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文档简介
1、如何更加高效地实施产品的铺货 闫治民 前几天在为一家酒水企业做高效的产品铺货策略培训,在热 烈的课堂互动气氛中, 学员踊跃地发言并提出了许多在市场操作中遇 到的实际问题。为了能让更多的营销人掌握更加有效的铺货实战技 能,在此将学员提出的有关问题整理,与各位同仁们交流:一、如何科学选择和高效使用铺货车辆;1、铺货车辆的选择:A、来源选择:厂家自备:虽然厂家自备车辆数量有限,但对于新客户、新市 场,厂家提供自备车辆进行铺货的有利于在市场开拓前期提升总经销 商的信心,同时由于是厂家车辆和人员铺货对下游客户来说有利于提 升信任感,提升接货意愿,同时自备车往往具有显明的广告喷绘外观, 能够在铺货时提升品
2、牌形象宣传。 自备车有两种使用方式, 一种是短 期铺货,即由厂家提升车辆协同总经销商向二级商和重点终端商的密 集铺货(时间集中、区域集中、目标集中、品牌集中) ,另一种是长 期铺货, 即厂家与经销商签订销售目标协议或交风险抵压金, 厂家提 供车辆(带品牌形象宣传喷绘)给经销商使用,车辆日常维护费用由 经销商承担,车辆专车专用或以铺厂家产品为主。案例:当年我某酒水企业做销售副总时, 为了进一步提升所在省 份渠道竞争力,自购中巴车 40 多辆,统一品牌形象外观喷绘,其中 20 辆作为机动短期铺货车,由公司销售部根据各市场临时申请,调 配于支持新市场、新客户的新产品铺市,另外 20 辆用于对省内外
3、20 家所销售额 200 万以下的大型总经销商铺货特别支持, 签订协议后车 辆使用权归总经销使用, 用于总经销对下游客户的铺货, 对提升渠道 忠诚度和渠道竞争力起到了积极的作用。客户提供: 作为厂家最理想的铺货工具应是客户提供, 但客户 可能存在车辆有限,车辆不能专用,费用负责等问题,这些问题得到 有效解决才能对激发客户提供车辆的意愿。案例:当年我某酒水企业做销售副总时, 为了在旺季来临之前迅 速铺货实现对经销商实现“占仓库、占资金、占精力、占终端”的目 的,我策划了代号为“飓风”的铺货行动,在厂家自备车辆有限的情 况下,充分引用客户车辆进行铺货成为这个行动成功与否的关键。 我 们为此做了向个
4、关键工作:一方面做到两个集中:区域集中、产品集 中。企业选择有一定市场基础和客情的市场区域作为重点, 以推广新 产品为重点。另一方面做到两个准备: 铺货计划准备、 铺货团队准备, 从计划上对铺货目标、时间进度、目标市场、铺货产品、客户效益进 行科学设计和详细描述, 同时选择经过专业训练的具有较强专业能力 的业务人员为铺货队员。再一方面做到两个深度:客户沟通的深度、 产品铺货的深度。 在铺货前要与客户进行深度沟通, 把铺货目标完成 可行性,完成目标给客户带来的利益图景化, 让客户看到的不再是花 花绿绿的产品,而是花花绿绿的钞票,充分激发客户的兴趣,提升客 户对厂家的信任, 对品牌前景的信心, 同
5、时要让经销商清楚的这是厂 家出人, 客户出车来帮助经销商铺货的行动, 而不是经销商帮厂家的 铺货行动, 把铺货销量目标落实到人落实到车, 让经销商看到所提供 的车辆每天的带来的价值,从而让经销商愿意出车辆铺货。最后,做 到两个严格:严格过程管理、严格绩效考核。由各分公司经理对各区 域的铺货队伍进行严格的过程管理, 开好晚会和晨会, 每天晚上 7 点 开总结会,每天上午 7:30 开晨会,区域经理和主管随时下市场跟踪 和督导,发现问题最及时解决, 对铺货人员销售计划分解到每日作为 日班计划,对每日绩效进行考核和评估, 使业务人员高压力、 高激励, 把每一个人的潜能最充分开发。B、车型选择总经销商
6、向乡镇二级商铺货和重点终端铺货或向 50 家以上终 端铺货的城区市场也可选择中型厢货和中巴车(能装 400 箱左右), 以减少和节省重复装货的次数、时间及费用。微型面包或单排( 1-1.5 吨,能装 60100 箱)适合城区内经 销商尤其是二级商在本区域内针对目标终端进行铺货或二级商向村 中小型零售终端进行铺货。县城及乡镇市场的经销商在日常补货中可以使用三轮车、 电动 车,节省费用,但在集中铺货行动中尽量少使用,因为会影响效率, 降低形象和影响力。2、如何高效使用铺货车辆A 、铺货前准备:在铺货前一定要做好车辆的手续检核和状态检 修工作,要把该办的养路费、管理费以及日常维护、保养等在平时就 做
7、好,保证车辆手续齐全、车辆使用时限保证、车辆运行状态完好、 油料充足、司机对行车路线熟悉,以避免在铺货过程中,车辆被查、 被扣或者损坏或线路不熟悉,影响铺货的效率,并有可能贻误铺货或 销售战机。B、铺货过程管理:做到铺货有方向(去哪里铺,做好路线图规 划)、有目标(铺给谁,对铺货的目标分销商和终端要心中有数,而不是盲目行动,如果能在铺货前对目标客户需求定单清晰非常必要)、 有产品(计划铺多少,什么产品,各渠道环节的价格与利润设计、促 销品、宣传品齐备)、有时间(一车货用多长时间铺完,一天铺多长 时间),有人员(谁去铺,人员的专业性尤其是产品的了解、沟通与 谈判技巧是人员专业的重点,人员的敬业性
8、,人员有很强的吃苦精神, 有很强的自信心和抗挫折能力)。C、其它物品的齐备:铺货表单。比如,铺货日报表、促销品兑现表、客 户订单等铺货用的相关票据、表单等。这些东西准备好了,才能在 铺货时从容不迫,有条不紊,使当天的铺货有计划、有步骤,有效率。促销品。即协助铺货所必须要带的促销品或礼品。比如,铺货 时随产品赠送的促销品、答应兑现给下游经销商的奖品等。铺货工作 只有事先进行了充分的准备,才能让铺货人员满怀信心地前去铺货, 并能够带来更好的市场业绩和表现。二、如何高效选择铺货线路图?1、铺货线路图准备的两个目的使铺货更经济。有了铺货线路图,可以使路线安排更合理、更 科学,更加节省铺货时间和费用,从
9、而达到降低铺货成本的目的。铺货不会有 “漏网之鱼 ”。设计和规划了铺货路线图后,要能把 所有的销售网点都填写上去。这样的话,铺货不仅一目了然,也不容 易有漏掉的网点,以避免路线重复或二次 “翻工 ”现象的出现。有了合 理的铺货线路图, 经销商可以对销售区域进行整体规划, 从而不出自 家门,照样可以运筹帷幄,铺货千里。2、铺货线路图设计的线性原则和点性原则是什么? 线性原则。即能够安排在一条线路上的,就不要分开、分叉铺 货。这样做的好处是往往可以一条直线地铺下去且能够按部就班地进 行铺货。点性原则。 即不能分布在一条线上的, 就按照一定区域范围内 销售网点的多少,本着就近的原则,将相近的网点聚拢
10、或 “圈”到一起 进行铺货。这样以点为圆心、以合适距离为半径的铺货方式,往往可 以节省时间和费用,从而步步为营,步步推进。案例:某酒水企业的终端铺货路线图和路线图的分析精品word,欢迎共阅81、终端地图绘制终端地图举例:第步1第二步第三步-绘岀各区域的基本地 理位置、街道、标志 性建筑,要求标示清 楚,比例一致,其方 向按上北下南左西右 东-在图上标明ABC类 终端所在位置及编 号,要求标示统一清 晰,方位准确-注明使用方法:巡访 路线、交通工具、大 致费用、所需时间地图终端编号举例:客户编号的原则(八位数)说明:如:编号 03-02-2-004? ? 03 代表目标市场?上海地区代码划分:
11、01浦东02杨浦03青浦等,最多可划分为99个地区? ? 02划分的区域编号(理论上可划分为 99个小区域)?2 区域内路线编号(理论上可划为 99条线路)? ?004 路线上客户编号(理论上可设定 999家客户)终端地图维护举例:区域 地区代码03- 02路线1 业务员 XX? 述?? ? ? 3d?sfi ? d? ?L? *03-02-01-00133?5?A?a缶? a? ? ?3 ? ? 1946003-02-01-002? a 0? &A3 a2? a? 1151?)03-02-01-0031 a圭B? D? a? 120?003-02-01-004?伙? ? A?a? a? ?
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13、端 铺货?请说明铺货过程中应该注意哪些事项?1、如何向二批商铺货:我在课堂上讲过逆向铺市法(先向终端 铺货)是针对二批铺货的一个有效方法,要注意的是产品的终端利润 有要吸引力, 同时要保证铺到终端的货能够迅速动销, 这样终端有补 货的积极性,二批才愿意接货。除此之外就是常规向二批铺货法,即 直接向二批铺货, 要注意是尽可能让一级商协同铺货, 利用一级商和 二批的客情铺货, 铺货时厂家人员专业化的形象要重视, 以给二批信 任感,同时产品的利润体系设计有对二批吸引力, 尽可能为二批提供 协助其向终端铺货的支持,以打消其顾虑。2、如何向零售店铺货:如果是铺新产品,最好利用畅销老产品 带动法,即利用终端对畅销老产品的认同,进货时捆绑销售;铺货产 品的利润空间能够吸引终端, 同时针对消费者的拉动促销政策要有吸 引力,让终端能相信产品进到店能够顺利卖掉。3、如何向餐饮店铺货:要找对人(找到餐饮店采购权人,也许 是老板或前台经理或采购经理) ,说对话(专业沟通与谈
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