雀巢茶超市赠饮及路演指引手册

1、hzbcd cmd 超市及路演排期超市及路演排期 超市排期超市排期 路演排期路演排期 p时间：时间：5月第3周6月底（周五周日）,所有赠饮门店 p内容：内容： 促销形式：促销形式： 购买雀巢3瓶，其中2瓶为新品果悠茶，赠送雀巢密封水杯一份 赠饮数量：赠饮数量： 1.倒杯赠饮（雀巢果悠茶） 2.每天赠饮数量：雀巢果悠茶蜂蜜雪梨味箱雀巢果悠茶蜂蜜柠檬味 箱 赠饮物料：赠饮物料： 1.促销服、礼品、赠饮杯、赠饮汇总单5月第一周发放 2.促销桌、冰桶、促销展架沿用原先物料、更换画面 每周周报反馈礼品使用及不足的需求 促销人员：促销人员： 每点安排人 杭州超市促销结合潘玮柏见面会门票促销，时间从杭州超市

2、促销结合潘玮柏见面会门票促销，时间从5 5月第月第2 2周开始，周开始， 活动形式单独通知活动形式单独通知 超市赠饮指引超市赠饮指引雀巢雀巢 超市赠饮效果超市赠饮效果 红城路演指引红城路演指引 p场地场地: :一般选择当地人流较多超市门口或广场中心，24个超市门口作为选择平台 p品牌及主题：品牌及主题：雀巢果悠茶新品上市 p时间：时间：5月下6月 p活动形式：活动形式： 赠饮：赠饮： 固定赠饮：雀巢果悠茶倒杯赠饮；单场赠饮人次：700人次 售卖售卖: : 1.现场购买2瓶雀巢果悠茶或在附近超市/售点购买2瓶(凭小票) 均可获得游戏券1张，通过相关游 戏可获得小礼品. 2.现场购买雀巢茶系列满1

3、0元,还可参加抽奖 2项不重复享受 游戏游戏: : 1.凭游戏券参加游戏,通关者可获得纪念礼品 2.抽奖礼品: 一等奖: 折叠购物篮1个 （单场10个） 二等奖: 雀巢密封水杯1个 （单场30个） 三等奖:雀巢手指笔1份 （单场100个） 舞台表演舞台表演 路演物料路演物料 1.促销服、礼品、赠饮杯、赠饮汇总单5月第一周发放 2.促销桌、冰桶、促销展架沿用原先物料、更换画面 红城红城路演主题背景路演主题背景及展架及展架 展架展架 背景背景 路演礼品图片 一等奖一等奖 二等奖（其中一款）二等奖（其中一款） 三等奖三等奖 赠饮手册赠饮手册 赠饮执行手册赠饮执行手册 目目 录录 产品介绍 赠饮目的

4、赠饮概念及创意点 赠饮设计图 大型赠饮（路演） 小型赠饮 其他赠饮工具 赠饮标准操作流程 跟踪及总结 赠饮员招聘及管理 产品知识问答 附件（校园赠饮/路演） 雀巢雀巢果悠果悠 茶茶-产品介绍产品介绍 雀巢雀巢果悠果悠 茶茶 雀巢雀巢果悠果悠 茶茶有两种口味：蜂蜜柠檬味，蜂蜜雪梨味。 三大卖点： 特加清甜爽滑椰果粒 将果味的清香和茶味的香醇完美结合 加入点滴真正蜂蜜 产品整体口味独特性远超过其他茶饮料品牌 其他同品类茶饮料品牌其他同品类茶饮料品牌 雀巢雀巢果悠果悠茶茶-蜂蜜雪梨味茶饮料蜂蜜雪梨味茶饮料 雀巢雀巢果悠果悠茶茶-蜂蜜柠檬味茶饮料蜂蜜柠檬味茶饮料 雀巢雀巢果悠果悠 茶在消费者口味测试中

5、有良好反响茶在消费者口味测试中有良好反响 * * 市场调研数据来源： 2009年9月，北京艾德惠研市场调查有限公司，在上海、广州、大连进行的雀巢果悠茶品牌的口味定量市场调查结论 雀巢雀巢果悠果悠 茶赠饮目的及目标人群茶赠饮目的及目标人群 赠饮目的：赠饮目的： n让尽量多的目标消费者尝试尝试到的雀巢果悠茶，并了解它 的产品独特卖点而喜欢上它 n另外，我们还可以利用赠饮的机会促进购买促进购买 赠饮目标人群赠饮目标人群: 13-24岁的年轻男女（男女比例50：50） classified - internal use 雀巢雀巢果果 悠悠茶吧茶吧 1. 唤醒唤醒 椰果粒椰果粒 3. 瓶体倒置瓶体倒置

6、陈列陈列 2. 尽享果滋尽享果滋 味味 n 在饮用前先摇滚瓶子在饮用前先摇滚瓶子 n 令椰果粒和茶体充分混合令椰果粒和茶体充分混合 n 充满乐趣的饮用体验充满乐趣的饮用体验 n 全新美味的多层次果味口感全新美味的多层次果味口感 n 年轻人群的共同开心享受年轻人群的共同开心享受 n 促销员将产品用托盘倒陈列促销员将产品用托盘倒陈列 n 或用或用“椰果粒唤醒器椰果粒唤醒器”使产使产 品缓慢旋转运动品缓慢旋转运动 前所未有的创新前所未有的创新雀巢雀巢果悠果悠茶，特加椰果粒，带给你美味的多层次果茶，特加椰果粒，带给你美味的多层次果 味享受味享受 主要信息主要信息 主基调主基调 现代，时尚，年轻，乐趣现

7、代，时尚，年轻，乐趣 雀巢雀巢果悠果悠 茶茶赠饮概念及创意点赠饮概念及创意点 必备工具：必备工具： 1. 赠饮茶吧台 2. 产品倒置托盘 3. 椰果粒唤醒器 4. 赠饮纸杯 5. 促销人员着促销服 大型赠饮茶吧台 雀巢雀巢果悠果悠 茶茶赠饮设计图赠饮设计图 - 大规模赠饮大规模赠饮/路演路演 小型赠饮桌中型赠饮台 雀巢雀巢果悠果悠 茶茶赠饮设计图赠饮设计图 - 中中/小规模赠饮小规模赠饮 必备工具：必备工具： 1. 赠饮茶吧台 2. 产品倒置托盘 3. 椰果粒唤醒器 4. 赠饮纸杯 5. 促销人员着促销服 480ml瓶装瓶装 雀巢雀巢果悠果悠 茶茶赠饮设计图赠饮设计图-赠赠饮道饮道具设计具设计

8、 （具体设计请参看（具体设计请参看division division 提供的高精度文件）提供的高精度文件） 赠饮杯赠饮杯 消费者单张消费者单张 椰果粒唤醒器椰果粒唤醒器 （适合卖场内、繁华区、学校、网吧等地的派发） 问答幸运转盘问答幸运转盘 产品倒置托盘产品倒置托盘 遮阳伞遮阳伞促销员服促销员服 大型赠饮茶吧台大型赠饮茶吧台 小型赠饮桌小型赠饮桌 中型赠饮台中型赠饮台 雀巢雀巢果悠果悠 茶茶赠饮标准操作流程赠饮标准操作流程 -赠赠饮标准饮标准用语（招揽目标顾客）用语（招揽目标顾客） 1.快来试试雀巢果悠茶 3.有两种口味: 蜂蜜雪梨味 和 蜂蜜柠檬味 步骤说明步骤说明标准用语标准用语动作描述动

9、作描述 问候 您好，可口可乐公司和雀巢公司之合资公司推出的雀巢果悠 茶 请您免费试一下。 促销员迎接消费者，注视消费者微笑并示 意产品的包装 介绍产品/ 赠饮 创新的特加了清甜爽滑的椰果粒 将果味的清香和茶味的香醇完美结合 还加入了真正点滴蜂蜜 在您倒出之前最好将它倒置晃一晃，让椰果粒均匀 您请品尝雀巢果悠茶蜂蜜雪梨味茶饮料 （或 雀巢果悠茶蜂蜜柠檬味茶饮料） 将冰镇好的产品，放置椰果粒唤醒器摇晃放置椰果粒唤醒器摇晃 均匀后均匀后，倒入赠饮杯中请消费者品尝，并 询问消费者反馈：口味、感觉等 推荐 如果您今天买的话还有优惠呢！ （产品有促销的情况） 促销信息介绍中 促销员把产品递给消费者或放在消

10、费者推 车中 道谢 谢谢你的品尝！这是产品宣传单页，您可以回家看一下。接过消费者递回的空杯，将空杯放入清洁 箱中 雀巢雀巢果悠果悠 茶茶赠饮标准操作流程赠饮标准操作流程 -赠饮全过程用语及动作赠饮全过程用语及动作 赠饮产品：雀巢果悠茶 蜂蜜柠檬味茶饮料，蜂蜜雪梨味茶饮料 赠饮包装为分杯赠饮。分杯赠饮。 推荐最佳饮用温度为 冰镇（4-8c）。 其他注意事项 若无“椰果粒唤醒器”必须先用手腕反复摇晃产品3秒钟，让 椰果粒与茶体充分混合后，倒给消费者饮用 每个消费者只可赠饮1次 赠饮产品必须免费赠予消费者 确保每一分杯赠饮量为5060ml，每瓶480ml分杯89杯 雀巢雀巢果悠果悠 茶茶赠饮标准操作

11、流程赠饮标准操作流程 -赠饮注意事项赠饮注意事项 赠饮员每天工作流程 赠饮员在赠饮活动正式开始 前半小时到达赠饮现场， 并且换好赠饮员指定服装。 清点赠饮道具、产品及赠品。 （根据实际情况配备） 当天未喝完的赠饮产品 必须丢弃，每天使用包装 完整的产品 按照规定布置场地 注意事项： 其它品牌的茶饮料不能出现在雀巢果悠茶的产品展示现场。 向消费者进行促销时，不得提及其它茶饮料具体品牌。 按照标准流程进行 产品赠饮及销售 雀巢雀巢果悠果悠 茶茶赠饮标准操作流程赠饮标准操作流程 -赠饮每日工作流程赠饮每日工作流程 赠饮监控及跟踪 赠饮每日追踪 雀巢雀巢果悠果悠 茶赠茶赠饮跟踪饮跟踪及总结及总结 城市

12、城市 促销时间段促销时间段 销售销售 日期日期门店门店 销售数量（瓶）销售数量（瓶）赠饮数量（瓶）赠饮数量（瓶）礼品数量礼品数量 480ml480ml雀雀 巢巢果悠果悠 茶茶- - 蜂蜜柠檬味茶蜂蜜柠檬味茶 饮料饮料 480ml480ml雀雀 巢巢果悠果悠 茶茶- - 蜂蜜雪梨味茶蜂蜜雪梨味茶 饮料饮料 480ml480ml雀雀 巢巢果悠果悠 茶茶a ab b 总计 报告检查方式负责人汇总反馈至时间 赠饮追 踪 记录实际赠饮数 量消费者信息 （200ml） 赠饮员促销督导每周 汇总每周实际赠 饮数量地点等信 息，对比计划看 是否需要调整 促销督导 瓶装厂市场部 region每周 赠饮执 行追踪

13、 赠饮点抽查拜访 （核实赠饮执行 是否规范） 促销督导 瓶装厂销售员 市场部第 三方人员 瓶装厂市场部 每周不定期 电话回访抽查 （核实消费者信 息及反馈） 促销督导第 三方人员 瓶装厂市场部每周不定期 赠饮监控及跟踪 雀巢雀巢果悠果悠 茶赠茶赠饮跟踪饮跟踪及总结及总结 赠饮员招聘标准 年龄：1825岁为宜； 性别：女性； 身高：1.65cm以上，身材修长； 服装：身着指定促销服，白色皮鞋； 学历：高中以上学历； 仪表：时尚有朝气，五官端正，举止大方； 谈吐：语言表达清楚流畅，普通话流利； 性格：积极主动、自信、有煽动力，善于与他人交流，工作耐心细致，认真负责； 能力：1、一定的理解能力，能清

14、楚地领会活动地方式方法及自己的工作内容； 2、一定的执行能力，能将上级传达的工作任务准备无误的付诸行动； 3、一定的随机应变能力，能妥善周全的处理突发问题。 促销经验：有促销经验者优先考虑。 雀巢雀巢果悠果悠 茶赠茶赠饮员招聘及管理饮员招聘及管理 自招聘时开始，各装瓶厂应委托当地执行公司，管理、培训促销员， 并应通过各种方法，如奖惩制度来激励促销员的优秀表现； 在活动开始时，建立一套有效的监督制度，使之能对每个促销员的表现 给与公正的评估； 监督内容： 现场表现（积极主动，理解活动规则，样品展示）； 赠饮达成率，准确率； 销量指标完成； 宣传用品布置； 陈列保持状况； 按时上下班； 按规定要求

15、着装； 赠饮员管理 雀巢雀巢果悠果悠 茶赠茶赠饮员招聘及管理饮员招聘及管理 雀巢雀巢果悠果悠 茶产品茶产品知识问答知识问答 （仅供促销人员及对外回应使用） 详见附件一详见附件一 雀巢雀巢果悠果悠 茶上市茶上市q&a - q&a - 仅对外回应使用仅对外回应使用 - final - final 后备内容后备内容 校内路演校内路演/ /大型赠饮大型赠饮指引指引 大型路演整体规划图大型路演整体规划图 赠饮建议地点赠饮建议地点: : 主推 学校食堂/校园内广场 影院 或游乐场等年轻人聚集的娱乐场所 人流量大的大卖场 赠饮建议时间赠饮建议时间: : 5-9月 b. 免费赠饮区免费赠饮区 a. 吸引消费吸

16、引消费 者区者区 现场表演 大型产品地堆 雀巢雀巢果悠果悠 茶茶大型大型路路演（校内或其他适合场）演（校内或其他适合场） 3 3大步骤推动产品体验及参与大步骤推动产品体验及参与 c. 互动游戏区互动游戏区 挑战类游戏 各种有创意的唤醒椰果粒的方式 产品关联类游戏 唤醒椰果粒 雀巢雀巢果悠果悠 茶茶 学校路演学校路演/ /大型赠饮内容大型赠饮内容 a. 吸引消费者区吸引消费者区 lcd 播放屏：播放屏： 1. 雀巢果悠茶2010电视广告片 2. 视频短片 - 潘玮柏教你如何尽享雀巢果悠茶 3. 雀巢果悠茶 产品宣传短片 （以上内容滚动播放） 大型产品地堆大型产品地堆 简易舞台表演简易舞台表演：

17、各种与“唤醒椰果粒”有关的表演。 雀巢雀巢果悠果悠 茶茶 大型路演内容大型路演内容 b. 免费赠饮区免费赠饮区 大型赠饮茶吧台大型赠饮茶吧台 1. 由促销员向消费者做赠饮 2. 通过倒置托盘，旋转装置，倒挂顶架，吧台侧 面的大型倒置展示瓶等，令消费者在品尝产品 的同时，加强其视觉冲击，强化产品体验概念 3. 辅助工具，“问答幸运转盘”，既可令消费者 亲手转动产品，又能通过趣味问答的形式让其 认知产品特性 雀巢雀巢果悠果悠 茶茶 大型路演内容大型路演内容 c. 互动游戏区互动游戏区 产品特性关联类游戏产品特性关联类游戏 唤醒椰唤醒椰果果粒粒 参与者先在摄像头前即拍照，屏幕人偶即为参与者头像。 当音乐响起，下