集团绩效考核制度介绍PPT

1、新的集团绩效考核制度目录新的集团绩效考核制度目录 一、绩效考核的目的与原则一、绩效考核的目的与原则 二、绩效考核的组织结构二、绩效考核的组织结构 三、绩效考核的对象及归属的界定三、绩效考核的对象及归属的界定 四、绩效考核的内容、指标及标准四、绩效考核的内容、指标及标准 五、绩效考核系统五、绩效考核系统 六、绩效考核的流程及时间安排六、绩效考核的流程及时间安排 七、绩效考核的量表等级确定七、绩效考核的量表等级确定 八、绩效考核结果的运用八、绩效考核结果的运用 九、附则九、附则 一、绩效考核的目的与原则一、绩效考核的目的与原则 第一条第一条 目的：目的： 为有效的评价员工的工作表现，促进集团公司的

2、不断发展；为有效的评价员工的工作表现，促进集团公司的不断发展； 为员工调薪、奖惩、晋升、调动、淘汰与教育培训等提供依据；促进员为员工调薪、奖惩、晋升、调动、淘汰与教育培训等提供依据；促进员 工改善绩效，与公司共同成长。工改善绩效，与公司共同成长。 第二条第二条 原则：原则： 根据客观、公正、公平的原则，以工作绩效为依据，以综根据客观、公正、公平的原则，以工作绩效为依据，以综 合测评为主要考核方式，落实合测评为主要考核方式，落实“竞争、激励、淘汰竞争、激励、淘汰”三大机制。三大机制。 以工作绩效为依据以工作绩效为依据以综合测评为考核方式以综合测评为考核方式落实竞争激励淘汰落实竞争激励淘汰 以考核

3、对象的工作绩 效为主要考核依据 以综合测评为主要考核 方式 考核结果硬性排名 年度考核结果将与个人 发展、职务晋升、调薪、 淘汰等紧密挂钩 二、绩效考核的组织结构二、绩效考核的组织结构 第三条第三条 新的集团绩效考核的组织结构采取三级管理模式即领导小组、执行小组和 工作小组。 第四条第四条 领导小组为集团公司总裁、董事、监事、总监、总部部长组成，负责整个 集团公司的绩效考核的政策方向、仲裁、奖惩的审批等；执行小组为分公司的 总经理、部长组成，负责本公司的绩效考核政策的落实；执行小组是集团人事 行政系统负责绩效考核的具体人员。 领导小组领导小组执行小组执行小组 工作小组工作小组 审核、批准公司的

4、绩效考审核、批准公司的绩效考 核制度、实施方案和奖惩核制度、实施方案和奖惩 措施措施 组织本公司或部门的员工组织本公司或部门的员工 贯彻执行集团公司的绩效贯彻执行集团公司的绩效 方针、实施计划、提交考方针、实施计划、提交考 核处理结果和工作报告核处理结果和工作报告 根据领导小组和执行根据领导小组和执行 小组的方针、计划实小组的方针、计划实 施绩效和评估绩效施绩效和评估绩效 三、绩效考核的对象及归属的界定三、绩效考核的对象及归属的界定 第五条第五条 考核的对象 1、考核对象：参加年度考核的为每年7月1日（不含）前入司的除总裁外的所有 正式员工（不含试用期内员工和临时工）；分公司总经理的考核所在职

5、位的时间 内的工作业绩。 2、调动员工：调动3个月以上的员工在现单位考核；调动未满3个月的员工由员 工自主选择考 核单位，并提前报人事行政部。 3、 晋升员工：按照晋升后职务考核，但现直接主管需征求晋升员工原直接主管 的考核意见。 4、试用员工不参与年度考核和月度考核。 第六条第六条 考核的归属 1、分公司的总经理、副总经理的考核权由总裁或董事会考核。 2、集团职能部门部长的考核由总裁考核。 3、各分公司总经理以下员工的考核在分公司总经理处。 4、集团职能部门部长以下的员工由各部门负责人负责考核。 四、考核内容、指标、标准的界定四、考核内容、指标、标准的界定 第七条第七条 考核分平时考核、试用

6、考核、年度考核考核分平时考核、试用考核、年度考核 1、平时考核又称月度考核，考核的内容为月度业绩目标，分月度计划业绩目 标 和临时性工作目标。 2、试用考核是对新入职员工的转正的考核，考核内容为工作能力、知识层次、工 作态度、沟通能力和 团队精神等方面的考核。 3、年度考核内容为年度业绩目标、工作能力、工作态度的考核。 工作业绩工作业绩 工作态度工作态度工作能力工作能力 外部环境 内部环境 知识、技能知识、技能 智能、体能智能、体能 工作目标的质量工作目标的质量 数量、有效性和数量、有效性和 贡献等贡献等 纪律性、协调性纪律性、协调性 责任感、团队精神责任感、团队精神 第八条第八条 绩效考核的

7、标准分为经营管理层、中层管理、普通员工的考核标准，此作为绩效考核的标准分为经营管理层、中层管理、普通员工的考核标准，此作为 考核的参照标准（见附表考核的参照标准（见附表- -、附表二、附表三）、附表二、附表三）。 权重10% 权重20%权重70% 五、绩效考核系统五、绩效考核系统 第九条第九条 公司目前绩效考核的开展分为五个系统： 1、经营考核系统 ：经营系统是公司主要的产品运行主体，主要考核对象为销 售部 门领导、业务员和分公司的总经理、副总经理。 2、职能考核 系统：职能系统的构成主要是公司总部和分公司的专业职能部门， 考核对象主要是职能管理人员、人事、行政、采购、文秘、事务等人员。 3、

8、财务考核系统：财务系统的构成主要为公司财务部、审计部和各分公司分 管财务的有关 人员，考核对象为财务总监、部长、科长、科员等。 4、用户服务考核系统：用户服务系统的构成为公司的用户服务平台的有关部 门，考核对象为各类技术服务、客户管理、以及市场拓展人员。 5、生产考核系统：生产系统的构成主要是各公司的一线生产部门，考核对象 为各类生产 工人及直接生产管理者。 （一）经营系统的绩效考核（一）经营系统的绩效考核 第十条第十条 经营系统的经营目标 经营系统是新的集团公司战略目标的主要承担者，经营系统考核的目标体系如下： 第十一条第十一条 考评关系如下： 第十二条第十二条 经营系统的考核指标和考核表见

9、附表四、附表五。 第十三条第十三条 经营系统的考核采取月度和年度考核相结合的综合考核方法。 经营成果目标经营成果目标 经营效率目标经营效率目标 战略目标战略目标 销售收入销售收入 销售成本销售成本/费用费用 货款回收情况货款回收情况 销售利润销售利润 销售增长率销售增长率 销售费用率销售费用率/人均人均 销售额销售额 货款回收率货款回收率/期期 资金利润率资金利润率 市场地位市场地位 战略规划战略规划 与客户关系与客户关系 团队建设团队建设 被考评者 考评者 调控者 分总司（副）总经理 总裁 董事会 独立销售部门负责人 总裁/总经理总裁/董事会 销售业务员 销售经理 总裁 （二）职能系统的绩效

10、考核（二）职能系统的绩效考核 第十四条第十四条 职能系统的管理目标 1、协助、指导、监督、促进经营系统和生产系统的正常高效的运作。 2、保障公司运作的统一和整体性，以提高公司的运作效率和生产销售能力。 3、贯彻监督公司的方针、政策、规章制度、措施的实施情况。 职能部门的工作必须围绕公司经营系统和生产系统的正常运作开展，职能 部门的工作有效性将最终体现在公司的经营成果和经营效率上。 第十五条第十五条 职能系统的考核关系 第十六条第十六条 职能部门系统的考核采取月度考核和年度考核；月度考核实行岗位目标考 核制（见附 表六月度岗位绩效目标考核表） ，年度业绩考核实行综合业绩等 级考核制（包括工作业绩

11、、工作能力、工作态度）（见附表七年度目标业绩考 核表或年度责任书）。 第十七条第十七条 职能部门系统的考核根据部门性质和工作特点由部门决定采取哪种时间期 限考核，但报总裁或分公司经理审批，呈人事行政部备案。 被考评者 考评者 调控者 总部职能部门部长 总裁 董事会 分公司职能部门负责人 分公司总经理总裁/总监 职能部门管理/基层部门经理 总裁 （三）财务系统的绩效考核（三）财务系统的绩效考核 第十八条第十八条 财务系统的考核目标 财务系统的考核目标是建立健全集团公司的财务管理体系，加强财务系统的 信息监控，指 导和帮助分公司和经营系统的正常运作，并加强经济合同、资金运营、 资本投资、成本控制等

12、的功能。 第十九条第十九条 考评关系 财务系统是集团重要的监控手段，考核采取统一的直线层级考核方式。 第二十条第二十条 财务系统的考核采取年中和年终考核；具体考核指标和标准由财务总监确定 或人事行政部提供的考核表（见附表八）；其中仓库管 理具有职能管理性质的岗位 可以采取职能系统的考核指标。 第二十一条第二十一条 财务系统的考核也可以根据职能系统的考试指标和时间来进行考核，具体财务系统的考核也可以根据职能系统的考试指标和时间来进行考核，具体 的实行方式由财务总监拟定，呈人事行政部备案。的实行方式由财务总监拟定，呈人事行政部备案。 被考评者 考评者 调控者 财务主管 财务总监 总裁 财务人员 财

13、务主管财务总监 仓库管理人员直线主管财务总监 （四）用户服务系统的绩效考核（四）用户服务系统的绩效考核 第二十二条第二十二条 客户服务系统的工作业绩目标 客户服务系统的考核业绩目标是强化技术服务体系，加强与客户的联系，健全 和拓 展 客户的培训体系以及为经营系统的销售部门做贡献，确保销售部门集中精 力拓展业务、 争夺市场并产生经济效益。 第二十三条第二十三条 考核关系 第二十四条第二十四条 客户服务系统的考核为月度考核，考核指标由客户服务部门经理确定或 人事行政部 提供的考核表（见附表十）或采用职能系统的月度岗位目标考核方式， 具体由客户经理确 定。 被考评者 考评者 调控者 客户服务经理分公

14、司总经理 总裁 客户服务人员客户服务经理总经理 （五）生产系统的绩效考核（五）生产系统的绩效考核 第二十五条第二十五条 生产服务系统的业绩目标 生产系统是集团实现经营目标的一线生产单位，主要考核目标的最 大限度的提高生产 效率，在安全情况下按质按量地完成各项生产任务， 并保持最低的生产使用成本。 第二十六条第二十六条 考核关系 第二十七条第二十七条 生产系统的考核为不定时考核或年度考核，考核指标由生产部 门经理或部长确定或 人事行 政部 提供的考核表（见附表十一）或重要管 理岗位采用职能系统的月度岗位目标考 核方式，具体由各分公司生产部 门确定，但要呈人事行政部备案。 被考评者 考评者 调控者

15、 生产部长/经理总经理 总裁 生产厂长/车间主任 生产部长/经理总经理 生产员工生产厂长/车间主任生产部长/经理 六、绩效考核的流程及时间安排六、绩效考核的流程及时间安排 第二十八条第二十八条 绩效考核的程序 （一）（一） 绩效考核过程控制程序 各公司或职能部门必须制订月度和年度工作计划，并与下属确定业绩考核目标，各公司或职能部门必须制订月度和年度工作计划，并与下属确定业绩考核目标， 根据公根据公 司的绩效考核制度的有关政策在考核前制订本公司或本部门的绩效考核实施方司的绩效考核制度的有关政策在考核前制订本公司或本部门的绩效考核实施方 案，呈人事案，呈人事 行政部审批后，组织实施；并统计考核结果

16、，面谈以改进绩效目标，调整行政部审批后，组织实施；并统计考核结果，面谈以改进绩效目标，调整 薪酬，建立相关薪酬，建立相关 绩效考核档案；进行月度考核与工资挂钩在保持工资总量保持不变的绩效考核档案；进行月度考核与工资挂钩在保持工资总量保持不变的 部门，每月的考核结部门，每月的考核结 果和工资调整情况及时报人事行政部或总裁审批备案后通知劳资果和工资调整情况及时报人事行政部或总裁审批备案后通知劳资 办理相关变动手续。办理相关变动手续。 绩效目标 分解目标 审核目标 实现目标 评价目标 部门和个人目标规 划 面谈、辅导 报酬设计 绩效目标改进 考核流程说明考核流程说明 （二）（二） 组织实施程序 1、

17、新的集团公司的绩效考核分为年中和年终考核，个别部门或经营层的月度 等其 他方式的考核不成立集团公司的考核组织。 2、年中/年终考核由人事行政部负责召齐有关人员成立绩效考核领导小组、执 行 小组和工作小组，人事行政部负责集团公司的方案实施，各分公司或职 能部门 制订直线管理的考核方案，并实施考核统计结果呈人事行政部审批 后向本 人公 开，人事行政部将予以存档。 第二十九条第二十九条 绩效考核的时间安排绩效考核的时间安排 1、 实施月度考核的单位或部门在每月30日前完成有关考核，5日前将考核 结果或处理意见呈交人事行政部或/总裁审批后交人事行政部备档。 2、试用、调岗、晋升等的考核为不定期进行，经

18、过相关手续的审批后呈人 事行政部审 核备案。 3、年中/年终考核分别在6月15日和12月15日前完成，具体操作按人事行政部 的临时通 知确定。 七、绩效考核的量表等级确定七、绩效考核的量表等级确定 第三十条第三十条 考核分值的确定考核分值的确定 1、考核所有内容的业绩得分为100分，分值计算方式如下： s（每一考核项目）=（各考核要素的考评结果） s（月度/年度考核）=（每一项目的考核结果*权重） 例如：工作业绩为一考评项目；纪律性为工作态度考核项目的考评要素。 第三十一条第三十一条 业绩考核等级的确定业绩考核等级的确定 1、年中、年中/年终考核等级分为年终考核等级分为a（优秀的）、（优秀的）

19、、b（较好的）、（较好的）、c（合格的）、（合格的）、d （需要改进（需要改进 的）、的）、e（较差的）（较差的） 五级。五级。 2、各公司或职能部门的分值区间等级由各各公司或部门确定，但必须符合、各公司或职能部门的分值区间等级由各各公司或部门确定，但必须符合 正态分布的原正态分布的原 理。理。 3、绩效考核等级的划分基本控制在如下范围：、绩效考核等级的划分基本控制在如下范围： a级占级占5%10%，b级占级占8%15%，c级占级占6070%，d级占级占10%20% ，e级占级占5% 15%。 八、绩效考核结果的运用八、绩效考核结果的运用 第三十二条第三十二条 凡员工有下列情况之一者，其在该年度考核等级不得列为o级： 、 旷工达一日（含）以上者； 、 迟到、早退全年共五次（含）以上者； 、 培训要求必修培训课程时，有未经请假旷课一次（含）以上者； 、 请假时间超过人事制度规定的； 、 本年度功过未能抵消者。 第三十三条第三十三条