康师傅乌龙培训

1、1 活动主题：活动主题： 2 标准摆放标准摆放 插牌插牌 桌围桌围 冰桶冰桶 冰围冰围 大伞大伞 3 具体做法具体做法 4 标准摆放标准摆放工读生工作态度积工读生工作态度积 极主动。极主动。 工读生着装标准，工读生着装标准， 正确佩戴促销帽，正确佩戴促销帽， 促销服促销服,鞋子。鞋子。 5 具体做法具体做法 6 着装着装 要求：要求： 1、服装：、服装：2011版促销服版促销服+肉色薄丝肉色薄丝 袜袜+白色小跟鞋白色小跟鞋 2、发型：头发盘在脑后要长发扎起；、发型：头发盘在脑后要长发扎起； 不要留刘海遮挡前额不要留刘海遮挡前额 3、颈部：不要带任何装饰物、颈部：不要带任何装饰物 4、手部：要指

2、甲长度小于、手部：要指甲长度小于2厘米，厘米， 不要佩戴戒指不要佩戴戒指, 不要涂抹指甲油，确不要涂抹指甲油，确 保手部干净卫生保手部干净卫生 7 冰桶冰桶 售卖产品和试饮品注意冰售卖产品和试饮品注意冰 镇镇 8 再来一瓶的识别：瓶盖顶有再来一瓶的识别：瓶盖顶有2011字样，内有再来一瓶字样，无论消费者在哪里字样，内有再来一瓶字样，无论消费者在哪里 购买，通兑购买，通兑 试饮品管控：每天上限试饮品管控：每天上限5瓶，每周将当周试饮量和剩余量写明，须店主签字，瓶，每周将当周试饮量和剩余量写明，须店主签字， 活动结束后回收试饮品瓶盖和整瓶标活动结束后回收试饮品瓶盖和整瓶标 赠品管控：割条码，粘于管

3、理表背面，条码数赠品管控：割条码，粘于管理表背面，条码数=赠品数赠品数*2，活动当日将赠品带回，活动当日将赠品带回， 不允许留于店内不允许留于店内 活动结束：发短信，活动结束：发短信，*人人*点点*销量销量* 试饮，周一抽空试饮，周一抽空 将物资送回，物资包括：促销服，托盘，试饮杯，服装，将物资送回，物资包括：促销服，托盘，试饮杯，服装， 鞋子带盒，条码，试饮品盖子，整瓶标鞋子带盒，条码，试饮品盖子，整瓶标试饮规范：试饮杯倒扣于托盘上，准备垃圾桶，试饮量要标准（试饮规范：试饮杯倒扣于托盘上，准备垃圾桶，试饮量要标准（1瓶瓶10杯）杯） 工资工资45元元/天，考核天，考

4、核10元，上限元，上限55元元 活动要积极主动活动要积极主动(上班时间）：迟到早退扣上班时间）：迟到早退扣20元元 促销鞋不要穿去，带去促销鞋不要穿去，带去 9 一、一、物资领取物资领取 托盘，试饮杯，促销服，鞋子，扩音器托盘，试饮杯，促销服，鞋子，扩音器 赠品，胶带，话术，管控表，赠品，胶带，话术，管控表， 二、物资归还二、物资归还 托盘，试饮杯，促销服，鞋子（带盒子），扩音器，托盘，试饮杯，促销服，鞋子（带盒子），扩音器， 赠品，管控表赠品，管控表(背贴条码背贴条码)，试饮品瓶标及瓶盖，试饮品瓶标及瓶盖 10 话术话术 欢迎看一下康师傅乌龙茗茶欢迎看一下康师傅乌龙茗茶 ，买两瓶有精美礼品赠

5、送，买两瓶有精美礼品赠送 ， 并有再来一瓶的惊喜，欢迎免费试饮并有再来一瓶的惊喜，欢迎免费试饮 11 工读生话述：工读生话述： 乌龙茶远距离话术乌龙茶远距离话术:康师傅乌龙茗茶康师傅乌龙茗茶,真是好茶味真是好茶味!康师傅乌龙茗茶富含大量茶康师傅乌龙茗茶富含大量茶 多酚多酚,口感浓郁而无苦涩口感浓郁而无苦涩,醇厚茶香还能让你轻松保持窈窕身材，现购买两瓶醇厚茶香还能让你轻松保持窈窕身材，现购买两瓶 即送即送“精美礼品精美礼品”一份，还有机会一份，还有机会“再来一瓶再来一瓶”欢迎选购！欢迎选购！ 乌龙茶近距离话术乌龙茶近距离话术:康师傅乌龙茗茶康师傅乌龙茗茶,真是好茶味真是好茶味!康师傅乌龙茗茶茶味

6、浓郁、康师傅乌龙茗茶茶味浓郁、 回味鲜香，具有消除疲劳、去油解腻、瘦身养颜之功效，乌龙茗茶色、香、回味鲜香，具有消除疲劳、去油解腻、瘦身养颜之功效，乌龙茗茶色、香、 味俱佳，欢迎免费品尝，味俱佳，欢迎免费品尝，2011年代言人是李冰冰，现在买两瓶即送年代言人是李冰冰，现在买两瓶即送“精美精美 礼品礼品”一份，欢迎选购！一份，欢迎选购！ 12 要点回顾要点回顾 一、一、cp点标准陈列：点标准陈列： 1.商品须有三层，且上下垂直、正面朝外商品须有三层，且上下垂直、正面朝外,瓶间不留缝隙瓶间不留缝隙 2.促销桌一侧须整齐摆放堆箱（促销桌一侧须整齐摆放堆箱（8个纸箱、正面朝外且其上摆货）个纸箱、正面朝

7、外且其上摆货） 3.堆箱旁须有垃圾箱（与促销品项相符）堆箱旁须有垃圾箱（与促销品项相符） 4.促销桌另一侧放置冰桶且其上摆货促销桌另一侧放置冰桶且其上摆货 5.冰桶、促销桌、堆箱、垃圾箱应位于同一直线上冰桶、促销桌、堆箱、垃圾箱应位于同一直线上 二、物资的正确使用二、物资的正确使用：插板、桌围、冰围：插板、桌围、冰围 三、形象：三、形象：着着2011版促销服、发卡、鞋子版促销服、发卡、鞋子耳麦卡于耳朵上、扩音器与电池置于耳麦卡于耳朵上、扩音器与电池置于 腰间一侧腰间一侧两手平端托盘置于腰间略向上（托盘上放置一瓶试饮、试饮杯倒扣于托两手平端托盘置于腰间略向上（托盘上放置一瓶试饮、试饮杯倒扣于托 盘上且须倒上两杯试饮展示）盘上且须倒上两杯试饮展示） 四、工作要有主动性，站姿标准，态度友善，保持微笑，不怠四、工作要有主动性，站姿标准，态度友善，保持微笑，不怠 慢顾客；慢顾客； 五、工作纪律：不聊天，不倚靠；遵守活动工作时间，无迟到、脱五、工作纪律：不聊天，不倚靠；遵守活动工作时间，无迟到