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文档简介

1、精心整理快乐是一种习惯快乐是一种习惯到处都不景气，你的工作心情是否也染上了些许低迷呢？ 一大早，我跳上一部出租车，要去深圳郊区一企业做内训。因正好是尖峰时刻，没多久车子就卡在车阵中，此时前座的司机先生开始不耐烦地叹起气来。 随口和他聊了起来：“最 近生意好吗？后照镜的脸垮了下来，声音臭臭的：“有什么好？到处都不景气，你想 t r我们出租车生意会好吗？每天十几个小时，也赚不到什么钱，真是气人！I J z z11X1 I p r-.7 I I I I I 显然这不是个好话题，换个主题好了，我想。于是我说：“不过还好你的车很大很宽敞，即便是塞车，也让人觉得很舒服 他打断了我的话，声音激动了起来：“舒

2、服个鬼！不信你来每天坐12个小时看看，看你还会不会觉得舒服！？接着他的话匣 子开了，抱怨政府无能、车价还要下调，社会不公，所以人民无望。我只能安静地听，一点儿插嘴的机会也没。1 I第二天同一，我再一次跳上了出租车，去郊区同一家企业做训练，然而这一次，却开启了迥然不同的经验。一上车，一张笑容可掬的脸庞转了过来，伴随的是轻快愉悦的声音：“你好，请问要去哪里？真是难得的亲切，我心中有些讶异，随即 告诉了他目的地。他笑了笑：“好，没问题！然而走没两步，车子又在车阵中动弹不 得了起来。前座的司机先生手握方向盘，开始轻松地吹起口哨哼起歌来，显然今天心情不错。于是我问：“看来你今天心情很好嘛！他笑得露出了牙

3、齿：“我每天都是这样啊，每天心情都很好。“为什么呢？我问：“大 家不都说景气差，工作长，收入都不吗？司机先生说：“没错，我也有家有小孩要养，精心整理所以开车也跟着拉长为12个小时。不过，日子还是很过的，我有个秘密他停顿了一下：“说出来先生你别笑我，好吗？他说：“我总是换个角度来想事情。例如，我觉得出来开车，其实是客人付钱请我It, *, ZyJJ I出来玩。像今天一早，我就碰到像你，花钱请我跟你到关外玩，这不是很好吗？等到了关外，你去办你的事，我就正好可以顺道赏赏关外的景色，抽根烟再走啦！他继续说：“像前几天我载一对情侣去东湖水库看夕阳，他们下车后，我也下来喝碗鱼 丸汤，挤在他们旁边看看夕阳才

4、走，反正来都来了嘛，更何况还有人付钱呢？我突然意识到自己有多幸运，一早就有这份荣幸，跟前座的EQ高手同车出游，真1 I是棒极了。又能坐车，心情又，这样的服务有多难得，我决定跟这位司机先生要电话，以便以后有机会再联系他。接过他名片的同时，他的手机铃声正好响起，有位 老客人要去机场，原来他的不只我一位，这位EQ高手的工作，不但替他赢到了心情， 也必定带进许多生意。经济不景气，心情就更要争气。学家发现，其实是一种习惯，不管大环境 怎么变，EQ高手的决心是不会的。当我们能换一种去看待自己的工作，并带着游戏 般的愉快心情面对工作，你会发觉自己的内在能量强大许多，抗压应变的功力也因 此大为增进，而这，也正是贯彻决心的漂亮做法。我自己就常觉得，工作其实是一精心整理种伪装，让我有很好的借口及机，能因着演讲及各种活动，去

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