方向， 对新员工的成长 进行记录和评估；在新员工试用期满前一周内客观、公正的向综合管理部提交新员工试用期评定表。附：新员工岗位培训反馈表 （到职后新员工一周内填写）部门： 新员工姓名：1、你是否已了解部门的组织结构及部门功能？ 是否2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？是否3、你是否已熟悉公司的环境？是否4、你觉得入职引导人对你的岗位培训是否有效果？是否5、你是否已认识部门里所有的同事？是否6、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ 是否7、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？ 是否8、在岗位培训中，可

6、以改进的地方？9、在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训观察期员工评估表姓名部门1岗位试用期年月日至年月日自我评价（由本人填写）主要工作业绩：考评内容（由直接上级填写）出勤状况 （天、次）病假事假迟到早退处罚奖励考核内容 考核项 目要点优良合格品德项30%诚实10%能够坦诚布公、实事 求是、诚实地待人处 事偶有撒谎现象和不守信 誉，基本上能够以诚待 人时有不实语言，不能获 得同事与上级信赖，虚 假汇报，掩盖工作失误 100 90 80 70 60 50 40 30责任心10%能够彻底完成目标和 任务，工作认真负责， 问题意识较强具有责任心，可以交付 工作，但须督导方可完 成。责任心不强，须常督

7、 促，尚不能完成任务。 100 90 80 70 60 40 30 20职业道德10%严格遵守公司管理制 度及公司机密，坚决 服从公司决定能够遵守企业秘密条 例，遵守公司规章制度， 偶有破环情况，理解公 司的决定对外传播公司机密，制 造冋事或上下级矛盾， 不遵守公司制度，不服 从公司决定 100 90 80 70 60 40 30 20能力项70%专业知识能力20%能够运用专业知识及 时、有效的解决各类 问题，圆满完成各项 工作任务。能够运用专业知识解决 问题，完成工作任务。专业知识明显不足，影 响工作进展 100 90 80 70 60 40 30 20服务意识和 亲和能力20%能够主动积极

8、了解服 务需求并提供有效服 务，与客户亲和力强， 不暴躁，工作差错率 较少能够提供服务，亲和力 一般，偶尔有不耐烦现 象或偶尔出现差错服务意识不够，有衙门 作风，员工亲和力不 足，常有不耐烦现象， 工作经常出现差错 100 90 80 70 60 40 30 20学习和进取能主动学习和进取，学习意识和能力一般，不善于学习不思进取，能力10%掌握较快并且很快能 运用到工作掌握较慢，但基本上能 够领悟学习内容被迫学习 100 90 80 70 60 40 30 20自律能力10%能够严格遵守公司的 规定及制度，忠于职 守，从不擅自离岗有自律意识和能力，能 够遵守公司考勤规定， 但偶尔有窜岗现象和违 规现象。自律意识和能力不足， 常有擅离岗位现象及 违规现象。 100 90 80 70 60 40 30 20协作能力10%能够积极与他人顺利 达成工作任务和要求尚能与人合作，能够达