项目管理为企业带来的管理变革

1、项目管理为企业带来的管理变革科学技术的急速变化与知识经济的飞速发展使得项目化的管理模式在当今 的企业竞争及经济发展中扮演着越来越重要的角色。 项目管理作为现代经营 理念的战略核心， 对项目的发展与成功起到至关重要的作用，并在更广泛的 领域内得到越来越普遍的运用， 21 世纪的变革与发展将更多地采用以项目为 主的发展模式。一、项目是实现企业战略目标的载体在企业的发展中， 项目和运作是企业发展过程中密切相关的两类活动。企业 的创立本身就是一个项目的开始， 它通过一个新建设项目使企业形成了提供 某种产品或服务的能力，以满足市场或顾客的需要，从而获取盈利并得以生 存和发展，并在此基础上重复运作。经过一

2、段时间的运作之后，由于企业设 备老化陈旧或环境及市场变化等原因， 企业原有的设备可能已无法生产出高 品质的产品或者原有的产品或服务可能已不适应市场需求， 企业因此可能无 法生存或发展下去，这时就又需要通过设备的大修改造项目、新产品开发项 目或企业的改扩建项目来使企业恢复原有的生产能力或上升到一个新的运 作平台。在企业的整个发展过程中，总是如此不断的重复着项目与运作的交 替过程，运作导致企业的量变，项目使得企业出现了质变，是企业跳跃式发 展的动力，如图 1 所示。二、新商业环境的特点当今企业发展面对的是一个更加不确定的信息时代，众多难以预料的变化因素会给企业造成前所未有的困难。首先，市场竞争日趋

3、激烈化、国际化。我 国企业在国内市场上，不仅面临着来自国内同行业企业的竞争，还必须与来 自国外的跨国公司进行竞争，中国企业面临的竞争压力将会更大。其次，客 户类型日趋复杂化、需求日趋个性化。顾客成为了企业生存和发展的关键， 企业已经很难按照自己的意志去按部就班的实施制定好的战略计划，由顾客意志（满意程度及需求变化等）引发的不确定性因素常常会使企业措手不及。 最后，技术发展日新月异。现代数字信息技术和网络技术飞速发展，高新技 术不断涌现，使得企业技术的更新速度逐步加快。企业所面临的新的市场环 境，使得企业的产品或服务在市场上的生命周期越来越短，且其周期的长短 难以预测。在这种情况下，一种产品从创

4、意到退出市场的全过程也就具备了 项目的特性，可以当作一个项目来看待；而产品生产过程的组织也因为客户 需求的个性化及外协生产方式的采用，每批产品从洽谈订单到向客户提交产 品的过程也可当作一个项目来管理。总之，在新的商业环境下，企业传统的 运作业务日趋具备了项目的特色，运作日趋项目化。三、新环境下企业管理所面临的主要问题新商业环境给企业的经营管理提出了新的变革要求，首先是应变能力的问 题，企业应当及时调整组织管理形式，以适应外部环境的变化。其次是降低 成本的问题，主要面临的是产品生命周期缩短，使得企业固定资产的投入应 更加慎重。第三是权力分散的问题，顾客的需求日益变化，使得直接与顾客 接触的人应有

5、一定的决策权，以保证快速决策。最后是降低风险的问题，主 要表现在目前企业产品结构多元化发展的趋势， 企业的管理模式应该适应这 一变化的要求。特别是在 20世纪 80年代末期开始，当时信息技术类企业的飞速发展和技术 的急速变化使得此类企业在管理模式上出现了质的飞跃。 一批信息技术类的 龙头企业，诸如IBM、朗讯、AT&T等纷纷采用项目化的管理模式，并为企业 带来了新的经营活力。实践证明，项目化管理模式的出现适应了这一商业环 境变化的要求，并为企业管理的模式带来了新的变革。国外企业发展的实践已经证明，项目管理是一种行之有效的管理变革的方 法。正如着名管理顾问 Tom Peters 和 David

6、Cleland 所指出的：“在当今 纷繁复杂的世界中，项目管理是成功的关键。”“战略管理和项目管理在这 全球性的市场变化中起着关键作用。”再加上运作日趋项目化的特点。在新 的市场环境下，越来越多的企业引入项目管理的思想和方法，将企业的各种 任务“按项目进行管理”，不但对传统的项目型任务实行项目管理，而且还 将一些传统的运作型业务当作项目对待进而实行项目管理。四、按项目管理是企业迎接挑战的有力武器按项目进行管理（MBP是现代项目管理理论对项目和运作活动进行管理的技 术和手段 , MBP 将传统的项目管理方法应用于全面的企业运作 , 是传统项目 管理方法和技术在企业所有项目上的综合应用， 冲破了传

7、统的管理方式和界 限。MBP各项目观念渗透到企业所有的业务领域，包括市场、工程、质量管理、战略规划、人力资源管理、组织变革、业务管理等。项目管理者也不再 被认为仅仅是项目的执行者， 他们应能胜任更为复杂的工作， 参与需求确定、 项目选择、项目计划直至项目收尾的全过程，在时间、成本、质量、风险、 合同、采购、人力资源等方面对项目进行全方位管理。企业项目管理是伴随着项目管理方法在长期性组织中的广泛应用而逐步形 成的一种以长期性组织为对象的管理方法和模式， 其主导思想就是把任务当 作项目以实行项目管理，即“按项目进行管理”。企业项目管理就是站在企 业高层管理者的角度对企业中各种各样的任务实行项目管理

8、，是一种以“项 目”为中心的长期性组织管理方式， 其核心是基于项目管理的组织管理体系。 具体的讲，项目管理能有效地解决当前企业发展中所面临的分权问题、多元 化管理问题、资源共享问题及人员进出问题等，有效地提高企业的管理效率 和竞争力。 未来企业发展的三大支柱应该是战略管理、项目管理、营销管理，战略管理 面向未来，营销管理面向成果，项目管理面向过程。可以看出，项目管理是 战略和营销中间的载体和过渡，它既是一种思维方式和工作方法，也是一种 先进的文化理念。 在企业发展中， 如果说战略管理是核心、 营销管理是命脉， 那么项目管理则是企业发展的主体。 项目管理的组织形式已经为企业组织的发展，提供了一种

9、新的扩展形式， 21 世纪企业的生产与运作将更多的采用以 项目为主的发展模式。五、项目管理为企业带来的管理变革在新的不断变化的市场环境下，项目管理已成为企业发展的有力保障，而企 业项目管理也将成为未来长期性组织管理的一种发展趋势。 这是因为通过实 施企业项目管理可以保证：1. 组织的灵活性。一百多年来，受亚当斯密的“国富论”影响，企业一般根据专业分工，将工人和管理人员分别组合在各个职能部门（如生产、财务 等部门）之内，采取面向职能的管理模式。该管理模式中各部门的职能人员 长期固定地呆在某个部门中，并且通常只对所在部门负责，当面对不确定性 高、跨部门的任务时，企业通常难以胜任，组织缺乏灵活性。而

10、企业项目管 理采取面向对象（即项目）的管理模式，把项目本身作为一个组织单元，围 绕项目来组织资源，打破了传统的固定建制的组织形式，根据项目生命周期 各个阶段的具体需要适时地配备来自不同职能部门的工作人员， 项目成员共 同工作，为项目目标的实现而努力。当该项目完成后，该项目组织解散，项 目成员根据工作需要又投入到另一个项目的工作中。此外，根据项目工作的 需要及人员的限制，有的成员可以同时参加两个项目。组织具有较大的灵活 性。2. 管理责任的分散。按项目进行管理，是把企业的管理责任分散为一个一个 具体项目的管理责任，由各项目经理具体对各项目负责，确保各项目的执行 及完成。此外，各项目经理可以将项目

11、分解为许多小的责任单元，由责任者 分别按照要求完成目标，然后综合、汇总。而管理责任被细分为一个个细小 的责任单元，有利于组织对项目执行情况及成员工作的考核、监督，有利于 企业整体目标的实现。3. 以目标为导向解决问题的过程。 企业项目管理是一种多层次的目标管理方 式。每个项目的目标要与其相关的企业战略目标相适应；每个项目都有具体 而明确的目标；项目中的每一任务都有明确的目标；同时为了便于检查目标 的实现情况还会设立一系列阶段性的目标； 从企业的负责人到项目经理直至 项目团队的每一个成员都有各自的目标。 企业负责人根据项目实施的目标和 情况来考核项目经理， 而项目经理只要求项目成员在约束条件下实

12、现项目目 标，强调项目实施的结果，项目成员根据协商确定的目标及时间、经费、工 作标准等限定条件，独自处理具体工作，灵活地选择有利于实现各自目标的 方法，以目标为导向逐一地解决问题，最终来确保项目总体目标的实现，保 证企业战略的实现。4. 有利于对复杂问题的集中攻关。一般来说，列作项目管理的一般是指技术 上比较复杂、工作量比较繁重、不确定性很多的任务或项目。如通过传统的 面向职能的管理模式来解决列作项目管理的问题， 由于各职能部门间以各自 利益为重，不注重企业的整体利益，部门间存在利益的冲突，交流沟通不及 时，十分不利于项目实施过程中所遇问题的解决。而企业项目管理关注项目 整体目标的实现， 关注

13、客户对项目实现程度的满意度，并且在项目的实施过 程中，团队成员能以项目目标的实现、客户满意度为动力，相互之间充分交 流和合作，不断做出科学决策， 力争高质量按时在预算内完成全部项目范围， 保证了问题解决方案的质量和接受的可能性。5. 个人发展与组织发展的有效结合。企业项目管理的主导思想是按项目进 行管理，把任务当作项目以实施项目管理。通过企业项目管理可以使企业不 断地完成一个一个项目，以实现企业的目标，促使企业不断上升到一个一个 新的作业平台，使企业始终处在发展前进中。对于个人的发展，传统的职能 模式使人们追求的是数量有限的职能部门经理， 而项目管理为企业每位员工 的发展提供了更加广阔的空间，员工责任的界定可以从小项目开始，员工的 成长也就从小项目的经理逐渐发展为大项目的经理。此外，由于项目往往涉 及到十分广泛的专业领域，因而项目团队中聚集了来自不同专业领域的专 家，团队成员聚集在一起，相互交流不同方面、不同专业的知识，有利于员 工发展为综合性的管理人才。 国际项目管理协会在全球推行的国际项目管理 专业资