松下美健健康产品商场路演规划

1、2009.04 松下美健健康产品松下美健健康产品 20092009年度商场路演规划年度商场路演规划 目录目录 p 活动概述 p 创意展示 p 活动内容 p 后续工作 p 执行框架 活动概述活动概述 p 活动背景 p 活动目的 p 目标人群 p 活动思考 p 活动调性 活动背景活动背景 目的目的 p panasonic美健系列拥有良好品牌美誉度 p 健康系列产品市场竞争激烈 p 消费者体验是高端按摩椅销售的有效环节 p 美健按摩椅系列缺少有针对性的消费者直接体验 提供潜在消费者试用体验的机会提供潜在消费者试用体验的机会 增加消费者对产品的了解增加消费者对产品的了解 以此提高产品销量以此提高产品销

2、量 目标人群分析目标人群分析 realprorealpro系列系列全进口高端产品全进口高端产品urbinurbin系列系列国产低端产品国产低端产品 高消费人士高消费人士 p 足够的经济实力 p 对panasonic品牌有忠诚度 p 追求、热爱健康生活 白领白领 p 对生活品质要求高 p 工作繁忙、压力大 p 有一定经济基础 p 追求人性化专享的服务 出发点出发点 格局划分格局划分 活动环节活动环节 产品层次感产品层次感 针对不同人群 有效区隔 兼顾中端与高端产品 realprorealpro 系列系列 urbinurbin 系列系列 血压计血压计 蒸面器蒸面器 净水净水 器器等其他美等其他美

3、健产品健产品 现场尊崇度现场尊崇度 设置viproom 在设计、活动安排等环 节建立现场尊贵感 活动定位活动定位 互动活动互动活动 3场互动活动 营造现场热闹的氛围 与消费者互动 拉近距离 体验体验 邀请对产品有兴趣 的客户可参与体验 销售顾问流动讲解 创意展示创意展示 p 创意理念 p 设计效果 p 构造尺寸 p 装饰参考 创意理念创意理念 p 试用温暖自然的东南亚元素，营造让人向往感受一种体贴的整体氛围 p vip会所采用大地、木白、亚麻、咖啡等色系营造舒适、奢华的氛围 p 设置美丽风景不断转换的装置，营造让人对健康生活的无限憧憬 p 使用帷幔、纱帘等材质做整体半封闭隔断，兼顾私密感 p

4、外区统一区域摆放不同产品展示台，试用和展示兼顾 120120平方平方布局图布局图 设计效果设计效果 120120平方平方全景图全景图 设计效果设计效果 120120平方平方侧视图侧视图 设计效果设计效果 120120平方平方viproomviproom内景内景 设计效果设计效果 120120平方平方viproomviproom内景内景 设计效果设计效果 120120平方平方viproomviproom内景内景 设计效果设计效果 120120平方平方viproomviproom内景内景 设计效果设计效果 构造尺寸构造尺寸 p 外场构造尺寸 p vip构造尺寸 外场外场全景平面全景平面 外场外场全

5、景正面全景正面 外场外场全景右面全景右面 外场外场全景左面全景左面 外场外场全景后面全景后面 外场外场主通道兼舞台主通道兼舞台 外场外场骑马器骑马器ledled支架支架 骑马器骑马器ledled支架支架 外场外场净水器展示架净水器展示架 外场外场血压计展示架血压计展示架 外场外场蒸面器展示架蒸面器展示架 viproomviproom顶部顶部option1option1 适用于无限高场地，顶部高度1500mm viproomviproom顶部顶部option2option2 适用于限高3500mm场地，顶部高度500mm viproomviproom左、右墙左、右墙 viproomviproom

6、前、后墙前、后墙 viproomviproom接待台接待台 viproomviproom梳妆台梳妆台 viproomviproom花坛造景花坛造景 viproomviproomlcdlcd装置装置 lcdlcd装置装置 viproomviproom吧台吧台 装饰参考装饰参考 p vip色彩参考 p vip顶部内景 p 梳妆台&灯柱 p 隔断&盆花 p 布景&藤制家具 装饰参考装饰参考vipvip地板及家居色彩地板及家居色彩 装饰参考装饰参考vipvip顶部内景顶部内景 装饰参考装饰参考vipvip梳妆台梳妆台& &灯柱灯柱 装饰参考装饰参考隔断布景隔断布景& &装饰盆花装饰盆花 装饰参考装饰参

7、考布景布景& &藤制家具藤制家具 活动内容活动内容 p 客流来源 p 活动环节 p 环节介绍 p 活动流程 客流来源客流来源 自然客流自然客流预约客户预约客户 留存所有留存所有 客户信息客户信息 预热宣传预热宣传 吸引的客流吸引的客流 活动举办的商场所带来 的日常客流 活动前期预热宣传所吸引 的目标消费者 松下自行预约来活动现 场vip体验中心的贵宾 活动环节活动环节 panasonic 健康系列健康系列 roadshow 客户资料收集客户资料收集 收集目标客户信息 赠送小礼品一份 常规体验常规体验 对产品有兴趣的客户可 直接参与体验 销售顾问流动讲解 vipvip体验中心体验中心 在私享空间

8、为预约客户 提供专属的尊贵产品体 验 互动活动互动活动 与产品体验相关 的现场表演 帮助促进销售 服务规范：服务规范： 1. 热情邀请客户前往展区 2. 询问客户对哪款产品感兴趣并予以介绍 3. 引导客户体验产品 4. 邀请客户留存客户资料，赠送小礼品一份 5. 将问卷交由专人收集 礼品：礼品：资生堂水之蜜语旅行装 资生堂护手霜 （最终由panasonic确认及提供） 客户资料收集客户资料收集 vipvip体验中心体验中心 互动活动互动活动1 1 互动活动互动活动2 2 互动活动互动活动3 3 常规体验常规体验 环节介绍环节介绍 客户资料收集客户资料收集 针对人群：针对人群：自然客流为主 体验

9、产品：体验产品：外场区直接面对人流的中高档产品 体验安排：体验安排： 1、邀请对产品有兴趣的客户可直接参与体验 2、销售顾问流动讲解 物品提供：物品提供： 1. 产品介绍手册 2. 饮料 3. 销售顾问接待 vipvip体验中心体验中心 互动活动互动活动1 1 互动活动互动活动2 2 互动活动互动活动3 3 常规体验常规体验 环节介绍环节介绍 预约人数：预约人数：每天15人左右 体验时间：体验时间：每人30-45分钟/次 服务规格：服务规格：专人在vip体验中心提供专享服务 服务细节：服务细节： 1、设置物品的储物柜（摆放、毛毯、毛巾、拖鞋） 2、为客人提供饮料 3、放置手表的盘子 4、摆放适

10、合促销员讲解的椅子 5、设置小型led装置，循环播放产品宣传片 客户资料收集客户资料收集 vipvip体验中心体验中心 互动活动互动活动1 1 互动活动互动活动2 2 互动活动互动活动3 3 常规体验常规体验 环节介绍环节介绍 客户资料收集客户资料收集 vipvip体验中心体验中心 互动活动互动活动1 1 互动活动互动活动2 2 互动活动互动活动3 3 常规体验常规体验 互动项目：舒压操互动项目：舒压操 活动人员：活动人员：专业健身教练、消费者 活动道具：活动道具：panasonic骑马器 场次场次：每天1场 活动形式：活动形式： 1、配合播放panasonic骑马器健身操光盘 2、专业健身教

11、练现场表演和教导跳操 3、邀请消费者试用体验、现场学习 环节介绍环节介绍 客户资料收集客户资料收集 vipvip体验中心体验中心 互动活动互动活动1 1 互动活动互动活动2 2 互动活动互动活动3 3 常规体验常规体验 环节介绍环节介绍 互动项目：乐器演奏互动项目：乐器演奏 活动人员：活动人员：演奏师 活动道具：活动道具：乐器 场次：场次：每天1场 活动形式：活动形式： 1、配合整体东南亚风格现场演奏轻音乐 2、营造舒缓放松的氛围 3、高雅、优美的乐曲吸引消费者停留 推荐乐器：推荐乐器： 1、竖琴 2、长笛 客户资料收集客户资料收集 vipvip体验中心体验中心 互动活动互动活动1 1 互动活

12、动互动活动2 2 互动活动互动活动3 3 常规体验常规体验 环节介绍环节介绍 互动项目：东南亚风情舞蹈表演互动项目：东南亚风情舞蹈表演 活动人员：活动人员：舞蹈演员 场次：场次：每天1场 活动形式：活动形式： 1、2-4名舞蹈演员表演东南亚舞蹈 2、邀请现场驻足的消费者互动 3、营造热闹的现场气氛 推荐舞蹈：推荐舞蹈： 1、孔雀舞 2、马来西亚民族舞蹈 活动流程活动流程 时间时间项目项目现场现场物料物料人员人员 8：00-9：30准备工作设备调试道具清点执行人员 9：30-10：00检查工作开启设备确认道具位置执行人员 10：00-11：00 常规试用 收集客户资料 外场试用 展台道具 产品试

13、用 饮料 促销人员 执行人员 vip试用vip体验中心开放 展台道具 饮料及其他用品 促销人员 执行人员 11：00-11：30互动活动1音效骑马器健身教练 11：30-15：00 常规试用 收集客户资料 外场试用 展台道具 饮料 促销人员 执行人员 vip试用vip体验中心开放 展台道具 饮料及其他用品 促销人员 执行人员 15：00-15：30互动活动2音效乐器演奏师 15：30-18：00 常规试用 收集客户资料 外场试用 展台道具 饮料 促销人员 执行人员 vip试用vip体验中心开放 展台道具 饮料及其他用品 促销人员 执行人员 18：00-18：30互动活动3音效服装舞蹈演员 18

14、：30-20：00 常规试用 收集客户资料 外场试用 展台道具 饮料 促销人员 执行人员 vip试用vip体验中心开放 展台道具 饮料及其他用品 促销人员 执行人员 20：00-21：00活动结束统计客户资料物料整理执行人员 后续工作后续工作 p 客户资料统计 p 销售服务跟进 客户资料统计分析客户资料统计分析 客户信息留存及调研问卷客户信息留存及调研问卷 客户信息留存客户信息留存客户意见反馈客户意见反馈 产品喜好产品喜好 购买意向购买意向 服务反馈服务反馈 1 1、目标客户分类、目标客户分类 2 2、活动效果分析、活动效果分析 销售服务跟进销售服务跟进 客户客户 成交成交 产品产品售售 后关

15、怀后关怀 服务服务： 例如询例如询 问产品问产品 使用情使用情 况、故况、故 障咨询障咨询 等服务等服务 定期提定期提 供供产品产品 目录、目录、 活动信活动信 息息，挖，挖 掘消费掘消费 潜力，潜力， 培养品培养品 牌忠诚牌忠诚 度和好度和好 感度感度 预约来预约来 店体验店体验 专享服专享服 务务 售后关怀服务售后关怀服务 鼓励再购鼓励再购 意向购买型意向购买型 询问意询问意 向购买向购买 的产品的产品 购买意向的培养购买意向的培养 （活动后十日内）（活动后十日内） 根据目标消费者的购买意向差异，实施针对性的销售跟进工作，促成购买根据目标消费者的购买意向差异，实施针对性的销售跟进工作，促成

16、购买 犹豫不决型犹豫不决型 暂不考虑型暂不考虑型 感谢感谢 关注关注 活动邀活动邀 约体验约体验 深入介深入介 绍产品绍产品 功能功能 预约来预约来 店体验店体验 专享服专享服 务务 改善成改善成 交条件交条件 （如促（如促 销）销） 推荐针推荐针 对性的对性的 产品产品 执行框架执行框架 p 执行团队 p 执行管理 执行团队执行团队 项目经理项目经理1 1pgpg6 6crmcrm管理管理1 1 执行组执行组工作组工作组crmcrm组组 摄影摄影/ /摄像摄像1 1 项目总监项目总监1 1 现场销售现场销售若干若干 保安保安1 1 项目经理项目经理1 1 项目执行项目执行1 1 制作组制作组 项目执行项目执行2 2 执行管理执行管理